Людмила Опубликовано 24.09.2019

Ужасный интернет-магазин. Заказала письменный стол.Менеджер неправильно расчитала размеры.Пообещали переделать,но вот уже три недели менеджер Елена на связь не выходит.С руководством на связь выйти невозможно,просят телефон и обещают перезвонить.Мало того ,ещё не довезли с фабрики,недостающую трубу в комплекте.Опять одни обещания,что Вам перезвонят и доставят. Недостатки Один сплошной недостаток.

Людмила Опубликовано 24.09.2019

Ужасный интернет-магазин. Заказала письменный стол.Менеджер неправильно расчитала размеры.Пообещали переделать,но вот уже три недели менеджер Елена на связь не выходит.С руководством на связь выйти невозможно,просят телефон и обещают перезвонить.Мало того ,ещё не довезли с фабрики,недостающую трубу в комплекте.Опять одни обещания,что Вам перезвонят и доставят. Недостатки Один сплошной недостаток.

Екатерина Опубликовано 15.01.2019

Никогда не связывайтесь с этим интернет-магазином! Я отправила заявку на заказ на сайте 22 ноября 2018, перезвонили мне 25 ноября 2018 года. Я заказывала стеллаж по индивидуальным размерам и мне важно было соблюдение сроков изготовления заказа (3-5дней, как указано на сайте). Заказ несколько раз согласовали с менеджером и 27 ноября она отправила заказ на фабрику( название фабрики мне никто не озвучил). Подтвердила доставку и сборку на 1 декабря. 30 ноября сборщик позвонил и подтвердил время сборки. А 1 декабря выяснилось, что заказ еще даже не готов, так как отсутстсвуют нужные детали. 4 декабря заказ привезли, сборщик начал собирать, выяснилось, что стеллаж в 4 местах не соответствует заказанному размеру( ширина 60 вместо 30, глубина 30 вместо 28, кромки отсутствуют и т.д.). Сборщик оставил наполовину собранный стеллаж и уехал. Интернет-магазин обещал до конца недели заменить стеллаж и собрать его за свой счет. В течение 3 недель мне никто со мной никто не связывался ни из интернет-магазина, ни с фабрики и не сообщал мне о судьбе моего стеллажа. Хотя я почти каждый день звонила и просила заменить, либо оформить возврат некачественного товара. Мне пришлось написать претензию, на нее также в течение положенных законом 10 дней никто не ответил. 26 декабря мне позвонил якобы директор фабрики и обещал заменить все до 31 декабря! Через 2 дня приехала служба доставки, посмотрели на полусобранный стеллаж и уехали, не захотели сами его разбирать. 4 января мне все-тауи позвонили с фабрики и сказали, что привезут новый стеллаж 10 января, а старый заберут не разбирая. Обещали на 10 января оформить новую сборку за счет фабрики.Новый стеллаж привезли 11 января, сегодня 15 января и мне так его никто и не собрал. Телефон фабрики не отаечает, телефон якобв директора фабрики также. Интернет-магазин вообще забил на мой заказ, звоню им по 3 раза в день, обещают перезвонить и подтвердить время сборки и ни разу не перезвонили. В общем, если не хотите тратить свои деньги, время и нервы, не обращайтесь в этот интернет-магазин! Никакой ответственности ни за что не несут, еще и хамят! Претензия в роспотребнадзор, а также исковое заявление в суд уже направлены.

Достоинства: никаких

Недостатки: Абсолютно не контролируют исполнение заказа, снимают с себя любую ответственность за качество выполнения услуг, ссылаясь на фабрику. Полное отсутствие координации между магазином, фабриком, службой доставки и службой сборки.!

