татььяна Опубликовано 08.05.2015

Не хотят возмещать мне причиненный убыток Заказала перевозку мебели из Пензы до города Екатеринбурга!Не хотят возмещать мне причиненный убыток Заказала перевозку мебели из Пензы до города Екатеринбурга накладная от 26.03.2015. Накладная номер 15-00363023331.Сначала груз отправили по ошибке в Уфу со склада в Екатеринбурге, ул. Таганская 60. Я как раз пришла получать груз, оплатила доставку 1670 руб., оплатила, пошла получать груз, меня 1, 5 часа продержали на складе, выяснилось, что груз был по ошибке отправлен в Уфу, приедет обратно через 2 дня, о доставке сообщат. Спустя неделю никто конечно не перезвонил и я, обрывая телефон (он один) и его сотрудники внятно ничего не могут объяснить, ничего не знают, сообщили спустя после моего наверно 20-го им звонка, что груз доставлен. При получении обнаружилось, что у одной из позиций, а их было 2, разбита стеклянная столешница стола. На складе мне сказали, что претензионный отдел не работает, приезжайте в понедельник. Приехала в понед. сотрудник притензионного отдела Антон Кравченко сфотографировал разбитую столешницу, сказал пишите притензию и на сайте Деловых линий отправьте. Я ему и говорю, что мол, " вы ничего не попутали, это ваша работа"!В общем неохотно он отправил притензию, запросил с меня документы, накладные, пришлось запрашивать из города Пензы. Все документы ему предоставила, какого было моё удивление, когда, спустя примерно неделю мне пришло письмо из страховой Ренессанс страхование, предоставить им документы по 14 позициям!Звоню Антону, на что , он мне отвечает, это в мои обязанности не входит со страховой сами общайтесь, внутри компании я документы отправил. Обратилась в их офис на Малышева в б. ц. Высоцкий тоже сказали самим общаться со страховой, мол это ваши проблемы!Хотя все документы на груз у Деловых линий есть. Страховая с меня даже фотографии разбитой столешницы запрашивает, а они у Антона Кравченко он, сфотографировал и сказал выбросить столешницы!В общем пойду в суд, т. к. выполнять чужую работу по списку в 14 пунктов не собираюсь. Я уверена, что страховая будет тянуть резину, даже если я им предоставляют необходимые документы!Номер моей накладной 15-00363023331. Как жаль, что раньше не читала отзывы о данной конторе!Положительных то мало!

Достоинства: Их нет

Недостатки: Не профессионализм,не хотят возмещать причиненные мне убытки

Алексей Опубликовано 30.04.2014

Груз из Москвы до Смоленска идет аж 5 Дней!! С 29 апреля до 5 мая. Т.к. 30 они не успели его привезти, а с 1 до 5 мая у них выходные. а мне, между прочим, срочно был нужен этот груз. И если бы нас предупредили, что они не привезут его вовремя, то мы бы могли других поискать. И дальше бы получали груз через них, если поставщик отправляет. А теперь будем просить поставщика отправить кем угодно, но не ими. А сейчас читаю отзывы и смотрю, что у них это нормально, когда людям оказываются некачественные услуги перевозки грузов. Главное, что оплатить этот груз нам все-равно придется, если мы хотим его забрать. Получается мы никак вообще не защищены от халатности перевозчиков.

Достоинства: Пользовались, тем, что было удобно поставщику, но теперь будем просить доставлять другими ТК.

Недостатки: Им безразлично, что где-то есть люди, которые ждут свой груз и платят именно за то, чтобы получить груз вовремя!

Алексей Опубликовано 30.04.2014

Груз из Москвы до Смоленска идет аж 5 Дней!! С 29 апреля до 5 мая. Т.к. 30 они не успели его привезти, а с 1 до 5 мая у них выходные. а мне, между прочим, срочно был нужен этот груз. И если бы нас предупредили, что они не привезут его вовремя, то мы бы могли других поискать. И дальше бы получали груз через них, если поставщик отправляет. А теперь будем просить поставщика отправить кем угодно, но не ими. А сейчас читаю отзывы и смотрю, что у них это нормально, когда людям оказываются некачественные услуги перевозки грузов. Главное, что оплатить этот груз нам все-равно придется, если мы хотим его забрать. Получается мы никак вообще не защищены от халатности перевозчиков.

Достоинства: Пользовались, тем, что было удобно поставщику, но теперь будем просить доставлять другими ТК.

Недостатки: Им безразлично, что где-то есть люди, которые ждут свой груз и платят именно за то, чтобы получить груз вовремя!

