Отзывы о Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели - только реальные отзывы

Юлия Опубликовано 20.03.2019

Отвратительная компания! Заказала банкетку- сундук “Серый туман”, привезли совершенно другую: ткань должна была быть рогожка, а по факту – велюр, фурнитура совсем другая. Качество ужасное, как будто на коленке делали. Ножки грязные. Ждала месяц пока переделают, привезли повторно- еще хуже: ткань другого цвета, фурнитура еще более иная, чем на фото на сайте. В итоге сказали, что вернут деньги, кроме доставки (а она 750 р.) и везите сундук к нам сами. А я живу на другом конце города. Ужасная компания и ситуация. Никто не извинился, фото сундука на сайте не поменяли. Не советую связываться, могут также как меня обмануть.

Достоинства: Нет

Недостатки: Обман клиентов

ИГОРЬ Опубликовано 04.02.2019

Пять дней – первое общение с менеджером после оформления заказа, еще пять дней – выставление счета на оплату, приходилось напоминать раз в день о выставлении счета. Договорились информировать о каждом этапе выполнения заказа (уже давно норма). Через неделю после 100% оплаты счета удалось связаться с менеджером из телефонного разговора выяснилось, что никаких действий по заказу до этого не производилось. Подошли к концу две недели отведенные на производство. Продавец молчит. Попытки связаться с менеджером обрели успех только на 3-и сутки. На каком этапе находится производство мебели по заказу, менеджер не знает, для уточнения ей необходимо время до конца рабочего дня. Первую половину следующего дня продавец молчит. Под конец рабочего дня. Отправка состоится завтра с утра. Уже нет никакого доверия. Весь день с периодичностью от получаса до часа пытаюсь связаться с менеджером – безрезультатно. Все сроки сорваны к дню рождения ребенка я не успеваю. Утро субботы – на звонок отвечают, что сегодня у менеджера выходной и никто кроме нее не может ответить на мои вопросы. Прошу составить претензию. Понедельник утро. Менеджер с удивлением в голосе: – А что транспортная компания с Вами не связалась? – Нет. Что с заказом?- Мне необходимо время для того, чтобы уточнить этот вопрос. Я с Вами свяжусь в конце рабочего дня. – Когда перезвонить?- В пять часов вечера. Я в шоке. Чудом мне удается самому разыскать груз в транспортной компании. Через 2-а часа контрольный звонок менеджеру – ждите еще не конец рабочего дня. Ответ на вопрос: “Почему за одну и ту же услугу я должен заплатить дважды?” – поверг меня в ужас и прояснил все – “Мы так работаем” ответил мне менеджер. “Работаете Вы плохо, я пожалел, что связался с этим магазином” На уступки не идут. О компенсации не имеют понятия. С управленцами связи нет. Резюме: Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли.

Достоинства: Не обнаружено

Недостатки: Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли. Скорость обработки заказа очень низкая. Продавец не информативен от слова вообще. Менеджер безответственен, отчасти потому, что это просто оператор колл-центра. Для того чтобы хоть что-то работало необходимо постоянно напоминать и подталкивать. Сроки не выдержаны. За услугу доставки до терминала заплатил дважды – грузотправителю и транспортной компании. На уступки и компенсацию не идут – не понимают. Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли.

ИГОРЬ Опубликовано 04.02.2019

Пять дней – первое общение с менеджером после оформления заказа, еще пять дней – выставление счета на оплату, приходилось напоминать раз в день о выставлении счета. Договорились информировать о каждом этапе выполнения заказа (уже давно норма). Через неделю после 100% оплаты счета удалось связаться с менеджером из телефонного разговора выяснилось, что никаких действий по заказу до этого не производилось. Подошли к концу две недели отведенные на производство. Продавец молчит. Попытки связаться с менеджером обрели успех только на 3-и сутки. На каком этапе находится производство мебели по заказу, менеджер не знает, для уточнения ей необходимо время до конца рабочего дня. Первую половину следующего дня продавец молчит. Под конец рабочего дня. Отправка состоится завтра с утра. Уже нет никакого доверия. Весь день с периодичностью от получаса до часа пытаюсь связаться с менеджером – безрезультатно. Все сроки сорваны к дню рождения ребенка я не успеваю. Утро субботы – на звонок отвечают, что сегодня у менеджера выходной и никто кроме нее не может ответить на мои вопросы. Прошу составить претензию. Понедельник утро. Менеджер с удивлением в голосе: – А что транспортная компания с Вами не связалась? – Нет. Что с заказом?- Мне необходимо время для того, чтобы уточнить этот вопрос. Я с Вами свяжусь в конце рабочего дня. – Когда перезвонить?- В пять часов вечера. Я в шоке. Чудом мне удается самому разыскать груз в транспортной компании. Через 2-а часа контрольный звонок менеджеру – ждите еще не конец рабочего дня. Ответ на вопрос: “Почему за одну и ту же услугу я должен заплатить дважды?” – поверг меня в ужас и прояснил все – “Мы так работаем” ответил мне менеджер. “Работаете Вы плохо, я пожалел, что связался с этим магазином” На уступки не идут. О компенсации не имеют понятия. С управленцами связи нет. Резюме: Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли.

Достоинства: Не обнаружено

Недостатки: Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли. Скорость обработки заказа очень низкая. Продавец не информативен от слова вообще. Менеджер безответственен, отчасти потому, что это просто оператор колл-центра. Для того чтобы хоть что-то работало необходимо постоянно напоминать и подталкивать. Сроки не выдержаны. За услугу доставки до терминала заплатил дважды – грузотправителю и транспортной компании. На уступки и компенсацию не идут – не понимают. Магазин плох во всех отношениях. Никому из нормальных людей не советую. Связаться с магазином все равно, что окунуться в океан глупости, проблем и головной боли.

