Evegenija Опубликовано 09.03.2017

Заказали на 8 марта 2017 цветы, 8 не доставили, никто не перезвонил! Звонили пол дня 9-го, в итоге обещали довести до 19.00. Время 22.38, цветов всё ещё нет. На сайте с утра прочитала минимум 15 отзывов от разгневанных заказчиков, не получивших цветы! Среди них были те, кто писали, что массово удаляю отзывы. Зашла на сайт сейчас зашла на сайт: все негативные отзывы СТЁРЛИ!! Появились новые в большом количестве, но думаю и их сотрут! Будьте бдительны! Люди требуют свои деньги обратно, но их игнорируют. Все расстроены. Так же есть комментарии о том, что качество цветов не соответсвует заявленному! Заказали розы 80 см, а пришли 55 см и так далее. Просто ужасно.

Evegenija Опубликовано 09.03.2017

Заказали на 8 марта 2017 цветы, 8 не доставили, никто не перезвонил! Звонили пол дня 9-го, в итоге обещали довести до 19.00. Время 22.38, цветов всё ещё нет. На сайте с утра прочитала минимум 15 отзывов от разгневанных заказчиков, не получивших цветы! Среди них были те, кто писали, что массово удаляю отзывы. Зашла на сайт сейчас зашла на сайт: все негативные отзывы СТЁРЛИ!! Появились новые в большом количестве, но думаю и их сотрут! Будьте бдительны! Люди требуют свои деньги обратно, но их игнорируют. Все расстроены. Так же есть комментарии о том, что качество цветов не соответсвует заявленному! Заказали розы 80 см, а пришли 55 см и так далее. Просто ужасно.

Константин Опубликовано 08.03.2017

просто красавчики, потеряли заказ 8 марта. никаких уведомлений не было. предоплата была за сутки. никому не рекомендую обращаться сюда!!!

Достоинства: нет

Недостатки: отсутствует обратная связь, хамское халатное отношение к заказам.

Оксана Опубликовано 07.03.2017

Крайне негативный опыт. Заказывали два букета с доставкой c 10.00 до 13.00. В 14.00 по моему звонку выяснилось, что загрузка крайне велика, и мы должны их понять. На вопрос, когда же вы нас осчастливите, был дан ответ, что в течение 1,5 часов. (При этом офис получателей находится в 6 км от местоположения магазина. Ползком ползти с двумя букетами 1 час…) К этому времени одной получательницы не было на месте. Вторая могла ждать до 16.00. Доставка не была осуществлена и в эти сроки. Оплату возвращать отказываются, предлагают другие дни доставки. Данная доставка рабочая. Вариантов у нас не было. Подвели по полной. Действия данного поставщика крайне похожи на мошеннические. И если вдруг негативные отзывы от 7 марта почистят на сайте, знайте, что было их не менее 7-ми. Недостатки не исполняют свои обязательства

Оксана Опубликовано 07.03.2017

Крайне негативный опыт. Заказывали два букета с доставкой c 10.00 до 13.00. В 14.00 по моему звонку выяснилось, что загрузка крайне велика, и мы должны их понять. На вопрос, когда же вы нас осчастливите, был дан ответ, что в течение 1,5 часов. (При этом офис получателей находится в 6 км от местоположения магазина. Ползком ползти с двумя букетами 1 час…) К этому времени одной получательницы не было на месте. Вторая могла ждать до 16.00. Доставка не была осуществлена и в эти сроки. Оплату возвращать отказываются, предлагают другие дни доставки. Данная доставка рабочая. Вариантов у нас не было. Подвели по полной. Действия данного поставщика крайне похожи на мошеннические. И если вдруг негативные отзывы от 7 марта почистят на сайте, знайте, что было их не менее 7-ми. Недостатки не исполняют свои обязательства

Роман Опубликовано 12.02.2017

Заказал и оплатил букет с доставкой ко времени. Курьер не приехал! На вопросы диспетчер Мария не может внятно ответить, твердит, что со мной свяжется менеджер с 10.00 утра, хотя букет заказал к 8.00 утра!!! Букета нет, жду звонка от менеджера. Крайне не рекомендую!

Достоинства: Нет

Недостатки: Не доставили букет Оплаченный!!! Заказ 25271 Сумма 5949 рублей

Наталия Опубликовано 13.05.2015

Если вам важна доставка, то даже не думайте заказывать в этом магазине. Все очень удобно и приятно пока ты не оплатил заказ, после этого сотрудникам магазина на тебя наплевать. Заказывала цветы подруге на день рождения. Нужна была доставка без предварительного звонка. Специально нашла этот сайт, где можно поставить галочку *Не связываться с получателем*, а чтобы у курьера не возникло проблем и подруга была точно на месте при доставке – я выбрала дополнительную платную опцию – доставка ко времени (250 руб.) Опрометчиво оставила номер подруги на случай форс-мажора, но галочку поставила и оставила комментарий, чтоб не забыли. Но подруге позвонили перед доставкой аж 2 раза прямо на моих глазах. При этом курьер приехал примерно на 10 минут раньше (это не страшно, конечно, но не "минута в минуту" как указано на сайте). После этого я написала письмо руководству магазина, хотела получить свои сверхуплаченные 250 руб. (хотя по сути заказ был испорчен полностью) или хотя бы извинения и обещание отчитать курьера. На мои письма отвечали грубо, а на последнее и вовсе не было ответа. Заказ номер 8620. Но отмечу и достоинства, чтоб быть справедливой – цветы были хорошие, на сайте есть большой выбор, цены умеренные.

