Светлана Опубликовано 20.01.2019

Ужас!!! Никогда не думала что могут быть такие не порядочные люди. Заказала кухню в салоне на Можайском шоссе (Территория Кухни) – лучше бы жила со старой. Договор заключили 2 октября, очень долго ждала доставку, потом сборку, вовремя сборки выяснилось что многое не довезли в накладной не было указано количество упаковок (довозили 3 раза, часть товара забыли на 1 этаже) Детали с явным браком, столешница просто ужас вся с пузырями воздуха. На данный момент кухня не дособрана на половину так я и встречала Новый Год В замене столешницы отказали говорят 3D эффект Расторгать договор не соглашаются, пытаясь навязать свой товар,говорят что я препятствую сборке. Буду действовать через суд. Обслуживание кошмарное, по всем вопросам звонила только я, продавец диалог строить не пытался.

Достоинства: Нет

Недостатки: Качество. Как только кампания получила деньги, интерес к покупателю был уверен,о том что мне в стоимость забыли включить стеновую панель я узнала более чем через месяц. Просто мой проект даже не потрудились проверить.

Елена Опубликовано 09.12.2018

Договор П02-01К. Фирма продавец ООО ” Кухня Сервис”. Территория кухни. Я полностью согласна с теми , кто пишет, что положительные отзывы они пишут сами себе. У меня прошел почти год с тех пор, как я заказала мебель для кухни и до сих пор у меня сплошная нервотрепка и головная боль от этой мебели и от общения со службой рекламации и сервиса. У меня отклеивается кромка на всей мебели и они не стараются быстро исправить это. Я просила их переделать все верхние фасады мебели., потому, что , мою мебель делали, когда цех переезжал в другое помещение, оборудование перевозили и были открыты все двери. А дело было зимой и они не выдержали температурный режим оклейки кромкой фасадов. Теперь эта кромка везде отклеивается и этому не видно ни конца и не края. Я постоянно им звоню, они обещают все исправить и не исправляют, это тянется по несколько недель и месяцев. Я очень и очень сожалею, что заказала у них кухонную мебель , причем не дешевую. У меня сложилось впечатление об этой фирме, как об очень непорядочной, не выполняющей своих обязательств перед заказчиком. Я ни кому не советую связываться с ними.

Достоинства: Нет

Недостатки: Некачественное изготовление мебели, непорядочность и бессовестность руководителей этой фирмы ООО”Кухни Сервис”.

Сергей Опубликовано 09.12.2018

Начну с хорошего. Кухня ( в том состоянии, до которого её довели на сей день) выглядит хорошо. Сотрудники в общении по телефону вежливы Но в целом пользоваться услугами этой компании (Территория Кухни, ИП Поясков А. И.) не советую категорически. За два половиной месяца после полной оплаты заказа он так и не исполнен до конца. После получения денег сотрудники полностью теряют интерес к заказу. Отсутствует всякая связь между дизайнерами, изготовителями, доставкой и сборщиками. Правая рука не знает, что делает левая. ДЕСЯТКИ раз приходилось звонить на фирму, причем их обещания перезвонить не выполняются практически никогда. Тем более смехотворно выглядят написанные под копирку “благодарственные отзывы”.

Достоинства: Хорошая работа изготовителей и сборщиков.

Недостатки: Отсутствие конечного результата

Елена Опубликовано 09.12.2018

Договор П02-01К. Фирма продавец ООО ” Кухня Сервис”. Территория кухни. Я полностью согласна с теми , кто пишет, что положительные отзывы они пишут сами себе. У меня прошел почти год с тех пор, как я заказала мебель для кухни и до сих пор у меня сплошная нервотрепка и головная боль от этой мебели и от общения со службой рекламации и сервиса. У меня отклеивается кромка на всей мебели и они не стараются быстро исправить это. Я просила их переделать все верхние фасады мебели., потому, что , мою мебель делали, когда цех переезжал в другое помещение, оборудование перевозили и были открыты все двери. А дело было зимой и они не выдержали температурный режим оклейки кромкой фасадов. Теперь эта кромка везде отклеивается и этому не видно ни конца и не края. Я постоянно им звоню, они обещают все исправить и не исправляют, это тянется по несколько недель и месяцев. Я очень и очень сожалею, что заказала у них кухонную мебель , причем не дешевую. У меня сложилось впечатление об этой фирме, как об очень непорядочной, не выполняющей своих обязательств перед заказчиком. Я ни кому не советую связываться с ними.

