Отзывы о Mastertrg.ru: мебель - только реальные отзывы

Елена Опубликовано 10.10.2017

Наступил долгожданный момент обустройства новой квартирки. Много сил и времени было потрачено на поиски дивана, который отвечал бы всем моим с мужем требованиям. 06 июня 2017 года наконец-то был найден тот самый диван «МЕДИСОН», и благополучно заказан в магазине Мастер мебель (http://mastertrg.ru) в Бизнес Парке «Румянцево». Нашей радости не было предела, и даже вечерний звонок с информацией об отсутствии материала выбранного нами и сдвиг срока производства дивана минимум на месяц, нас не огорчил, мы решили, что это мелочь! 17 июля 2017 года нам наконец-то привезли долгожданный диван, это был понедельник (на минутку нам утром на работу) и доставка прибыла в час ночи. После сборки данного дивана были обнаружены дефекты, до двух часов ночи мы решали, что делать дальше. Сборщики нас уверили, что за диваном вскоре приедут и устранят дефекты, мы повелись на их рассказы и решили его оставить. В этот же день, придя на работу, я отправила претензию по указанной электронной почте на сайте (info@mastertrg.ru) с приложенными фотографиями дефектов. Вот с этого момента началось все самое интересное…… Сотрудники фабрики то забирали диван по частям, то целиком, каждый раз привозя с новыми дефектами исправив старые. 01 сентября 2017 года мои нервы уже не выдержали, и я написала претензию, на возврат денежных средств и забор дивана по ЗОПП. Отправила я данную претензию на электронную почту и по почте России. Вскоре руководитель фабрики связался с моим мужем, договоренность была об исправлении недостатков и при их следующем наличии возврата денежных средств в полном объеме. 21 сентября 2017 года привезли диван, и совсем меня не удивило, диван опять с дефектом (не прошитые швы и сбитая ткань на углах). Моему возмущению не было предела, когда вернуть решили только часть уплаченной суммы, а не как договаривались ранее, при этом диван хотели забрать. Трубки ни в магазине, ни руководитель фабрики не поднимали, случайность? Не думаю! Через несколько дней мой муж все же дозвонился до руководителя фабрики (не поднимал трубку, пока не позвонили с незнакомого ему номера), моему мужу было объяснено, что вернули часть денежных средств, так как вычли доставку и материал. Материал? Доставку? На каком основании, диван же бракованный! И вместо того, что бы решить эту проблему, руководитель начал угрожать заявлением в полицию. Психологическая уловка? Подал? Подаст? Эх, боюсь это пустой треп……

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Все тут один большой недостаток!

