Борис Гажаев Опубликовано 18.01.2018

Самый плохой интернет-магазин. Полное мошенничество. Не обращайтесь в этот магазин. Заказал подшипники, несколько пришло треснутых. Даркстон рассказывает что они не подлежат возврату и обмену.

Юрий Опубликовано 14.12.2017

Хочу поделиться печальным опытом работы с указанным магазином. В начале осени приобрел шпиндель (Kress за 14000 рублей). По началу все нормально: доставка курьером вовремя, шпиндель понравился….. А дальше, где то недели через две, начались проблемы – начал греться выше нормы. Гарантийный случай. Созвонился с магазином, привез, сдал в сервисный центр. Приняли мой шпиндель в полном комплекте без замечаний. Через две недели звонит мне представитель сервисного центра и сообщает, что товар ремонту не подлежит и есть два варианта – либо замена на аналог, либо денежная компенсация. Я согласился на второй вариант. Пообещали перечислить всю сумму в течении семи рабочих дней на мою карточку. Проходит месяц и мне “радостно” сообщают, что в выплате денежной компенсации и замене на новый отказано. Причина – затерто несколько цифр номера товара на упаковке и производитель его, якобы, не принимает на обмен!!!!!!! Не отремонтированный шпиндель выслали мне по почте. Разбираться по поводу этих затертостей считаю бессмысленным….. На мой письменный запрос ответ не дают.Итог: минус 14000 рублей и мерзкое настроение от такого скотского отношения к клиенту! Не рекомендую связываться с этим магазином!

Юрий Опубликовано 14.12.2017

Хочу поделиться печальным опытом работы с указанным магазином. В начале осени приобрел шпиндель (Kress за 14000 рублей). По началу все нормально: доставка курьером вовремя, шпиндель понравился….. А дальше, где то недели через две, начались проблемы – начал греться выше нормы. Гарантийный случай. Созвонился с магазином, привез, сдал в сервисный центр. Приняли мой шпиндель в полном комплекте без замечаний. Через две недели звонит мне представитель сервисного центра и сообщает, что товар ремонту не подлежит и есть два варианта – либо замена на аналог, либо денежная компенсация. Я согласился на второй вариант. Пообещали перечислить всю сумму в течении семи рабочих дней на мою карточку. Проходит месяц и мне “радостно” сообщают, что в выплате денежной компенсации и замене на новый отказано. Причина – затерто несколько цифр номера товара на упаковке и производитель его, якобы, не принимает на обмен!!!!!!! Не отремонтированный шпиндель выслали мне по почте. Разбираться по поводу этих затертостей считаю бессмысленным….. На мой письменный запрос ответ не дают.Итог: минус 14000 рублей и мерзкое настроение от такого скотского отношения к клиенту! Не рекомендую связываться с этим магазином!

Обичкин Опубликовано 27.11.2017

С таким хамством никогда не сталкивался. Все красивые слова на сайте – полный бред. Они живут не по российским законам. Привезли лазерный модуль,который не работает. Я обратилсф с претензией, а мне ответили, что я его сам сломал и послали в сервисный центр решать проблему за свой счет. Если, придется воспользоваться их услугами – проверяйте ВСЕ, похоже, там много некондиционной и б/у техники!

Обичкин Опубликовано 27.11.2017

С таким хамством никогда не сталкивался. Все красивые слова на сайте – полный бред. Они живут не по российским законам. Привезли лазерный модуль,который не работает. Я обратилсф с претензией, а мне ответили, что я его сам сломал и послали в сервисный центр решать проблему за свой счет. Если, придется воспользоваться их услугами – проверяйте ВСЕ, похоже, там много некондиционной и б/у техники!