Светлана Опубликовано 25.01.2019

Слов нет! Не заказывайте здесь! Если бы я раньше почитала отзывы, заказ бы не сделала! Заказала 3 ноября, а получила 25 января банкетку в коридор. Прислали с браком. Боковые стенки должны иметь зеркальные отверстия, а прислали две левые. Это как два сапога левых. Хорошо муж сам высверлил нужные отверстия. Жесть. Только менеджеров отмечу положительно, выслушивают претензии с железными нервами, тактично.

Достоинства: Менеджеры тактичные

Недостатки: Доставка. Качество заказываемого товара. Брак.

Светлана Опубликовано 25.01.2019

Слов нет! Не заказывайте здесь! Если бы я раньше почитала отзывы, заказ бы не сделала! Заказала 3 ноября, а получила 25 января банкетку в коридор. Прислали с браком. Боковые стенки должны иметь зеркальные отверстия, а прислали две левые. Это как два сапога левых. Хорошо муж сам высверлил нужные отверстия. Жесть. Только менеджеров отмечу положительно, выслушивают претензии с железными нервами, тактично.

Достоинства: Менеджеры тактичные

Недостатки: Доставка. Качество заказываемого товара. Брак.

Виталий Опубликовано 17.01.2019

Просто слов нет,САМАЯ УЖАСНАЯ КОНТОРА КОТОРАЯ ТОЛЬКО ЕСТЬ!!!!Привезли не тот размер подвесного кресла,не то что бы возврат не хотят делать,но и обмен на другую модель с моей доплатой.Не до кого не дозвониться,на письма не отвечают.НАДЕЮСЬ КТО НИБУДЬ ВСЕ ТАКИ ЗАСУДИТ ЭТИХ УРОДОВ!

Достоинства: Нет

Недостатки: Одни недостатки

Анна Опубликовано 18.12.2018

В ходе самостоятельной сборки 2х шкафов, выяснилось, что на дверцах обоих шкафов (4 шт.) (№ 9 и 10 на схеме сборки) отсутствуют сквозные отверстия для крепления дверных ручек, также на средней плите (№3 на схеме) технологические отверстия под крепление полок проделаны справа, хотя полки крепятся слева и облицовочная кромка наклеена на заднем торце плиты. Письменный ответ от менеджера так и не был получен. Работали с менеджером Ксенией (фамилия не указана). БЕГИТЕ! ЭТО НЕ МАГАЗИН – ЭТО КИДАЛОВО, ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ! Ни за что ответственности не несут, так называемый бизнес по русски! Звонить и писать бесполезно: заказ отгрузили, деньги получили – более ни за что не отвечают!

Достоинства: нет

Недостатки: все

Анна Опубликовано 18.12.2018

В ходе самостоятельной сборки 2х шкафов, выяснилось, что на дверцах обоих шкафов (4 шт.) (№ 9 и 10 на схеме сборки) отсутствуют сквозные отверстия для крепления дверных ручек, также на средней плите (№3 на схеме) технологические отверстия под крепление полок проделаны справа, хотя полки крепятся слева и облицовочная кромка наклеена на заднем торце плиты. Письменный ответ от менеджера так и не был получен. Работали с менеджером Ксенией (фамилия не указана). БЕГИТЕ! ЭТО НЕ МАГАЗИН – ЭТО КИДАЛОВО, ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ! Ни за что ответственности не несут, так называемый бизнес по русски! Звонить и писать бесполезно: заказ отгрузили, деньги получили – более ни за что не отвечают!

Достоинства: нет

Недостатки: все

Оксана Опубликовано 11.12.2018

БЕГИТЕ!!!! как можно дальше от этого сайта и компании, это просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин, прочитала у одного клиента отзыв, если вам повезло, то вам повезло, просто в точку, если у вас проблемы возникли в товаром, в его качестве, то денег обратно вам не видать, дозвониться нереально, я просто уже устроила им информационный террор, пишу на всех сайтах отзывы, отрицательные, естественно. звоню по 5 раз на день, пишу в день по 20 электронных писем, реакции ни какой, это самый отстойный инет-магазин за всё время моих заказов в инете. В общем деньги в мусор, мебель в мусор, не заказывайте у них ничего, потом будете рыдать, реально уже просто надежды нет ни какой.

Достоинства: нет

Недостатки: все

Оксана Опубликовано 11.12.2018

БЕГИТЕ!!!! как можно дальше от этого сайта и компании, это просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин, прочитала у одного клиента отзыв, если вам повезло, то вам повезло, просто в точку, если у вас проблемы возникли в товаром, в его качестве, то денег обратно вам не видать, дозвониться нереально, я просто уже устроила им информационный террор, пишу на всех сайтах отзывы, отрицательные, естественно. звоню по 5 раз на день, пишу в день по 20 электронных писем, реакции ни какой, это самый отстойный инет-магазин за всё время моих заказов в инете. В общем деньги в мусор, мебель в мусор, не заказывайте у них ничего, потом будете рыдать, реально уже просто надежды нет ни какой.

Достоинства: нет

Недостатки: все

Отзывы людей о Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели

Отзывы людей о Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели

Bestmebelik (БестМебелик) – магазин мебели

Контакты

Магазины