vasa Опубликовано 08.10.2017

Заказывали диван,через интернет http://mastertrg.ru/ Мастер Мебель,ПОЛУЧИЛИ – РВАНЫЕ ПОДУШКИ,их 5 в комплекте,РАЗОШЛИСЬ ВСЕ ШВЫ-ПИШУ и ТЕПЕРЬ буду писать отзывы об этой фирме,так как вопросы не решают ОНИ !!! девушка принимала заказ 5 часов,в период этого времени ей постоянно было некогда принять заказ,что очередь у нее-принимает заказы,вопрос для сотрудников : ЗАЧЕМ ОТКРЫВАТЬ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН,ЕСЛИ ВЫ НЕ ОСИЛИВАЕТЕ ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗЫ ,НЕ УМЕЕТЕ ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ ??? телефон поставлен сразу на “не дозвон” со стороны покупателя для связи с ней,ну наконец то к вечеру приняла заказ,была пятница и мы торопились чтоб офисы работали -узнать если точно материалы,но не успели.Заказ оформили -это была пятница ,на следующий день,она позвонила что не знает есть ли вообще этот материал,фирма то на выходные не работает,,,,типо и у нее выходные-до среды ,чтоб Я сама звонила в понедельник узнавала по поводу материала,вот уже 6 дней прибавляется сразу в холостую,узнавать по поводу есть или нет,,, на сайте указано :Изготовим диван за 2-7 дней. Но не верьте этому !!!!!!! у них одна доставка в неделю только до покупателей-суббота-это потом я узнала ,,,Диван привезли через 16 дней ! Грузчики поднимали на лифте пассажирском-это был кошмар как ! В грязном лифте,оплеванном они без УПАКОВКИ,БЕЗ ПОЛИЭТИЛЕНА -ВТАЛКИВАЛИ куски дивана,так и поднимали,как так можно :??? после как мы увидели,конечно все сами контролировали-НО ОНИ НЕ В КАКУЮ НЕ СОГЛАШАЛИСЬ ПОДНИМАТЬ ПО ЛЕСТНИЦЕ,хотя Я заказывала подъем за 1800 руб-и в накладной написано : нет лифта ! В диване на дне трещина большая-они подушками прикрыли-Я позвонила на фирму,дозвониться не смогла,а девушка которая принимала заказ меня в черный список занесла,чтоб я не смогла дозвониться до нее !!! Все же на 7 раз я дозвонилась ,они мне пообещали перезвонить-но мы все ждали и никто не перезванивал ! проблему решать никто из этой фирмы не стал !!!! Грузчик позвонил на фирму где изготавливают эту мебель и те дали смешную скидку,НО С ФИРМЫ ВСЕ СТАЛИ ПРЯТАТЬСЯ,перестали брать трубки !ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ !!!ОНИ И НЕ РЕШАЮТ ВОПРОС С БРАКОМ СВОИМ ! После как уехали грузчики-мы обнаружены что и подушки рваные по швам,швея которая шила КРИВО сшила -вот и разошлось-ведь там было не пришито,жалко нельзя добавить фото тут,ну добавим в другое место,,,,внутри подушки какой то хлам набито. ИТОГ : НЕ ДУМАЙТЕ ДАЖЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ФИРМОЙ -привезут все плохое и вопрос вы не решите после покупки ! Вообщем фирма очень не порядочная ! !!!!!!!

Достоинства: НЕ НАДО ЗАНИМАТЬСЯ ДЕЛОМ,ЕСЛИ ВЫ ЭТО НЕ УМЕЕТЕ !!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПОШИВ,плохое качество,надломы в соединениях,трещины и т.д. ! ГРУЗЧИКИ НЕ УМЕЮТ ТРАНСПОРТИРОВАТЬ МЕБЕЛЬ. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В Мастер Мебель сайт http://mastertrg.ru/

Недостатки: ТРЕЩИНА НА ДНЕ ДИВАНА,РВАНЫЕ ПОДУШКИ ПО ШВАМ,решать проблему никто не стал !!!! и не будет ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФИРМУ Мастер Мебель – Адрес: г.Санкт-Петербург, м.Ленинский Проспект, просп. Народного Ополчения, д.22, Торговый Центр “Русская Деревня” сайт http://spb.mastertrg.ru/vistavochniy-zal Телефон: 8 (812) 612-37-37.

