Отзывы о Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели

Мария Опубликовано 29.05.2020

Более 3 недель пытаюсь выяснить принят ли заказ в работу и сроки доставки. Пишу запросы на почту, звоню по нескольку раз. Сплошное отфутболивание и шаблонные ответы. Обещают разобраться и перезвонить. До сих пор звонков не поступало. Ситуация не понятна, привезут ли вообще мебель. Менеджеры не компетентные, грубые, сервис оставляет желать лучшего. Сразу чувствуется непрофессионализм и бесконтрольность руководства за работой компании. Не хотите тратить свои нервы и время, не заказывайте в Вест-мебелик. Благо, сейчас есть выбор компаний. Недавно оформила заказ в другой компании, сразу перезвонили, подтвердили и вежливо обговорили доставку.

Достоинства: Заманчивые цены и ассортимент

Недостатки: Работа менеджеров. На сайте нет отслеживания истории своего заказа, сотрудники тоже не могут внятно дать ответ. Плохой сервис.

Мария Опубликовано 29.05.2020

Более 3 недель пытаюсь выяснить принят ли заказ в работу и сроки доставки. Пишу запросы на почту, звоню по нескольку раз. Сплошное отфутболивание и шаблонные ответы. Обещают разобраться и перезвонить. До сих пор звонков не поступало. Ситуация не понятна, привезут ли вообще мебель. Менеджеры не компетентные, грубые, сервис оставляет желать лучшего. Сразу чувствуется непрофессионализм и бесконтрольность руководства за работой компании. Не хотите тратить свои нервы и время, не заказывайте в Вест-мебелик. Благо, сейчас есть выбор компаний. Недавно оформила заказ в другой компании, сразу перезвонили, подтвердили и вежливо обговорили доставку.

Достоинства: Заманчивые цены и ассортимент

Недостатки: Работа менеджеров. На сайте нет отслеживания истории своего заказа, сотрудники тоже не могут внятно дать ответ. Плохой сервис.

Светлана Опубликовано 12.04.2020

Сделала заказ 18.03, внесла 100% предоплату и доставку заказала самовыВозом. Итог- с 19.03 сидела в неведении что и когда можно забрать,написывала на всевозможные почты, только 23.03 после самостоятельного звонка и кучи сообщений на почту со мной связались и сказали, что завтра(24.03) со мной свяжутся и скажут когда можно забрать заказ, сегодня настало, но ни ответа ни привета…за собственные деньги я должна выбивать свой заказ, чтоб еще и самостоятельно его забрать! БЕСПРЕДЕЛ!!! 24.03 мне сообщили радостную новость,что один из заказанных мною товаров подоражал и вы должны за него произвести доплату,и на вопрос с какого … я должна что-то доплачивать,если неделю назад,до подорожания, я произвела 100% предоплату,мне сказали что такое бывает…и товар после дооплаты я смогу получить теперь уже 27.03…подождем что изменится к этому числу 30 числа звоню говорю где заказ,мне говорят приезжайте 1 апреля,но забрать сможете только половину,т.к часть заказа на карантинном складе 31 пишу заявление на возврат денежных средств,меня мягко посылают ссылаясь на пункт 8 в счете,где написано что я не могу необоснованно требовать свои деньги обратно,а то что я жду свой заказ 2 недели это для них не основание! 8.04 написала досудебную претензию на возврат средств! Далее будет суд, если и это проигнорируют! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ эту ужасную организацию

Достоинства: Их НЕТ!

Недостатки: Не перезванивают сами, не умеют общаться-отвечают на автомате, бросают трубки, игнорируют покупателей,не возвращают деньги за не доставленный товар

Светлана Опубликовано 12.04.2020

Сделала заказ 18.03, внесла 100% предоплату и доставку заказала самовыВозом. Итог- с 19.03 сидела в неведении что и когда можно забрать,написывала на всевозможные почты, только 23.03 после самостоятельного звонка и кучи сообщений на почту со мной связались и сказали, что завтра(24.03) со мной свяжутся и скажут когда можно забрать заказ, сегодня настало, но ни ответа ни привета…за собственные деньги я должна выбивать свой заказ, чтоб еще и самостоятельно его забрать! БЕСПРЕДЕЛ!!! 24.03 мне сообщили радостную новость,что один из заказанных мною товаров подоражал и вы должны за него произвести доплату,и на вопрос с какого … я должна что-то доплачивать,если неделю назад,до подорожания, я произвела 100% предоплату,мне сказали что такое бывает…и товар после дооплаты я смогу получить теперь уже 27.03…подождем что изменится к этому числу 30 числа звоню говорю где заказ,мне говорят приезжайте 1 апреля,но забрать сможете только половину,т.к часть заказа на карантинном складе 31 пишу заявление на возврат денежных средств,меня мягко посылают ссылаясь на пункт 8 в счете,где написано что я не могу необоснованно требовать свои деньги обратно,а то что я жду свой заказ 2 недели это для них не основание! 8.04 написала досудебную претензию на возврат средств! Далее будет суд, если и это проигнорируют! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ эту ужасную организацию

Достоинства: Их НЕТ!

Недостатки: Не перезванивают сами, не умеют общаться-отвечают на автомате, бросают трубки, игнорируют покупателей,не возвращают деньги за не доставленный товар

Ирина Опубликовано 11.04.2020

Ужасный магазин Нет никаких достоинств ужас начиная с общения заканчивая самим товаром и доставкой. Заказала товар выставили счёт оплатили сразу , привезти товар они могут только ночью ,специально чтобы клиент не видел их некачественного товара. Нам привезли в 21 все было в таком ужасном виде , бракованное все , побитое, обкотсанное , мы вернули им товар не приняли , дальше они сказали мы привезём вам новый , ждать пришлось 2 недели, в итоге приехал курьер в 12 ночи ))) прошу заметить прошел месяц мозго…ва !!! Лучше купите любой товар в твой дом все тоже самое и доставляют на следующий день . Пожалела что вообще связалась , также по почте отвечают не компетентные. Сотрудники которым вообще на вас на плевать ))) не рекомендую связываться !

