Отзывы о "ВелоСтрана" - только реальные отзывы

Вячеслав Опубликовано 14.06.2019

Решил приобщиться к миру спорта и выбор пал на велосипед. В Саратове друзья посоветовали магазин “ВелоСтрана” на ул. Кутякова. В результате общения и обсуждения всех деталей и нюансов менеджер посоветовал Горный (MTB) велосипед Aspect Air, т.к. основной критерий выбора – поездки по пересеченной местности. Все настроили, объяснили. Катаюсь уже 2-е недели, очень доволен. В магазине огромный выбор на любой возраст, вкус и цвет. Грамотный персонал. От покупки и общения с продавцами остались только хорошие воспоминания. В процессе эксплуатации велосипеда для грамотного и своевременного ухода за ним буду покупать аксессуары и средства в этом же магазине.

Достоинства: Огромный выбор и грамотные специалисты

Недостатки: нет

Александр Опубликовано 13.06.2019

Номер заказа: №1069991. 27 мая я заказал на сайте велосипед Stark Router 29.3 HD (2019). Позвонил менеджер, сказал что такая модель осталась только на складе по адресу: Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, 1А. Конечно далеко, ну думаю ладно, такая модель того стоит. Приехали мы на склад около 5 часов. На стойке была девушка, в зале работало два молодых парня (один прямо совсем молоденький, другой постарше, с татуировкой на руке). Девушка нашла мой номер заказа, сказала что сейчас велосипед с начала соберут, а после настроят, по времени это займет не более 30-40 минут. Сели ждать. Через час спросили, долго ли еще нам ждать – сказали велосипед уже собран, сейчас его настраивают, еще не более 20 минут. Дальше стало интересно – через пол часа снова задаем вопрос, долго ли еще ждать. Ответ был идентичен предыдущему – еще настраивают, еще 20 минут. Тут мы уже начали беспокоиться. В итоге где-то через два часа, после того как мы приехали на склад (а добираться до Балашихи со Славянского бульвара – сам по себе маршрут долгий, почти 2 часа своим ходом) – выкативают велосипед, говорят – все готово, проверяйте. Я начинаю проверку с тормозов, кручу переднее колесо и слышу, как колотка тормоза ярко цепляется за диск. Обращаю на это внимание парня с татуировкой, сразу же велосипед увозят обратно в “тайную комнату” за закрытой дверью. Мы стоим, не понимаем, что происходит. Нам говорят – подождите еще 20 минут. Мы не понимаем, что происходит. В итоге через 40 минут выкатывают его снова и снова тормоз цепляется за диск (другие моменты я даже не успевал проверить – так как велосипед снова укатывался на настройку). Мы пытаемся понять в чем причина – два парня говорят нам абсолютно разные версии, то диск они вправляют, то жидкость сливают. В итоге время уже приближалось к 8 вечера. Мы уставшие с дороги, злые, все пытаемся понять, что вообще сейчас происходит. Начали опасаться, что уедем без велосипеда. Пытаемся спросить у менеджера – какие будут варианты решения нашей проблемы. Менеджер в ответ – “никакой проблемы нет. вероятнее всего мы отправим эту модель на экспертизу, а вам его не продадим”. Без шуток – прямая цитата менеджера с татуировкой. На вопрос, зачем мы провели тут более 3-х часов и почему нам нельзя было сказать о вероятности того, что велосипед может быть бракованным – ответа не последовало. Мы решили дождаться итога. По скольку уже реально устали ждать, попросили позвать администратора заведения. Администратор появился минут через 20, рассказывая нам уже третью версию происходящего, мол все хорошо, исправляем заводские неточности. Вы не переживайте, за покупку на вашу карту “велостраны”, которую они завели в тот момент – будет начислено около 1000 бонусов (точнее не скажу, сколько обещали – не помню, так как информация была на словах). Думаем, ну ладно, хоть какое-то решили сделать поощрение. При этом обнадежили, что если с велосипедом будут какие-то проблемы – у нас есть одно бесплатное ТО на котором все исправят. В итоге уже в девятом часу выкатывают велосипед, уже уставший снова кручу колесо, тормоз снова цепляет диск… Уже в зал входит мастер, со словами: “блин, да ладно…”. Сделал какие-то пару действий, чиркать перестало. Уже хотелось поскорее уехать, по этому оплатили велосипед, подписали документы и поехали обратно домой. Но на этом история не заканчивается, спустя дней 10 я решил посмотреть сколько бонусов на карте, чтобы взять крылья для велосипеда. Какое было мое удивление – когда я пробил карту на сайте велостраны – количество моих бонусных балов было равно – 0. А спустя еще несколько дней прогулочной езды по парку, я обратил внимание, что тросик который подходит к переднему переключателю скоростей, на месте его крепления местами лопнувший и перекрученный, будто-бы его много раз закручивали и откручивали. Обратил я на это внимание, потому что цепь стала задевать переключатель, когда стояла на средней звезде спереди и на любых из трех самых больших звезд сзади. Звук до жути неприятный и говорит о более быстром износе цепи при такой езде. К самому велосипеду у меня нет никаких нареканий – модель отличная, все круто. Но сейчас мне на почту пришло сообщение с предложением написать отзыв и в совокупности того, что меня обманули с бонусными балами и сейчас цепь цепляет переключатель и то, что я увидел лопнувший трос – вызвало у меня желание осветить всю эту ситуацию. Я надеюсь на какое-то дальнейшее решение, т.к. общие впечатления от сервиса по 5-бальной системе у меня сейчас упало ниже 2-х баллов. Все необходимые данные я предоставлю – чеки, документация все на руках. Почта для связи: alterorize@gmail.com. Также у вас в базе есть мой контактный номер.

