Отзывы о Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели - только реальные отзывы

Ирина Опубликовано 11.04.2020

Ужасный магазин Нет никаких достоинств ужас начиная с общения заканчивая самим товаром и доставкой. Заказала товар выставили счёт оплатили сразу , привезти товар они могут только ночью ,специально чтобы клиент не видел их некачественного товара. Нам привезли в 21 все было в таком ужасном виде , бракованное все , побитое, обкотсанное , мы вернули им товар не приняли , дальше они сказали мы привезём вам новый , ждать пришлось 2 недели, в итоге приехал курьер в 12 ночи ))) прошу заметить прошел месяц мозго…ва !!! Лучше купите любой товар в твой дом все тоже самое и доставляют на следующий день . Пожалела что вообще связалась , также по почте отвечают не компетентные. Сотрудники которым вообще на вас на плевать ))) не рекомендую связываться !

Достоинства: ) их нет

Недостатки: Начиная с общения их супер менеджеров

Анастасия Опубликовано 09.10.2019

Сделала заказ на Диван-кровать Цезарь (вариант 3) Артикул: MG-Divan-krovat-Cezar-variant-3. Со мной работала менеджер ОЛЬГА, совершенно некомпетентный сотрудник, как и все остальные. на сайте у них указано: Доставка крупногабаритного товара в пределах МКАД:1390 руб. Подъем дивана на лифте 1000 руб, ручной подъем 1 этаж 500 руб у нас ПЕРВЫЙ этаж и лифт не нужен и эта самая ОЛЬГА делает расчет доставки 1390+1000. Ну если так сложно посчитать и прочитать, то нужно поискать людей более образованных. Несколько раз объявляла разные суммы. Заказ переносили на несколько дней. в итоге данный диван не подошел по габаритам и решили вернуть. Много раз пытались дозвониться, раза с 10го дозвонились до нашей ОЛЬГИ… сначала она сказала вышлите фото дивана мы выслали фото чек 07.10.19. и 09.10.19 она говорит диван сделан под заказ и они его отказываются возвращать ( хотя не по нашим параметрам и чертежам) я ее прошу выслать письменный АКТ об отказе, она сказала и вышлите письменное заявление, почему это нельзя было сразу сказать, что нужно написать это заявление.

Достоинства: цена

Недостатки: Ни кому не советую там ни чего покупать не связывайтесь с данной шарашкой! теперь мы будем обращаться в роспотребнадзор т.к. по закону они не имеют права отказывать в возврате.

Анастасия Опубликовано 09.10.2019

Сделала заказ на Диван-кровать Цезарь (вариант 3) Артикул: MG-Divan-krovat-Cezar-variant-3. Со мной работала менеджер ОЛЬГА, совершенно некомпетентный сотрудник, как и все остальные. на сайте у них указано: Доставка крупногабаритного товара в пределах МКАД:1390 руб. Подъем дивана на лифте 1000 руб, ручной подъем 1 этаж 500 руб у нас ПЕРВЫЙ этаж и лифт не нужен и эта самая ОЛЬГА делает расчет доставки 1390+1000. Ну если так сложно посчитать и прочитать, то нужно поискать людей более образованных. Несколько раз объявляла разные суммы. Заказ переносили на несколько дней. в итоге данный диван не подошел по габаритам и решили вернуть. Много раз пытались дозвониться, раза с 10го дозвонились до нашей ОЛЬГИ… сначала она сказала вышлите фото дивана мы выслали фото чек 07.10.19. и 09.10.19 она говорит диван сделан под заказ и они его отказываются возвращать ( хотя не по нашим параметрам и чертежам) я ее прошу выслать письменный АКТ об отказе, она сказала и вышлите письменное заявление, почему это нельзя было сразу сказать, что нужно написать это заявление.

Достоинства: цена

Недостатки: Ни кому не советую там ни чего покупать не связывайтесь с данной шарашкой! теперь мы будем обращаться в роспотребнадзор т.к. по закону они не имеют права отказывать в возврате.

