Отзывы о Studio Floristic – доставка цветов - только реальные отзывы

Дмитрий Опубликовано 11.09.2019

Заказ №60408. Во время звонка уверили, что букет будет в точности как на сайте. В результате получили букет 4 из 5 элементов отсутствовало. Остальное, кроме основных цветов, не соответствовало. На присланные им в ватсап фотографии, ответили что присланный им букет такой же как на сайте. Недостатки Букет полностью не соответствует. Врут.

Илона Опубликовано 07.08.2019

Сделала заказ 6 августа с доставкой 7го. Заказ 58447. Выбирала очень долго на разных сайтах, нашла по цвету и цветам подходящее. После заказа позвонила, спросила все ли ОК, мне ответили, да, в производстве. В итоге привезли совершенно не то, заменили сирень красно-розовыми мелкими цветочками. Цвет роз тоже не совпал с фото, они решили вставить в букет красные. На фото было все в пастельных тонах нежного бледно-розового цвета с сиренью. На деле букет привезли с красными оттенками. Получателю предварительно не позвонили. А сотрудник, который отвечает на сообщения, после моих вопросов почему так получилось и меня не предупредили, только и говорил, что сирени нет, не сезон. Но меня, увы никто в известность не поставил, что у них нет этих цветов и продают они только сезонное, по всей видимости. Я заплатила деньги конкретно за тот букет, который на фотографии и по цвету и цветам, а они прислали свои хотелки.

Достоинства: Привезли букет

Недостатки: Привезли совсем не такой как на картинке, как по цвету, так и по цветам

Илона Опубликовано 07.08.2019

Сделала заказ 6 августа с доставкой 7го. Заказ 58447. Выбирала очень долго на разных сайтах, нашла по цвету и цветам подходящее. После заказа позвонила, спросила все ли ОК, мне ответили, да, в производстве. В итоге привезли совершенно не то, заменили сирень красно-розовыми мелкими цветочками. Цвет роз тоже не совпал с фото, они решили вставить в букет красные. На фото было все в пастельных тонах нежного бледно-розового цвета с сиренью. На деле букет привезли с красными оттенками. Получателю предварительно не позвонили. А сотрудник, который отвечает на сообщения, после моих вопросов почему так получилось и меня не предупредили, только и говорил, что сирени нет, не сезон. Но меня, увы никто в известность не поставил, что у них нет этих цветов и продают они только сезонное, по всей видимости. Я заплатила деньги конкретно за тот букет, который на фотографии и по цвету и цветам, а они прислали свои хотелки.

Достоинства: Привезли букет

Недостатки: Привезли совсем не такой как на картинке, как по цвету, так и по цветам

Катерина Опубликовано 04.03.2019

Больше 5 лет я делаю большинство своих покупок через интернет. Хуже компании я ещё не встречала! Я заказала два букета (заказ №49992): 9 роз в подарочной упаковке и букет, в котором по описанию «Великолепная красная роза гордо возвышается среди нежно розовых лепестков орхидей». Однако привезли и всучили получателю лишь один скорбный веник! Подмороженная роза в окружении корявых веток, которыми заменили пальмовые листья… и вместо 5 веточек орхидей 3 отдельных цветка насаженных на здоровые пластиковые трубки. Второго букета (9роз) не было и вовсе.

Достоинства: Нет

Недостатки: Операторы обещают отправить фото перед отправкой и не выполняют данного обещания. Обещают перезвонить… и не перезванивают.

Катерина Опубликовано 04.03.2019

Больше 5 лет я делаю большинство своих покупок через интернет. Хуже компании я ещё не встречала! Я заказала два букета (заказ №49992): 9 роз в подарочной упаковке и букет, в котором по описанию «Великолепная красная роза гордо возвышается среди нежно розовых лепестков орхидей». Однако привезли и всучили получателю лишь один скорбный веник! Подмороженная роза в окружении корявых веток, которыми заменили пальмовые листья… и вместо 5 веточек орхидей 3 отдельных цветка насаженных на здоровые пластиковые трубки. Второго букета (9роз) не было и вовсе.

Достоинства: Нет

Недостатки: Операторы обещают отправить фото перед отправкой и не выполняют данного обещания. Обещают перезвонить… и не перезванивают.

Оксана Опубликовано 11.02.2019

Впервые в жизни решила заказать букет в подарок с доставкой подруге – пошерстила интернет, посмотрела отзывы, видимо, невнимательно. Выбрала эту фирму, сайт понравился, букеты, цены. Не сказать, чтобы сюрприз не удался – доставили вовремя, подруга удивлена и довольна. И я была, пока не всмотрелась в фотографию (уж бог с ней, с неистово неаккуратной открыткой) – а где же альстромерии, ради которых был выбран этот букет? Хотя бы чуть-чуть? Их нет, одни розы и травка гипсофила, а значит, букет стоит гораздо дешевле, чем заплатила я. Пишу узнать, почему так? С сайта направили в вотсап, второй раз объяснила проблему, на что мне ответили, что была загруженность большая (29 января), извините, дадим вам в подарок в следующий раз конфеты и “добавим цветочка в букет”. Не то, чтобы я жлоб, но сейчас временно без работы и лишние траты играют существенную роль, ради подруги я потратилась и мне было искренне обидно за то, что не получилось планируемого. Попросила частичный возврат средств, но, как вы понимаете, я не писала бы здесь негативный отзыв, если бы мне их вернули. Также очень неприятно, что человек, мне отвечающий и-под палки раз в сто лет, не знает правил общения с клиентом (типа банального здравствуйте) и правил русского языка, невольно делаю выводы о том, кто там сидит и даже не пытается разрулить, чтобы при следующем заказе “добавить цветочка в букет”. Прикладываю два фото “ожидание-реальность”

