Отзывы о MySleepy.ru – пледы с рукавами - только реальные отзывы

Natanif Опубликовано 26.12.2017

Отстой! Оплатила заказ 10 декабря. Звонили предлагали забрать из самовывоза. Дважды приезжала – заказа нет! До сих пор не получила. Трубку не берут, включен автоответчик.

Достоинства: нет

Недостатки: мошенники

Анна Опубликовано 21.11.2017

Шикарная контора! (Ах, как жаль, что отзыв не может быть ниже одной звезды) Началась это опупея (иные слова все ругательные, так что обойдется этим), иначе не скажешь, до сих пор в шоке, в пятницу, 17 ноября. В семь часов вечера на сайте mysleepy.ru я заказала тёмно-синий плед за 1990 рублей. Самовывозом, потому что подарок должен стать сюрпризом только через неделю. В 19:05 на указанную почту пришло письмо, мол “ваш заказ 16762 принят, скоро с вами свяжутся”. В 19:06 смс на телефон “Спасибо что посетили наш сайт! Менеджер счастлив! Сейчас закончит танцевать, и скоро Вам перезвонит!” В 19:08 со мной связывается Наталья +7(495)135-3024, уточняя детали заказа. А дальше возникает странная фраза “уточните Ваш адрес, пожалуйста”. “Зачем? – искренне удивляюсь я, – у меня самовывоз с Тимирязевской” Наталья тоже удивляется, обещает связаться с пунктом самовывоза и перезвонить через две минуты. В 19:50 не выдерживаю и перезваниваю. Звонок длится больше минуты, но ответа я так и не получаю. Повторяю звонок в 20:18 – ничего. Да, согласна, звонки поздние, НО на сайте сказано, что офис работает до девяти вечера. С понедельника по воскресенье. Никакие особые условия в пятницу не указаны. Спрашивается тогда, где работники? В субботу, 18 ноября, решаю опять звонить в офис. Сперва по номеру 8-800-775-3652, звонила минуту двенадцать – телефон отсчитывал время, потому что разговор, якобы начался. Но мелодия на том конце трубки не меняла тональности, никаких «вам перезвонят» механическим голосом не произносили. Звонок в 10:58 на номер +7(499)703-1274 успехом не увенчался. Но это с моего телефона. Стоит позвонить с другого, и в течение минуты мне отвечает менеджер. Почему номер, который есть у них в базе, они проигнорировали, в отличие от незнакомого – загадка. Ответивший менеджер уточняет мой номер (тот, с которого я звонила изначально, и который указан в заказе) и обещает перезвонить. И даже перезванивает! Уточняет номер заказа (16762), после чего ВНЕЗАПНО выясняется, что заказа моего не существует. Спрашивает, не ошиблась ли я с номером. Я смотрю на присланное мне письмо, так что ошибки быть не может. Я называю время, в который осуществила заказ. Что ж, сбой базы, ладно, с кем не бывает. Хочу ли я повторить свой заказ? Нет, спасибо. Как-то мне немного потрепали нервы, и не хочу я связываться с вашей конторой. Найду где ещё купить чёртов плед, у меня в запасе неделя. И этого отзыва бы не было, если бы в понедельник история внезапно не получила продолжения. 20 ноября в 15:40 поступает звонок от +7(495)135-3024. «Анна, вы заказывали у нас тёмно-синий плед самовывозом семнадцатого числа, ваш заказ ждёт вас по адресу Огородный проезд, д.20, стр.38»(никаких «вам удобно сейчас говорить?» хотя мимо проезжали машины и не думаю, что звонящей меня было слышно лучше, чем мне её). Я удивилась даже не слегка. Я ещё два дня назад забила на mysleepy.ru и решила заказывать в другом месте, но окей, раз дожидается, то можно и съездить. Да, мне было бы удобней в выходные, когда меня могли подвезти, но ладно, метро я пользоваться умею. Уточняю у собиравшегося положить трубку оператора, точно ли товар на месте. Меня заверяют, что да. Но проблема-то была не в этом. Адрес я пробила в интернете ещё в пятницу перед тем как начать заказывать. Странное дело, но огородный проезд, 20с38 находится между Фонвизинской и Бутырской – они находятся на этой улице (фонвизинская – на ул.Милашенкова, которая продолжает огородный проезд), до Фонвизинской идти всего 470 метров, до Бутырской – 840. До указанной на сайте Тимирязевской, как подсказывает карта, на прямую – километр и 150 метров. На прямую – это сквозь дома, чтобы Вы понимали. Естественно, я выбрала Фонвизинскую. 21 ноября. Нашла нужное здание (сперва немного до него не дошла, уточняла дорогу у охранника у дома 20 стр.21) – одноэтажное кирпичное. С двумя дверьми. С двумя ЗАПЕРТЫМИ двери. Прошла дальше по улице – следующее здание находится за пределами огороженной территории и имеет уже другой номер. Вернулась. Попыталась открыть двери ещё раз. У правой – ручка круглая и практически вываливающаяся, прокручивается свободно на каком-то штыре, левая дверь просто закрыта наглухо. Холодно, на улице идёт снег. На всякий раз прошла ещё дальше – офлайн-карта любит лагать, но там уже пошли дома 20А. Вернулась. 14:36, звоню на +7(495)135-3024, с которого мне вчера(в понедельник) сообщили о заказе, который меня дожидается. Ответа нет. Приходится лезть на сайт в поисках других телефонных номеров. 14:38, звоню по 8-800-775-3652, на сайте он заявлен как один из двух номеров пункта самовывоза. Спрашиваю, как к ним пройти. Меня просят подождать минуточку и отключают звук. Через минуту меня просят позвонить на номер, указанный на сайте, и даже диктуют его. 14:40, звоню по 8(495)324-1445. Мелодия прерывается механическим «сейчас все менеджеры заняты, Вам перезвонят». 14:45, как и в пятницу приходит смска про танцующего от радости менеджера. 14:54, мне перезванивают. Женщина представляется – Наталья. Я ей говорю, что стою на улице перед домом двадцать, строение тридцать восемь, что оно кирпичное одноэтажное (ну так, на всякий случай), что тут две двери и обе заперты. Наталья говорит: «подождите, вам перезвонят оттуда через две минуты». На фразе про две(именно «две», а не «пару», как это обычно говорят) минуты понимаю, что эта та самая пятничная Наталья. Звонила ли именно она мне в понедельник? Понятия не имею, я была на улице, и машины заглушали часть разговора, как я уже говорила выше. Если она – то перезвонила она вместо двух пятничных минут только в понедельник, так что особо доверять Наталье особо не хочется. Идёт снег, мёрзнут ноги, мёрзну я, стоящая в зимней куртке и шерстяной кофте под ней. 15:01, психую и ухожу от чёртового здания. Ещё готова вернуться, если позвонят мне раньше, чем я дойду до метро. 15:09, захожу в метро. 17:23, уже дома. Дописываю отзыв. Мне так никто и не позвонил.