Достоинства: Нет

Недостатки: Некачественное изготовление мебели, непорядочность и бессовестность руководителей этой фирмы ООО”Кухни Сервис”.

Сергей Опубликовано 09.12.2018

Начну с хорошего. Кухня ( в том состоянии, до которого её довели на сей день) выглядит хорошо. Сотрудники в общении по телефону вежливы Но в целом пользоваться услугами этой компании (Территория Кухни, ИП Поясков А. И.) не советую категорически. За два половиной месяца после полной оплаты заказа он так и не исполнен до конца. После получения денег сотрудники полностью теряют интерес к заказу. Отсутствует всякая связь между дизайнерами, изготовителями, доставкой и сборщиками. Правая рука не знает, что делает левая. ДЕСЯТКИ раз приходилось звонить на фирму, причем их обещания перезвонить не выполняются практически никогда. Тем более смехотворно выглядят написанные под копирку “благодарственные отзывы”.

Достоинства: Хорошая работа изготовителей и сборщиков.

Недостатки: Отсутствие конечного результата

Константин Опубликовано 04.10.2018

Внимание!!! Это мошенники!!! Бегите от них. Пять месяцев прошло – кухни нет и деньги не вернуть! Недостатки Лживые сотрудники и руководители! Обман во всем! Будьте бдительны!

Виктория Опубликовано 06.07.2018

Кухню сделали и установили ужасно!!!! Щели между ящиками больше 1,5 см.(ладонь пролазит) , собрали не соблюдая рисунок, все кривое… После 10 обращений , никто так и не приехал и ничего не исправил

Достоинства: Никаких

Недостатки: Ужасное качество. Не работает служба сервиса. Неисправности не устронили

Елена Опубликовано 16.05.2018

Наверное мне не повезло. Год назад я заказала кухонную мебель. С тех пор я ” не вылезаю” из ремонта. Постоянно отклеивается то пластик на дверцах, то отходит кромка на торцах, то петли не держат дверцы. В чем причина? Я думаю в некачественном исполнении заказа. Ждать , когда отремонтируют призодиться долго иногда по 2 месяца. У меня месяцами стоит неукомплектовпнная мебель кухни. Я, читая хвалебные отзывы, очень сомневаюсь в их правдивости. Может сами себе пишите? Последнюю заявку на ремонт я подала до майских праздников, после них прошло больше недели, но никто не позвонил и не приехал, чтобы исправить их брак. Вот и думайте после этого, хотите ли вы таких проблем. Елена, 16 мая 2018 г.

Достоинства: Очень хороший специалист Людмила Басурина

Недостатки: Плохое отношение к заказчикам, Некачественная работа.

Елена Опубликовано 16.05.2018

Наверное мне не повезло. Год назад я заказала кухонную мебель. С тех пор я ” не вылезаю” из ремонта. Постоянно отклеивается то пластик на дверцах, то отходит кромка на торцах, то петли не держат дверцы. В чем причина? Я думаю в некачественном исполнении заказа. Ждать , когда отремонтируют призодиться долго иногда по 2 месяца. У меня месяцами стоит неукомплектовпнная мебель кухни. Я, читая хвалебные отзывы, очень сомневаюсь в их правдивости. Может сами себе пишите? Последнюю заявку на ремонт я подала до майских праздников, после них прошло больше недели, но никто не позвонил и не приехал, чтобы исправить их брак. Вот и думайте после этого, хотите ли вы таких проблем. Елена, 16 мая 2018 г.

Достоинства: Очень хороший специалист Людмила Басурина

Недостатки: Плохое отношение к заказчикам, Некачественная работа.

