›

4 5

103 отзыва / 2344 просмотра

Евгения Опубликовано 15.05.2019

Очень удобный интернет-магазин, большой выбор велосипедов на любой возраст, вкус и кошелёк. Выбирали в подарок девочке 5 лет, было из чего выбрать и где поспорить. Выбирали 4 взрослых 2 часа заказ номер 1065728. Очень довольны скоростью доставки.

Достоинства: Для нас заказ был очень прост в оформлении. Быстрая доставка

Недостатки: Не обнаружили

sergey76 Опубликовано 13.05.2019

Достоинства: Удобство сайта Доставка в срок. Описание соответствует комплектации велосипеда

Недостатки: Единственная рекомендация чтобы все таки был онлайн-чат а не ответы через почтовый ящик , просто для меня как для покупателя это было бы гораздо удобнее. Покупкой доволен спасибо!

Василий Опубликовано 09.05.2019

Заказал 3 велосипеда (один для себя и два ребенку на выбор) за несколько дней по телефону. Предупредил, что приедем из области специально утром, чтобы померить, сравнить модели. По приезду взрослая модель (Slash 1.0) оказалась собранной на витрине, а для ребенка один велосипед (Stels Navigator 400 V V031 (2018)) вообще не привезли (или продали, т.к. при звонке в наличии был), а второй (Stels Navigator 400 V V040 (2018)) был в разобранном состоянии. Пришлось подождать минут 15-20, пока соберут. Хорошо, что в наличии оказалась та модель, которую ребенок рассматривал в приоритете, иначе поехали бы искать ее по другим магазинам. При настройке подросткового Stels’a сотрудники вдвоем долго мучались с переключателем на передней звездочке. В итоге так и не смогли нормально сделать, сослались на то, что это бюджетная модель и стоит переключатель начального уровня, поэтому скорости переключать будет не идеально. В-общем, передняя скорость переключается через раз и с большим усилием. При оплате вручили дисконтную карту с бонусами, которые будут активны через несколько дней и списать можно будет не более 15% от стоимости покупки. Конечно, не логично сделано – так бы мы сразу к велосипедам аксессуаров накупили (крылья, компьютер, сумки, флягодержатели), если бы сразу скидку сделали, но из-за этой бонусной политики пришлось отложить вопрос расширения чека. Спустя некоторое время понимаешь, что те же аксессуары можно заказать в том же другом известном онлайн-гипермаркете, где и цена дешевле, и доставка бесплатная. Естественно, бонусами я уже не воспользуюсь и они благополучно сгорят. Идею замены бонусов скидкой озвучил кассиру и попросил передать руководству, чтобы учли в дальнейшем, т.к. это было бы выгоднее компании в первую очередь, на что получил ответ, что “руководство к сотрудникам не прислушивается”. Впечатление от магазина – обычный, без какого-либо особенного отношения к клиенту, ничего особенного. Цены одинаковые если сравнивать с прямыми конкурентами. Заказ 3358297

Достоинства: Подобрали бюджетную альтернативу по телефону

Недостатки: Не привезли одну из трех моделей велосипедов

Сергей Опубликовано 07.05.2019

Приобрел в магазине ВелоСтрана.ру кросс-кантри велосипед Merida Crossway-40 D. Номер заказа: 6076539. Доставка осуществлена в срок ( 5дней по сайту) забрал на 6 день. Собран, настроен…комплектация указанная на сайте соответствует реальной. Да и сам сайт удобен для подбора модели и ознакомления с характеристиками. В ходе работы менеджер отвечал достаточно оперативно и в принципе предоставлял всю информацию. Единственная рекомендация чтобы все таки был онлайн-чат а не ответы через почтовый ящик , просто для меня как для покупателя это было бы гораздо удобнее. Покупкой доволен спасибо!

