Отзывы о Ru-Tmall.com - только реальные отзывы

Андрей Опубликовано 15.12.2020

Т маил это воры и махинаторы, почему еще али не откажется от них. В разное время было сделано 2 заказа, робот пылесос пришел б/у. благо хоть год отработал с горем пополам (на вопросы и ответы ответа небыло хотя отправил им фото с царапинами глубиной до сантиметра (коробка целая)) второй заказ обещали доставить за 5 дней идет уже месяц по поиску – застрял на таможне- весело у нас по России между регионами таможню поставили.

Достоинства: обещают быструю доставку

Недостатки: недоставляют вообще или товар б/у

Андрей Опубликовано 15.12.2020

Т маил это воры и махинаторы, почему еще али не откажется от них. В разное время было сделано 2 заказа, робот пылесос пришел б/у. благо хоть год отработал с горем пополам (на вопросы и ответы ответа небыло хотя отправил им фото с царапинами глубиной до сантиметра (коробка целая)) второй заказ обещали доставить за 5 дней идет уже месяц по поиску – застрял на таможне- весело у нас по России между регионами таможню поставили.

Достоинства: обещают быструю доставку

Недостатки: недоставляют вообще или товар б/у

Александр Опубликовано 18.11.2020

Сделал Заказ №: 8120869914255563. Произошла ошибка и адрес доставки не мною был указан не правильно. Одновременно заказывал с китая 4 посылки(у китайцев адрес указался правильно). Я сразу об этом сообщил в онлайн чат и объяснил ситуацию, мне сказали что они все понимают, но впринципе им пофигу и посылку отправят на неверный адрес? На вопрос зачем?ответили, мол у нас так принято. Заказ есть, значит надо отправить, а куда заказ пойдет это не их дело. Вроде как я настоял чтобы поменяли адрес доставки, мне в чате сказали написать сегодня в 18 00 по решению данного вопроса. Сейчас 7 26 я зашел в личный кабинет и увидел что tmall всё равно отправил мой заказ по неверному адрес, за 180км от меня. Я просто в шоке от такого отношения к клиенту, как говориться классический русский сервис.То есть компания tmall понимает что отправляет посылку на несуществующий адрес, просто в никуда и намеренно всё равно это делает. 7 дней общался в онлайн чате с сотрудниками магазина, каждый день меня уверяли что ситуация на контроле, что магазин все решит в мою пользу. Когда стало ясно что адрес доставки не поменяют, я спросил а как быть с купоном по которому я купил товар, мне сказали что мне все компенсирует магазин, даже не сомневайтесь, каждый день кормили завтраками, а сегодня просто сказали, что товар я не увижу, про купон я могу забыть, компенсации никакой не будет и всё. Я просто в шоке от этого магазина, я реально в шоке от такого сервиса. Специально не предоставили мне информацию, что если я открою спор, то про купон можно забыть, затянули время, чтобы специально товар по скидке не отдавать.

Достоинства: их нет

Недостатки: хотите чтобы вас кинули?заказывайте в ТМАЛЛ, сервисс на уровне сельпо

Александр Опубликовано 18.11.2020

Сделал Заказ №: 8120869914255563. Произошла ошибка и адрес доставки не мною был указан не правильно. Одновременно заказывал с китая 4 посылки(у китайцев адрес указался правильно). Я сразу об этом сообщил в онлайн чат и объяснил ситуацию, мне сказали что они все понимают, но впринципе им пофигу и посылку отправят на неверный адрес? На вопрос зачем?ответили, мол у нас так принято. Заказ есть, значит надо отправить, а куда заказ пойдет это не их дело. Вроде как я настоял чтобы поменяли адрес доставки, мне в чате сказали написать сегодня в 18 00 по решению данного вопроса. Сейчас 7 26 я зашел в личный кабинет и увидел что tmall всё равно отправил мой заказ по неверному адрес, за 180км от меня. Я просто в шоке от такого отношения к клиенту, как говориться классический русский сервис.То есть компания tmall понимает что отправляет посылку на несуществующий адрес, просто в никуда и намеренно всё равно это делает. 7 дней общался в онлайн чате с сотрудниками магазина, каждый день меня уверяли что ситуация на контроле, что магазин все решит в мою пользу. Когда стало ясно что адрес доставки не поменяют, я спросил а как быть с купоном по которому я купил товар, мне сказали что мне все компенсирует магазин, даже не сомневайтесь, каждый день кормили завтраками, а сегодня просто сказали, что товар я не увижу, про купон я могу забыть, компенсации никакой не будет и всё. Я просто в шоке от этого магазина, я реально в шоке от такого сервиса. Специально не предоставили мне информацию, что если я открою спор, то про купон можно забыть, затянули время, чтобы специально товар по скидке не отдавать.