Достоинства: Хорошие цветы, большой выбор, цена

Недостатки: Ужасная доставка, ужасный сервис, хамство сотрудников

Наталия Опубликовано 13.05.2015

Если вам важна доставка, то даже не думайте заказывать в этом магазине. Все очень удобно и приятно пока ты не оплатил заказ, после этого сотрудникам магазина на тебя наплевать. Заказывала цветы подруге на день рождения. Нужна была доставка без предварительного звонка. Специально нашла этот сайт, где можно поставить галочку *Не связываться с получателем*, а чтобы у курьера не возникло проблем и подруга была точно на месте при доставке – я выбрала дополнительную платную опцию – доставка ко времени (250 руб.) Опрометчиво оставила номер подруги на случай форс-мажора, но галочку поставила и оставила комментарий, чтоб не забыли. Но подруге позвонили перед доставкой аж 2 раза прямо на моих глазах. При этом курьер приехал примерно на 10 минут раньше (это не страшно, конечно, но не "минута в минуту" как указано на сайте). После этого я написала письмо руководству магазина, хотела получить свои сверхуплаченные 250 руб. (хотя по сути заказ был испорчен полностью) или хотя бы извинения и обещание отчитать курьера. На мои письма отвечали грубо, а на последнее и вовсе не было ответа. Заказ номер 8620. Но отмечу и достоинства, чтоб быть справедливой – цветы были хорошие, на сайте есть большой выбор, цены умеренные.

Достоинства: Хорошие цветы, большой выбор, цена

Недостатки: Ужасная доставка, ужасный сервис, хамство сотрудников

Оксана Опубликовано 11.02.2019

Впервые в жизни решила заказать букет в подарок с доставкой подруге – пошерстила интернет, посмотрела отзывы, видимо, невнимательно. Выбрала эту фирму, сайт понравился, букеты, цены. Не сказать, чтобы сюрприз не удался – доставили вовремя, подруга удивлена и довольна. И я была, пока не всмотрелась в фотографию (уж бог с ней, с неистово неаккуратной открыткой) – а где же альстромерии, ради которых был выбран этот букет? Хотя бы чуть-чуть? Их нет, одни розы и травка гипсофила, а значит, букет стоит гораздо дешевле, чем заплатила я. Пишу узнать, почему так? С сайта направили в вотсап, второй раз объяснила проблему, на что мне ответили, что была загруженность большая (29 января), извините, дадим вам в подарок в следующий раз конфеты и “добавим цветочка в букет”. Не то, чтобы я жлоб, но сейчас временно без работы и лишние траты играют существенную роль, ради подруги я потратилась и мне было искренне обидно за то, что не получилось планируемого. Попросила частичный возврат средств, но, как вы понимаете, я не писала бы здесь негативный отзыв, если бы мне их вернули. Также очень неприятно, что человек, мне отвечающий и-под палки раз в сто лет, не знает правил общения с клиентом (типа банального здравствуйте) и правил русского языка, невольно делаю выводы о том, кто там сидит и даже не пытается разрулить, чтобы при следующем заказе “добавить цветочка в букет”. Прикладываю два фото “ожидание-реальность”

Достоинства: Выбор, цены, удобный сайт, доставка в срок

Недостатки: Не заботят клиенты

Оксана Опубликовано 11.02.2019

Впервые в жизни решила заказать букет в подарок с доставкой подруге – пошерстила интернет, посмотрела отзывы, видимо, невнимательно. Выбрала эту фирму, сайт понравился, букеты, цены. Не сказать, чтобы сюрприз не удался – доставили вовремя, подруга удивлена и довольна. И я была, пока не всмотрелась в фотографию (уж бог с ней, с неистово неаккуратной открыткой) – а где же альстромерии, ради которых был выбран этот букет? Хотя бы чуть-чуть? Их нет, одни розы и травка гипсофила, а значит, букет стоит гораздо дешевле, чем заплатила я. Пишу узнать, почему так? С сайта направили в вотсап, второй раз объяснила проблему, на что мне ответили, что была загруженность большая (29 января), извините, дадим вам в подарок в следующий раз конфеты и “добавим цветочка в букет”. Не то, чтобы я жлоб, но сейчас временно без работы и лишние траты играют существенную роль, ради подруги я потратилась и мне было искренне обидно за то, что не получилось планируемого. Попросила частичный возврат средств, но, как вы понимаете, я не писала бы здесь негативный отзыв, если бы мне их вернули. Также очень неприятно, что человек, мне отвечающий и-под палки раз в сто лет, не знает правил общения с клиентом (типа банального здравствуйте) и правил русского языка, невольно делаю выводы о том, кто там сидит и даже не пытается разрулить, чтобы при следующем заказе “добавить цветочка в букет”. Прикладываю два фото “ожидание-реальность”

Достоинства: Выбор, цены, удобный сайт, доставка в срок

Недостатки: Не заботят клиенты

Отзывы людей о Studio Floristic – доставка цветов

Отзывы людей о Studio Floristic – доставка цветов

Studio Floristic – доставка цветов

Контакты

Компании