Альфия Опубликовано 17.05.2016

Сегодня 17.05.2016г получила посылку из Санк Петербурга, доставленную транспортной компанией Деловые линии, номер накладной 16-00211349841, о поступлении посылки меня никто не проинформировал, узнала случайно. Посылку получала в Казани по ул Аделя Кутуя д 151а .Когда увидела посылку была в шоке потому что на ней были следы от мужской обуви и весь пакет был грязным. В пакете дорогой смартфон Сотрудник.выдававший посылку сказал наверно на полу фуры валялась.Впервые к ним обратилась, очень сожалею.

Достоинства: НЕт

Недостатки: Небрежное отношение к вещам клиентов

Альфия Опубликовано 17.05.2016

Сегодня 17.05.2016г получила посылку из Санк Петербурга, доставленную транспортной компанией Деловые линии, номер накладной 16-00211349841, о поступлении посылки меня никто не проинформировал, узнала случайно. Посылку получала в Казани по ул Аделя Кутуя д 151а .Когда увидела посылку была в шоке потому что на ней были следы от мужской обуви и весь пакет был грязным. В пакете дорогой смартфон Сотрудник.выдававший посылку сказал наверно на полу фуры валялась.Впервые к ним обратилась, очень сожалею.

Достоинства: НЕт

Недостатки: Небрежное отношение к вещам клиентов

Ольга Опубликовано 31.07.2015

Накладная 15-0244-315-331-01. Заказала доставку сантехники. Привезли осколки! Прежде чем выдать груз взяли деньги за доставку – почти 1000 руб, хотя из магазина позвонили и сообщили, что стоимость доставки около 340 (из Мск в Ярославль). Предъявить сохранность груза до оплаты доставки отказались: нет оплаты – не покажем. Потребовала деньги за доставку разбитого вдребезги товара вернуть – отказались! Нагло и беспардонно (за товар деньги вернёт страховая компания у которой я сама же и оплатила полис) Заявили, что де так составлен договор и они мне при любом раскладе ничего не должны! Хотя этот договор они заключали не со мной, а с магазином, который им товар передал на доставку. Что это – сговор? Они ни за, что не отвечают! Пох, что привезли осколки, главное привезли – платите!

Достоинства: Нет

Недостатки: Недобросовестно исполняют свои обязательства. Отказываются возмещать стоимость доставки испорченного груза. Цена доставки оговорённая заранее в моём случае выросла почти в 3! раза с 340 до почти 1000 рублей. Навязали какой-то конверт фирменный за 100 руб, зачем? На долгую память об отвратительном качестве услуги?

Ольга Опубликовано 31.07.2015

Накладная 15-0244-315-331-01. Заказала доставку сантехники. Привезли осколки! Прежде чем выдать груз взяли деньги за доставку – почти 1000 руб, хотя из магазина позвонили и сообщили, что стоимость доставки около 340 (из Мск в Ярославль). Предъявить сохранность груза до оплаты доставки отказались: нет оплаты – не покажем. Потребовала деньги за доставку разбитого вдребезги товара вернуть – отказались! Нагло и беспардонно (за товар деньги вернёт страховая компания у которой я сама же и оплатила полис) Заявили, что де так составлен договор и они мне при любом раскладе ничего не должны! Хотя этот договор они заключали не со мной, а с магазином, который им товар передал на доставку. Что это – сговор? Они ни за, что не отвечают! Пох, что привезли осколки, главное привезли – платите!

Достоинства: Нет

Недостатки: Недобросовестно исполняют свои обязательства. Отказываются возмещать стоимость доставки испорченного груза. Цена доставки оговорённая заранее в моём случае выросла почти в 3! раза с 340 до почти 1000 рублей. Навязали какой-то конверт фирменный за 100 руб, зачем? На долгую память об отвратительном качестве услуги?