Достоинства: Большой выбор велосипедов

Недостатки: Долго, долго, долго и не честно

Елена Опубликовано 13.06.2019

Хороший магазин. Делаем покупки в велостране на Ленинском не первый раз. В магазине большой выбор. Консультанты-продавцы сразу предлагают свою помощь, грамотно и не навязчиво. Я нашла там все, что мне нужно было. Покупкой довольна. Номер заказа 3375361

Достоинства: Все чётко и быстро.

Недостатки: Нет

Александр Опубликовано 13.06.2019

Номер заказа: №1069991. 27 мая я заказал на сайте велосипед Stark Router 29.3 HD (2019). Позвонил менеджер, сказал что такая модель осталась только на складе по адресу: Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, 1А. Конечно далеко, ну думаю ладно, такая модель того стоит. Приехали мы на склад около 5 часов. На стойке была девушка, в зале работало два молодых парня (один прямо совсем молоденький, другой постарше, с татуировкой на руке). Девушка нашла мой номер заказа, сказала что сейчас велосипед с начала соберут, а после настроят, по времени это займет не более 30-40 минут. Сели ждать. Через час спросили, долго ли еще нам ждать – сказали велосипед уже собран, сейчас его настраивают, еще не более 20 минут. Дальше стало интересно – через пол часа снова задаем вопрос, долго ли еще ждать. Ответ был идентичен предыдущему – еще настраивают, еще 20 минут. Тут мы уже начали беспокоиться. В итоге где-то через два часа, после того как мы приехали на склад (а добираться до Балашихи со Славянского бульвара – сам по себе маршрут долгий, почти 2 часа своим ходом) – выкативают велосипед, говорят – все готово, проверяйте. Я начинаю проверку с тормозов, кручу переднее колесо и слышу, как колотка тормоза ярко цепляется за диск. Обращаю на это внимание парня с татуировкой, сразу же велосипед увозят обратно в “тайную комнату” за закрытой дверью. Мы стоим, не понимаем, что происходит. Нам говорят – подождите еще 20 минут. Мы не понимаем, что происходит. В итоге через 40 минут выкатывают его снова и снова тормоз цепляется за диск (другие моменты я даже не успевал проверить – так как велосипед снова укатывался на настройку). Мы пытаемся понять в чем причина – два парня говорят нам абсолютно разные версии, то диск они вправляют, то жидкость сливают. В итоге время уже приближалось к 8 вечера. Мы уставшие с дороги, злые, все пытаемся понять, что вообще сейчас происходит. Начали опасаться, что уедем без велосипеда. Пытаемся спросить у менеджера – какие будут варианты решения нашей проблемы. Менеджер в ответ – “никакой проблемы нет. вероятнее всего мы отправим эту модель на экспертизу, а вам его не продадим”. Без шуток – прямая цитата менеджера с татуировкой. На вопрос, зачем мы провели тут более 3-х часов и почему нам нельзя было сказать о вероятности того, что велосипед может быть бракованным – ответа не последовало. Мы решили дождаться итога. По скольку уже реально устали ждать, попросили позвать администратора заведения. Администратор появился минут через 20, рассказывая нам уже третью версию происходящего, мол все хорошо, исправляем заводские неточности. Вы не переживайте, за покупку на вашу карту “велостраны”, которую они завели в тот момент – будет начислено около 1000 бонусов (точнее не скажу, сколько обещали – не помню, так как информация была на словах). Думаем, ну ладно, хоть какое-то решили сделать поощрение. При этом обнадежили, что если с велосипедом будут какие-то проблемы – у нас есть одно бесплатное ТО на котором все исправят. В итоге уже в девятом часу выкатывают велосипед, уже уставший снова кручу колесо, тормоз снова цепляет диск… Уже в зал входит мастер, со словами: “блин, да ладно…”. Сделал какие-то пару действий, чиркать перестало. Уже хотелось поскорее уехать, по этому оплатили велосипед, подписали документы и поехали обратно домой. Но на этом история не заканчивается, спустя дней 10 я решил посмотреть сколько бонусов на карте, чтобы взять крылья для велосипеда. Какое было мое удивление – когда я пробил карту на сайте велостраны – количество моих бонусных балов было равно – 0. А спустя еще несколько дней прогулочной езды по парку, я обратил внимание, что тросик который подходит к переднему переключателю скоростей, на месте его крепления местами лопнувший и перекрученный, будто-бы его много раз закручивали и откручивали. Обратил я на это внимание, потому что цепь стала задевать переключатель, когда стояла на средней звезде спереди и на любых из трех самых больших звезд сзади. Звук до жути неприятный и говорит о более быстром износе цепи при такой езде. К самому велосипеду у меня нет никаких нареканий – модель отличная, все круто. Но сейчас мне на почту пришло сообщение с предложением написать отзыв и в совокупности того, что меня обманули с бонусными балами и сейчас цепь цепляет переключатель и то, что я увидел лопнувший трос – вызвало у меня желание осветить всю эту ситуацию. Я надеюсь на какое-то дальнейшее решение, т.к. общие впечатления от сервиса по 5-бальной системе у меня сейчас упало ниже 2-х баллов. Все необходимые данные я предоставлю – чеки, документация все на руках. Почта для связи: alterorize@gmail.com. Также у вас в базе есть мой контактный номер.

