Ольга Опубликовано 30.03.2017

Заказ N ХБН – 112/Ф Жалею, что связалась с этой компанией. При заказе развод с отделочными материалами (привезли мне пенопласт, который я просто выбросила, отливы вибрируют на ветру и гудят) Менеджер Наталья Тареева плевать хотела на все попытки клиента решить вопрос или получить интересующую информацию. Забыли привезти москитную сетку, четвертый день считается, что это моя проблема – мы узнаем, перезвоним, завтра, послезавтра – в итоге тишина и все начинается заново. Отвратительная организация, монтажники сторонние. Может поэтому и смонтировали вроде нормально… из того, что было.

Достоинства: нет

Недостатки: Отсутствие какого-либо подобия организации внутри компании, откровенное наплевательское отношение менеджеров, накрутка стоимости заказа при оформлении

Eлена Опубликовано 22.01.2017

Договор № ХБН-74/Ф. 29.12.16, стоимость 128 000 руб. Объем работ – теплое остекление лоджии + установка балконного блока. Поначалу все казалось достаточно надежным, как у компании, отвечающей за качество работы. Доставку обещали после 15.01.16, тут претензий нет – доставили окна и материалы в понедельник 16.01.17. Монтаж осуществили в 2 дня – тоже не было нареканий до того момента, как оказалась, что НЕ ХВАТИЛО МАТЕРИАЛА, конкретно – панели ПВХ. Т.е. лоджия стоит с дырой в отделке. Сначалу это не казалось чем-то серьезным и неустранимым – довезут. Не тут-то было, не на ту компанию напали. Мои бесконечные звонки в отдел монтажа и отдел доставки привели лишь к тому, что мне постоянно обещаю доставить недостающую панель “завтра”, что на практике означает – сиди и жди, на работу не ходи, бери отгулы, отпуск, сиди, звони и карауль, когда тебе соизволят довезти эту пресловутую панель. Уже на этом моменте я поняла, что попала в весьма неприятную историю, связавшись с этой компанией. Однако дальше пошло еще хуже. На балконе холодно, почти как на улице – сказалось то, что отепление производилось самыми дешевым материалами. Можно было бы, конечно, заказать получше, пусть чуть дороже, но вот беда – я до этого не проштудировала нужную литературу, и, поскольку сама разбираюсь в монтаже утепления плохо, то компания порекомендовала то, что выгодно ей, но не мне. При морозе на улице -4 окна “заплакали», с них ручьем потек конденсат, на подоконниках лужи. Значит, при такой влажности будет грибок со всеми вытекающими последствиями. Отдел монтажа рекомендует читать инструкцию и проветривать помещение, утверждая, что потеки воды и мокрый балкон – это нормально, после чего бросают трубку, не желая общаться. Выбирайте, граждане, если хотите за сумму 128 тысяч получить халтуру – недоделанный балкон и лужи воды на полу – обращайтесь в ПВХ 24. Рекомендую.

Eлена Опубликовано 22.01.2017

Договор № ХБН-74/Ф. 29.12.16, стоимость 128 000 руб. Объем работ – теплое остекление лоджии + установка балконного блока. Поначалу все казалось достаточно надежным, как у компании, отвечающей за качество работы. Доставку обещали после 15.01.16, тут претензий нет – доставили окна и материалы в понедельник 16.01.17. Монтаж осуществили в 2 дня – тоже не было нареканий до того момента, как оказалась, что НЕ ХВАТИЛО МАТЕРИАЛА, конкретно – панели ПВХ. Т.е. лоджия стоит с дырой в отделке. Сначалу это не казалось чем-то серьезным и неустранимым – довезут. Не тут-то было, не на ту компанию напали. Мои бесконечные звонки в отдел монтажа и отдел доставки привели лишь к тому, что мне постоянно обещаю доставить недостающую панель “завтра”, что на практике означает – сиди и жди, на работу не ходи, бери отгулы, отпуск, сиди, звони и карауль, когда тебе соизволят довезти эту пресловутую панель. Уже на этом моменте я поняла, что попала в весьма неприятную историю, связавшись с этой компанией. Однако дальше пошло еще хуже. На балконе холодно, почти как на улице – сказалось то, что отепление производилось самыми дешевым материалами. Можно было бы, конечно, заказать получше, пусть чуть дороже, но вот беда – я до этого не проштудировала нужную литературу, и, поскольку сама разбираюсь в монтаже утепления плохо, то компания порекомендовала то, что выгодно ей, но не мне. При морозе на улице -4 окна “заплакали», с них ручьем потек конденсат, на подоконниках лужи. Значит, при такой влажности будет грибок со всеми вытекающими последствиями. Отдел монтажа рекомендует читать инструкцию и проветривать помещение, утверждая, что потеки воды и мокрый балкон – это нормально, после чего бросают трубку, не желая общаться. Выбирайте, граждане, если хотите за сумму 128 тысяч получить халтуру – недоделанный балкон и лужи воды на полу – обращайтесь в ПВХ 24. Рекомендую.