Анна Опубликовано 21.11.2017

Шикарная контора! (Ах, как жаль, что отзыв не может быть ниже одной звезды) Началась это опупея (иные слова все ругательные, так что обойдется этим), иначе не скажешь, до сих пор в шоке, в пятницу, 17 ноября. В семь часов вечера на сайте mysleepy.ru я заказала тёмно-синий плед за 1990 рублей. Самовывозом, потому что подарок должен стать сюрпризом только через неделю. В 19:05 на указанную почту пришло письмо, мол “ваш заказ 16762 принят, скоро с вами свяжутся”. В 19:06 смс на телефон “Спасибо что посетили наш сайт! Менеджер счастлив! Сейчас закончит танцевать, и скоро Вам перезвонит!” В 19:08 со мной связывается Наталья +7(495)135-3024, уточняя детали заказа. А дальше возникает странная фраза “уточните Ваш адрес, пожалуйста”. “Зачем? – искренне удивляюсь я, – у меня самовывоз с Тимирязевской” Наталья тоже удивляется, обещает связаться с пунктом самовывоза и перезвонить через две минуты. В 19:50 не выдерживаю и перезваниваю. Звонок длится больше минуты, но ответа я так и не получаю. Повторяю звонок в 20:18 – ничего. Да, согласна, звонки поздние, НО на сайте сказано, что офис работает до девяти вечера. С понедельника по воскресенье. Никакие особые условия в пятницу не указаны. Спрашивается тогда, где работники? В субботу, 18 ноября, решаю опять звонить в офис. Сперва по номеру 8-800-775-3652, звонила минуту двенадцать – телефон отсчитывал время, потому что разговор, якобы начался. Но мелодия на том конце трубки не меняла тональности, никаких «вам перезвонят» механическим голосом не произносили. Звонок в 10:58 на номер +7(499)703-1274 успехом не увенчался. Но это с моего телефона. Стоит позвонить с другого, и в течение минуты мне отвечает менеджер. Почему номер, который есть у них в базе, они проигнорировали, в отличие от незнакомого – загадка. Ответивший менеджер уточняет мой номер (тот, с которого я звонила изначально, и который указан в заказе) и обещает перезвонить. И даже перезванивает! Уточняет номер заказа (16762), после чего ВНЕЗАПНО выясняется, что заказа моего не существует. Спрашивает, не ошиблась ли я с номером. Я смотрю на присланное мне письмо, так что ошибки быть не может. Я называю время, в который осуществила заказ. Что ж, сбой базы, ладно, с кем не бывает. Хочу ли я повторить свой заказ? Нет, спасибо. Как-то мне немного потрепали нервы, и не хочу я связываться с вашей конторой. Найду где ещё купить чёртов плед, у меня в запасе неделя. И этого отзыва бы не было, если бы в понедельник история внезапно не получила продолжения. 20 ноября в 15:40 поступает звонок от +7(495)135-3024. «Анна, вы заказывали у нас тёмно-синий плед самовывозом семнадцатого числа, ваш заказ ждёт вас по адресу Огородный проезд, д.20, стр.38»(никаких «вам удобно сейчас говорить?» хотя мимо проезжали машины и не думаю, что звонящей меня было слышно лучше, чем мне её). Я удивилась даже не слегка. Я ещё два дня назад забила на mysleepy.ru и решила заказывать в другом месте, но окей, раз дожидается, то можно и съездить. Да, мне было бы удобней в выходные, когда меня могли подвезти, но ладно, метро я пользоваться умею. Уточняю у собиравшегося положить трубку оператора, точно ли товар на месте. Меня заверяют, что да. Но проблема-то была не в этом. Адрес я пробила в интернете ещё в пятницу перед тем как начать заказывать. Странное дело, но огородный проезд, 20с38 находится между Фонвизинской и Бутырской – они находятся на этой улице (фонвизинская – на ул.