Анна Опубликовано 09.12.2017

Не успела еще получить диван, уже нахамили угрожали. Звонил лично ИП (фамилия) Александр Николаевич. Очень надеюсь за такие деньги качество товара будет нормальным и все таки я буду вынуждена оставить товар к сожалению. Если вдруг решите отказаться от заказа будут угрожать так что не рекомендую сюда обращаться. Если качество как многие пишут будет криво и косо буду воевать дальше

Достоинства: нет

Недостатки: хамство. угрозы

Елена Опубликовано 10.10.2017

Наступил долгожданный момент обустройства новой квартирки. Много сил и времени было потрачено на поиски дивана, который отвечал бы всем моим с мужем требованиям. 06 июня 2017 года наконец-то был найден тот самый диван «МЕДИСОН», и благополучно заказан в магазине Мастер мебель (http://mastertrg.ru) в Бизнес Парке «Румянцево». Нашей радости не было предела, и даже вечерний звонок с информацией об отсутствии материала выбранного нами и сдвиг срока производства дивана минимум на месяц, нас не огорчил, мы решили, что это мелочь! 17 июля 2017 года нам наконец-то привезли долгожданный диван, это был понедельник (на минутку нам утром на работу) и доставка прибыла в час ночи. После сборки данного дивана были обнаружены дефекты, до двух часов ночи мы решали, что делать дальше. Сборщики нас уверили, что за диваном вскоре приедут и устранят дефекты, мы повелись на их рассказы и решили его оставить. В этот же день, придя на работу, я отправила претензию по указанной электронной почте на сайте (info@mastertrg.ru) с приложенными фотографиями дефектов. Вот с этого момента началось все самое интересное…… Сотрудники фабрики то забирали диван по частям, то целиком, каждый раз привозя с новыми дефектами исправив старые. 01 сентября 2017 года мои нервы уже не выдержали, и я написала претензию, на возврат денежных средств и забор дивана по ЗОПП. Отправила я данную претензию на электронную почту и по почте России. Вскоре руководитель фабрики связался с моим мужем, договоренность была об исправлении недостатков и при их следующем наличии возврата денежных средств в полном объеме. 21 сентября 2017 года привезли диван, и совсем меня не удивило, диван опять с дефектом (не прошитые швы и сбитая ткань на углах). Моему возмущению не было предела, когда вернуть решили только часть уплаченной суммы, а не как договаривались ранее, при этом диван хотели забрать. Трубки ни в магазине, ни руководитель фабрики не поднимали, случайность? Не думаю! Через несколько дней мой муж все же дозвонился до руководителя фабрики (не поднимал трубку, пока не позвонили с незнакомого ему номера), моему мужу было объяснено, что вернули часть денежных средств, так как вычли доставку и материал. Материал? Доставку? На каком основании, диван же бракованный! И вместо того, что бы решить эту проблему, руководитель начал угрожать заявлением в полицию. Психологическая уловка? Подал? Подаст? Эх, боюсь это пустой треп……

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Все тут один большой недостаток!

Елена Опубликовано 10.10.2017

Наступил долгожданный момент обустройства новой квартирки. Много сил и времени было потрачено на поиски дивана, который отвечал бы всем моим с мужем требованиям. 06 июня 2017 года наконец-то был найден тот самый диван «МЕДИСОН», и благополучно заказан в магазине Мастер мебель (http://mastertrg.ru) в Бизнес Парке «Румянцево». Нашей радости не было предела, и даже вечерний звонок с информацией об отсутствии материала выбранного нами и сдвиг срока производства дивана минимум на месяц, нас не огорчил, мы решили, что это мелочь! 17 июля 2017 года нам наконец-то привезли долгожданный диван, это был понедельник (на минутку нам утром на работу) и доставка прибыла в час ночи. После сборки данного дивана были обнаружены дефекты, до двух часов ночи мы решали, что делать дальше. Сборщики нас уверили, что за диваном вскоре приедут и устранят дефекты, мы повелись на их рассказы и решили его оставить. В этот же день, придя на работу, я отправила претензию по указанной электронной почте на сайте (info@mastertrg.ru) с приложенными фотографиями дефектов. Вот с этого момента началось все самое интересное…… Сотрудники фабрики то забирали диван по частям, то целиком, каждый раз привозя с новыми дефектами исправив старые. 01 сентября 2017 года мои нервы уже не выдержали, и я написала претензию, на возврат денежных средств и забор дивана по ЗОПП. Отправила я данную претензию на электронную почту и по почте России. Вскоре руководитель фабрики связался с моим мужем, договоренность была об исправлении недостатков и при их следующем наличии возврата денежных средств в полном объеме. 21 сентября 2017 года привезли диван, и совсем меня не удивило, диван опять с дефектом (не прошитые швы и сбитая ткань на углах). Моему возмущению не было предела, когда вернуть решили только часть уплаченной суммы, а не как договаривались ранее, при этом диван хотели забрать. Трубки ни в магазине, ни руководитель фабрики не поднимали, случайность? Не думаю! Через несколько дней мой муж все же дозвонился до руководителя фабрики (не поднимал трубку, пока не позвонили с незнакомого ему номера), моему мужу было объяснено, что вернули часть денежных средств, так как вычли доставку и материал. Материал? Доставку? На каком основании, диван же бракованный! И вместо того, что бы решить эту проблему, руководитель начал угрожать заявлением в полицию. Психологическая уловка? Подал? Подаст? Эх, боюсь это пустой треп……