Андрей Опубликовано 16.12.2016

Выражаю огромное недовольство Компании и её сотрудникам! Договор заключал с ними 05.12.2016 В частности замерщику Александру и девушке, не помню имени, которая делала предварительный расчет остекления по телефону! Сумма которая была названа при первичном обращение со всеми известными размерами составила 56000рублей. На замере,Александр увеличил сумму в два раза(107000 рублей) при этом качество материалов изменилось в худшую сторону. Думаю не многие знакомы в каком количестве какого размера и для чего используются такие материалы с незнакомыми названиями как (добор,нащельник и т.д) а они как раз играют важную роль в остекление лоджии или балкона! Узнаете Вы об этом по факту выполнения работ, Сюрприз от компании, Монтажники тут вообще не причем они делают из того, что привезли Вам на квартиру! Особое ВНИМАНИЕ уделяйте на Тех задание которое составил замерщик МОЛЧА и дал Вам подписать, далее плавно перейдет к договору с завышенной стоимостью, далее будет ее занижать дабы Вас не упустить, и вот тут Самое главное, подписав договор в 107000 рублей или 86000 после трех согласований якобы с руководством Вы получаете ровно тоже самое, что в действительности стоит 56000 честная цена названная при первичном обращение в компанию по телефону, т.к материал мягко назвать г….! Фурнитура китайская, под звучным брендом! Про подарки по акциям забудьте они ждут Вас впереди при монтаже!

Достоинства: Никаких, полнейшее объегоривание!

Недостатки: Выше изложенно

Андрей Опубликовано 16.12.2016

Выражаю огромное недовольство Компании и её сотрудникам! Договор заключал с ними 05.12.2016 В частности замерщику Александру и девушке, не помню имени, которая делала предварительный расчет остекления по телефону! Сумма которая была названа при первичном обращение со всеми известными размерами составила 56000рублей. На замере,Александр увеличил сумму в два раза(107000 рублей) при этом качество материалов изменилось в худшую сторону. Думаю не многие знакомы в каком количестве какого размера и для чего используются такие материалы с незнакомыми названиями как (добор,нащельник и т.д) а они как раз играют важную роль в остекление лоджии или балкона! Узнаете Вы об этом по факту выполнения работ, Сюрприз от компании, Монтажники тут вообще не причем они делают из того, что привезли Вам на квартиру! Особое ВНИМАНИЕ уделяйте на Тех задание которое составил замерщик МОЛЧА и дал Вам подписать, далее плавно перейдет к договору с завышенной стоимостью, далее будет ее занижать дабы Вас не упустить, и вот тут Самое главное, подписав договор в 107000 рублей или 86000 после трех согласований якобы с руководством Вы получаете ровно тоже самое, что в действительности стоит 56000 честная цена названная при первичном обращение в компанию по телефону, т.к материал мягко назвать г….! Фурнитура китайская, под звучным брендом! Про подарки по акциям забудьте они ждут Вас впереди при монтаже!

Достоинства: Никаких, полнейшее объегоривание!

Недостатки: Выше изложенно

Алексей Опубликовано 18.11.2016

Договор № КТ 67/Г от 26 сентябряна 2016 г. на установку окон и отделку балкона, менеджер курирующий договор Андрей. Наплевательское отношение к своим клиентам со стороны сотрудников компании. Материалы низкого качества, пришлось докупать качественный утеплитель, выбор отделки скудный, заказанные мной панели отсутствовали, об этом я узнал за несколько дней до доставки. Сроки по монтажу не выполняются, оплата заказа осуществляется до полного выполнения работ, потом хоть трава не расти. Не доложили запчасти окон ожидание их 5 дней, хорошо что еще окно на балконе, хоть бы кто позвонил извинился. Вывоз мусора не был осуществлен! Пришлось нанимать людей для уборки мусора. На обращение к директору с жалобой полное игнорирование. Мастер бедный провел у нас неделю на несложной отделке, так как материалы используемые данной компанией…(грибков для утеплителя даже не дали). Терминалы по оплате не работают, хотел оплатить пластиком, первую часть приняли, а потом “мы принимаем только наличными”, пришлось обналичивать сумму. Компания “0”.

Достоинства: мастер который выполнял работу!

Недостатки: все остальное!

