Меню
Категории

Отзывы людей о Авиакомпания Utair (ЮТэйр)

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Авиакомпания Utair (ЮТэйр)
2.7 5
63 отзыва / 355 просмотров

Л1111111 Опубликовано 28.11.2013
9 ноября летели с мамой в Нальчик. В аэропорт приехали в 9 утра, зарегестрировались на рейс практически первыми. Попросили дать два места рядом у прохода, обязательно окидывающихся, в связи с проблемами со здоровьем мамы. Нам дали такие места. Самолет задержался на 2 часа, при этом мной сделан вывод, что причина задержки- отсутствие запасных самолетов у авиакомпании (см описание далее+были задержаны абсолютно все рейсы utair). когда мы зашли в самолет, оказалось, что моего места вообще нет в этом самолете, вместо него-аварийный выход. А оставшееся место-неоткидываемое. Мне же предлагается пересесть куда-то на свободное место. Аргументация: ну нам заменили самолет. Любые замены-это проблема авиакомпании, а не пассажира. Нет мест-пересаживайте в бизнесс-класс, разумеется это должны быть 2 места рядом, как и было зарегестрировано. Однако, только после скандала и вызова представителя авиакомпании, который упросил несколько человек пересесть, у нас появились два места рядом на ряду с откидываемыми креслами. В результате настроени испорчено, мама пьет таблетки от сердца из-за стресса. Безобразие полное! Такого питания, как в этот раз, не было никогда- холодная булка (судя по всему-прямо из холодильника)с прозрачным кусочком колбасы+маленькая шоколадка. И это при стоимости билетов 6-12 тыс (абсолютно одинаковые места в эконом классе в одном самолете)!
Достоинства: нет
Недостатки: все плохо

Л1111111 Опубликовано 28.11.2013
9 ноября летели с мамой в Нальчик. В аэропорт приехали в 9 утра, зарегестрировались на рейс практически первыми. Попросили дать два места рядом у прохода, обязательно окидывающихся, в связи с проблемами со здоровьем мамы. Нам дали такие места. Самолет задержался на 2 часа, при этом мной сделан вывод, что причина задержки- отсутствие запасных самолетов у авиакомпании (см описание далее+были задержаны абсолютно все рейсы utair). когда мы зашли в самолет, оказалось, что моего места вообще нет в этом самолете, вместо него-аварийный выход. А оставшееся место-неоткидываемое. Мне же предлагается пересесть куда-то на свободное место. Аргументация: ну нам заменили самолет. Любые замены-это проблема авиакомпании, а не пассажира. Нет мест-пересаживайте в бизнесс-класс, разумеется это должны быть 2 места рядом, как и было зарегестрировано. Однако, только после скандала и вызова представителя авиакомпании, который упросил несколько человек пересесть, у нас появились два места рядом на ряду с откидываемыми креслами. В результате настроени испорчено, мама пьет таблетки от сердца из-за стресса. Безобразие полное! Такого питания, как в этот раз, не было никогда- холодная булка (судя по всему-прямо из холодильника)с прозрачным кусочком колбасы+маленькая шоколадка. И это при стоимости билетов 6-12 тыс (абсолютно одинаковые места в эконом классе в одном самолете)!
Достоинства: нет
Недостатки: все плохо

Ирина Опубликовано 27.11.2014
Летели этой авиакомпанией Екатеринбург – Бангкок – Екатеринбург первый раз и надеюсь что больше нам не придется лететь этой авиакомпанией!!!! Ужасная авиакомпания при вылете рейс задержали сначала на три часа потом еще (из-за этого потеряли один день отдыха!). Мы люди не привередливые, но такое отношение я никогда еще не встречала (летаем два раза в год). Самолет грязный, питание ужасное. Считаю что если перелет долгий (туда 8 часов обратно 9 часов лететь) то можно запастись пледами для всех пассажиров. Как мне стюард сказал что у них пледы только для 25% пассажиров. Для сравнения летели с компанией Турецких авиалиний и Трансаэро в ночь при посадке у каждого пассажира были уже положены пледы, подушечки и одноразовый комплект для сна. При обратном полете Мужа стюардесса облила кипятком!!! Кроме того они все время спорили между собой! Да и по поводу напитков такая же ситуация Соки закончились хоть и не на 5 пассажире но довольно быстро нам тоже не досталось))). Еще не понравилось что ограничение багажа 15 кг всего, ручную кладь не взвешивали пришлось самое тяжелое укладывать в ручную кладь.