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Все тут один большой недостаток!

vasa Опубликовано 08.10.2017

Заказывали диван,через интернет http://mastertrg.ru/ Мастер Мебель,ПОЛУЧИЛИ – РВАНЫЕ ПОДУШКИ,их 5 в комплекте,РАЗОШЛИСЬ ВСЕ ШВЫ-ПИШУ и ТЕПЕРЬ буду писать отзывы об этой фирме,так как вопросы не решают ОНИ !!! девушка принимала заказ 5 часов,в период этого времени ей постоянно было некогда принять заказ,что очередь у нее-принимает заказы,вопрос для сотрудников : ЗАЧЕМ ОТКРЫВАТЬ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН,ЕСЛИ ВЫ НЕ ОСИЛИВАЕТЕ ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗЫ ,НЕ УМЕЕТЕ ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ ??? телефон поставлен сразу на “не дозвон” со стороны покупателя для связи с ней,ну наконец то к вечеру приняла заказ,была пятница и мы торопились чтоб офисы работали -узнать если точно материалы,но не успели.Заказ оформили -это была пятница ,на следующий день,она позвонила что не знает есть ли вообще этот материал,фирма то на выходные не работает,,,,типо и у нее выходные-до среды ,чтоб Я сама звонила в понедельник узнавала по поводу материала,вот уже 6 дней прибавляется сразу в холостую,узнавать по поводу есть или нет,,, на сайте указано :Изготовим диван за 2-7 дней. Но не верьте этому !!!!!!! у них одна доставка в неделю только до покупателей-суббота-это потом я узнала ,,,Диван привезли через 16 дней ! Грузчики поднимали на лифте пассажирском-это был кошмар как ! В грязном лифте,оплеванном они без УПАКОВКИ,БЕЗ ПОЛИЭТИЛЕНА -ВТАЛКИВАЛИ куски дивана,так и поднимали,как так можно :??? после как мы увидели,конечно все сами контролировали-НО ОНИ НЕ В КАКУЮ НЕ СОГЛАШАЛИСЬ ПОДНИМАТЬ ПО ЛЕСТНИЦЕ,хотя Я заказывала подъем за 1800 руб-и в накладной написано : нет лифта ! В диване на дне трещина большая-они подушками прикрыли-Я позвонила на фирму,дозвониться не смогла,а девушка которая принимала заказ меня в черный список занесла,чтоб я не смогла дозвониться до нее !!! Все же на 7 раз я дозвонилась ,они мне пообещали перезвонить-но мы все ждали и никто не перезванивал ! проблему решать никто из этой фирмы не стал !!!! Грузчик позвонил на фирму где изготавливают эту мебель и те дали смешную скидку,НО С ФИРМЫ ВСЕ СТАЛИ ПРЯТАТЬСЯ,перестали брать трубки !ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ !!!ОНИ И НЕ РЕШАЮТ ВОПРОС С БРАКОМ СВОИМ ! После как уехали грузчики-мы обнаружены что и подушки рваные по швам,швея которая шила КРИВО сшила -вот и разошлось-ведь там было не пришито,жалко нельзя добавить фото тут,ну добавим в другое место,,,,внутри подушки какой то хлам набито. ИТОГ : НЕ ДУМАЙТЕ ДАЖЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ФИРМОЙ -привезут все плохое и вопрос вы не решите после покупки ! Вообщем фирма очень не порядочная ! !!!!!!!

Достоинства: НЕ НАДО ЗАНИМАТЬСЯ ДЕЛОМ,ЕСЛИ ВЫ ЭТО НЕ УМЕЕТЕ !!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПОШИВ,плохое качество,надломы в соединениях,трещины и т.д. ! ГРУЗЧИКИ НЕ УМЕЮТ ТРАНСПОРТИРОВАТЬ МЕБЕЛЬ. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В Мастер Мебель сайт http://mastertrg.ru/

Недостатки: ТРЕЩИНА НА ДНЕ ДИВАНА,РВАНЫЕ ПОДУШКИ ПО ШВАМ,решать проблему никто не стал !!!! и не будет ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФИРМУ Мастер Мебель – Адрес: г.Санкт-Петербург, м.Ленинский Проспект, просп. Народного Ополчения, д.22, Торговый Центр “Русская Деревня” сайт http://spb.mastertrg.ru/vistavochniy-zal Телефон: 8 (812) 612-37-37.

