Татьяна Ерофеева Опубликовано 30.03.2019

Заказывала в магазине четыре стула. Всё было бы ничего. Но один из стульев сломался после второго применения, то есть сели на него два раза, стул и лопнул. Составила притензию. Ровно через неделю пришёл отказ в удовлетворении притензии. Причина поломки в сборке, объяснили мне. Но сборка была от магазина. Так что будьте внимательнее к товарам и услугам от этого магазина

Достоинства: Быстрое оформление

Недостатки: Качество товара, сборки и отношение к покупателям

Татьяна Ерофеева Опубликовано 30.03.2019

Заказывала в магазине четыре стула. Всё было бы ничего. Но один из стульев сломался после второго применения, то есть сели на него два раза, стул и лопнул. Составила притензию. Ровно через неделю пришёл отказ в удовлетворении притензии. Причина поломки в сборке, объяснили мне. Но сборка была от магазина. Так что будьте внимательнее к товарам и услугам от этого магазина

Достоинства: Быстрое оформление

Недостатки: Качество товара, сборки и отношение к покупателям

Анна Опубликовано 02.08.2016

Ужасное обслуживание магазина. Заказала торшер на деревянной треноге, товар пришел в коробке, принимал муж и не проверил качесвто товара по факту приемки. Когда распаковали, оказалось, что вся деревянная тренога полностью покрыта тонким слоем белой плесени и сломано место крепления патрона к основанию торшера, т.е. абажур не фиксируется и хаотично болтается. Позвонила в магазин, рассказала о проблеме, сказали писать рекламацию на брак, а рекламацию, как оказалось они рассматривают 5 рабочих дней. Говорю, тогда хочу вернуть товар. Вернуть возможно, но за 700 рублей. Т.е. по вине этого магазина я не получила желаемый товар в срок и чтобы вернуть товар или деньги нужно либо ждать 5 рабочих дней, либо заплатить 700 руб. Я очень разачарована магазином (наша не первая там покупка) и больше никому не посоветую туда обращаться! P.S. Алексей из отдела рекламаций – просто хамло.

Достоинства: Интернесная мебель, быстрая доставка.

Недостатки: 1. Неправильные условия хранения товара, видимо во влажности и сырости. ТОВАР ПОКРЫВАЕТСЯ ПЛЕСЕНЬЮ. 2. Если попадется бракованый товар – потрепите себе нервы, прежде, чем поменяете или вернете деньги.

Анна Опубликовано 02.08.2016

Ужасное обслуживание магазина. Заказала торшер на деревянной треноге, товар пришел в коробке, принимал муж и не проверил качесвто товара по факту приемки. Когда распаковали, оказалось, что вся деревянная тренога полностью покрыта тонким слоем белой плесени и сломано место крепления патрона к основанию торшера, т.е. абажур не фиксируется и хаотично болтается. Позвонила в магазин, рассказала о проблеме, сказали писать рекламацию на брак, а рекламацию, как оказалось они рассматривают 5 рабочих дней. Говорю, тогда хочу вернуть товар. Вернуть возможно, но за 700 рублей. Т.е. по вине этого магазина я не получила желаемый товар в срок и чтобы вернуть товар или деньги нужно либо ждать 5 рабочих дней, либо заплатить 700 руб. Я очень разачарована магазином (наша не первая там покупка) и больше никому не посоветую туда обращаться! P.S. Алексей из отдела рекламаций – просто хамло.

Достоинства: Интернесная мебель, быстрая доставка.

Недостатки: 1. Неправильные условия хранения товара, видимо во влажности и сырости. ТОВАР ПОКРЫВАЕТСЯ ПЛЕСЕНЬЮ. 2. Если попадется бракованый товар – потрепите себе нервы, прежде, чем поменяете или вернете деньги.