Ирина Опубликовано 27.11.2014
Летели этой авиакомпанией Екатеринбург – Бангкок – Екатеринбург первый раз и надеюсь что больше нам не придется лететь этой авиакомпанией!!!! Ужасная авиакомпания при вылете рейс задержали сначала на три часа потом еще (из-за этого потеряли один день отдыха!). Мы люди не привередливые, но такое отношение я никогда еще не встречала (летаем два раза в год). Самолет грязный, питание ужасное. Считаю что если перелет долгий (туда 8 часов обратно 9 часов лететь) то можно запастись пледами для всех пассажиров. Как мне стюард сказал что у них пледы только для 25% пассажиров. Для сравнения летели с компанией Турецких авиалиний и Трансаэро в ночь при посадке у каждого пассажира были уже положены пледы, подушечки и одноразовый комплект для сна. При обратном полете Мужа стюардесса облила кипятком!!! Кроме того они все время спорили между собой! Да и по поводу напитков такая же ситуация Соки закончились хоть и не на 5 пассажире но довольно быстро нам тоже не досталось))). Еще не понравилось что ограничение багажа 15 кг всего, ручную кладь не взвешивали пришлось самое тяжелое укладывать в ручную кладь.

Юка Опубликовано 01.04.2014
Когда летала летом 2010 из Симферополя в Москву, подали теплый обед из 2-х блюд на выбор. Я и ребенок поели с удовольствием. Рейс 761, июль 2013. За несколько дней до отлета поинтересовалась, как заказать у них спецпитание. Мне ответили, что спецпитание на их рейсах не предусмотрено. Помня, что в прошлый раз накормили вкусно, я и не волновалась. Зря! Рейс задержали на час из-за неготовности самолета (что за необязательность такая?). В аэропорту вырубили лифт, и пришлось 3 пролета спускать коляску по ступенькам, а все норовили спихнуть нас с дороги. Долго стояли в душном автобусе и никуда не ехали, а потом у автобуса еще стояли. Из зала отлета несколько раз зря звали к автобусу, намучились мотаться туда-сюда. К моменту отлета дико хотелось есть (12.30 как-никак, я и дети привыкли к обеду в 12). И что подали? Холодный сандвич с курицей, без сыра и какого-либо соуса в нем. Сухой и противный. Моему младшему сыну (1 и 10, без места) не дали еды вообще! Т.е. без места – не пассажир, сиди и смотри, как едят другие. Хорошо, что была каша в баночке – поел ее. Это на обед-то, вместо второго! Вкусной была только фирменная шоколадка. При задержке самолета и отлете в обеденное время надо кормить по-человечески, а именно обедом! Настоящим. Суп (причем с мясом или птицей) или второе. Ну хоть газировкой и чаем вливалась без ограничений. Рейс 762, август 2013. Зная, что обеда мы в самолете не получим, пошли в дорогое кафе у аэропорта в Симферополе (в аэропорту нормальных кафе нет, только типа кофейни). И правильно сделали! Дали снова холодный сандвич (размер по сравнению с полетом туда уменьшился вдвое) и "Милки вей", сладкий до горлодрания. Младший мой сын опять был оставлен без еды. Газировки на этом рейсе не было вовсе, давали только прохладительные и горячие напитки. Причем "добрые" стюардессы давали строго по 1-му неполному пластмассовому стаканчику холодного и горячего напитка на пассажира. Когда мама попросила 2-й стакан томатного сока, стюардесса ей давать не захотела, "только если после обхода останется". И только когда мама возмущенно сказала, что наш старший ребенок ничего не пил (уснул), та налила. После полета долго не могли дождаться коляску из багажа, мокли под дождем. А когда подъехали к зданию аэропорта на автобусе, он остановился с закрытыми дверями и так полчаса стоял безо всяких объяснений. А нам всем в туалет хотелось. Вот почему не выпустить людей, раз подъехали? Может, невтерпеж кому! Больше я этой авиакомпанией лететь не хочу.
Достоинства: Относительно вежливый персонал
Недостатки: Несъедобная еда, неготовность самолета, плохая организация вылета и прилета