Достоинства: их нет

Недостатки: хотите чтобы вас кинули?заказывайте в ТМАЛЛ, сервисс на уровне сельпо

ЕЛЕНА Опубликовано 09.01.2019

Сделала заказ на алиэкспрессе. Товар 10 дней не отправляли, потом сказали, что по техническим причинам не могут отправить. Почему не говорят. Хотя товар в продаже есть, только теперь на 100 рублей дороже. Жду возврат денег. Продавец сказал сделать отмену заказа.

Достоинства: нет

Недостатки: Одно разочаровние.

Юрий Опубликовано 12.12.2018

12 ноября заказал чайник по акции за 1800 рублей. 10 дней промурыжили, потом сказали, что товара нет в наличии, хотя в продаже он есть уже за 3900. Прошел месяц, деньги так и не вернули. Ждите, мол. Развод полный

Достоинства: Нет

Недостатки: Обманывают покупателей

Анастасия Опубликовано 12.12.2018

Советую в тмолле ничего не покупать. Если возникнет проблема, деньги вам не вернут. Купила планшет за 13 000.он перестал работать. Открыла спор, только через 10 магазин согласился на возврат денег. Отправила им товар, деньги не вернули, тянут время, кормят завтраками и обещаниями

Достоинства: Никаких

Недостатки: Один сплошной недостаток

Olter Опубликовано 24.11.2018

Ответственности никакой не несут, работают с отвратительными курьерскими службами в моем случае (CSE- курьер сервис экспресс), курьер доставил посылку не по адресу и оставил неизвестному человеку, а также подделал подпись в документе на получение товара. Операторы обещают вам помочь, но все ограничивается словами. В случае чп: не доставки товара, его порчи ни о каком возврате денег даже не думайте так как даже с доказательствами им все равно. По мере видимости попыток решения проблем могут давать вам номера различных служб и отправлять разбираться с ними сами.

Достоинства: Никаких

Недостатки: Мошенники и воры не возвращают деньги если не доставят товар, спорить с ними бесполезно это филиал алиэкспресса никто там против себя решений принимать не будет. Операторы отвратительные, курьерские службы отвратительные, подделывают подписи о получении, на сообщения не отвечают, негативных отзывов о товарах не публикуют

Olter Опубликовано 24.11.2018

Ответственности никакой не несут, работают с отвратительными курьерскими службами в моем случае (CSE- курьер сервис экспресс), курьер доставил посылку не по адресу и оставил неизвестному человеку, а также подделал подпись в документе на получение товара. Операторы обещают вам помочь, но все ограничивается словами. В случае чп: не доставки товара, его порчи ни о каком возврате денег даже не думайте так как даже с доказательствами им все равно. По мере видимости попыток решения проблем могут давать вам номера различных служб и отправлять разбираться с ними сами.

Достоинства: Никаких

Недостатки: Мошенники и воры не возвращают деньги если не доставят товар, спорить с ними бесполезно это филиал алиэкспресса никто там против себя решений принимать не будет. Операторы отвратительные, курьерские службы отвратительные, подделывают подписи о получении, на сообщения не отвечают, негативных отзывов о товарах не публикуют

Даниил Опубликовано 22.11.2018

Заказал телевизор, полторы недели Сделал заказ 11.11.18 ждал полторы недели пока этот “магазин” обработает заказ, когда кончилось время обработки, я связался в чате с менеджером(телефоном эта”компания” видимо ещё не обзавелась) он мне сказал что на мой заказ оформлен возврат денежных средст, по причине отсутствия заказа, вопрос что они делали все это время, неужели сложно было связаться самим и сказать что отсутствует товар, никакой информации не было, просто было написано заказ обрабатывается

Достоинства: Нет

Недостатки: Есть

Отзывы людей о Ru-Tmall.com

Отзывы людей о Ru-Tmall.com

Ru-Tmall.com

Контакты

Сайты