vasa Опубликовано 08.10.2017

Заказывали диван,через интернет http://mastertrg.ru/ Мастер Мебель,ПОЛУЧИЛИ – РВАНЫЕ ПОДУШКИ,их 5 в комплекте,РАЗОШЛИСЬ ВСЕ ШВЫ-ПИШУ и ТЕПЕРЬ буду писать отзывы об этой фирме,так как вопросы не решают ОНИ !!! девушка принимала заказ 5 часов,в период этого времени ей постоянно было некогда принять заказ,что очередь у нее-принимает заказы,вопрос для сотрудников : ЗАЧЕМ ОТКРЫВАТЬ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН,ЕСЛИ ВЫ НЕ ОСИЛИВАЕТЕ ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗЫ ,НЕ УМЕЕТЕ ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ ??? телефон поставлен сразу на “не дозвон” со стороны покупателя для связи с ней,ну наконец то к вечеру приняла заказ,была пятница и мы торопились чтоб офисы работали -узнать если точно материалы,но не успели.Заказ оформили -это была пятница ,на следующий день,она позвонила что не знает есть ли вообще этот материал,фирма то на выходные не работает,,,,типо и у нее выходные-до среды ,чтоб Я сама звонила в понедельник узнавала по поводу материала,вот уже 6 дней прибавляется сразу в холостую,узнавать по поводу есть или нет,,, на сайте указано :Изготовим диван за 2-7 дней. Но не верьте этому !!!!!!! у них одна доставка в неделю только до покупателей-суббота-это потом я узнала ,,,Диван привезли через 16 дней ! Грузчики поднимали на лифте пассажирском-это был кошмар как ! В грязном лифте,оплеванном они без УПАКОВКИ,БЕЗ ПОЛИЭТИЛЕНА -ВТАЛКИВАЛИ куски дивана,так и поднимали,как так можно :??? после как мы увидели,конечно все сами контролировали-НО ОНИ НЕ В КАКУЮ НЕ СОГЛАШАЛИСЬ ПОДНИМАТЬ ПО ЛЕСТНИЦЕ,хотя Я заказывала подъем за 1800 руб-и в накладной написано : нет лифта ! В диване на дне трещина большая-они подушками прикрыли-Я позвонила на фирму,дозвониться не смогла,а девушка которая принимала заказ меня в черный список занесла,чтоб я не смогла дозвониться до нее !!! Все же на 7 раз я дозвонилась ,они мне пообещали перезвонить-но мы все ждали и никто не перезванивал ! проблему решать никто из этой фирмы не стал !!!! Грузчик позвонил на фирму где изготавливают эту мебель и те дали смешную скидку,НО С ФИРМЫ ВСЕ СТАЛИ ПРЯТАТЬСЯ,перестали брать трубки !ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ !!!ОНИ И НЕ РЕШАЮТ ВОПРОС С БРАКОМ СВОИМ ! После как уехали грузчики-мы обнаружены что и подушки рваные по швам,швея которая шила КРИВО сшила -вот и разошлось-ведь там было не пришито,жалко нельзя добавить фото тут,ну добавим в другое место,,,,внутри подушки какой то хлам набито. ИТОГ : НЕ ДУМАЙТЕ ДАЖЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ФИРМОЙ -привезут все плохое и вопрос вы не решите после покупки ! Вообщем фирма очень не порядочная ! !!!!!!!

Достоинства: НЕ НАДО ЗАНИМАТЬСЯ ДЕЛОМ,ЕСЛИ ВЫ ЭТО НЕ УМЕЕТЕ !!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПОШИВ,плохое качество,надломы в соединениях,трещины и т.д. ! ГРУЗЧИКИ НЕ УМЕЮТ ТРАНСПОРТИРОВАТЬ МЕБЕЛЬ. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В Мастер Мебель сайт http://mastertrg.ru/

Недостатки: ТРЕЩИНА НА ДНЕ ДИВАНА,РВАНЫЕ ПОДУШКИ ПО ШВАМ,решать проблему никто не стал !!!! и не будет ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФИРМУ Мастер Мебель – Адрес: г.Санкт-Петербург, м.Ленинский Проспект, просп. Народного Ополчения, д.22, Торговый Центр “Русская Деревня” сайт http://spb.mastertrg.ru/vistavochniy-zal Телефон: 8 (812) 612-37-37.