Валерий Опубликовано 19.10.2017

На сайте нашел товар, который якобы есть у них в наличии, заказал, оплатил картой, на следующий день позвонил сотрудник и сообщил, что товара нет (!) но его можно заказать и через 3-4 дня он будет доставлен. ОК, жду…. 3, 4 дня – ничего нет. Пятый день – опишу подробно, поскольку такого бардака не встречал нигде. Звоню в 9 – никто не берет трубку, звоню в 10 – никто не берет трубку, удача в 10:30 наконец кто то отозвался, объясняю суть проблемы задаю резонный вопрос – где заказанный и оплаченный товар – менеджер не знает, поскольку – «не я работал с этим заказом», обещает все узнать и мне перезвонят в течение 2-х часов. Примерно через 4 часа звонок, менеджер спрашивает меня что я хочу заказать в их магазине (!!!), рассказываю ему, что в общем и целом, я уже заказал, оплатил и жду от него объяснений по поводу моего заказа. Слышу знакомую фразу – «не я работал с этим заказом» и обещание – «вам перезвонят и все расскажут буквально через 10 минут». ОК, звонок и очередной менеджер этого магазина спрашивает меня какой товар я хочу заказать в их магазине (!!!). Ну ладно, объясняю уже не помню в который раз про мой заказ и что вы думаете в ответ – «не я работал с этим заказом» сейчас все узнаю. Еще 5 минут ожидания и выясняется, что товара нет, он где то в пути и поскольку сейчас суббота только в понедельник мне скажут где он находится. На мое замечание, что я жду не объяснений, а оплаченный товар, мне говорят, что только так, поскольку сегодня выходной. Отказываюсь от заказа, требую вернуть деньги – тут новая новость – ждать я свои деньги буду целую неделю, потому как банковские переводы в России быстрее не осуществляются. Чего только не узнаешь. Предварительный итог – товара нет, потеряна неделя времени, откровенное жульничество с возвратом денег. Вывод не связывайтесь с подобными магазинами.

Достоинства: –

Недостатки: Жуткий магазин, никогда не пользуйтесь их услугами.

Владимир Опубликовано 04.10.2017

Требуют предоплату с переводом на деревню дедушке. На предложение привезти предоплату в пункт выдачи согласились,но…пункт выдачи, указанный в контактах на darxton.ru = подъезду жилого дома. Вышел малец школьного возраста с бланком без печати. Не рекомендую.

Hello Опубликовано 21.09.2017

Ужасный магазин!Заказывал линейные модули оставил заявку менеджер перезвонил сказал что модули в наличи но дороже чем указано на сайте! потом еще несколько дней велась переписка обсуждались рабочи момент отвечали быстро но после оплаты товара менеджер перестал отвечать на письма а телефон переводил на автоответчик! спустя неделю мне позвонил менеджер и сообщил что модулей нет в наличии! предложил заменить на другие в два раза дороже либо вернуть деньги. вот уже вторую неделю с ними ругаюсь и не могу вернуть свои деньги!

Руслан Опубликовано 13.09.2017

Я вляпался еще больше остальных. Не успел отзывы глянуть перед покупкой, торопился . В итоге, вместо обещанных 2 – 3 дней ждал неделю, ясное дело к срокам получить не успел. Думаю, ладно, всяко бывает. В итоге швп хрен знает какой маркировки но точно не оригинал,никакого соответсвия заводскому образцу (есть старый). Звоню уже третий день по поводу возврата. И законы о “ЗПП” им не писаны. Написали, что якобы такие товары не возвращаем. Я уже чувствую запах жареного и буду биться до конца. Благо, есть знакомые юристы. Не тратьте свои честно заработанные на подобный ширпотреб.

Wolf Опубликовано 09.08.2017

Ужасная организация. Уже месяц динамят с заказом. На каждый звонок “да, уточним почему так долго и перезвоним”. Не перезванивают. Если вам надо какое-то оборудования, заказав его тут, вы его не дождетесь.

Отзывы людей о "Даркстон" – торговая компания

Отзывы людей о "Даркстон" – торговая компания

"Даркстон" – торговая компания

Контакты

Компании