Милашенкова, которая продолжает огородный проезд), до Фонвизинской идти всего 470 метров, до Бутырской – 840. До указанной на сайте Тимирязевской, как подсказывает карта, на прямую – километр и 150 метров. На прямую – это сквозь дома, чтобы Вы понимали. Естественно, я выбрала Фонвизинскую. 21 ноября. Нашла нужное здание (сперва немного до него не дошла, уточняла дорогу у охранника у дома 20 стр.21) – одноэтажное кирпичное. С двумя дверьми. С двумя ЗАПЕРТЫМИ двери. Прошла дальше по улице – следующее здание находится за пределами огороженной территории и имеет уже другой номер. Вернулась. Попыталась открыть двери ещё раз. У правой – ручка круглая и практически вываливающаяся, прокручивается свободно на каком-то штыре, левая дверь просто закрыта наглухо. Холодно, на улице идёт снег. На всякий раз прошла ещё дальше – офлайн-карта любит лагать, но там уже пошли дома 20А. Вернулась. 14:36, звоню на +7(495)135-3024, с которого мне вчера(в понедельник) сообщили о заказе, который меня дожидается. Ответа нет. Приходится лезть на сайт в поисках других телефонных номеров. 14:38, звоню по 8-800-775-3652, на сайте он заявлен как один из двух номеров пункта самовывоза. Спрашиваю, как к ним пройти. Меня просят подождать минуточку и отключают звук. Через минуту меня просят позвонить на номер, указанный на сайте, и даже диктуют его. 14:40, звоню по 8(495)324-1445. Мелодия прерывается механическим «сейчас все менеджеры заняты, Вам перезвонят». 14:45, как и в пятницу приходит смска про танцующего от радости менеджера. 14:54, мне перезванивают. Женщина представляется – Наталья. Я ей говорю, что стою на улице перед домом двадцать, строение тридцать восемь, что оно кирпичное одноэтажное (ну так, на всякий случай), что тут две двери и обе заперты. Наталья говорит: «подождите, вам перезвонят оттуда через две минуты». На фразе про две(именно «две», а не «пару», как это обычно говорят) минуты понимаю, что эта та самая пятничная Наталья. Звонила ли именно она мне в понедельник? Понятия не имею, я была на улице, и машины заглушали часть разговора, как я уже говорила выше. Если она – то перезвонила она вместо двух пятничных минут только в понедельник, так что особо доверять Наталье особо не хочется. Идёт снег, мёрзнут ноги, мёрзну я, стоящая в зимней куртке и шерстяной кофте под ней. 15:01, психую и ухожу от чёртового здания. Ещё готова вернуться, если позвонят мне раньше, чем я дойду до метро. 15:09, захожу в метро. 17:23, уже дома. Дописываю отзыв. Мне так никто и не позвонил.

Николай Опубликовано 12.10.2017

Хороший сайт, отличные пледы, быстро доставили, грамотно проконсультировали, приятные на ощупь

Достоинства: Качественный материал, отличный подарок

Недостатки: Вроде ничего не заметил

Наталья Опубликовано 09.08.2016

Сегодня, 09.08.2016г., приехав за заказом, предварительно накануне все обговорив в офисе, который находится в БЦ Парк Мира, я с удивлением узнала, что пропуск на мое имя не заказан, хотя вчера девушка долго записывала мою фамилию именно для того, чтобы выписать его. На телефон сначала просто не отвечали, а потом стали сбрасывать. Городской телефон просто не работал. Удалось дозвониться только до линии 8-800…, где я описала ситуацию. Меня попросили подождать и пообещали сразу же перезвонить. Прождав полчаса, я поняла, что ожидание бессмысленно. Потратив свое драгоценное время и оставшись без обещанных подарков семье, я убедилась в том, что эта компания абсолютно не уважает клиента и доверять ей нельзя. Никому не посоветую делать у них покупки.