Достоинства: ) их нет

Недостатки: Начиная с общения их супер менеджеров

Ирина Опубликовано 11.04.2020

Ужасный магазин Нет никаких достоинств ужас начиная с общения заканчивая самим товаром и доставкой. Заказала товар выставили счёт оплатили сразу , привезти товар они могут только ночью ,специально чтобы клиент не видел их некачественного товара. Нам привезли в 21 все было в таком ужасном виде , бракованное все , побитое, обкотсанное , мы вернули им товар не приняли , дальше они сказали мы привезём вам новый , ждать пришлось 2 недели, в итоге приехал курьер в 12 ночи ))) прошу заметить прошел месяц мозго…ва !!! Лучше купите любой товар в твой дом все тоже самое и доставляют на следующий день . Пожалела что вообще связалась , также по почте отвечают не компетентные. Сотрудники которым вообще на вас на плевать ))) не рекомендую связываться !

Достоинства: ) их нет

Недостатки: Начиная с общения их супер менеджеров

Анастасия Опубликовано 09.10.2019

Сделала заказ на Диван-кровать Цезарь (вариант 3) Артикул: MG-Divan-krovat-Cezar-variant-3. Со мной работала менеджер ОЛЬГА, совершенно некомпетентный сотрудник, как и все остальные. на сайте у них указано: Доставка крупногабаритного товара в пределах МКАД:1390 руб. Подъем дивана на лифте 1000 руб, ручной подъем 1 этаж 500 руб у нас ПЕРВЫЙ этаж и лифт не нужен и эта самая ОЛЬГА делает расчет доставки 1390+1000. Ну если так сложно посчитать и прочитать, то нужно поискать людей более образованных. Несколько раз объявляла разные суммы. Заказ переносили на несколько дней. в итоге данный диван не подошел по габаритам и решили вернуть. Много раз пытались дозвониться, раза с 10го дозвонились до нашей ОЛЬГИ… сначала она сказала вышлите фото дивана мы выслали фото чек 07.10.19. и 09.10.19 она говорит диван сделан под заказ и они его отказываются возвращать ( хотя не по нашим параметрам и чертежам) я ее прошу выслать письменный АКТ об отказе, она сказала и вышлите письменное заявление, почему это нельзя было сразу сказать, что нужно написать это заявление.

Достоинства: цена

Недостатки: Ни кому не советую там ни чего покупать не связывайтесь с данной шарашкой! теперь мы будем обращаться в роспотребнадзор т.к. по закону они не имеют права отказывать в возврате.

Анастасия Опубликовано 09.10.2019

Сделала заказ на Диван-кровать Цезарь (вариант 3) Артикул: MG-Divan-krovat-Cezar-variant-3. Со мной работала менеджер ОЛЬГА, совершенно некомпетентный сотрудник, как и все остальные. на сайте у них указано: Доставка крупногабаритного товара в пределах МКАД:1390 руб. Подъем дивана на лифте 1000 руб, ручной подъем 1 этаж 500 руб у нас ПЕРВЫЙ этаж и лифт не нужен и эта самая ОЛЬГА делает расчет доставки 1390+1000. Ну если так сложно посчитать и прочитать, то нужно поискать людей более образованных. Несколько раз объявляла разные суммы. Заказ переносили на несколько дней. в итоге данный диван не подошел по габаритам и решили вернуть. Много раз пытались дозвониться, раза с 10го дозвонились до нашей ОЛЬГИ… сначала она сказала вышлите фото дивана мы выслали фото чек 07.10.19. и 09.10.19 она говорит диван сделан под заказ и они его отказываются возвращать ( хотя не по нашим параметрам и чертежам) я ее прошу выслать письменный АКТ об отказе, она сказала и вышлите письменное заявление, почему это нельзя было сразу сказать, что нужно написать это заявление.

Достоинства: цена

Недостатки: Ни кому не советую там ни чего покупать не связывайтесь с данной шарашкой! теперь мы будем обращаться в роспотребнадзор т.к. по закону они не имеют права отказывать в возврате.

Александр Опубликовано 17.06.2019

Ужасный магазин.Отвратительный магазин поберегите свои нервы чтобы там что-то заказать.

Достоинства: Их вообще нет отвратительный магазин .Ужасный магазин Отвратительный магазин. не заказывайте поберегите свои нервы еще раз ужасный магазин больше ничего не могу сказать.

Недостатки: Ужасный магазин.

Юлия Опубликовано 20.03.2019

Отвратительная компания! Заказала банкетку- сундук “Серый туман”, привезли совершенно другую: ткань должна была быть рогожка, а по факту – велюр, фурнитура совсем другая. Качество ужасное, как будто на коленке делали. Ножки грязные. Ждала месяц пока переделают, привезли повторно- еще хуже: ткань другого цвета, фурнитура еще более иная, чем на фото на сайте. В итоге сказали, что вернут деньги, кроме доставки (а она 750 р.) и везите сундук к нам сами. А я живу на другом конце города. Ужасная компания и ситуация. Никто не извинился, фото сундука на сайте не поменяли. Не советую связываться, могут также как меня обмануть.

Достоинства: Нет

Недостатки: Обман клиентов

Отзывы людей о Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели

Отзывы людей о Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели

Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели

Контакты

Магазины