Отзывы людей о Авиакомпания Utair (ЮТэйр)

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Авиакомпания Utair (ЮТэйр)
2.7 5
63 отзыва / 262 просмотра

Юка Опубликовано 01.04.2014
Когда летала летом 2010 из Симферополя в Москву, подали теплый обед из 2-х блюд на выбор. Я и ребенок поели с удовольствием. Рейс 761, июль 2013. За несколько дней до отлета поинтересовалась, как заказать у них спецпитание. Мне ответили, что спецпитание на их рейсах не предусмотрено. Помня, что в прошлый раз накормили вкусно, я и не волновалась. Зря! Рейс задержали на час из-за неготовности самолета (что за необязательность такая?). В аэропорту вырубили лифт, и пришлось 3 пролета спускать коляску по ступенькам, а все норовили спихнуть нас с дороги. Долго стояли в душном автобусе и никуда не ехали, а потом у автобуса еще стояли. Из зала отлета несколько раз зря звали к автобусу, намучились мотаться туда-сюда. К моменту отлета дико хотелось есть (12.30 как-никак, я и дети привыкли к обеду в 12). И что подали? Холодный сандвич с курицей, без сыра и какого-либо соуса в нем. Сухой и противный. Моему младшему сыну (1 и 10, без места) не дали еды вообще! Т.е. без места – не пассажир, сиди и смотри, как едят другие. Хорошо, что была каша в баночке – поел ее. Это на обед-то, вместо второго! Вкусной была только фирменная шоколадка. При задержке самолета и отлете в обеденное время надо кормить по-человечески, а именно обедом! Настоящим. Суп (причем с мясом или птицей) или второе. Ну хоть газировкой и чаем вливалась без ограничений. Рейс 762, август 2013. Зная, что обеда мы в самолете не получим, пошли в дорогое кафе у аэропорта в Симферополе (в аэропорту нормальных кафе нет, только типа кофейни). И правильно сделали! Дали снова холодный сандвич (размер по сравнению с полетом туда уменьшился вдвое) и "Милки вей", сладкий до горлодрания. Младший мой сын опять был оставлен без еды. Газировки на этом рейсе не было вовсе, давали только прохладительные и горячие напитки. Причем "добрые" стюардессы давали строго по 1-му неполному пластмассовому стаканчику холодного и горячего напитка на пассажира. Когда мама попросила 2-й стакан томатного сока, стюардесса ей давать не захотела, "только если после обхода останется". И только когда мама возмущенно сказала, что наш старший ребенок ничего не пил (уснул), та налила. После полета долго не могли дождаться коляску из багажа, мокли под дождем. А когда подъехали к зданию аэропорта на автобусе, он остановился с закрытыми дверями и так полчаса стоял безо всяких объяснений. А нам всем в туалет хотелось. Вот почему не выпустить людей, раз подъехали? Может, невтерпеж кому! Больше я этой авиакомпанией лететь не хочу.
Достоинства: Относительно вежливый персонал
Недостатки: Несъедобная еда, неготовность самолета, плохая организация вылета и прилета

Юка Опубликовано 01.04.2014
Когда летала летом 2010 из Симферополя в Москву, подали теплый обед из 2-х блюд на выбор. Я и ребенок поели с удовольствием. Рейс 761, июль 2013. За несколько дней до отлета поинтересовалась, как заказать у них спецпитание. Мне ответили, что спецпитание на их рейсах не предусмотрено. Помня, что в прошлый раз накормили вкусно, я и не волновалась. Зря! Рейс задержали на час из-за неготовности самолета (что за необязательность такая?). В аэропорту вырубили лифт, и пришлось 3 пролета спускать коляску по ступенькам, а все норовили спихнуть нас с дороги. Долго стояли в душном автобусе и никуда не ехали, а потом у автобуса еще стояли. Из зала отлета несколько раз зря звали к автобусу, намучились мотаться туда-сюда. К моменту отлета дико хотелось есть (12.30 как-никак, я и дети привыкли к обеду в 12). И что подали? Холодный сандвич с курицей, без сыра и какого-либо соуса в нем. Сухой и противный. Моему младшему сыну (1 и 10, без места) не дали еды вообще! Т.е. без места – не пассажир, сиди и смотри, как едят другие. Хорошо, что была каша в баночке – поел ее. Это на обед-то, вместо второго! Вкусной была только фирменная шоколадка. При задержке самолета и отлете в обеденное время надо кормить по-человечески, а именно обедом! Настоящим. Суп (причем с мясом или птицей) или второе. Ну хоть газировкой и чаем вливалась без ограничений. Рейс 762, август 2013. Зная, что обеда мы в самолете не получим, пошли в дорогое кафе у аэропорта в Симферополе (в аэропорту нормальных кафе нет, только типа кофейни). И правильно сделали! Дали снова холодный сандвич (размер по сравнению с полетом туда уменьшился вдвое) и "Милки вей", сладкий до горлодрания. Младший мой сын опять был оставлен без еды. Газировки на этом рейсе не было вовсе, давали только прохладительные и горячие напитки. Причем "добрые" стюардессы давали строго по 1-му неполному пластмассовому стаканчику холодного и горячего напитка на пассажира. Когда мама попросила 2-й стакан томатного сока, стюардесса ей давать не захотела, "только если после обхода останется". И только когда мама возмущенно сказала, что наш старший ребенок ничего не пил (уснул), та налила. После полета долго не могли дождаться коляску из багажа, мокли под дождем. А когда подъехали к зданию аэропорта на автобусе, он остановился с закрытыми дверями и так полчаса стоял безо всяких объяснений. А нам всем в туалет хотелось. Вот почему не выпустить людей, раз подъехали? Может, невтерпеж кому! Больше я этой авиакомпанией лететь не хочу.
Достоинства: Относительно вежливый персонал
Недостатки: Несъедобная еда, неготовность самолета, плохая организация вылета и прилета