татььяна Опубликовано 08.05.2015

Не хотят возмещать мне причиненный убыток Заказала перевозку мебели из Пензы до города Екатеринбурга!Не хотят возмещать мне причиненный убыток Заказала перевозку мебели из Пензы до города Екатеринбурга накладная от 26.03.2015. Накладная номер 15-00363023331.Сначала груз отправили по ошибке в Уфу со склада в Екатеринбурге, ул. Таганская 60. Я как раз пришла получать груз, оплатила доставку 1670 руб., оплатила, пошла получать груз, меня 1, 5 часа продержали на складе, выяснилось, что груз был по ошибке отправлен в Уфу, приедет обратно через 2 дня, о доставке сообщат. Спустя неделю никто конечно не перезвонил и я, обрывая телефон (он один) и его сотрудники внятно ничего не могут объяснить, ничего не знают, сообщили спустя после моего наверно 20-го им звонка, что груз доставлен. При получении обнаружилось, что у одной из позиций, а их было 2, разбита стеклянная столешница стола. На складе мне сказали, что претензионный отдел не работает, приезжайте в понедельник. Приехала в понед. сотрудник притензионного отдела Антон Кравченко сфотографировал разбитую столешницу, сказал пишите притензию и на сайте Деловых линий отправьте. Я ему и говорю, что мол, " вы ничего не попутали, это ваша работа"!В общем неохотно он отправил притензию, запросил с меня документы, накладные, пришлось запрашивать из города Пензы. Все документы ему предоставила, какого было моё удивление, когда, спустя примерно неделю мне пришло письмо из страховой Ренессанс страхование, предоставить им документы по 14 позициям!Звоню Антону, на что , он мне отвечает, это в мои обязанности не входит со страховой сами общайтесь, внутри компании я документы отправил. Обратилась в их офис на Малышева в б. ц. Высоцкий тоже сказали самим общаться со страховой, мол это ваши проблемы!Хотя все документы на груз у Деловых линий есть. Страховая с меня даже фотографии разбитой столешницы запрашивает, а они у Антона Кравченко он, сфотографировал и сказал выбросить столешницы!В общем пойду в суд, т. к. выполнять чужую работу по списку в 14 пунктов не собираюсь. Я уверена, что страховая будет тянуть резину, даже если я им предоставляют необходимые документы!Номер моей накладной 15-00363023331. Как жаль, что раньше не читала отзывы о данной конторе!Положительных то мало!

Достоинства: Их нет

Недостатки: Не профессионализм,не хотят возмещать причиненные мне убытки

татььяна Опубликовано 08.05.2015

Не хотят возмещать мне причиненный убыток Заказала перевозку мебели из Пензы до города Екатеринбурга!Не хотят возмещать мне причиненный убыток Заказала перевозку мебели из Пензы до города Екатеринбурга накладная от 26.03.2015. Накладная номер 15-00363023331.Сначала груз отправили по ошибке в Уфу со склада в Екатеринбурге, ул. Таганская 60. Я как раз пришла получать груз, оплатила доставку 1670 руб., оплатила, пошла получать груз, меня 1, 5 часа продержали на складе, выяснилось, что груз был по ошибке отправлен в Уфу, приедет обратно через 2 дня, о доставке сообщат. Спустя неделю никто конечно не перезвонил и я, обрывая телефон (он один) и его сотрудники внятно ничего не могут объяснить, ничего не знают, сообщили спустя после моего наверно 20-го им звонка, что груз доставлен. При получении обнаружилось, что у одной из позиций, а их было 2, разбита стеклянная столешница стола. На складе мне сказали, что претензионный отдел не работает, приезжайте в понедельник. Приехала в понед. сотрудник притензионного отдела Антон Кравченко сфотографировал разбитую столешницу, сказал пишите притензию и на сайте Деловых линий отправьте. Я ему и говорю, что мол, " вы ничего не попутали, это ваша работа"!В общем неохотно он отправил притензию, запросил с меня документы, накладные, пришлось запрашивать из города Пензы. Все документы ему предоставила, какого было моё удивление, когда, спустя примерно неделю мне пришло письмо из страховой Ренессанс страхование, предоставить им документы по 14 позициям!Звоню Антону, на что , он мне отвечает, это в мои обязанности не входит со страховой сами общайтесь, внутри компании я документы отправил. Обратилась в их офис на Малышева в б. ц. Высоцкий тоже сказали самим общаться со страховой, мол это ваши проблемы!Хотя все документы на груз у Деловых линий есть. Страховая с меня даже фотографии разбитой столешницы запрашивает, а они у Антона Кравченко он, сфотографировал и сказал выбросить столешницы!В общем пойду в суд, т. к. выполнять чужую работу по списку в 14 пунктов не собираюсь. Я уверена, что страховая будет тянуть резину, даже если я им предоставляют необходимые документы!Номер моей накладной 15-00363023331. Как жаль, что раньше не читала отзывы о данной конторе!Положительных то мало!