НАТАЛИЯ Опубликовано 01.07.2017

Не могу не написать отзыв о магазине Мастер Мебель… Долго сомневалась, прочитав отзывы, стоит ли связываться… Но вопреки заказала диван “Медисон” (здесь он был дешевле, чем в магазинах). С девушкой по телефону долго обсуждали, какую ткать выбрать, какой блок, из какого материала подушки, ей отдельное спасибо. Обещали привезти через 2 недели, я живу в Санкт-Петербурге, но позвонили через неделю и спросили можем ли мы принять его в субботу в 12 утра. Ровно в 12.00 диван подняли и собрали в квартире. КАЧЕСТВО ПРЕВОСХОДНОЕ. Диван шикарный, ткань – замечательная. Радовались мы не долго…Разобрала диван и приземлилась на него… ужас хруст и треск, одной из половинок. На второй попрыгала – все отлично (видимо в материале ДСП был дефект). Позвонила в магазин, очень милая девушка сказала как поступить. Написала претензию, мне через пару дней позвонили, приехали, посмотрели и через 2 недели (так шла машина в наш город) мы получили 2 НОВЫЕ ДЕТАЛИ (зачем заменили вторую?… думаю, чтоб в цвет ткани попасть). Ребята вновь приехали, все поставили. МЫ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ. Спасибо ребятам , которые приезжали, все бригады замечательные и доброжелательные. Когда читаете отрицательные отзывы открывайте их, там дальше ответ магазина или фабрики, всем все исправили… И НЕДОВОЛЬНЫХ НЕТ… ПОРЕКОМЕНДУЮ ЛИ Я ЭТОТ МАГАЗИН СВОИМ ДРУЗЬЯМ? -ДА ЗАКАЖУ ЛИ Я ТАМ ЧТО-НИБУДЬ? – ДА (Собираюсь бабушке купить диван) ОТЛИЧНЫЙ И МАГАЗИН, И ФАБРИКА, И СЕРВИС!!!

Достоинства: + Большая помощь в выборе (спасибо девушке, кот. помогла) + Все во время, без задержек (всем бригадам к нам приезжавшим огромное спасибо) + реакция завода – адекватная и быстрая + магазин отслеживает все привозы + Качество отличное (пружинные блоки, мягкие подушки, великолепный материал) (ДИВАНУ РАДУЕМСЯ, КАК ДЕТИ) + Заказывала без всякой предоплаты (НЕ ПЕРЕЖИВАЛА, что привезут “кота в мешке”) + НИЗКИЕ ЦЕНЫ + Есть возможность выбрать ткань, кот. тебе нравится + есть дополнительные опции (например – пружинный блок, а не поролон, как во многих магазинах) + есть возможность сделать по твоему размеру!!!! + удобный сайт

Недостатки: НЕТ

НАТАЛИЯ Опубликовано 01.07.2017

Не могу не написать отзыв о магазине Мастер Мебель… Долго сомневалась, прочитав отзывы, стоит ли связываться… Но вопреки заказала диван “Медисон” (здесь он был дешевле, чем в магазинах). С девушкой по телефону долго обсуждали, какую ткать выбрать, какой блок, из какого материала подушки, ей отдельное спасибо. Обещали привезти через 2 недели, я живу в Санкт-Петербурге, но позвонили через неделю и спросили можем ли мы принять его в субботу в 12 утра. Ровно в 12.00 диван подняли и собрали в квартире. КАЧЕСТВО ПРЕВОСХОДНОЕ. Диван шикарный, ткань – замечательная. Радовались мы не долго…Разобрала диван и приземлилась на него… ужас хруст и треск, одной из половинок. На второй попрыгала – все отлично (видимо в материале ДСП был дефект). Позвонила в магазин, очень милая девушка сказала как поступить. Написала претензию, мне через пару дней позвонили, приехали, посмотрели и через 2 недели (так шла машина в наш город) мы получили 2 НОВЫЕ ДЕТАЛИ (зачем заменили вторую?… думаю, чтоб в цвет ткани попасть). Ребята вновь приехали, все поставили. МЫ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ. Спасибо ребятам , которые приезжали, все бригады замечательные и доброжелательные. Когда читаете отрицательные отзывы открывайте их, там дальше ответ магазина или фабрики, всем все исправили… И НЕДОВОЛЬНЫХ НЕТ… ПОРЕКОМЕНДУЮ ЛИ Я ЭТОТ МАГАЗИН СВОИМ ДРУЗЬЯМ? -ДА ЗАКАЖУ ЛИ Я ТАМ ЧТО-НИБУДЬ? – ДА (Собираюсь бабушке купить диван) ОТЛИЧНЫЙ И МАГАЗИН, И ФАБРИКА, И СЕРВИС!!!