vasa Опубликовано 08.10.2017

Заказывали диван,через интернет http://mastertrg.ru/ Мастер Мебель,ПОЛУЧИЛИ – РВАНЫЕ ПОДУШКИ,их 5 в комплекте,РАЗОШЛИСЬ ВСЕ ШВЫ-ПИШУ и ТЕПЕРЬ буду писать отзывы об этой фирме,так как вопросы не решают ОНИ !!! девушка принимала заказ 5 часов,в период этого времени ей постоянно было некогда принять заказ,что очередь у нее-принимает заказы,вопрос для сотрудников : ЗАЧЕМ ОТКРЫВАТЬ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН,ЕСЛИ ВЫ НЕ ОСИЛИВАЕТЕ ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗЫ ,НЕ УМЕЕТЕ ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ ??? телефон поставлен сразу на “не дозвон” со стороны покупателя для связи с ней,ну наконец то к вечеру приняла заказ,была пятница и мы торопились чтоб офисы работали -узнать если точно материалы,но не успели.Заказ оформили -это была пятница ,на следующий день,она позвонила что не знает есть ли вообще этот материал,фирма то на выходные не работает,,,,типо и у нее выходные-до среды ,чтоб Я сама звонила в понедельник узнавала по поводу материала,вот уже 6 дней прибавляется сразу в холостую,узнавать по поводу есть или нет,,, на сайте указано :Изготовим диван за 2-7 дней. Но не верьте этому !!!!!!! у них одна доставка в неделю только до покупателей-суббота-это потом я узнала ,,,Диван привезли через 16 дней ! Грузчики поднимали на лифте пассажирском-это был кошмар как ! В грязном лифте,оплеванном они без УПАКОВКИ,БЕЗ ПОЛИЭТИЛЕНА -ВТАЛКИВАЛИ куски дивана,так и поднимали,как так можно :??? после как мы увидели,конечно все сами контролировали-НО ОНИ НЕ В КАКУЮ НЕ СОГЛАШАЛИСЬ ПОДНИМАТЬ ПО ЛЕСТНИЦЕ,хотя Я заказывала подъем за 1800 руб-и в накладной написано : нет лифта ! В диване на дне трещина большая-они подушками прикрыли-Я позвонила на фирму,дозвониться не смогла,а девушка которая принимала заказ меня в черный список занесла,чтоб я не смогла дозвониться до нее !!! Все же на 7 раз я дозвонилась ,они мне пообещали перезвонить-но мы все ждали и никто не перезванивал ! проблему решать никто из этой фирмы не стал !!!! Грузчик позвонил на фирму где изготавливают эту мебель и те дали смешную скидку,НО С ФИРМЫ ВСЕ СТАЛИ ПРЯТАТЬСЯ,перестали брать трубки !ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ !!!ОНИ И НЕ РЕШАЮТ ВОПРОС С БРАКОМ СВОИМ ! После как уехали грузчики-мы обнаружены что и подушки рваные по швам,швея которая шила КРИВО сшила -вот и разошлось-ведь там было не пришито,жалко нельзя добавить фото тут,ну добавим в другое место,,,,внутри подушки какой то хлам набито. ИТОГ : НЕ ДУМАЙТЕ ДАЖЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ФИРМОЙ -привезут все плохое и вопрос вы не решите после покупки ! Вообщем фирма очень не порядочная ! !!!!!!!

Достоинства: НЕ НАДО ЗАНИМАТЬСЯ ДЕЛОМ,ЕСЛИ ВЫ ЭТО НЕ УМЕЕТЕ !!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПОШИВ,плохое качество,надломы в соединениях,трещины и т.д. ! ГРУЗЧИКИ НЕ УМЕЮТ ТРАНСПОРТИРОВАТЬ МЕБЕЛЬ. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В Мастер Мебель сайт http://mastertrg.ru/

Недостатки: ТРЕЩИНА НА ДНЕ ДИВАНА,РВАНЫЕ ПОДУШКИ ПО ШВАМ,решать проблему никто не стал !!!! и не будет ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФИРМУ Мастер Мебель – Адрес: г.Санкт-Петербург, м.Ленинский Проспект, просп. Народного Ополчения, д.22, Торговый Центр “Русская Деревня” сайт http://spb.mastertrg.ru/vistavochniy-zal Телефон: 8 (812) 612-37-37.

Иван Опубликовано 29.06.2016

Покупал диван Барон в магазине Мастер Мебель. Диван доставили через 5 дней. Ужасное качество, скрипит , качество материала хуже некуда , разного оттенка нитки , бельевой ящик с разводами фанеры и криво собран .