Екатерина Опубликовано 15.01.2019

Никогда не связывайтесь с этим интернет-магазином! Я отправила заявку на заказ на сайте 22 ноября 2018, перезвонили мне 25 ноября 2018 года. Я заказывала стеллаж по индивидуальным размерам и мне важно было соблюдение сроков изготовления заказа (3-5дней, как указано на сайте). Заказ несколько раз согласовали с менеджером и 27 ноября она отправила заказ на фабрику( название фабрики мне никто не озвучил). Подтвердила доставку и сборку на 1 декабря. 30 ноября сборщик позвонил и подтвердил время сборки. А 1 декабря выяснилось, что заказ еще даже не готов, так как отсутстсвуют нужные детали. 4 декабря заказ привезли, сборщик начал собирать, выяснилось, что стеллаж в 4 местах не соответствует заказанному размеру( ширина 60 вместо 30, глубина 30 вместо 28, кромки отсутствуют и т.д.). Сборщик оставил наполовину собранный стеллаж и уехал. Интернет-магазин обещал до конца недели заменить стеллаж и собрать его за свой счет. В течение 3 недель мне никто со мной никто не связывался ни из интернет-магазина, ни с фабрики и не сообщал мне о судьбе моего стеллажа. Хотя я почти каждый день звонила и просила заменить, либо оформить возврат некачественного товара. Мне пришлось написать претензию, на нее также в течение положенных законом 10 дней никто не ответил. 26 декабря мне позвонил якобы директор фабрики и обещал заменить все до 31 декабря! Через 2 дня приехала служба доставки, посмотрели на полусобранный стеллаж и уехали, не захотели сами его разбирать. 4 января мне все-тауи позвонили с фабрики и сказали, что привезут новый стеллаж 10 января, а старый заберут не разбирая. Обещали на 10 января оформить новую сборку за счет фабрики.Новый стеллаж привезли 11 января, сегодня 15 января и мне так его никто и не собрал. Телефон фабрики не отаечает, телефон якобв директора фабрики также. Интернет-магазин вообще забил на мой заказ, звоню им по 3 раза в день, обещают перезвонить и подтвердить время сборки и ни разу не перезвонили. В общем, если не хотите тратить свои деньги, время и нервы, не обращайтесь в этот интернет-магазин! Никакой ответственности ни за что не несут, еще и хамят! Претензия в роспотребнадзор, а также исковое заявление в суд уже направлены.

Достоинства: никаких

Недостатки: Абсолютно не контролируют исполнение заказа, снимают с себя любую ответственность за качество выполнения услуг, ссылаясь на фабрику. Полное отсутствие координации между магазином, фабриком, службой доставки и службой сборки.!

Татьяна Опубликовано 22.04.2018

Шкаф,комод,полки не соответствуют тем параметрам что заказывали,менеджер Арина не компетентна в своем деле. Очень пожалела что связалась с этой фирмой.

Достоинства: о каком достоинстве может быть речь.

Недостатки: состоят из одних недостатков, распустить контору и набрать более квалифицированных сотрудников.

Татьяна Опубликовано 21.04.2018

Пригласили замерщика,за замер взял штуку.С фирмой договорились о доставке через неделю, в итоге в место 7-го числа привезли 21-го,должны были привезти с 6 до 8, привезли в 9. За подъем взяли 1300р. и плюс за мебель которую доставили 25.910р,отдала только за подъем, сказала: пока не увижу собранную мебель денег не дам. Теперь жду когда позвонит сборщик мебели, он возьмет за сборку 2400р. И в итоге получается совсем другая сумма.

Достоинства: не советую.

Недостатки: одни недостатки.

Татьяна Опубликовано 21.04.2018

Пригласили замерщика,за замер взял штуку.С фирмой договорились о доставке через неделю, в итоге в место 7-го числа привезли 21-го,должны были привезти с 6 до 8, привезли в 9. За подъем взяли 1300р. и плюс за мебель которую доставили 25.910р,отдала только за подъем, сказала: пока не увижу собранную мебель денег не дам. Теперь жду когда позвонит сборщик мебели, он возьмет за сборку 2400р. И в итоге получается совсем другая сумма.

Достоинства: не советую.

Недостатки: одни недостатки.

Владимир Опубликовано 04.04.2018

Менеджер этого магазина, якобы изготавливающего шкафы на заказ, оказалась не в состоянии понять что нарисовано на простейшем чертеже, у ее отсутствует пространственное воображение, она принципиально не понимает что такое “вид сверху”.

Достоинства: нет

Недостатки: Сотрудники магазина интеллектуально не отличаются от животных.

Ирина Опубликовано 18.03.2018

Шкаф 2000 интернет-магазин…подумайте много раз прежде там заказывать…один письменный стол…не довезли детали…звонила чтобы ничего во второй раз не забыли…конечно снова не довезли…третьего раза небыло…вечером сказали ждите завтра…и тишина…водитель скинул звонок…доставка с 3утра до неопределенного часа…операторов много …толку мало…

Ирина Опубликовано 18.03.2018

Шкаф 2000 интернет-магазин…подумайте много раз прежде там заказывать…один письменный стол…не довезли детали…звонила чтобы ничего во второй раз не забыли…конечно снова не довезли…третьего раза небыло…вечером сказали ждите завтра…и тишина…водитель скинул звонок…доставка с 3утра до неопределенного часа…операторов много …толку мало…

Отзывы людей о Shkaf2000.ru

Отзывы людей о Shkaf2000.ru

Shkaf2000.ru

Контакты

Сайты