KiryushaBelozerov Опубликовано 11.10.2017

Жаль, что покупатель с алиэкспресс не отправил мои несчастные джинсы просто почтой россии. Проблема наверное в том, что я живу в маленьком городе, но сдэк говорят, что у них загрузка большая. Защита на али закончилась, ее не продлевают, джинс нет, а если придет брак. В общем я разочарована(

Достоинства: для меня нет

Недостатки: очень долгая доставка, никаких подробностей доставки

Oksana-Garagulja Опубликовано 21.07.2017

Заказывали через них трубки для полива д16 мм, они за доставкку 45 кг, взяли ~5200 рублей, просто за то что грузоотправитель вызвал их агента к себе в офис забрать груз.

Достоинства: Нету.

Недостатки: Очень хитожпые, очень! Цены бешенные.

mihalich84 Опубликовано 02.10.2016

Изначально на сайте стояла дата 30.09, заказ в течении дня не был доставлен. После 18.00, зашли на сайт и дата уже была “кем-то” изменена на следующий день. Немного позже специально звонили двум разным операторам, чтобы подтвердить корректность информации по заказу на 1.10. 1.10 также заказ не был доставлен. Ни одного звонка по контактным номерам не было. Опять, вечером зашли на сайт и”кто-то” перенёс дату уже на 2.10. P.S. На всякий случай, возможно пригодится информация: Сегодня дозвонились до колцентра после истечения 20 минут, оператор сообщила, что по её данным статус доставки был изменен с 30.09 на 2.10 без промежуточной даты 1.10 по случаю “недозвона” до клиента. На комментарий по поводу уточнения информации по заказу у двух разных операторов днем ранее реакции не последовало, но был пролит свет на того, “кто” изменил дату доставки = служба выполняющая обзвон клиентов перед выездом курьера. Вопрос о том, что ни одного звонка ни по одному из контактных номеров не было вообще и как такое могло произойти, также остались без ответа. Оператор лишь ответила, что “прозвон” выполняется по первому из указанных контактных номеров. Обращение через обратную форму на сайте пока также безответно. 2.10, как и ожидалось, сейчас позвонили ради интереса, дозвонились после 10 минут ожидания… доставка перенесена на 3.10, т. к. заказ не был отгружен со склада. И опять, ни одного звонка ни по одному из контактных номеров не было. На вопрос как, так получилось, оператор ответила, что курьер не забрал заказ, либо его не отгрузили ему = вина только на курьерах илибоили кладовщиках. Теперь, оператор №2044 Татьяна, ответившая в 12.09 по московскому времени 2.10.16 сообщила, что понимает сложившуюся ситуацию и отправит запросы в службу качества и руководству. Однако с руководством и службой качества “напрямую” никак не связаться нельзя и работают они с понедельника… P.S. При сегодняшнем разговоре, сообщили оператору, что судя по отзывам о компании, случаи не единичны и большая часть компании работает безалаберно, халатно, если вообще работает. По отправленному обращению по форме обратной связи, конечно же никто не связался. И да, и работу таких “компаний” нужно оценивать не звездами а коричневыми кучками

Достоинства: нет

Недостатки: один сплошной минус на всю компанию и её “работу”

mihalich84 Опубликовано 02.10.2016

Изначально на сайте стояла дата 30.09, заказ в течении дня не был доставлен. После 18.00, зашли на сайт и дата уже была “кем-то” изменена на следующий день. Немного позже специально звонили двум разным операторам, чтобы подтвердить корректность информации по заказу на 1.10. 1.10 также заказ не был доставлен. Ни одного звонка по контактным номерам не было. Опять, вечером зашли на сайт и”кто-то” перенёс дату уже на 2.10. P.S. На всякий случай, возможно пригодится информация: Сегодня дозвонились до колцентра после истечения 20 минут, оператор сообщила, что по её данным статус доставки был изменен с 30.09 на 2.10 без промежуточной даты 1.10 по случаю “недозвона” до клиента. На комментарий по поводу уточнения информации по заказу у двух разных операторов днем ранее реакции не последовало, но был пролит свет на того, “кто” изменил дату доставки = служба выполняющая обзвон клиентов перед выездом курьера. Вопрос о том, что ни одного звонка ни по одному из контактных номеров не было вообще и как такое могло произойти, также остались без ответа. Оператор лишь ответила, что “прозвон” выполняется по первому из указанных контактных номеров. Обращение через обратную форму на сайте пока также безответно. 2.10, как и ожидалось, сейчас позвонили ради интереса, дозвонились после 10 минут ожидания… доставка перенесена на 3.10, т. к. заказ не был отгружен со склада. И опять, ни одного звонка ни по одному из контактных номеров не было. На вопрос как, так получилось, оператор ответила, что курьер не забрал заказ, либо его не отгрузили ему = вина только на курьерах илибоили кладовщиках. Теперь, оператор №2044 Татьяна, ответившая в 12.09 по московскому времени 2.10.16 сообщила, что понимает сложившуюся ситуацию и отправит запросы в службу качества и руководству. Однако с руководством и службой качества “напрямую” никак не связаться нельзя и работают они с понедельника… P.S. При сегодняшнем разговоре, сообщили оператору, что судя по отзывам о компании, случаи не единичны и большая часть компании работает безалаберно, халатно, если вообще работает. По отправленному обращению по форме обратной связи, конечно же никто не связался. И да, и работу таких “компаний” нужно оценивать не звездами а коричневыми кучками