Достоинства: Нет

Недостатки: не связывайтесь диван не стоит своих денег

Елена Опубликовано 24.12.2015

Решила заказать диван,хорошо,что вначале прочитала отзывы, это просто ужас какой то

Руслан Опубликовано 19.12.2015

Началось https://www.youtube.com/watch?v=3Ze6fBawBE8 закончилось программой осторожно мошенники . Спасибо программе что вывели магазин на чистую воду!https://www.youtube.com/watch?v=OW6Y8zO8NJI .бредовые официальные ответы магазина!! https://market.yandex.ru/my/reviews#review-59187337 три разных ответа на одну и тужу претензию!в 1 ответе он не знает где покупал диван ,якобы пытался сдать чужой товар!!2 ответ после того как написал что есть перепись-уже знает где покупал диван и якобы чем-то мне помогал))ну и 3 ответ в ролике программа осторожно мошенники , здесь он уже не понимает вообще о чем идет речь !не захотел ни чего объяснять!не знает вообще ни чего по этому поводу,что естественно ,нести бред на камеру который он писал яндекс маркете он не захотел)) кучу хороших отзывов пишут сотрудники магазина вчитывайтесь читайте ниже!не видитесь на низкую стоимость некоторых моделей диванов!.Я повелся и остался с бракованной мебелью,а если вам привезут диван с клопами ?То так же будут пытаться отмазаться от вас,,,,.магазин уже поменял и оформления сайта и телефоны и размеры мебели https://www.youtube.com/watch?v=J8lQeW0rgcw это оформление сайта когда только заказал диван!Будьте бдительны!!Мастер Мебель это шарашкина контора!!и Фабрика криворуких мастеров, которая сделала бракованный диван!Обратите внимание после каждого плохого отзыва, магазин пытается перекрыть хорошими отзывами!Чтобы люди не прочитали!

Достоинства: хорошая фантазия!

Недостатки: бракованная мебель,наплевательски относятся к клиентам,хамство!

Руслан Опубликовано 19.12.2015

Началось https://www.youtube.com/watch?v=3Ze6fBawBE8 закончилось программой осторожно мошенники . Спасибо программе что вывели магазин на чистую воду!https://www.youtube.com/watch?v=OW6Y8zO8NJI .бредовые официальные ответы магазина!! https://market.yandex.ru/my/reviews#review-59187337 три разных ответа на одну и тужу претензию!в 1 ответе он не знает где покупал диван ,якобы пытался сдать чужой товар!!2 ответ после того как написал что есть перепись-уже знает где покупал диван и якобы чем-то мне помогал))ну и 3 ответ в ролике программа осторожно мошенники , здесь он уже не понимает вообще о чем идет речь !не захотел ни чего объяснять!не знает вообще ни чего по этому поводу,что естественно ,нести бред на камеру который он писал яндекс маркете он не захотел)) кучу хороших отзывов пишут сотрудники магазина вчитывайтесь читайте ниже!не видитесь на низкую стоимость некоторых моделей диванов!.Я повелся и остался с бракованной мебелью,а если вам привезут диван с клопами ?То так же будут пытаться отмазаться от вас,,,,.магазин уже поменял и оформления сайта и телефоны и размеры мебели https://www.youtube.com/watch?v=J8lQeW0rgcw это оформление сайта когда только заказал диван!Будьте бдительны!!Мастер Мебель это шарашкина контора!!и Фабрика криворуких мастеров, которая сделала бракованный диван!Обратите внимание после каждого плохого отзыва, магазин пытается перекрыть хорошими отзывами!Чтобы люди не прочитали!

Достоинства: хорошая фантазия!

Недостатки: бракованная мебель,наплевательски относятся к клиентам,хамство!

Роман Опубликовано 03.12.2015

Купили диван,подлокотники ели-ели держаться,ткань быстро начала морщится ,не ровное спальное место ,пружины трещат и продавливаются!и многое другое,операторы обещают все уладить, но в итоге только одни обещания.Хорошие отзывы пишут сами сотрудники даже смешно читать))особенно те кто заказывали диван ,а собрали шкаф))пишут от мужского имени а склоняют в женском))человека которого бесят что люди оставляют плохие отзывы(сходите к психиатру)да я согласен что диван надо проверять досконально, а потом только оплатить.У меня нет знакомых экспертов чтобы проверить диван на кучу скрытых дефектов и осмотреть диван с каждой стороны по каждому см,а также сделать анализ ткани на чесотку токсичность и клопов .Люди покупая диван надеются на добросовестность интернет магазина что в случаи брака им заменят товар!а данный магазин не отвечает за то что продает!

Достоинства: нет

Недостатки: не отвечают за то что продают

Отзывы людей о Mastertrg.ru: мебель

Отзывы людей о Mastertrg.ru: мебель

Mastertrg.ru: мебель

Контакты

Сайты