›

2.9 5

83 отзыва / 553 просмотра

Артем Опубликовано 07.06.2020

4 июня я сделал заказ продуктов питания (ничего необычного – бакалея, соки, детские завтраки) примерно на 2500 руб. Ближайшая доставка была через 2 дня, на 6 июня. Ок, оплатил. В день доставки до вечера они присылали сообщения “доставка задерживается”. А после 21.00 прислали сообщение “Ваш заказ отменен” без указания причин. По телефону – никаких объяснений. И главное вот это: “Деньги вернутся примерно через 10 дней — срок может меняться”. Категорически не рекомендую, это какая-то разводка, а не сервис доставки.

Достоинства: Не имел возможности увидеть – деньги забрали, заказ не привезли

Недостатки: Они собирают деньги на якобы заказы и держат их неопределенный срок. Но никаких заказов вы можете и не получить, а деньги назад – если повезет – через пару недель или неизвестно когда. То есть это какая-то разводка, а не сервис доставки.

Александр Опубликовано 01.06.2020

Кидают с бонусами. Цены всегда завышены. Служба Поддержки – по факту ничего не решает, просто мурыжит отписками и завтракми. Наглое тупое детище крупного банка. Должны начислять по 1000 бонусов каждый месяц, по условиям подписки Яндекс. Плюс, но просто кидают и ничего не начисляют. В бесконечной переписке с поддержкой просто глумяться и кормят бесконечными завтраками… Цены на Беру. ру всегда завышены. Так что, не ведитесь, и покупайте в других местах.

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: Цены всегда выше рынка, бонусы упорно и нагло не начисляют, поддержка по факту отсутствует ибо ничем помочь не может.

Natalia-mama Опубликовано 30.05.2020

С 10 мая хочу вернуть сломанный товар, купленный 8 мая. 5 минут проработал блендер Scarlett и умер. С 10 мая пишут вечные отписки, что скоро рассмотрят мое заявление. По факту НОЛЬ! С карантином стал ужасным магазином! Больше там заказывать нету желания, конкуренты гораздо лучше работают! Мне нужно просто вернуть товар, а они по сто раз отвечают, что в течение суток свяжутся, прошло пол месяца, а они до сих пор связываются. Поддержка просто нулевая! Хуже рынка.

Достоинства: Долго пользовались магазином, пока не увидели настоящее отношение к клиенту

Недостатки: Невозможно вернуть товар ненадлежащего качества мирным способом

Андрей Опубликовано 27.05.2020

Товар сдал сам в пункт выдачи(возврата) на Академической в Москве. 3 дня товар возвращали на склад, потом еще 2 дня принимали решение о возврате денег. И до сих пор(11 дней) ничего.Причем за заказ было оплачено наличными, но возвращают на карту. Так чтобы это сделать, надо создать новое платежное поручение, но видимо, на это работники не способны.Зато могут твердить, что это банк виноват, только в банке документов не видят, потому что ничего не отправлено.Не связывайтесь с этим магазином. Возвращаю второй товар, и оба раза приходиться вышибать свои деньги.Номер заказа:18695961

Достоинства: нет

Недостатки: сплошные

Яндекс.Маркет Опубликовано 09.01.2021

Maria1996he, здравствуйте! Спасибо вам за подробный отзыв о нашем сервисе. Регулярно совершенствуемся и обязательно учтём ваше пожелание по упрощению процедуры возврата. Заходите к нам почаще ?

Яндекс.Маркет Опубликовано 07.01.2021

Добрый день, NoraConors! Спасибо вам за положительный отзыв о нашем сервисе ? Всегда рады видеть вас среди наших покупателей.

Яндекс.Маркет Опубликовано 05.01.2021

Alexeymaslov, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер заказа через личные сообщения группы в любой социальной сети. Всё решим!

Яндекс.Маркет Опубликовано 22.12.2020

Aille, здравствуйте! Не хотели вас расстроить ? Пожалуйста, подскажите номер заказа в личных сообщениях нашей группы через любую социальную сеть? Постараемся помочь.

Яндекс Маркет Опубликовано 21.11.2020

Вера, здравствуйте! Согласны, мы действительно не справились и подвели вас с датой. Пожалуйста, простите за неудобства. С нашими партнёрами по доставке проведём работу и примем меры, чтобы такие ситуации не повторялись. На вашу почту ранее прислали промокод, сделаем всё, чтобы стать надёжнее для вас. Мы сделали запрос, чтобы отписать вас от рассылки для почты 79*********9656@ya.ru. В течение недели всё сделаем. Если нужна будет помощь, то, пожалуйста, пишите. Желаем всего хорошего!

Яндекс Маркет Опубликовано 21.11.2020

Отзывы людей о Beru.ru

Маркетплейс Beru.ru – торговая площадка, которая постоянно пополняется товарами разных категорий. При заказе на сумму меньше 3 500 рублей стоимость курьерской доставки — 249 рублей. Доставка бесплатная, если сумма заказа выше 3 500 рублей.

Вы можете вернуть товар через постаматы PickPoint, пункты выдачи PickPoint или в отделениях Почты России.