Serge161 Опубликовано 09.10.2016

Надеюсь это кто то прочитает и примет меры по работе над ошибками. Выбрал эту компанию(как ни прискорбно), так как терминал выдачи груза находится рядом с домом. Отправитель отгрузил товар, почему-то он поехал на другой терминал в другом конце города, до куда ехать по пробкам полтора часа, ну да ладно. Пришла электронная накладная, товар приехал на этот несчастный терминал,я поехал забирать, как уже сказал полтора часа по пробкам. Работает на выдаче одно окошко(из 50 наверно),очередь человек 15,отстояли, встречает нас там девочка с каменным лицом и ,проверив наш паспорт ,хамовато заявляет, что груз мы не получим и печатает нам накладную с чужими паспортными данными(в электронной накладной ,присланной нам, данные верны). Предлагает нам звонить на горячую линию , а до закрытия филиала 30 минут. Ситуация, не правда ли. Вопрос: почему мы должны разбирать и разжевывать ошибки компании деловые линии, которая виновата в произошедшем? Кто будет оплачивать наши потери( груз на 200 000 рублей шел на продажу)?Никому не советую эту шарагу . Адрес терминала Ростов на Дону, ул. Малиновского 3. Окошко второе от входной двери, дата косяка : 9 октября 2016, как зовут сотрудницу выяснить не удалось.

Достоинства: Нету, всё отвратно

Недостатки: АБСОЛЮТНО ВСЕ

Serge161 Опубликовано 09.10.2016

Надеюсь это кто то прочитает и примет меры по работе над ошибками. Выбрал эту компанию(как ни прискорбно), так как терминал выдачи груза находится рядом с домом. Отправитель отгрузил товар, почему-то он поехал на другой терминал в другом конце города, до куда ехать по пробкам полтора часа, ну да ладно. Пришла электронная накладная, товар приехал на этот несчастный терминал,я поехал забирать, как уже сказал полтора часа по пробкам. Работает на выдаче одно окошко(из 50 наверно),очередь человек 15,отстояли, встречает нас там девочка с каменным лицом и ,проверив наш паспорт ,хамовато заявляет, что груз мы не получим и печатает нам накладную с чужими паспортными данными(в электронной накладной ,присланной нам, данные верны). Предлагает нам звонить на горячую линию , а до закрытия филиала 30 минут. Ситуация, не правда ли. Вопрос: почему мы должны разбирать и разжевывать ошибки компании деловые линии, которая виновата в произошедшем? Кто будет оплачивать наши потери( груз на 200 000 рублей шел на продажу)?Никому не советую эту шарагу . Адрес терминала Ростов на Дону, ул. Малиновского 3. Окошко второе от входной двери, дата косяка : 9 октября 2016, как зовут сотрудницу выяснить не удалось.

Достоинства: Нету, всё отвратно

Недостатки: АБСОЛЮТНО ВСЕ

Александр Опубликовано 20.09.2016

перед отправкой груза просчитал стоимость доставки груза из Московской области в Крым. Когда груз прибыл, то стоимость его перевозки оказалась в два раза дороже!!!! и операторы не в состоянии дать внятного ответа почему так выросла стоимость перевозки? для чего они без моего ведома и согласия якобы сделали дополнительную упаковку и включили ее в стоимость? Характер груза – декоративный кирпич!!! который даже при большом желании не разобьешь! Вывод один – не пользуйтесь услугами Деловых линий, если не хотите попасть на деньги!!!! разводят клиентов по максимуму!!!! № накладной -16-02981068885

Достоинства: никаких

Недостатки: обманывают клиентов на деньги, навязывают дополнительные услуги

Александр Опубликовано 20.09.2016

перед отправкой груза просчитал стоимость доставки груза из Московской области в Крым. Когда груз прибыл, то стоимость его перевозки оказалась в два раза дороже!!!! и операторы не в состоянии дать внятного ответа почему так выросла стоимость перевозки? для чего они без моего ведома и согласия якобы сделали дополнительную упаковку и включили ее в стоимость? Характер груза – декоративный кирпич!!! который даже при большом желании не разобьешь! Вывод один – не пользуйтесь услугами Деловых линий, если не хотите попасть на деньги!!!! разводят клиентов по максимуму!!!! № накладной -16-02981068885

Достоинства: никаких

Недостатки: обманывают клиентов на деньги, навязывают дополнительные услуги

Экономъ Опубликовано 20.07.2016

Никогда не связывайтесь с Деловыми Линиями.

Достоинства: не заметил

Недостатки: Придумали какой-то “прогон” и оформляют его налево и направо. Вкратце. Заказал доставку по городу. В назначенный день водитель не смог дозвонится и не доставил груз. Я весь день находился по адресу доставки. Никто не приезжал. Мне оформили “прогон” и выставили счет на повторную доставку! Попытка решить этот вопрос полюбовно провалилась, линии уперлись на своем! Город наш небольшой, доставить вообще нет проблемы! Сейчас отправил документы в суд, т.к. дело принципа.

Альфия Опубликовано 17.05.2016

Сегодня 17.05.2016г получила посылку из Санк Петербурга, доставленную транспортной компанией Деловые линии, номер накладной 16-00211349841, о поступлении посылки меня никто не проинформировал, узнала случайно. Посылку получала в Казани по ул Аделя Кутуя д 151а .Когда увидела посылку была в шоке потому что на ней были следы от мужской обуви и весь пакет был грязным. В пакете дорогой смартфон Сотрудник.выдававший посылку сказал наверно на полу фуры валялась.Впервые к ним обратилась, очень сожалею.