Достоинства: Удобный сайт Соблюдение сроков поставки

Недостатки: Рекомендации в тексте

Tankred Опубликовано 30.04.2019

В целом магазин устроил всем, кроме того что велосипед пришел побитый и потертый в некоторых местах. Судя по тому что коробка была целая, транспортная компания думаю не причастна к этому и считаю что велосипед был изначально такой с магазина. Нижнюю раму как будто тиранули обо что то в связи с чем там глубокая царапина длиной около 3-4см, шатуны как будто роняли, на них очень сильная вмятина, заднее перо в синей краске, тоже как будто тиранули обо что то, седло спереди, там надорван кусочек кожи, примерно 2мм. Все это очень испортило впечатление о магазине. Но сам велосипед пришел настроенный и полу собранный, по тех состоянию меня все устроило, настроил под себя и кататься очень комфортно и приятно. Номер заказа: 1062033

Достоинства: Ассортимент, консультация, помощь в выборе.

Недостатки: Недостатков как таковых нет, за исключением того что велосипед пришел потрепанный.

Дмитрий Опубликовано 30.04.2019

Покупал велосипед Welt, все прошло отлично, проконсультировали, подсказали лучший вариант для нужных целей. Велосипед оказался действительно хорошим, кататься – одно удовольствие. Спасибо ребятам с велостраны за работу. Всем советую. Номер заказа 3353912

Достоинства: Отличная консультация по товарам

Недостатки: Пришлось доделать после покупки ( закрутить пару болтов )

Максим Опубликовано 24.04.2019

Магазин работает до 22:00 это плюс. Воспользовался я мастерской ВелоСтраны (надо было исправить восьмерку), в целом впечатления положительные. Понравилось обслуживание мастеров, сделали быстро, и дали ряд рекомендаций чтобы этого можно было избежать вновь. 3351141

Достоинства: Приветливый персонал, скорость обслуживания

Илья Опубликовано 16.04.2019

Покупаем уже не в первый раз! Квалифицированные продавцы, работают быстро, чётко! Не провели в магазине и 30 мин, а велосипед был готов и настроен! Имя продавца к сожалению не запомнил, но парень грамотный! Велосипед марки Forward у нас уже не первый, мы данным брендом довольны! Спасибо ВелоСтрана за качество обслуживания!

Достоинства: Много плюсов

Недостатки: Дороговато стоят аксессуары!

Виктория Опубликовано 16.04.2019

Долго искали велосипед ля ребенка. Случайно заехали в магазин Велострана и не пожалели. Огромный выбор, очень вежливые и грамотные продавцы. Консультант показал нам все модели подходящие нашим требованиям, все рассказал, объяснил в итоге остановились на велосипеде royal rider. Очень довольны покупкой, ребенок счастлив

Достоинства: Обслуживание, большой выбор

Недостатки: Нет

Андрей Опубликовано 12.04.2019

Добрый день! В прошлые выходные 04 апреля приобретали велосипед младшему сыну в магазине “Велострана” на Ленинском проспекте. Хотелось бы отметить разнообразие ассортимента, вежливость и скорость работы персонала в этом магазине, без проблем подобрали велосипед для ребенка, чтобы удовлетворял и по цене и по функциям и по внешнему виду. Выбрали Royal Baby Buttons Alloy 14, хотелось бы отблагодарить Сергея за грамотное обслуживание, собрали и отрегулировали прямо в магазине, пришлось подождать порядка 10 минут, но с учетом того, что покупателей в магазине было много, то все было довольно быстро. Ранее покупал и обслуживаю свой велосипед Cube в этом же магазине. Спасибо! заказ 3347419

Достоинства: Работа персонал, быстрота обслуживания и действительно качественный ассортимент!

Недостатки: не заметил

Отзывы людей о "ВелоСтрана"

ВелоСтрана — сеть крупнейших велосипедных магазинов и уже 12 лет продает велосипеды и аксессуары во все регионы России. Компания официальный партнер компаний Mersedes-Benz и Porcshe по техническому обслуживанию одноимённых велосипедов.

Доставка заказов по Москве, Санкт-Петербургу и другим регионам, в которых открыты магазины, осуществляется при помощи собственной службы доставки, а в другие регионы – транспортными компаниями.