Александр Опубликовано 17.06.2019

Ужасный магазин.Отвратительный магазин поберегите свои нервы чтобы там что-то заказать.

Достоинства: Их вообще нет отвратительный магазин .Ужасный магазин Отвратительный магазин. не заказывайте поберегите свои нервы еще раз ужасный магазин больше ничего не могу сказать.

Недостатки: Ужасный магазин.

Юлия Опубликовано 20.03.2019

Отвратительная компания! Заказала банкетку- сундук “Серый туман”, привезли совершенно другую: ткань должна была быть рогожка, а по факту – велюр, фурнитура совсем другая. Качество ужасное, как будто на коленке делали. Ножки грязные. Ждала месяц пока переделают, привезли повторно- еще хуже: ткань другого цвета, фурнитура еще более иная, чем на фото на сайте. В итоге сказали, что вернут деньги, кроме доставки (а она 750 р.) и везите сундук к нам сами. А я живу на другом конце города. Ужасная компания и ситуация. Никто не извинился, фото сундука на сайте не поменяли. Не советую связываться, могут также как меня обмануть.

Достоинства: Нет

Недостатки: Обман клиентов

Юлия Опубликовано 20.03.2019

Отвратительная компания! Заказала банкетку- сундук “Серый туман”, привезли совершенно другую: ткань должна была быть рогожка, а по факту – велюр, фурнитура совсем другая. Качество ужасное, как будто на коленке делали. Ножки грязные. Ждала месяц пока переделают, привезли повторно- еще хуже: ткань другого цвета, фурнитура еще более иная, чем на фото на сайте. В итоге сказали, что вернут деньги, кроме доставки (а она 750 р.) и везите сундук к нам сами. А я живу на другом конце города. Ужасная компания и ситуация. Никто не извинился, фото сундука на сайте не поменяли. Не советую связываться, могут также как меня обмануть.

Достоинства: Нет

Недостатки: Обман клиентов

ИГОРЬ Опубликовано 04.02.2019

Пять дней – первое общение с менеджером после оформления заказа, еще пять дней – выставление счета на оплату, приходилось напоминать раз в день о выставлении счета. Договорились информировать о каждом этапе выполнения заказа (уже давно норма). Через неделю после 100% оплаты счета удалось связаться с менеджером из телефонного разговора выяснилось, что никаких действий по заказу до этого не производилось. Подошли к концу две недели отведенные на производство. Продавец молчит. Попытки связаться с менеджером обрели успех только на 3-и сутки. На каком этапе находится производство мебели по заказу, менеджер не знает, для уточнения ей необходимо время до конца рабочего дня. Первую половину следующего дня продавец молчит. Под конец рабочего дня. Отправка состоится завтра с утра. Уже нет никакого доверия. Весь день с периодичностью от получаса до часа пытаюсь связаться с менеджером – безрезультатно. Все сроки сорваны к дню рождения ребенка я не успеваю. Утро субботы – на звонок отвечают, что сегодня у менеджера выходной и никто кроме нее не может ответить на мои вопросы. Прошу составить претензию. Понедельник утро. Менеджер с удивлением в голосе: – А что транспортная компания с Вами не связалась? – Нет. Что с заказом?- Мне необходимо время для того, чтобы уточнить этот вопрос. Я с Вами свяжусь в конце рабочего дня. – Когда перезвонить?- В пять часов вечера. Я в шоке. Чудом мне удается самому разыскать груз в транспортной компании. Через 2-а часа контрольный звонок менеджеру – ждите еще не конец рабочего дня. Ответ на вопрос: “Почему за одну и ту же услугу я должен заплатить дважды?” – поверг меня в ужас и прояснил все – “Мы так работаем” ответил мне менеджер. “Работаете Вы плохо, я пожалел, что связался с этим магазином” На уступки не идут. О компенсации не имеют понятия. С управленцами связи нет. Резюме: Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли.