Достоинства: НЕт

Недостатки: Небрежное отношение к вещам клиентов

Альфия Опубликовано 17.05.2016

Сегодня 17.05.2016г получила посылку из Санк Петербурга, доставленную транспортной компанией Деловые линии, номер накладной 16-00211349841, о поступлении посылки меня никто не проинформировал, узнала случайно. Посылку получала в Казани по ул Аделя Кутуя д 151а .Когда увидела посылку была в шоке потому что на ней были следы от мужской обуви и весь пакет был грязным. В пакете дорогой смартфон Сотрудник.выдававший посылку сказал наверно на полу фуры валялась.Впервые к ним обратилась, очень сожалею.

Достоинства: НЕт

Недостатки: Небрежное отношение к вещам клиентов

Ольга Опубликовано 31.07.2015

Накладная 15-0244-315-331-01. Заказала доставку сантехники. Привезли осколки! Прежде чем выдать груз взяли деньги за доставку – почти 1000 руб, хотя из магазина позвонили и сообщили, что стоимость доставки около 340 (из Мск в Ярославль). Предъявить сохранность груза до оплаты доставки отказались: нет оплаты – не покажем. Потребовала деньги за доставку разбитого вдребезги товара вернуть – отказались! Нагло и беспардонно (за товар деньги вернёт страховая компания у которой я сама же и оплатила полис) Заявили, что де так составлен договор и они мне при любом раскладе ничего не должны! Хотя этот договор они заключали не со мной, а с магазином, который им товар передал на доставку. Что это – сговор? Они ни за, что не отвечают! Пох, что привезли осколки, главное привезли – платите!

Достоинства: Нет

Недостатки: Недобросовестно исполняют свои обязательства. Отказываются возмещать стоимость доставки испорченного груза. Цена доставки оговорённая заранее в моём случае выросла почти в 3! раза с 340 до почти 1000 рублей. Навязали какой-то конверт фирменный за 100 руб, зачем? На долгую память об отвратительном качестве услуги?

Ольга Опубликовано 31.07.2015

Накладная 15-0244-315-331-01. Заказала доставку сантехники. Привезли осколки! Прежде чем выдать груз взяли деньги за доставку – почти 1000 руб, хотя из магазина позвонили и сообщили, что стоимость доставки около 340 (из Мск в Ярославль). Предъявить сохранность груза до оплаты доставки отказались: нет оплаты – не покажем. Потребовала деньги за доставку разбитого вдребезги товара вернуть – отказались! Нагло и беспардонно (за товар деньги вернёт страховая компания у которой я сама же и оплатила полис) Заявили, что де так составлен договор и они мне при любом раскладе ничего не должны! Хотя этот договор они заключали не со мной, а с магазином, который им товар передал на доставку. Что это – сговор? Они ни за, что не отвечают! Пох, что привезли осколки, главное привезли – платите!

Достоинства: Нет

Недостатки: Недобросовестно исполняют свои обязательства. Отказываются возмещать стоимость доставки испорченного груза. Цена доставки оговорённая заранее в моём случае выросла почти в 3! раза с 340 до почти 1000 рублей. Навязали какой-то конверт фирменный за 100 руб, зачем? На долгую память об отвратительном качестве услуги?

татььяна Опубликовано 08.05.2015

Не хотят возмещать мне причиненный убыток Заказала перевозку мебели из Пензы до города Екатеринбурга!Не хотят возмещать мне причиненный убыток Заказала перевозку мебели из Пензы до города Екатеринбурга накладная от 26.03.2015. Накладная номер 15-00363023331.Сначала груз отправили по ошибке в Уфу со склада в Екатеринбурге, ул. Таганская 60. Я как раз пришла получать груз, оплатила доставку 1670 руб., оплатила, пошла получать груз, меня 1, 5 часа продержали на складе, выяснилось, что груз был по ошибке отправлен в Уфу, приедет обратно через 2 дня, о доставке сообщат. Спустя неделю никто конечно не перезвонил и я, обрывая телефон (он один) и его сотрудники внятно ничего не могут объяснить, ничего не знают, сообщили спустя после моего наверно 20-го им звонка, что груз доставлен. При получении обнаружилось, что у одной из позиций, а их было 2, разбита стеклянная столешница стола. На складе мне сказали, что претензионный отдел не работает, приезжайте в понедельник. Приехала в понед. сотрудник притензионного отдела Антон Кравченко сфотографировал разбитую столешницу, сказал пишите притензию и на сайте Деловых линий отправьте. Я ему и говорю, что мол, " вы ничего не попутали, это ваша работа"!В общем неохотно он отправил притензию, запросил с меня документы, накладные, пришлось запрашивать из города Пензы. Все документы ему предоставила, какого было моё удивление, когда, спустя примерно неделю мне пришло письмо из страховой Ренессанс страхование, предоставить им документы по 14 позициям!Звоню Антону, на что , он мне отвечает, это в мои обязанности не входит со страховой сами общайтесь, внутри компании я документы отправил. Обратилась в их офис на Малышева в б. ц. Высоцкий тоже сказали самим общаться со страховой, мол это ваши проблемы!Хотя все документы на груз у Деловых линий есть. Страховая с меня даже фотографии разбитой столешницы запрашивает, а они у Антона Кравченко он, сфотографировал и сказал выбросить столешницы!В общем пойду в суд, т. к. выполнять чужую работу по списку в 14 пунктов не собираюсь. Я уверена, что страховая будет тянуть резину, даже если я им предоставляют необходимые документы!Номер моей накладной 15-00363023331. Как жаль, что раньше не читала отзывы о данной конторе!Положительных то мало!

Достоинства: Их нет

Недостатки: Не профессионализм,не хотят возмещать причиненные мне убытки

Отзывы людей о Деловые Линии

Отзывы людей о Деловые Линии

Деловые Линии

Компании