Достоинства: нет

Недостатки: один сплошной минус на всю компанию и её “работу”

Albert001 Опубликовано 03.05.2018

Компания так себе… Задерживают груз почти постоянно, задержка на значительные сроки. Цены завышенные, во многих других ТК можно найти цены более выгоднее…

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Высокие цены, задержка груза

jaros Опубликовано 19.10.2019

Оплатил заказ №1142526377. Согласовал время заказа на вчера. Курьер не появлялся. Не дозвониться — телефон не берут, ни обратную связь написать — сайт отказывается работать.

Достоинства: Нет

Недостатки: • Не доставляют в согласованное время • Не думают перезвонить • Не заинтересованы в звонках и обратной связи • Деньги берут, а работать не собираюстя

Руслан Опубликовано 28.02.2018

Компания Сдэк- МОШЕЙНИКИ!!! Пожилая женщина обратилась к ним с просьбой отправить самым дешевым способом в сдэк,посылку (в подарок внуку на день рождения, кружку с надписями). А эти Жулики объявили старушке на словах минимальную сумму, подсунули ей квитанцию для росписи. А потом оказалось ,что бабушка подписала,что отправила по стоимости 100кг.и размером метр на метр. Цена кружки была 150 руб. НЕ Рекомендую!!!!

Достоинства: Нет.

Недостатки: Жулики и Мошейники!!!

Руслан Опубликовано 28.02.2018

Компания Сдэк- МОШЕЙНИКИ!!! Пожилая женщина обратилась к ним с просьбой отправить самым дешевым способом в сдэк,посылку (в подарок внуку на день рождения, кружку с надписями). А эти Жулики объявили старушке на словах минимальную сумму, подсунули ей квитанцию для росписи. А потом оказалось ,что бабушка подписала,что отправила по стоимости 100кг.и размером метр на метр. Цена кружки была 150 руб. НЕ Рекомендую!!!!

Достоинства: Нет.

Недостатки: Жулики и Мошейники!!!

Саша Опубликовано 19.02.2018

В августе 2017 года получила на рабочую почту уведомление о задолженности перед СДЭК за доставку товара. Была очень удивлена, поскольку услуги этой компании мы всегда оплачивали наличными курьеру. Еще больше я была удивлена, зайдя в личный кабинет и выяснив, что заказ № 1050188275 был оформлен на доставку запчасти из Сургута в Тюмень. А компания наша работает в Москве и Санкт-Петербурге. Убедившись, что это явная ошибка со стороны СДЭК, оставила им отзыв на сайте, попросив найти реального заказчика, на что мне очень любезно ответили, что им очень жаль, и они якобы отправили запрос в соответствующее подразделение для прояснения ситуации. На исходе 7 месяц этой эпичной проверки, и с упорством, достойным лучшего применения, кредитные котроллеры СДЭК (Ксензова Виктория Федоровна, Рыжова Анастасия Александровна, Калягина Ирина Константиновна) «напоминают» не тому заказчику об оплате оказанных не ему услуг доставки. Хорошенько подумайте, стоит ли связываться с компанией, которая пытается повесить на вас оплату чужого заказа.

Достоинства: улетучились

Недостатки: не хотят работать и отвечать за косяки своих сотрудников, в связи с чем пытаются повесить оплату на другое лицо

Саша Опубликовано 19.02.2018

В августе 2017 года получила на рабочую почту уведомление о задолженности перед СДЭК за доставку товара. Была очень удивлена, поскольку услуги этой компании мы всегда оплачивали наличными курьеру. Еще больше я была удивлена, зайдя в личный кабинет и выяснив, что заказ № 1050188275 был оформлен на доставку запчасти из Сургута в Тюмень. А компания наша работает в Москве и Санкт-Петербурге. Убедившись, что это явная ошибка со стороны СДЭК, оставила им отзыв на сайте, попросив найти реального заказчика, на что мне очень любезно ответили, что им очень жаль, и они якобы отправили запрос в соответствующее подразделение для прояснения ситуации. На исходе 7 месяц этой эпичной проверки, и с упорством, достойным лучшего применения, кредитные котроллеры СДЭК (Ксензова Виктория Федоровна, Рыжова Анастасия Александровна, Калягина Ирина Константиновна) «напоминают» не тому заказчику об оплате оказанных не ему услуг доставки. Хорошенько подумайте, стоит ли связываться с компанией, которая пытается повесить на вас оплату чужого заказа.

Достоинства: улетучились

Недостатки: не хотят работать и отвечать за косяки своих сотрудников, в связи с чем пытаются повесить оплату на другое лицо

Отзывы людей о Логистическая служба СДЭК

Отзывы людей о Логистическая служба СДЭК

Логистическая служба СДЭК

Контакты

Компании