Наталья Опубликовано 09.08.2016

Сегодня, 09.08.2016г., приехав за заказом, предварительно накануне все обговорив в офисе, который находится в БЦ Парк Мира, я с удивлением узнала, что пропуск на мое имя не заказан, хотя вчера девушка долго записывала мою фамилию именно для того, чтобы выписать его. На телефон сначала просто не отвечали, а потом стали сбрасывать. Городской телефон просто не работал. Удалось дозвониться только до линии 8-800…, где я описала ситуацию. Меня попросили подождать и пообещали сразу же перезвонить. Прождав полчаса, я поняла, что ожидание бессмысленно. Потратив свое драгоценное время и оставшись без обещанных подарков семье, я убедилась в том, что эта компания абсолютно не уважает клиента и доверять ей нельзя. Никому не посоветую делать у них покупки.

IrinaИрина Опубликовано 30.12.2013

26 декабря 2013 года оставила в этом магазине заказ на 2 пледа (номер заказа 537). После чего мне перезвонил оператор, подтвердил заказ и мы оговорили время доставки. Доставка была назначена через день на 28 число с 18 до 21 вечера. В результате ни курьера, ни звонка, а весь вечер просидела дома и ждала. Я сама позвонила им около 21 часа, операторов не было, но я оставила сообщение с описанием проблемы и номером заказа на автоответчике. И тоже самое отправила в сообщением на сайт. Никакой реакции не последовало. У них на сайте указано, что в Санкт-Петербурге есть 2 их магазина: тк Июнь и тк Радуга. В Июне я не была, но вот в Радуге их магазина нет. В этом я смогла лично убедиться, когда поехала туда утром в субботу, чтобы купить плед самой. Но и обычного магазина тоже не оказалось. Тогда я сама 29 декабря утром перезвонила им. Естественно мне сказали, что мне звонили и не дозвонились, но пропущенных вызовов у меня не было. Обещали разобраться в ситуации. Позже в тот же день мне перезвонила девушка из их отдела качества и обещала исправить ситуацию лично проследив заказ. Договорились о новой доставке на 30 декабря с 10 до 14 дня. И опять та же ситуация: ни звонка, ни курьера. Перезвонила им опять сама, опять никто ничего ен знает и никто ни за что не отвечает. Сказали, что со мной свяжется курьер. Больше я от них ничего не слышала. В общем к своей работе относятся крайне халтурно и отношение к клиентам наплевательское. Наверно, я более спокойно бы отнеслась к данной ситуации и не стала бы оставлять отрицательные отзывы об их работе, но эти пледы были новогодними подарками.

IrinaИрина Опубликовано 30.12.2013

26 декабря 2013 года оставила в этом магазине заказ на 2 пледа (номер заказа 537). После чего мне перезвонил оператор, подтвердил заказ и мы оговорили время доставки. Доставка была назначена через день на 28 число с 18 до 21 вечера. В результате ни курьера, ни звонка, а весь вечер просидела дома и ждала. Я сама позвонила им около 21 часа, операторов не было, но я оставила сообщение с описанием проблемы и номером заказа на автоответчике. И тоже самое отправила в сообщением на сайт. Никакой реакции не последовало. У них на сайте указано, что в Санкт-Петербурге есть 2 их магазина: тк Июнь и тк Радуга. В Июне я не была, но вот в Радуге их магазина нет. В этом я смогла лично убедиться, когда поехала туда утром в субботу, чтобы купить плед самой. Но и обычного магазина тоже не оказалось. Тогда я сама 29 декабря утром перезвонила им. Естественно мне сказали, что мне звонили и не дозвонились, но пропущенных вызовов у меня не было. Обещали разобраться в ситуации. Позже в тот же день мне перезвонила девушка из их отдела качества и обещала исправить ситуацию лично проследив заказ. Договорились о новой доставке на 30 декабря с 10 до 14 дня. И опять та же ситуация: ни звонка, ни курьера. Перезвонила им опять сама, опять никто ничего ен знает и никто ни за что не отвечает. Сказали, что со мной свяжется курьер. Больше я от них ничего не слышала. В общем к своей работе относятся крайне халтурно и отношение к клиентам наплевательское. Наверно, я более спокойно бы отнеслась к данной ситуации и не стала бы оставлять отрицательные отзывы об их работе, но эти пледы были новогодними подарками.

Отзывы людей о MySleepy.ru – пледы с рукавами

Отзывы людей о MySleepy.ru – пледы с рукавами

MySleepy.ru – пледы с рукавами

Контакты

Магазины