Отзывы о Натяжные потолки Генвик - только реальные отзывы

Дмитрий Опубликовано 17.06.2017

Немного о компании Генвик в СПБ. Заказал 2 потолка, в кухню и прихожую. Замерщик пришёл вовремя, с 16 до 18 часов, как и обещали, вопросов нет. Договорились о монтаже потолков через 4 дня, за день должны отзвониться, оговорить время. Позвонили накануне, монтажник должен быть с 14 до 17 часов, за час позвонит. Поменялся по работе, вынес всю мебель из помещений, жду. Время 16:15, никого нет, никто не звонил. Звоню на горячую линию, узнать, почему до сих пор нет того самого звонка “за час” до приезда. Сказали, что оставят заявку в сервисную службу, в течение 15 минут позвонят. Прошло 20 минут- тишина. Звоню снова. Все повторяется: заявка, отзвонятся. Никто не звонит. И так в общей сложности 4(!!!) раза! Время 17:45 – звонит монтажник, задерживается на предыдущем объекте, стены типа тяжело сверлятся! А позвонить то, предупредить, походу не судьба! Говорит что будет только через час! У соседей маленький ребёнок, сверлить после 20:00 не вариант, укладывают спать. Приезжает монтажник в итоге в 19:50. Параллельно звонят из сервисной службы, уточнить приехал ли монтажник. Начинаю договариваться с ними со всеми уже насчёт завтрашнего дня, с руганью, потому что нужно второй день подряд отсутствовать на работе! Говорю чтоб к 10 утра был монтажник у меня. Ну мы типа этого не можем гарантировать. После разборок и ругани сошлись на том, что приедет с 10 до 11. Пошел он все размечать, чтобы завтра быстрее закончить. Разметил кухню и собрался уходить. А коридор? Выяснилось, что ему никто не дал второй потолок и он даже не знал, что его нужно ставить. На следующее утро, уже после моего звонка стало понятно, что второй потолок забыли изготовить! Он сидит на производстве и ждёт, пока его сделают, но у них отключили свет и когда дадут – неизвестно!!! Приехал он в итоге только в 12:00, и вместо обещанных 3 часов работы возился др 17:00, хотя стены сверлились очень легко, что он сам и подтвердил. К качеству работ вопросов нет, а вот к организации процесса… Это просто отвратительное отношение к клиенту, жуткая неорганизованность и нежелание каким-либо образом компенсировать мои потерянные время и деньги! Категорически не рекомендую никому обращаться в эту компанию!!!

Достоинства: Натянули вроде неплохо в итоге, время покажет

Недостатки: Все остальное

Дмитрий Опубликовано 17.06.2017

Немного о компании Генвик в СПБ. Заказал 2 потолка, в кухню и прихожую. Замерщик пришёл вовремя, с 16 до 18 часов, как и обещали, вопросов нет. Договорились о монтаже потолков через 4 дня, за день должны отзвониться, оговорить время. Позвонили накануне, монтажник должен быть с 14 до 17 часов, за час позвонит. Поменялся по работе, вынес всю мебель из помещений, жду. Время 16:15, никого нет, никто не звонил. Звоню на горячую линию, узнать, почему до сих пор нет того самого звонка “за час” до приезда. Сказали, что оставят заявку в сервисную службу, в течение 15 минут позвонят. Прошло 20 минут- тишина. Звоню снова. Все повторяется: заявка, отзвонятся. Никто не звонит. И так в общей сложности 4(!!!) раза! Время 17:45 – звонит монтажник, задерживается на предыдущем объекте, стены типа тяжело сверлятся! А позвонить то, предупредить, походу не судьба! Говорит что будет только через час! У соседей маленький ребёнок, сверлить после 20:00 не вариант, укладывают спать. Приезжает монтажник в итоге в 19:50. Параллельно звонят из сервисной службы, уточнить приехал ли монтажник. Начинаю договариваться с ними со всеми уже насчёт завтрашнего дня, с руганью, потому что нужно второй день подряд отсутствовать на работе! Говорю чтоб к 10 утра был монтажник у меня. Ну мы типа этого не можем гарантировать. После разборок и ругани сошлись на том, что приедет с 10 до 11. Пошел он все размечать, чтобы завтра быстрее закончить. Разметил кухню и собрался уходить. А коридор? Выяснилось, что ему никто не дал второй потолок и он даже не знал, что его нужно ставить. На следующее утро, уже после моего звонка стало понятно, что второй потолок забыли изготовить! Он сидит на производстве и ждёт, пока его сделают, но у них отключили свет и когда дадут – неизвестно!!! Приехал он в итоге только в 12:00, и вместо обещанных 3 часов работы возился др 17:00, хотя стены сверлились очень легко, что он сам и подтвердил. К качеству работ вопросов нет, а вот к организации процесса… Это просто отвратительное отношение к клиенту, жуткая неорганизованность и нежелание каким-либо образом компенсировать мои потерянные время и деньги! Категорически не рекомендую никому обращаться в эту компанию!!!

Достоинства: Натянули вроде неплохо в итоге, время покажет

Недостатки: Все остальное

Ярослав Опубликовано 25.03.2017

Компания генвик – худшая компания, которую я когда-либо встречал. Вызвал замерщика, он насчитал 38000 за все материалы и работы на 3-к.кв 70 м2. Так получилось, что ремонт затянулся и у генвика как раз начались акции 1+1 и прочее разводилово. Пришлось снова вызывать замерщика. Каково же было мое удивление, когда второй замерщик насчитал мне 54000 с учетом всех скидок на тот же прайс, что и первый замерщик. Генвик – разводка!!! Не ведитесь!!!