Достоинства: Их нет

Недостатки: Не профессионализм,не хотят возмещать причиненные мне убытки

Алексей Опубликовано 30.04.2014

Груз из Москвы до Смоленска идет аж 5 Дней!! С 29 апреля до 5 мая. Т.к. 30 они не успели его привезти, а с 1 до 5 мая у них выходные. а мне, между прочим, срочно был нужен этот груз. И если бы нас предупредили, что они не привезут его вовремя, то мы бы могли других поискать. И дальше бы получали груз через них, если поставщик отправляет. А теперь будем просить поставщика отправить кем угодно, но не ими. А сейчас читаю отзывы и смотрю, что у них это нормально, когда людям оказываются некачественные услуги перевозки грузов. Главное, что оплатить этот груз нам все-равно придется, если мы хотим его забрать. Получается мы никак вообще не защищены от халатности перевозчиков.

Достоинства: Пользовались, тем, что было удобно поставщику, но теперь будем просить доставлять другими ТК.

Недостатки: Им безразлично, что где-то есть люди, которые ждут свой груз и платят именно за то, чтобы получить груз вовремя!

Алексей Опубликовано 30.04.2014

Груз из Москвы до Смоленска идет аж 5 Дней!! С 29 апреля до 5 мая. Т.к. 30 они не успели его привезти, а с 1 до 5 мая у них выходные. а мне, между прочим, срочно был нужен этот груз. И если бы нас предупредили, что они не привезут его вовремя, то мы бы могли других поискать. И дальше бы получали груз через них, если поставщик отправляет. А теперь будем просить поставщика отправить кем угодно, но не ими. А сейчас читаю отзывы и смотрю, что у них это нормально, когда людям оказываются некачественные услуги перевозки грузов. Главное, что оплатить этот груз нам все-равно придется, если мы хотим его забрать. Получается мы никак вообще не защищены от халатности перевозчиков.

Достоинства: Пользовались, тем, что было удобно поставщику, но теперь будем просить доставлять другими ТК.

Недостатки: Им безразлично, что где-то есть люди, которые ждут свой груз и платят именно за то, чтобы получить груз вовремя!

Дмитрий235 Опубликовано 12.12.2013

На складе Краснодарского филиала ООО Деловые Линии 23 сентября был похищен груз компании ООО ЧасОптТорг и ООО Практик стоимостью 1 млн руб. В ходе предварительного следствия установлена причастность сотрудников склада и работников офиса к данному мошейничеству. Ущерб потерпевшим компаниям до сих пор не выплачен.Накладные 13-011630400(26-29)

Достоинства: нет

Недостатки: преступная халатность сотрудников ООО Деловые Линии

Дмитрий235 Опубликовано 12.12.2013

На складе Краснодарского филиала ООО Деловые Линии 23 сентября был похищен груз компании ООО ЧасОптТорг и ООО Практик стоимостью 1 млн руб. В ходе предварительного следствия установлена причастность сотрудников склада и работников офиса к данному мошейничеству. Ущерб потерпевшим компаниям до сих пор не выплачен.Накладные 13-011630400(26-29)

Достоинства: нет

Недостатки: преступная халатность сотрудников ООО Деловые Линии

Отзывы людей о Деловые Линии

Отзывы людей о Деловые Линии

Деловые Линии

Компании