Алексей Опубликовано 18.11.2016

Договор № КТ 67/Г от 26 сентябряна 2016 г. на установку окон и отделку балкона, менеджер курирующий договор Андрей. Наплевательское отношение к своим клиентам со стороны сотрудников компании. Материалы низкого качества, пришлось докупать качественный утеплитель, выбор отделки скудный, заказанные мной панели отсутствовали, об этом я узнал за несколько дней до доставки. Сроки по монтажу не выполняются, оплата заказа осуществляется до полного выполнения работ, потом хоть трава не расти. Не доложили запчасти окон ожидание их 5 дней, хорошо что еще окно на балконе, хоть бы кто позвонил извинился. Вывоз мусора не был осуществлен! Пришлось нанимать людей для уборки мусора. На обращение к директору с жалобой полное игнорирование. Мастер бедный провел у нас неделю на несложной отделке, так как материалы используемые данной компанией…(грибков для утеплителя даже не дали). Терминалы по оплате не работают, хотел оплатить пластиком, первую часть приняли, а потом “мы принимаем только наличными”, пришлось обналичивать сумму. Компания “0”.

Достоинства: мастер который выполнял работу!

Недостатки: все остальное!

Иван Опубликовано 14.11.2016

Заказал утепеление и остекление лоджии в августе 11 числа. Своих монтажников у них нет!! Назначили дату на ВТ, звоню во вторник после 15-00 говорят сегодня не приедут, приедут завтра. На следующий день звоню в 11-00, опять говорят чегодня некому приехать приедут завтра. На следующий день ОПЯТЬ мне заявляют что нет свободного монтажника. После тонны ругани и нецензурной брани нашли таки монтажника, который приехал и сделал все за 4-5 дней. Монтажник хороший (Но повторюсь он не работает напрямую у них). С первыми морозами в ноябре лопнуло стекло на глухом окне. Они сообщают что у них нет гарантии по договору на стеклопакеты. Звоню в роспотребнадзор и мне сообщают, что это обман! т.к. есть ГОСТ 24866-99 по которому МИНИМАЛЬНАЯ гарантия на стеклопакеты 5 лет!!!! Теперь разбираюсь с ними, если на мировую не пойдут с заменой, буду решать через СУД!

Достоинства: Дешевле чем у многих.

Недостатки: ПО телефону сказали выйдет 80 тыс, по факту 110!!! УЖасное отношение к клиентам!!!! Обман даже в договоре – заведомо неверная информация!!! Если Вам жалко свои нервы – ПРОХОДИТЕ МИМО!!!!

Иван Опубликовано 14.11.2016

Заказал утепеление и остекление лоджии в августе 11 числа. Своих монтажников у них нет!! Назначили дату на ВТ, звоню во вторник после 15-00 говорят сегодня не приедут, приедут завтра. На следующий день звоню в 11-00, опять говорят чегодня некому приехать приедут завтра. На следующий день ОПЯТЬ мне заявляют что нет свободного монтажника. После тонны ругани и нецензурной брани нашли таки монтажника, который приехал и сделал все за 4-5 дней. Монтажник хороший (Но повторюсь он не работает напрямую у них). С первыми морозами в ноябре лопнуло стекло на глухом окне. Они сообщают что у них нет гарантии по договору на стеклопакеты. Звоню в роспотребнадзор и мне сообщают, что это обман! т.к. есть ГОСТ 24866-99 по которому МИНИМАЛЬНАЯ гарантия на стеклопакеты 5 лет!!!! Теперь разбираюсь с ними, если на мировую не пойдут с заменой, буду решать через СУД!

Достоинства: Дешевле чем у многих.

Недостатки: ПО телефону сказали выйдет 80 тыс, по факту 110!!! УЖасное отношение к клиентам!!!! Обман даже в договоре – заведомо неверная информация!!! Если Вам жалко свои нервы – ПРОХОДИТЕ МИМО!!!!

Вячеслав Опубликовано 07.11.2016

Поставили окна в начале лета, все было нормально, и теплоту их проверить нельзя было! Сейчас наступили холода и полезли сквозняки, позвонили в службу горантии что приехали посмотрели, хамско разговаривая Екатерина “оператор и лицо компании” сказала что ваша гарантия закончена через месяц после установки окон и выезды теперь платные и ремонт соответственно! После чего просто бросила трубку. В договоре обозначено что гарантия у нас 24 месяца,

Достоинства: Боагодаря повторнуму мастеру он попробовал изменить ситуацию.

Недостатки: Первоначальный монтаж был проведен просто ужасно, окна ставят на монтажную пену, это как мне сказали знакомые вообще не в какие нормы не входит.

Отзывы людей о "ОкнаПВХ24" – оконная компания

Отзывы людей о "ОкнаПВХ24" – оконная компания

Контакты

Компании