Дмитрий235 Опубликовано 12.12.2013

На складе Краснодарского филиала ООО Деловые Линии 23 сентября был похищен груз компании ООО ЧасОптТорг и ООО Практик стоимостью 1 млн руб. В ходе предварительного следствия установлена причастность сотрудников склада и работников офиса к данному мошейничеству. Ущерб потерпевшим компаниям до сих пор не выплачен.Накладные 13-011630400(26-29)

Достоинства: нет

Недостатки: преступная халатность сотрудников ООО Деловые Линии

Дмитрий235 Опубликовано 12.12.2013

На складе Краснодарского филиала ООО Деловые Линии 23 сентября был похищен груз компании ООО ЧасОптТорг и ООО Практик стоимостью 1 млн руб. В ходе предварительного следствия установлена причастность сотрудников склада и работников офиса к данному мошейничеству. Ущерб потерпевшим компаниям до сих пор не выплачен.Накладные 13-011630400(26-29)

Достоинства: нет

Недостатки: преступная халатность сотрудников ООО Деловые Линии

Екатерина Опубликовано 14.07.2020

Я регулярно пользуюсь услугами данной ТК в Красноярске, приезжаю 1-2 раза в неделю, чтобы получить груз, но последний месяц-это кошмар. В очереди на получение можно стоять час, не важно в какое время и день недели приезжаешь. Очень долго все. Решити эту проблему‼️

Достоинства: Место расположения и график работы

Недостатки: Долгая выдача груза

igor309 Опубликовано 09.07.2018

Получал посылку из Москвы. Позвонили. Спросили нужно ли доставить посылку до адреса за 550р. Я ответил что заберу сам с терминала. Сказали что бесплатное хранение 4 дня. По факту оказалось 2 дня. Пришлось заплатить 300р за один день хранения. Больше не буду обращаться в эту компанию и поставщиков попрошу избегать.

Достоинства: доставляют

Недостатки: навязывают услуги

igor309 Опубликовано 09.07.2018

Получал посылку из Москвы. Позвонили. Спросили нужно ли доставить посылку до адреса за 550р. Я ответил что заберу сам с терминала. Сказали что бесплатное хранение 4 дня. По факту оказалось 2 дня. Пришлось заплатить 300р за один день хранения. Больше не буду обращаться в эту компанию и поставщиков попрошу избегать.

Достоинства: доставляют

Недостатки: навязывают услуги

Valleria Опубликовано 26.06.2018

Была уверена, что с этой компанией точно не будет проблем. Нужно было отправить вещи из Санкт-Петербурга в Тольятти, взяли деньги за страховку. При получении своего чемодана увидели, что он порван, Менеджер все зафиксировал на фото, написали претензию, сказал, что нужен либо чек на чемодан, либо ссылки на товар, что бы понять сколько он сейчас стоит. Конечно мы предоставили сколько стоит он сейчас в магазинах. ( НАМ ЕГО ПОДАРИЛИ, откуда чек). Мы возимся третий месяц что-то заполняем, названиваем менеджеру, он то трубки не берет то завтраками кормит!! В итоге через три месяца нам сказали, что нет чека нет возврата. В ИТОГЕ У НИХ НОВОЕ ПРАВИЛО(и то нам это сказал не менеджер, а по тлф операторы) ВОЗМЕЩАЮТ 50 Р ЗА 1 КГ ВЕСА ИСПОРЧЕННЫХ ВЕЩЕЙ! То есть мы боролись за 150 р!! Мне сказали получается да! Ладно это у нас чемодан! То есть если вы отправите ценные вещи, а они разлетятся в пух и прах, то ждите 50 р за кг веса!!!

Достоинства: –

Недостатки: То есть если вы отправите более менее даже ценные для Вас вещи, а они разлетятся в пух и прах, то ждите 50 р за 1 кг веса!!! И не очень приятное обращение при попытке что-то узнать.

Valleria Опубликовано 26.06.2018

Была уверена, что с этой компанией точно не будет проблем. Нужно было отправить вещи из Санкт-Петербурга в Тольятти, взяли деньги за страховку. При получении своего чемодана увидели, что он порван, Менеджер все зафиксировал на фото, написали претензию, сказал, что нужен либо чек на чемодан, либо ссылки на товар, что бы понять сколько он сейчас стоит. Конечно мы предоставили сколько стоит он сейчас в магазинах. ( НАМ ЕГО ПОДАРИЛИ, откуда чек). Мы возимся третий месяц что-то заполняем, названиваем менеджеру, он то трубки не берет то завтраками кормит!! В итоге через три месяца нам сказали, что нет чека нет возврата. В ИТОГЕ У НИХ НОВОЕ ПРАВИЛО(и то нам это сказал не менеджер, а по тлф операторы) ВОЗМЕЩАЮТ 50 Р ЗА 1 КГ ВЕСА ИСПОРЧЕННЫХ ВЕЩЕЙ! То есть мы боролись за 150 р!! Мне сказали получается да! Ладно это у нас чемодан! То есть если вы отправите ценные вещи, а они разлетятся в пух и прах, то ждите 50 р за кг веса!!!

Достоинства: –

Недостатки: То есть если вы отправите более менее даже ценные для Вас вещи, а они разлетятся в пух и прах, то ждите 50 р за 1 кг веса!!! И не очень приятное обращение при попытке что-то узнать.

Отзывы людей о Деловые Линии

Отзывы людей о Деловые Линии

Деловые Линии

Компании