Хагани Опубликовано 31.03.2014
Ужасная авиакомпания, отвратительное, неуважительное отношение к пассажирам. 13.03.14 года потеряли багаж моей пожилой мамы. Никаких поисков не ведут, ни разу не позвонили и не поинтересовались, мои письма и звонки игнорируют…Тысячу раз подумайте прежде чем сдавать багаж этой ужасной авиакомпании, летать может и можно с ними но багаж сдавать точно нет…Жду последних 3 дней (21 день со дня пропажи), далее будем подавать иск в суд…Не летайте Ютэйром, им абсолютно наплевать на проблемы пассажиров и единственное что им интересно это деньги…
Достоинства: Никаких, кроме цены и то на весе накручивают за это
Недостатки: Полно, не уважение к пассажирам, грубый не профессиональный персонал, воровство багажа

Хагани Опубликовано 31.03.2014
Ужасная авиакомпания, отвратительное, неуважительное отношение к пассажирам. 13.03.14 года потеряли багаж моей пожилой мамы. Никаких поисков не ведут, ни разу не позвонили и не поинтересовались, мои письма и звонки игнорируют…Тысячу раз подумайте прежде чем сдавать багаж этой ужасной авиакомпании, летать может и можно с ними но багаж сдавать точно нет…Жду последних 3 дней (21 день со дня пропажи), далее будем подавать иск в суд…Не летайте Ютэйром, им абсолютно наплевать на проблемы пассажиров и единственное что им интересно это деньги…
Достоинства: Никаких, кроме цены и то на весе накручивают за это
Недостатки: Полно, не уважение к пассажирам, грубый не профессиональный персонал, воровство багажа

Эд Опубликовано 01.02.2014
.Добрый день! Раньше летал в основном компанией UTAir, хотя не самая дешовая, но в последний раз получилось так, что пришлось изменить дату вылета, и тут компания компания показала себя во всей красе. Шпилила мне мозги по изменению даты вылета до последнего, потом оказалось, что при изменении даты вылета билеты – по максимальному тарифу + 2200 скрытые платежи (за изменение условий перелета), хотя с их слов таких платежей нет, но при раскрытии суммы платежа такой платеж прописан отдельной строкой. В итоге сдал билеты потеряв 1700 рублей и взял билет на оренбургские авиалинии на 2500 дешевле чем у UTAir оказался в плюсе, но потраченные нервы и неприятный осадок о компании остался… Теперь пользуюсь услугами UTAir только в крайнем случае. И вообще обслуживание в этой компании с каждым годом все хуже и хуже. Самолеты все старее и старее. Не рекомендую!!!
Достоинства: иногда дают съедобный корм
Недостатки: UTAir сама компания сплошной недостаток.

Эд Опубликовано 01.02.2014
.Добрый день! Раньше летал в основном компанией UTAir, хотя не самая дешовая, но в последний раз получилось так, что пришлось изменить дату вылета, и тут компания компания показала себя во всей красе. Шпилила мне мозги по изменению даты вылета до последнего, потом оказалось, что при изменении даты вылета билеты – по максимальному тарифу + 2200 скрытые платежи (за изменение условий перелета), хотя с их слов таких платежей нет, но при раскрытии суммы платежа такой платеж прописан отдельной строкой. В итоге сдал билеты потеряв 1700 рублей и взял билет на оренбургские авиалинии на 2500 дешевле чем у UTAir оказался в плюсе, но потраченные нервы и неприятный осадок о компании остался… Теперь пользуюсь услугами UTAir только в крайнем случае. И вообще обслуживание в этой компании с каждым годом все хуже и хуже. Самолеты все старее и старее. Не рекомендую!!!
Достоинства: иногда дают съедобный корм
Недостатки: UTAir сама компания сплошной недостаток.

Настя1 Опубликовано 31.12.2013
спасибо UTair за отмену рейса. хуже не придумаешь,а ведь новый год!праздник не только испорчен,его вообще не было.