Юка Опубликовано 01.04.2014
Когда летала летом 2010 из Симферополя в Москву, подали теплый обед из 2-х блюд на выбор. Я и ребенок поели с удовольствием. Рейс 761, июль 2013. За несколько дней до отлета поинтересовалась, как заказать у них спецпитание. Мне ответили, что спецпитание на их рейсах не предусмотрено. Помня, что в прошлый раз накормили вкусно, я и не волновалась. Зря! Рейс задержали на час из-за неготовности самолета (что за необязательность такая?). В аэропорту вырубили лифт, и пришлось 3 пролета спускать коляску по ступенькам, а все норовили спихнуть нас с дороги. Долго стояли в душном автобусе и никуда не ехали, а потом у автобуса еще стояли. Из зала отлета несколько раз зря звали к автобусу, намучились мотаться туда-сюда. К моменту отлета дико хотелось есть (12.30 как-никак, я и дети привыкли к обеду в 12). И что подали? Холодный сандвич с курицей, без сыра и какого-либо соуса в нем. Сухой и противный. Моему младшему сыну (1 и 10, без места) не дали еды вообще! Т.е. без места – не пассажир, сиди и смотри, как едят другие. Хорошо, что была каша в баночке – поел ее. Это на обед-то, вместо второго! Вкусной была только фирменная шоколадка. При задержке самолета и отлете в обеденное время надо кормить по-человечески, а именно обедом! Настоящим. Суп (причем с мясом или птицей) или второе. Ну хоть газировкой и чаем вливалась без ограничений. Рейс 762, август 2013. Зная, что обеда мы в самолете не получим, пошли в дорогое кафе у аэропорта в Симферополе (в аэропорту нормальных кафе нет, только типа кофейни). И правильно сделали! Дали снова холодный сандвич (размер по сравнению с полетом туда уменьшился вдвое) и "Милки вей", сладкий до горлодрания. Младший мой сын опять был оставлен без еды. Газировки на этом рейсе не было вовсе, давали только прохладительные и горячие напитки. Причем "добрые" стюардессы давали строго по 1-му неполному пластмассовому стаканчику холодного и горячего напитка на пассажира. Когда мама попросила 2-й стакан томатного сока, стюардесса ей давать не захотела, "только если после обхода останется". И только когда мама возмущенно сказала, что наш старший ребенок ничего не пил (уснул), та налила. После полета долго не могли дождаться коляску из багажа, мокли под дождем. А когда подъехали к зданию аэропорта на автобусе, он остановился с закрытыми дверями и так полчаса стоял безо всяких объяснений. А нам всем в туалет хотелось. Вот почему не выпустить людей, раз подъехали? Может, невтерпеж кому! Больше я этой авиакомпанией лететь не хочу.
Достоинства: Относительно вежливый персонал
Недостатки: Несъедобная еда, неготовность самолета, плохая организация вылета и прилета

Катя Опубликовано 06.04.2018
Сегодня прилетела в Москву / Utair ,рейс 250/, из чемодана пропали серёжки, упакованные в подарочную коробку, от них осталась только лента, выдачу багажа задержали.

Исаков Пётр Александрович Опубликовано 23.03.2017
Конечный ответ меня сразил наповал: “Такая политика компании”… Теперь подробнее: Зашёл на официальный сайт, нужно было заказать билеты на 22 июля 2017 г. с Минска до Анапы и на 11 августа обратно на 4-х человек (2 взрослых, 1 ребёнок 8 лет и ребёнок 1 год). Сайт выдал сумму: 986 долларов по тарифу лайт эконом. Звоню напрямую в компанию, уточняю, они пересчитывают, выдают сумму 995 долларов… Откуда? – цена изменилась… Хорошо, начинаю оформлять через сайт, нажимаю “Оплата”, выдаёт: “Цена изменилась” и составила уже 1132,47 долларов… Звоню в компанию, переспрашиваю, почему так, ответ: “На сайте ошибка, конечная сумма верна”. Тут же (!) набираю снова тот же рейс, (билетов полно, стоимость опять выдаёт 986 долларов), оформляю всё заново, и сумма… “1201 доллар”…. Такая политика компании, заказываешь билеты по одной цене – тебе выдают по другой. просто разводят людей на деньги… Займитесь уже правоохранительные органы! …Ах, да, это же Россия…
Достоинства: нет
Недостатки: куча