Достоинства: Выбор, цены, удобный сайт, доставка в срок

Недостатки: Не заботят клиенты

Оксана Опубликовано 11.02.2019

Впервые в жизни решила заказать букет в подарок с доставкой подруге – пошерстила интернет, посмотрела отзывы, видимо, невнимательно. Выбрала эту фирму, сайт понравился, букеты, цены. Не сказать, чтобы сюрприз не удался – доставили вовремя, подруга удивлена и довольна. И я была, пока не всмотрелась в фотографию (уж бог с ней, с неистово неаккуратной открыткой) – а где же альстромерии, ради которых был выбран этот букет? Хотя бы чуть-чуть? Их нет, одни розы и травка гипсофила, а значит, букет стоит гораздо дешевле, чем заплатила я. Пишу узнать, почему так? С сайта направили в вотсап, второй раз объяснила проблему, на что мне ответили, что была загруженность большая (29 января), извините, дадим вам в подарок в следующий раз конфеты и “добавим цветочка в букет”. Не то, чтобы я жлоб, но сейчас временно без работы и лишние траты играют существенную роль, ради подруги я потратилась и мне было искренне обидно за то, что не получилось планируемого. Попросила частичный возврат средств, но, как вы понимаете, я не писала бы здесь негативный отзыв, если бы мне их вернули. Также очень неприятно, что человек, мне отвечающий и-под палки раз в сто лет, не знает правил общения с клиентом (типа банального здравствуйте) и правил русского языка, невольно делаю выводы о том, кто там сидит и даже не пытается разрулить, чтобы при следующем заказе “добавить цветочка в букет”. Прикладываю два фото “ожидание-реальность”

Достоинства: Выбор, цены, удобный сайт, доставка в срок

Недостатки: Не заботят клиенты

Елена Опубликовано 27.03.2018

Отвратительный сервис! Заказывали букет на 8 Марта, букет НЕ ДОСТАВИЛИ, и деньги НЕ ВЕРНУЛИ. Что бы получить обратно деньги пришлось потратить кучу нервов и больше двух недель времени. Праздник был испорчен. Но менеджерам компании на это глубоко наплевать. «Я человек дела, я деньги перевел(сегодня 27.03.18) и тратить свое рабочее время на то что бы присылать вам квитанцию я не вижу смысла» – сказал мне менеджер Владимир. А то что я потратила кучу своего времени на то что бы вернуть обратно свои же деньги? На это менеджерам компании глубоко наплевать. Ни кому не советую здесь заказывать цветы, завтра и вы можете оказаться в таком же положении.

Достоинства: Нет

Недостатки: Отвратительный сервис. Им плевать на клиента. Не доставляют вовремя букеты или вообще не доставляют. И Не перезванивают. Им пофигу. Как будто вы просто в никуда деньги перевели.

Елена Опубликовано 27.03.2018

Отвратительный сервис! Заказывали букет на 8 Марта, букет НЕ ДОСТАВИЛИ, и деньги НЕ ВЕРНУЛИ. Что бы получить обратно деньги пришлось потратить кучу нервов и больше двух недель времени. Праздник был испорчен. Но менеджерам компании на это глубоко наплевать. «Я человек дела, я деньги перевел(сегодня 27.03.18) и тратить свое рабочее время на то что бы присылать вам квитанцию я не вижу смысла» – сказал мне менеджер Владимир. А то что я потратила кучу своего времени на то что бы вернуть обратно свои же деньги? На это менеджерам компании глубоко наплевать. Ни кому не советую здесь заказывать цветы, завтра и вы можете оказаться в таком же положении.

Достоинства: Нет

Недостатки: Отвратительный сервис. Им плевать на клиента. Не доставляют вовремя букеты или вообще не доставляют. И Не перезванивают. Им пофигу. Как будто вы просто в никуда деньги перевели.

МАРИНА Опубликовано 08.03.2018

Делали заказ на 8 марта! Хотели устроить сюрприз! В итоге НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ! В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ КУРЬЕР НЕ ПРИЕХАЛ! При звонке убеждали, что курьер едет… но в итоге никто не приехал…не фирма, а лохотрон

Достоинства: НЕТ

Отзывы людей о Studio Floristic – доставка цветов

Отзывы людей о Studio Floristic – доставка цветов

Studio Floristic – доставка цветов

Контакты

Компании