Julia Опубликовано 16.12.2013
Просто отвратная компания, никогда больше не буду пользоваться услугами данной авиакомпании. Отдых был испорчен еще не успев начаться, наш самолет задержали больше чем на сутки, естественно никто особо не потрудился предупредить пассажиров о задержке рейса, узнали мы все это непосредственно в аэропорту.
Достоинства: нет
Недостатки: хуже авиакомпании просто нет

Julia Опубликовано 16.12.2013
Просто отвратная компания, никогда больше не буду пользоваться услугами данной авиакомпании. Отдых был испорчен еще не успев начаться, наш самолет задержали больше чем на сутки, естественно никто особо не потрудился предупредить пассажиров о задержке рейса, узнали мы все это непосредственно в аэропорту.
Достоинства: нет
Недостатки: хуже авиакомпании просто нет

Л1111111 Опубликовано 28.11.2013
9 ноября летели с мамой в Нальчик. В аэропорт приехали в 9 утра, зарегестрировались на рейс практически первыми. Попросили дать два места рядом у прохода, обязательно окидывающихся, в связи с проблемами со здоровьем мамы. Нам дали такие места. Самолет задержался на 2 часа, при этом мной сделан вывод, что причина задержки- отсутствие запасных самолетов у авиакомпании (см описание далее+были задержаны абсолютно все рейсы utair). когда мы зашли в самолет, оказалось, что моего места вообще нет в этом самолете, вместо него-аварийный выход. А оставшееся место-неоткидываемое. Мне же предлагается пересесть куда-то на свободное место. Аргументация: ну нам заменили самолет. Любые замены-это проблема авиакомпании, а не пассажира. Нет мест-пересаживайте в бизнесс-класс, разумеется это должны быть 2 места рядом, как и было зарегестрировано. Однако, только после скандала и вызова представителя авиакомпании, который упросил несколько человек пересесть, у нас появились два места рядом на ряду с откидываемыми креслами. В результате настроени испорчено, мама пьет таблетки от сердца из-за стресса. Безобразие полное! Такого питания, как в этот раз, не было никогда- холодная булка (судя по всему-прямо из холодильника)с прозрачным кусочком колбасы+маленькая шоколадка. И это при стоимости билетов 6-12 тыс (абсолютно одинаковые места в эконом классе в одном самолете)!
Достоинства: нет
Недостатки: все плохо

Отзывы людей о Авиакомпания Utair (ЮТэйр)

Отзывы людей о Авиакомпания Utair (ЮТэйр)

Авиакомпания Utair (ЮТэйр)

Одной из крупнейших групп авиакомпаний России является объединение компании Utair (это переименованный в 2002 году ТАТ – «Тюменьавиатранс») и дочерней компании «ЮТэйр-экспресс». Авиакомпанией осуществляются как регулярные, так и договорные рейсы в города Российской Федерации, СНГ и дальнее зарубежье. Кроме того «ЮТэйр» владеет самым большим вертолетным парком в России, в составе которого винтокрылые машины только отечественного производства. Парк составляют 338 вертолетов различной грузоподъемности. Самолетный флот компании, по состоянию на 25.03.2012года, включая авиапарк дочерней «ЮТэйр-Экспресс», составляет 211 различных авиалайнеров.

Главный офис Utair находится в г. Ханты-Мансийск. Самолеты базируются в двух аэропортах. Один из них находится в Тюмени (Рощино), другой в Москве (Внуково). В 1967 году, в Тюмени, было организовано управление гражданской авиации, а в 1991 году оно было преобразовано в «Тюменьавиатранс». С 1992 года «Тюменьавиатранс» стало акционерным обществом, а в 2002 году, после переименования, получило наименование UTair («ЮТэйр»). В собственность авиакомпании ранее входили:

– аэропорт федерального значения – г. Ноябрьск;
– 4 региональных аэропорта: в пос. Березово, в пос. Игрим (Ханты-Мансийский АО), в пос. Мыс Каменный и Тазовский (Ямало-Ненецкий АО).

С 01.12.2009 г. все эти аэропорты находятся под управлением ОАО «Аэропорт Сургут». Авиакомпания выполняет рейсы на территорию России в пределах европейской части страны и Западной Сибири. Регулярные рейсы осуществляются в направлении Тюмени, Омска, Сургута, Ханты-Мансийска, Архангельска, Москвы, Барнаула и многих других городов, а также в страны ближнего зарубежья (СНГ) и Европу. Рига, Таллинн, Ганновер, Вильнюс, Брно, Братислава, Барселона – вот список европейских пунктов назначения.

В общей сложности авиаперевозки Utair осуществляются в более чем 55 конечных пунктов. В день совершается 300 и более вылетов. Особо стоит отметить роль авиаперевозчика в миссии ООН, где «ЮТэйр», используя свой вертолетный парк, доставляет гуманитарные грузы. Также работу вертолетного подразделения авиакомпании можно встретить в различных странах мира.