Достоинства: + Большая помощь в выборе (спасибо девушке, кот. помогла) + Все во время, без задержек (всем бригадам к нам приезжавшим огромное спасибо) + реакция завода – адекватная и быстрая + магазин отслеживает все привозы + Качество отличное (пружинные блоки, мягкие подушки, великолепный материал) (ДИВАНУ РАДУЕМСЯ, КАК ДЕТИ) + Заказывала без всякой предоплаты (НЕ ПЕРЕЖИВАЛА, что привезут “кота в мешке”) + НИЗКИЕ ЦЕНЫ + Есть возможность выбрать ткань, кот. тебе нравится + есть дополнительные опции (например – пружинный блок, а не поролон, как во многих магазинах) + есть возможность сделать по твоему размеру!!!! + удобный сайт

Недостатки: НЕТ

Иван Опубликовано 29.06.2016

Покупал диван Барон в магазине Мастер Мебель. Диван доставили через 5 дней. Ужасное качество, скрипит , качество материала хуже некуда , разного оттенка нитки , бельевой ящик с разводами фанеры и криво собран .

Достоинства: Нет

Недостатки: не связывайтесь диван не стоит своих денег

Ирина Опубликовано 22.04.2016

Отзыв о магазине Мастермебель. Не знаю точно, здесь это, т.к. логотип не совпадает. В любом случае отзыв положительный )) Вчера привезли диван Майами, усиленный, как написано в описании. Диван на самом деле выглядит крепко. Когда разложен – вообще не шелохнется. Специально спали на нем сегодня, чтобы проверить. Оказалось что спать удобнее, чем на нашем большом диване )). Выглядит добротно, сделан достаточно аккуратно. Цена мне кажется даже занижена для такого качества. Так что диваном довольны, очень хорошая модель,и хорошо сделан.

Достоинства: Хорошее качество дивана адекватная цена быстрая (2 дня) доставка

Недостатки: мы для себя не заметили )

Ирина Опубликовано 22.04.2016

Отзыв о магазине Мастермебель. Не знаю точно, здесь это, т.к. логотип не совпадает. В любом случае отзыв положительный )) Вчера привезли диван Майами, усиленный, как написано в описании. Диван на самом деле выглядит крепко. Когда разложен – вообще не шелохнется. Специально спали на нем сегодня, чтобы проверить. Оказалось что спать удобнее, чем на нашем большом диване )). Выглядит добротно, сделан достаточно аккуратно. Цена мне кажется даже занижена для такого качества. Так что диваном довольны, очень хорошая модель,и хорошо сделан.

Достоинства: Хорошее качество дивана адекватная цена быстрая (2 дня) доставка

Недостатки: мы для себя не заметили )

Елена Опубликовано 07.04.2016

Походимцы. Диван не той модели, которую заказывали. Кассового или товарного чека нет. документов на диван – тоже. Договора нет, есть филькина грамота от владимирского предпринимателя. Собираюсь в полицию писать заявление:)

РУСЛАН Опубликовано 26.12.2015

РАНЕЕ ОПИСАННАЯ МНОЮ ПРОБЛЕМА РЕШЕНА,ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ!ДИВАН ЗАБРАЛИ!ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ!

Отзывы людей о Mastertrg.ru: мебель

Отзывы людей о Mastertrg.ru: мебель

Mastertrg.ru: мебель

Контакты

Сайты