Анна Опубликовано 12.05.2017

Возможно, что мой отзыв немного эмоционален, но по-другому не получается… Наши договорные отношения с этой конторой до сих пор не закончены и длятся они уже 5 месяцев и две недели. Из-за них мы не смогли отметить четыре важных в нашей жизни праздника на новой кухне — это Новый Год, 8 марта и мой юбилей 31 марта, и Пасху 16 апреля. Первая поставка кухни была запланирована на 29.12.2016, но в связи с тем, что менеджер Судакова Екатерина не знает ровным счётом ничего о том, чем она торгует, пришлось перенести сроки аж на 3 марта 2017 г., потом на 17 марта, потом на 21 марта, потом на 27 марта и наконец 29 марта привезли. Сборщик должен был приехать (исключая все предыдущие даты) 30.03.2017, но приехал 31.03.2017 и выяснилась, что поставка не полная, потом сборщик приехал 7 апреля и привёз с собой сотрудника с производства, так как кухонный гарнитур не собирался по тем размерам, что они сделали, потом ещё раз приехал, в промежутках была не единожды допоставка не хватающих деталей или сделанных не в тот размер, и опять они по размеру не подходили и опять переделывались, потом и ещё раз последний 21 апреля! И самое главное это то что нам до настоящего момента не предоставлен гарантийный талон, который были обязаны привезти вместе с мебелью 29 марта. Эта организация не способна выполнять индивидуальные проекты, только шаблонные проекты со стандартными размерами, то что можно заказать и в других местах и намного дешевле. Все скидки, которые предоставляют якобы по акции, являются пустым пшиком, так как прайсовые цены нигде не прописаны и изначально на всё идёт огромная накрутка, особенно это касается комплектующих и фурнитуры. Очень не советую обращаться в «Территорию Кухонь»!

Достоинства: Достоинств у этой организации нет. Качество материалов и комплектующих очень хорошее, но это не их заслуга, а поставщиков…

Недостатки: 1. Менеджеры совершенно не разбираются в том, что они продают, им всё время нужно «с кем-то» советоваться, чтобы ответить на элементарные вопросы и это может занять несколько дней. При этом перезвонить клиенту и выше их сил. Ни одного раза менеджер не набрала мой номер телефона. 2. Слащавые менеджеры Вас облизывают ровно до того момента пока не внесена предоплата, потом их уже не интересует ни Вы, ни Ваш заказ, причём об этом они говорят открытым текстом. 3. Все сотрудники этой конторы лгуны, начиная с директора Поясковой и заканчивая сборщиками. 4. Производство считает, что может менять размеры заказанной и согласованной мебели так как им этого хочется, при этом не предупредив и не согласовав изменения со своим клиентом. Потом доказывая с пеной у рта что клиент-дурак и ничего не понимает!!! 5. Служба сервиса (или как она там у них называется) которая отвечает за комплектность поставки тоже работает кое-как. Заказ в полном объёме с первого раза доставлен не был. Допоставку забытых поставить вовремя или не подходящих по размеру частей кухни осуществляли в течение 3-х недель! 6. Служба качества, если такая вообще у них есть, вызывает огромное сомнение в своей компетенции, скорее всего её просто нет и руководство этой конторы, даже не подозревает, что она должна быть. Размеры кухни и фасадов пришли не соответствующие чертежам в договоре, столешница пришла с браком – изгиб поверхности, интересно как у них проходит система входного контроля?! Так же не предоставлен ни один документ удостоверяющий качество поставленной кухни (кроме сертификатов на используемые материалы от поставщиков) 7. Служба доставки считает в порядке вещей, что можно ночью доставлять заказчику кухню, при этом обговорив совершенно нормальное вечернее время, и вся последующая допоставки производилась именно в ночное время. А единственный раз, когда в выходной день позвонили днём, что будет допоставка не хватающих деталей и нам пришлось отменить свои планы, курьер приехал, а нам ничего не привёз… забыли положить! 8. Сборщики, меньше всего претензий к сборщикам, ребята знают своё дело, молодцы!!! Особая благодарностью Владимиру и терпения ему с такими «горе-руководителями». Второй сборщик тоже в части его касающейся всё сделал хорошо, но обещал на следующий день привезти нам не допоставленный гарантийный талон и пропал… Ни на телефон не ответил, ни сам не перезвонил и не объяснил по какой причине не приехал. 9. И последнее, когда мы потребовали возместить неустойку за нарушение условий договор, эта контора начала всячески извивать только бы не выплачивать нам эти деньги. В одном из звонков к ним я узнала, что моим заказом поручили заниматься «закупщику канцелярии Дмитрию» (дословно он именно так представился), который вместо того чтобы улаживать и без того напряжённую обстановку, начал хамить, грубить, говорить, что их престарелую директоршу, уже трясёт от нашего заказа и что совести у нас совсем нет!!! К слову сказать, все менеджеры, директор и её муж считают, что они всегда правы, а клиент априори прав быть не может и это они делают такое одолжение в том, что изготавливают для меня что-то. А я, заплатив огромные для меня деньги должна помалкивать и ждать, когда эти особы соизволят обратить на меня внимание!!!

Отзывы людей о "Территория кухни" – салон мебели

Отзывы людей о "Территория кухни" – салон мебели

Контакты

Магазины