Отзывы о Интернет-магазин мебели ezakaz.ru - только реальные отзывы

Заказчик Опубликовано 09.01.2020

Все, что касается обработки заказа и его исполнения, оставляет желать лучшего. Письма не читают, пока не позвонишь и не напомнишь о себе. Написали адрес доставки в письме, пока не позвонили и не спросили, когда ждать доставки, никто и ухом не повел. Отправили платежку, так же – ноль внимания. Уточнили по поводу доставки, сказали, доставка от 8000 – бесплатно. Когда привезли, оказалось, что это до подъезда. О том, что нужно доплачивать за подъем не разъяснили. Все приходится вытягивать самому. Менеджеры совершенно не заинтересованы в работе и ведут себя соответствующе. На мою претензию о том, что произошла неразбериха с доставкой и нас не предупредили о платном подъеме, было сказано, что все расписано на сайте. Ну вас же спрашивали, по телефону, ответ был – доставка бесплатная. Получается все слова менеджеров нужно перепроверять? А зачем они тогда вообще там сидят? Чтоб семки лузгать? Может уж полностью и работать за них тогда уж?!!

Достоинства: Мебель

Недостатки: Ужасное отношение к клиентам. Игнорирование писем. Безалаберное отношение работников.

andrei-polezaevskiyandex-ru Опубликовано 04.01.2020

Перед Новым годом 25.12 был заказан стул Secret Esmee Малайзия цена со скидкой 5890руб, в ezakaz.ru,по товарной накладной -ООО “Регул”.После осмотра была выявлена трещина в месте крепления поперечины и ножки стула,и отсутствие инструкции по сборке 28.12 была заполнена рекламация ,как указано на сайте компании, с просьбой о возврате денег за стул,в соответствии с законом о защите прав потребителей в 14 дневный срок.В ответ никакой реакции,точнее реакции была,прислали уведомление что я подписан на новости компании и прислали фото схемы стула. Впечатление что это изначально некачественная мебель,либо уценка стула произведена по причине его брака, в надежде, что клиент,купивший под НГ стул ,оставит все как есть. Подаю в суд на эту контору

Достоинства: нет

Недостатки: качество

andrei-polezaevskiyandex-ru Опубликовано 04.01.2020

Перед Новым годом 25.12 был заказан стул Secret Esmee Малайзия цена со скидкой 5890руб, в ezakaz.ru,по товарной накладной -ООО “Регул”.После осмотра была выявлена трещина в месте крепления поперечины и ножки стула,и отсутствие инструкции по сборке 28.12 была заполнена рекламация ,как указано на сайте компании, с просьбой о возврате денег за стул,в соответствии с законом о защите прав потребителей в 14 дневный срок.В ответ никакой реакции,точнее реакции была,прислали уведомление что я подписан на новости компании и прислали фото схемы стула. Впечатление что это изначально некачественная мебель,либо уценка стула произведена по причине его брака, в надежде, что клиент,купивший под НГ стул ,оставит все как есть. Подаю в суд на эту контору

Достоинства: нет

Недостатки: качество

Галина Опубликовано 16.08.2019

Заказали 4 белых стула.Получили 2 молочных, 2 айвори(

Достоинства: Нет

Недостатки: Не соответствие цвета. На сайте представлен белый стул, по телефону оператор не предупредила, что у белого цвета много разновидностей. Цвет не является причиной возврата.

Татьяна Ерофеева Опубликовано 30.03.2019

Заказывала в магазине четыре стула. Всё было бы ничего. Но один из стульев сломался после второго применения, то есть сели на него два раза, стул и лопнул. Составила притензию. Ровно через неделю пришёл отказ в удовлетворении притензии. Причина поломки в сборке, объяснили мне. Но сборка была от магазина. Так что будьте внимательнее к товарам и услугам от этого магазина

Достоинства: Быстрое оформление

Недостатки: Качество товара, сборки и отношение к покупателям

Татьяна Ерофеева Опубликовано 30.03.2019

Заказывала в магазине четыре стула. Всё было бы ничего. Но один из стульев сломался после второго применения, то есть сели на него два раза, стул и лопнул. Составила притензию. Ровно через неделю пришёл отказ в удовлетворении притензии. Причина поломки в сборке, объяснили мне. Но сборка была от магазина. Так что будьте внимательнее к товарам и услугам от этого магазина

Достоинства: Быстрое оформление

Недостатки: Качество товара, сборки и отношение к покупателям

Станислав Опубликовано 29.08.2017

Приобретал Вешалку для гардеробной 16596D (Хром) “TetChair”. Качество продукции этого Тайваньского бренда на высоте. Смотрел в Екатеринбурге подобные товары Китайских производителей, как говорится в “подметки не годится”. Качественный метал, надежные соединительные элементы, отличный внешний вид (соответствует описанию на сайте). В магазине ezakaz.ru заказ обработали оперативно, отправили быстро. Менеджер не очень уверенно отвечала на вопросы касательно конструктивных составляющих продукта, неплохо будет руководству знакомить сотрудников с продукцией как говориться воочию. Остался очень доволен приобретением. Магазин буду рекомендовать в среде своего окружения.

Достоинства: Надежность, качество, оперативность

Недостатки: Не выявил

Станислав Опубликовано 29.08.2017

Приобретал Вешалку для гардеробной 16596D (Хром) “TetChair”. Качество продукции этого Тайваньского бренда на высоте. Смотрел в Екатеринбурге подобные товары Китайских производителей, как говорится в “подметки не годится”. Качественный метал, надежные соединительные элементы, отличный внешний вид (соответствует описанию на сайте). В магазине ezakaz.ru заказ обработали оперативно, отправили быстро. Менеджер не очень уверенно отвечала на вопросы касательно конструктивных составляющих продукта, неплохо будет руководству знакомить сотрудников с продукцией как говориться воочию. Остался очень доволен приобретением. Магазин буду рекомендовать в среде своего окружения.

Достоинства: Надежность, качество, оперативность

Недостатки: Не выявил

Елена Опубликовано 13.08.2017

Купила в интернт-магазине ezakaz овальный стол на одной ноге и 4 стула производства Малайзия. Стол идеально вписался в небольшую кухню. Очень приятно работать с магазином: все в срок, вежливо, качественно. Буду рекомендовать магазин знакомым

Достоинства: Сервис, доставка, качество

Недостатки: Не заметила

Татьяна Опубликовано 21.06.2017

Заказала кресло-качалку в лоджию. Довольна. Доставили во время. Думаю, что ещё не раз обращусь к вам. Спасибо.

Достоинства: Очень удобное, комфортное ,недорогое, симпотичное, лёгкое.

Недостатки: Нет.

Отзывы людей о Интернет-магазин мебели ezakaz.ru

Отзывы людей о Интернет-магазин мебели ezakaz.ru

Контакты

Магазины