Руслан Опубликовано 05.11.2020

Номер заказа 28211674 и 28211675 Руслан. Спб Самовывоз Посылка приехала по адресу стачек 75 02ноября. Я приехал обошел кругом весь дом, позвонил в поддержку мне сказали что посылка по другому адресу…сделали запрос в поддержку. Весь следующий день гневно общался со «службой заботы о клиентах». Снова отправили на первый адрес. Приехал, уточнил где в каком магазине находится постамат выдачи! Оказывается данного магазина тут больше нет и спустя долгие разговоры с горячей линии они увидели что и правда нет тут пункта выдачи больше. Очень смешная конечно ситуация. Горячая линия и «служба заботы о клиентах» видимо между собой никак не передают информацию. Так прошло уже 3 дня, по почте меня отправляют на стачек 75, по телефону извиняются и видят что там нет пункта выдачи, отправляют запрос и мне снова пишут приезжайте туда где пункта выдачи нет!!! Никогда ничего не заказывайте на «беру». Не тратьте свои нервы, время и деньги

Достоинства: Низкие цены

Недостатки: «Служба заботы о клиентах» – попугаи с извинениями Горячая линия – одни извинения, проблема ни разу не решилась, кормят завтраками Посылку так и не получил

Руслан Опубликовано 05.11.2020

Номер заказа 28211674 и 28211675 Руслан. Спб Самовывоз Посылка приехала по адресу стачек 75 02ноября. Я приехал обошел кругом весь дом, позвонил в поддержку мне сказали что посылка по другому адресу…сделали запрос в поддержку. Весь следующий день гневно общался со «службой заботы о клиентах». Снова отправили на первый адрес. Приехал, уточнил где в каком магазине находится постамат выдачи! Оказывается данного магазина тут больше нет и спустя долгие разговоры с горячей линии они увидели что и правда нет тут пункта выдачи больше. Очень смешная конечно ситуация. Горячая линия и «служба заботы о клиентах» видимо между собой никак не передают информацию. Так прошло уже 3 дня, по почте меня отправляют на стачек 75, по телефону извиняются и видят что там нет пункта выдачи, отправляют запрос и мне снова пишут приезжайте туда где пункта выдачи нет!!! Никогда ничего не заказывайте на «беру». Не тратьте свои нервы, время и деньги

Достоинства: Низкие цены

Недостатки: «Служба заботы о клиентах» – попугаи с извинениями Горячая линия – одни извинения, проблема ни разу не решилась, кормят завтраками Посылку так и не получил

Яндекс.Маркет Опубликовано 28.10.2020

Ольга, здравствуйте! Очень хотим во всём разобраться. Пожалуйста, напишите номер заказа через личные сообщения нашей группы в любой социальной сети.

Ольга Опубликовано 28.10.2020

Месяц не могу вернуть деньги за ненадлежащий товар. Кормят завтраками, со старшим менеджером соединить не могут, линии всегда заняты. На обращения реакции вообще нет. каждый день общаюсь с операторами, которые принимают информацию и тишина.

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Товар 2 из 3 пришел ненадлежащего качества.

Яндекс.Маркет Опубликовано 25.10.2020

Добрый день, Светлана! Мы не хотим, чтобы вы жалели о покупке, сделанной у нас. А вот свести такие ситуации к минимуму очень хотим. Напишите номер заказа, пожалуйста. Можно сделать это в социальных сетях, где есть наши группы.

Светлана Опубликовано 25.10.2020

Пришёл камод со сколами, доставляли 2 недели, менять камод уже некогда. Обратилась в службу поддержки, сказали, что только через возврат. Т.к. уже нет времени вощвращать, переоформлять и ждать ещё достааку, я попросила скидку на жтот товар. Мне было отказано Недостатки Не гибкие в работе с клиентами

Яндекс.Маркет Опубликовано 23.10.2020

Добрый день! Простите, что сложилась такая ситуация. Очень хотим вам помочь. Ждём номер вашего заказа в официальной группе любой социальной сети.

Яндекс.Маркет Опубликовано 19.10.2020

Антон, добрый день! Мы не хотим, чтобы вы жалели о покупке, сделанной у нас. А вот свести такие ситуации к минимуму очень хотим. Напишите номер заказа, пожалуйста. Можно сделать это в социальных сетях, где есть наши группы.

Beru.ru Опубликовано 03.10.2020

Артём, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы ? Беруньте на здоровье! Только мы теперь Яндекс.Маркет, поэтому логичнее пожелать вам “чаще маркетить” ?

Артем Опубликовано 03.10.2020

Прислали отличный хороший заказ в отличном состоянии так нежно даже заказ пришел даже раньше на неделю в общем беру можно берунить тоесть брать

Достоинства: Доставили быстро в отличном состоянии теперь можно стать постоянным клиентом

Недостатки: Не пойму откуда столько жалоб на вас так то хорошо работаете или специально или как хм незнаю

Отзывы людей о Beru.ru

Отзывы людей о Beru.ru

Контакты

Сайты