Достоинства: Большой выбор велосипедов

Недостатки: Долго, долго, долго и не честно

Дарья Опубликовано 12.06.2019

Нам нужен был складной взрослый велосипед, поэтому сделать выбор было просто – пару уточняющих вопросов консультанту в магазине в Отрадном и мы остановились на Fold X Slider 3 черного цвета (номер заказа 3376676). Творческий процесс подбора аксессуаров, ожидание технического обслуживания, установка седла и фонарика преобразили наш велосипед! Покупкой и обслуживанием остались довольны на все .

Достоинства: Складной

Дарья Опубликовано 12.06.2019

Нам нужен был складной взрослый велосипед, поэтому сделать выбор было просто – пару уточняющих вопросов консультанту в магазине в Отрадном и мы остановились на Fold X Slider 3 черного цвета (номер заказа 3376676). Творческий процесс подбора аксессуаров, ожидание технического обслуживания, установка седла и фонарика преобразили наш велосипед! Покупкой и обслуживанием остались довольны на все .

Достоинства: Складной

NADEZHDA ZLOBINA Опубликовано 11.06.2019

В мае этого года созрели на покупку велосипеда для меня и мужа . Проездом были в городе Казань и нашли поблизости магазин “Велострана”. Когда приехали туда,удивились огромному выбору велосипедов ,поэтому без помощи продавца-консультанта не смогли бы обойтись. Продавец был очень внимателен к нам, пришлось даже проверить влезет ли складной велосипед который был у нас на примете в наш автомобиль. Продавец дотащил его до нашей машины и сомнения наши исчезли после того как велосипед все-таки влез в багажник. Кроме всего, у нас имелась карта Халва,для которой данный магазин является партнером. Я получила неплохие бонусы за покупку по этой карте части стоимости велосипеда ,остальную часть по карте Халва я получила рассрочку на 7 месяцев без всякой переплаты. Прокатавшись на нашем недавно приобретенном велосипеде чуть больше месяца,я ни разу не пожалела что мы остановились на покупке именно этой модели велосипеда и именно в этом замечательном магазине!

Достоинства: большой выбор

NADEZHDA ZLOBINA Опубликовано 11.06.2019

В мае этого года созрели на покупку велосипеда для меня и мужа . Проездом были в городе Казань и нашли поблизости магазин “Велострана”. Когда приехали туда,удивились огромному выбору велосипедов ,поэтому без помощи продавца-консультанта не смогли бы обойтись. Продавец был очень внимателен к нам, пришлось даже проверить влезет ли складной велосипед который был у нас на примете в наш автомобиль. Продавец дотащил его до нашей машины и сомнения наши исчезли после того как велосипед все-таки влез в багажник. Кроме всего, у нас имелась карта Халва,для которой данный магазин является партнером. Я получила неплохие бонусы за покупку по этой карте части стоимости велосипеда ,остальную часть по карте Халва я получила рассрочку на 7 месяцев без всякой переплаты. Прокатавшись на нашем недавно приобретенном велосипеде чуть больше месяца,я ни разу не пожалела что мы остановились на покупке именно этой модели велосипеда и именно в этом замечательном магазине!

Достоинства: большой выбор

Павел Опубликовано 10.06.2019

Всем привет. Решил подарить детям по велосипеду, начал искать в интернете где более приемлемые цены и в велостране они оказались низкими. Предварительно оформил заказ через сайт. По приезду в магазин консультанты посоветовали мне другие велосипеды и были правы, т.к. я ошибся с размерами. В магазине весёлый и дружный коллектив, быстро собрали и выдали велосипеды. Детям очень понравилось. Номер заказа 3378625.

Достоинства: Возможность расплачиваться картой

Недостатки: Не выявлено

Александра Опубликовано 10.06.2019

Вежливое обслуживание. Очень внимательно сотрудники магазина подошли к подбору первого велосипеда для дочки. Очень удачная модель велосипеда. Дочка сразу села и поехала. Спасибо магазину за море эмоций, доставленных покупкой велосипеда.

Достоинства: Всё очень понравилось

Недостатки: Нет

Отзывы людей о "ВелоСтрана"

Отзывы людей о "ВелоСтрана"

Контакты

Сайты