Достоинства: Не заметил

Недостатки: Шарага, а не компания

Ярослав Опубликовано 25.03.2017

Компания генвик – худшая компания, которую я когда-либо встречал. Вызвал замерщика, он насчитал 38000 за все материалы и работы на 3-к.кв 70 м2. Так получилось, что ремонт затянулся и у генвика как раз начались акции 1+1 и прочее разводилово. Пришлось снова вызывать замерщика. Каково же было мое удивление, когда второй замерщик насчитал мне 54000 с учетом всех скидок на тот же прайс, что и первый замерщик. Генвик – разводка!!! Не ведитесь!!!

Достоинства: Не заметил

Недостатки: Шарага, а не компания

Алексей Опубликовано 08.01.2017

Отвратительная работа команды непрофессионалов. Люди умеют брать только деньги, приезжают некомпетентные установщики, которые даже керамогранит не могут просверлить. Пришлось переделывать потолок в другой фирме. Обходите Генвик стороной!!!!

Достоинства: Неплохой сайт

Недостатки: Отвратительная работа команды непрофессионалов. Люди умеют брать только деньги, приезжают некомпетентные установщики, которые даже керамогранит не могут просверлить. Пришлось переделывать потолок в другой фирме. Обходите Генвик стороной!!!!

Алексей Опубликовано 02.01.2017

Пытался выбрать хорошую компанию, с именем, делающую качественный потолок. Однако был разочарован, т.к. через неделю потолок отошёл от стены, месяц просил переделать по гарантии. Доделали…. через пару недель он провис опять. Специалисты делают без соблюдения технологий, а “как легче”… очень разочарован. Не рекомендую. P.S. На вторую переделку ко мне так никто и не приехал.

Достоинства: Нет

Недостатки: Пытался выбрать хорошую компанию, с именем, делающую качественный потолок. Однако был разочарован, т.к. через неделю потолок отошёл от стены, месяц просил переделать по гарантии. Доделали…. через пару недель он провис опять. Специалисты делают без соблюдения технологий, а “как легче”… очень разочарован. Не рекомендую. P.S. На вторую переделку ко мне так никто и не приехал.

Алексей Опубликовано 02.01.2017

Пытался выбрать хорошую компанию, с именем, делающую качественный потолок. Однако был разочарован, т.к. через неделю потолок отошёл от стены, месяц просил переделать по гарантии. Доделали…. через пару недель он провис опять. Специалисты делают без соблюдения технологий, а “как легче”… очень разочарован. Не рекомендую. P.S. На вторую переделку ко мне так никто и не приехал.

Достоинства: Нет

Недостатки: Пытался выбрать хорошую компанию, с именем, делающую качественный потолок. Однако был разочарован, т.к. через неделю потолок отошёл от стены, месяц просил переделать по гарантии. Доделали…. через пару недель он провис опять. Специалисты делают без соблюдения технологий, а “как легче”… очень разочарован. Не рекомендую. P.S. На вторую переделку ко мне так никто и не приехал.

Oksana Опубликовано 17.10.2016

Единственный реальный отзыв здесь – отзыв Александра Кривенко. Все точно, как у меня, только регион другой, а “стиль работы” компании абсолютно такой же. Сервисному отделу не интересны Ваши планы на день, не договорившись с клиентом, они поставят замер на удобное им время, отзвонятся за час… как хотите, так и успевайте. Не интересна им и Спецификация к Вашему Договору, Вам привезут те светильники, что под руку подвернулись, а не те, что выбраны Вами. Не поспешат с Вами связаться и чтобы исправить ситуацию – Вы сами будете тратить время и деньги на бесконечные разговоры с колл-центром и искать, кто займется Вашей проблемой. Справедливости ради: замерщик и бригада на монтаже – абсолютно адекватные люди, если бы не они, оценка была бы 1, а не 3. Короче, если у Вас много лишнего времени и Вы хотите заполнить своей досуг телефонными разговорами, ожиданием звонков и встреч под натяжными потолками – ГЕНВИК – Ваша компания!

Oksana Опубликовано 17.10.2016

Единственный реальный отзыв здесь – отзыв Александра Кривенко. Все точно, как у меня, только регион другой, а “стиль работы” компании абсолютно такой же. Сервисному отделу не интересны Ваши планы на день, не договорившись с клиентом, они поставят замер на удобное им время, отзвонятся за час… как хотите, так и успевайте. Не интересна им и Спецификация к Вашему Договору, Вам привезут те светильники, что под руку подвернулись, а не те, что выбраны Вами. Не поспешат с Вами связаться и чтобы исправить ситуацию – Вы сами будете тратить время и деньги на бесконечные разговоры с колл-центром и искать, кто займется Вашей проблемой. Справедливости ради: замерщик и бригада на монтаже – абсолютно адекватные люди, если бы не они, оценка была бы 1, а не 3. Короче, если у Вас много лишнего времени и Вы хотите заполнить своей досуг телефонными разговорами, ожиданием звонков и встреч под натяжными потолками – ГЕНВИК – Ваша компания!

Жанна Опубликовано 21.09.2016

Кошмар! Потолок натянули, но разбили один плафон. Отдел сервиса, якобы, работал над нашей жалобой. Претензию попросили написать. В итоге, ничего. Трубку не берут не по одному телефону. Заявки на обратный звонок оставляли в течении нескольких дней. Ничего. Нарушена ст. 35 закона РФ о защите прав потребителей. Естественно, ответственности никто нести не хочет. Замерщики сразу предлагают обойти договор и устанавливать светильники не официально. А в итоге лишние траты, никто не за что не отвечает. Отвратительная компания.

Достоинства: Потолок натянули.

Недостатки: Никто не берет ответственности, если что то на объекте пойдёт не так.

Отзывы людей о Натяжные потолки Генвик

Отзывы людей о Натяжные потолки Генвик

Натяжные потолки Генвик

Контакты

Компании