Достоинства: Не обнаружено

Недостатки: Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли. Скорость обработки заказа очень низкая. Продавец не информативен от слова вообще. Менеджер безответственен, отчасти потому, что это просто оператор колл-центра. Для того чтобы хоть что-то работало необходимо постоянно напоминать и подталкивать. Сроки не выдержаны. За услугу доставки до терминала заплатил дважды – грузотправителю и транспортной компании. На уступки и компенсацию не идут – не понимают. Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли.

ИГОРЬ Опубликовано 04.02.2019

Пять дней – первое общение с менеджером после оформления заказа, еще пять дней – выставление счета на оплату, приходилось напоминать раз в день о выставлении счета. Договорились информировать о каждом этапе выполнения заказа (уже давно норма). Через неделю после 100% оплаты счета удалось связаться с менеджером из телефонного разговора выяснилось, что никаких действий по заказу до этого не производилось. Подошли к концу две недели отведенные на производство. Продавец молчит. Попытки связаться с менеджером обрели успех только на 3-и сутки. На каком этапе находится производство мебели по заказу, менеджер не знает, для уточнения ей необходимо время до конца рабочего дня. Первую половину следующего дня продавец молчит. Под конец рабочего дня. Отправка состоится завтра с утра. Уже нет никакого доверия. Весь день с периодичностью от получаса до часа пытаюсь связаться с менеджером – безрезультатно. Все сроки сорваны к дню рождения ребенка я не успеваю. Утро субботы – на звонок отвечают, что сегодня у менеджера выходной и никто кроме нее не может ответить на мои вопросы. Прошу составить претензию. Понедельник утро. Менеджер с удивлением в голосе: – А что транспортная компания с Вами не связалась? – Нет. Что с заказом?- Мне необходимо время для того, чтобы уточнить этот вопрос. Я с Вами свяжусь в конце рабочего дня. – Когда перезвонить?- В пять часов вечера. Я в шоке. Чудом мне удается самому разыскать груз в транспортной компании. Через 2-а часа контрольный звонок менеджеру – ждите еще не конец рабочего дня. Ответ на вопрос: “Почему за одну и ту же услугу я должен заплатить дважды?” – поверг меня в ужас и прояснил все – “Мы так работаем” ответил мне менеджер. “Работаете Вы плохо, я пожалел, что связался с этим магазином” На уступки не идут. О компенсации не имеют понятия. С управленцами связи нет. Резюме: Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли.

Достоинства: Не обнаружено

Недостатки: Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли. Скорость обработки заказа очень низкая. Продавец не информативен от слова вообще. Менеджер безответственен, отчасти потому, что это просто оператор колл-центра. Для того чтобы хоть что-то работало необходимо постоянно напоминать и подталкивать. Сроки не выдержаны. За услугу доставки до терминала заплатил дважды – грузотправителю и транспортной компании. На уступки и компенсацию не идут – не понимают. Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли.

Светлана Опубликовано 25.01.2019

Слов нет! Не заказывайте здесь! Если бы я раньше почитала отзывы, заказ бы не сделала! Заказала 3 ноября, а получила 25 января банкетку в коридор. Прислали с браком. Боковые стенки должны иметь зеркальные отверстия, а прислали две левые. Это как два сапога левых. Хорошо муж сам высверлил нужные отверстия. Жесть. Только менеджеров отмечу положительно, выслушивают претензии с железными нервами, тактично.

Достоинства: Менеджеры тактичные

Недостатки: Доставка. Качество заказываемого товара. Брак.

Светлана Опубликовано 25.01.2019

Слов нет! Не заказывайте здесь! Если бы я раньше почитала отзывы, заказ бы не сделала! Заказала 3 ноября, а получила 25 января банкетку в коридор. Прислали с браком. Боковые стенки должны иметь зеркальные отверстия, а прислали две левые. Это как два сапога левых. Хорошо муж сам высверлил нужные отверстия. Жесть. Только менеджеров отмечу положительно, выслушивают претензии с железными нервами, тактично.

Достоинства: Менеджеры тактичные

Недостатки: Доставка. Качество заказываемого товара. Брак.

Отзывы людей о Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели

Отзывы людей о Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели

Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели

Контакты

Магазины