Исаков Пётр Александрович Опубликовано 23.03.2017
Конечный ответ меня сразил наповал: “Такая политика компании”… Теперь подробнее: Зашёл на официальный сайт, нужно было заказать билеты на 22 июля 2017 г. с Минска до Анапы и на 11 августа обратно на 4-х человек (2 взрослых, 1 ребёнок 8 лет и ребёнок 1 год). Сайт выдал сумму: 986 долларов по тарифу лайт эконом. Звоню напрямую в компанию, уточняю, они пересчитывают, выдают сумму 995 долларов… Откуда? – цена изменилась… Хорошо, начинаю оформлять через сайт, нажимаю “Оплата”, выдаёт: “Цена изменилась” и составила уже 1132,47 долларов… Звоню в компанию, переспрашиваю, почему так, ответ: “На сайте ошибка, конечная сумма верна”. Тут же (!) набираю снова тот же рейс, (билетов полно, стоимость опять выдаёт 986 долларов), оформляю всё заново, и сумма… “1201 доллар”…. Такая политика компании, заказываешь билеты по одной цене – тебе выдают по другой. просто разводят людей на деньги… Займитесь уже правоохранительные органы! …Ах, да, это же Россия…
Достоинства: нет
Недостатки: куча

ОЛЕГ Опубликовано 04.01.2016
Эту компанию надо гнать в шею!!!!! Дерут сколько захотят!!!!! Представителя в аэропорту нет!!!!! Придумали какой то лайт-тариф из дури!!!! Без багажа!!!! Даже водички не дают!!! Извините вы сок или минералку не оплатили!!!! САМЫЕ НАДЕЖНЫЕ КОМПАНИИ ЭТО “АЭРОФЛОТ” “ДОНАВИА” “ТРАНСАЭРО”-которую исскустенно загубили!
Достоинства: НЕТ!!!!!!
Недостатки: КУЧА!!!!!!!

Отзывы людей о Авиакомпания Utair (ЮТэйр)

Отзывы людей о Авиакомпания Utair (ЮТэйр)

Авиакомпания Utair (ЮТэйр)

Одной из крупнейших групп авиакомпаний России является объединение компании Utair (это переименованный в 2002 году ТАТ – «Тюменьавиатранс») и дочерней компании «ЮТэйр-экспресс». Авиакомпанией осуществляются как регулярные, так и договорные рейсы в города Российской Федерации, СНГ и дальнее зарубежье. Кроме того «ЮТэйр» владеет самым большим вертолетным парком в России, в составе которого винтокрылые машины только отечественного производства. Парк составляют 338 вертолетов различной грузоподъемности. Самолетный флот компании, по состоянию на 25.03.2012года, включая авиапарк дочерней «ЮТэйр-Экспресс», составляет 211 различных авиалайнеров.

Главный офис Utair находится в г. Ханты-Мансийск. Самолеты базируются в двух аэропортах. Один из них находится в Тюмени (Рощино), другой в Москве (Внуково). В 1967 году, в Тюмени, было организовано управление гражданской авиации, а в 1991 году оно было преобразовано в «Тюменьавиатранс». С 1992 года «Тюменьавиатранс» стало акционерным обществом, а в 2002 году, после переименования, получило наименование UTair («ЮТэйр»). В собственность авиакомпании ранее входили:

– аэропорт федерального значения – г. Ноябрьск;
– 4 региональных аэропорта: в пос. Березово, в пос. Игрим (Ханты-Мансийский АО), в пос. Мыс Каменный и Тазовский (Ямало-Ненецкий АО).

С 01.12.2009 г. все эти аэропорты находятся под управлением ОАО «Аэропорт Сургут». Авиакомпания выполняет рейсы на территорию России в пределах европейской части страны и Западной Сибири. Регулярные рейсы осуществляются в направлении Тюмени, Омска, Сургута, Ханты-Мансийска, Архангельска, Москвы, Барнаула и многих других городов, а также в страны ближнего зарубежья (СНГ) и Европу. Рига, Таллинн, Ганновер, Вильнюс, Брно, Братислава, Барселона – вот список европейских пунктов назначения.

В общей сложности авиаперевозки Utair осуществляются в более чем 55 конечных пунктов. В день совершается 300 и более вылетов. Особо стоит отметить роль авиаперевозчика в миссии ООН, где «ЮТэйр», используя свой вертолетный парк, доставляет гуманитарные грузы. Также работу вертолетного подразделения авиакомпании можно встретить в различных странах мира.