Александр Опубликовано 11.03.2017

Доброго времени суток , заказал в данном магазине плетёное из ротанга кресло папасан , спросил про доставку в другой город , на что мне ответили что кресло в разобранном виде упаковывается в две коробки и отправляется транспортной компанией ,по моему выбору , вообщем оплатил , договорились компанией ПЭК . Жду . Кресло ко мне приехало через 8 дней , доставка из Москвы в Киров , сами думайте долго или нет . Огромное спасибо компании ПЭК , что они настояли на упаковке из жёсткой обрешётки , потому что без неё кресло не доехало бы 100% , так как ни о каких коробках как оказалось там и речи не было . Кресло было обмотано тонкой бумагой и транспортировочными ПВХ лентами , местами бумаги даже не было , к слову говоря сама подушка была закутана в толстенный плёнку , непробиваемую , а кресло упаковано в гов…. и как попало ….. Дальше веселее , привез домой , начал собирать и нашел в очень спрятоном месте шильдик наклееный на каркас “апрель 2016 ” а покупал я кресло в марте 2017 . Это и объясняет что на кресле куча мелких коцок царапок и потёртостей , скорее всего это был выставочный образец , который мызгался из магазина в магазин , потому что так угадить одной только доставкой невозможно !!!! Данный магазин могу порекомендовать только тем , кому плевать на качество лиж бы цена была дешевле .. я к сожалению повёлся на цену ((( как говорится скупой платит дважды.

Достоинства: Цена

Недостатки: Ужасное качество !!!

Александр Опубликовано 11.03.2017

Доброго времени суток , заказал в данном магазине плетёное из ротанга кресло папасан , спросил про доставку в другой город , на что мне ответили что кресло в разобранном виде упаковывается в две коробки и отправляется транспортной компанией ,по моему выбору , вообщем оплатил , договорились компанией ПЭК . Жду . Кресло ко мне приехало через 8 дней , доставка из Москвы в Киров , сами думайте долго или нет . Огромное спасибо компании ПЭК , что они настояли на упаковке из жёсткой обрешётки , потому что без неё кресло не доехало бы 100% , так как ни о каких коробках как оказалось там и речи не было . Кресло было обмотано тонкой бумагой и транспортировочными ПВХ лентами , местами бумаги даже не было , к слову говоря сама подушка была закутана в толстенный плёнку , непробиваемую , а кресло упаковано в гов…. и как попало ….. Дальше веселее , привез домой , начал собирать и нашел в очень спрятоном месте шильдик наклееный на каркас “апрель 2016 ” а покупал я кресло в марте 2017 . Это и объясняет что на кресле куча мелких коцок царапок и потёртостей , скорее всего это был выставочный образец , который мызгался из магазина в магазин , потому что так угадить одной только доставкой невозможно !!!! Данный магазин могу порекомендовать только тем , кому плевать на качество лиж бы цена была дешевле .. я к сожалению повёлся на цену ((( как говорится скупой платит дважды.

Достоинства: Цена

Недостатки: Ужасное качество !!!

Заказчик Опубликовано 09.01.2020

Все, что касается обработки заказа и его исполнения, оставляет желать лучшего. Письма не читают, пока не позвонишь и не напомнишь о себе. Написали адрес доставки в письме, пока не позвонили и не спросили, когда ждать доставки, никто и ухом не повел. Отправили платежку, так же – ноль внимания. Уточнили по поводу доставки, сказали, доставка от 8000 – бесплатно. Когда привезли, оказалось, что это до подъезда. О том, что нужно доплачивать за подъем не разъяснили. Все приходится вытягивать самому. Менеджеры совершенно не заинтересованы в работе и ведут себя соответствующе. На мою претензию о том, что произошла неразбериха с доставкой и нас не предупредили о платном подъеме, было сказано, что все расписано на сайте. Ну вас же спрашивали, по телефону, ответ был – доставка бесплатная. Получается все слова менеджеров нужно перепроверять? А зачем они тогда вообще там сидят? Чтоб семки лузгать? Может уж полностью и работать за них тогда уж?!!

Достоинства: Мебель

Недостатки: Ужасное отношение к клиентам. Игнорирование писем. Безалаберное отношение работников.

Заказчик Опубликовано 09.01.2020

Все, что касается обработки заказа и его исполнения, оставляет желать лучшего. Письма не читают, пока не позвонишь и не напомнишь о себе. Написали адрес доставки в письме, пока не позвонили и не спросили, когда ждать доставки, никто и ухом не повел. Отправили платежку, так же – ноль внимания. Уточнили по поводу доставки, сказали, доставка от 8000 – бесплатно. Когда привезли, оказалось, что это до подъезда. О том, что нужно доплачивать за подъем не разъяснили. Все приходится вытягивать самому. Менеджеры совершенно не заинтересованы в работе и ведут себя соответствующе. На мою претензию о том, что произошла неразбериха с доставкой и нас не предупредили о платном подъеме, было сказано, что все расписано на сайте. Ну вас же спрашивали, по телефону, ответ был – доставка бесплатная. Получается все слова менеджеров нужно перепроверять? А зачем они тогда вообще там сидят? Чтоб семки лузгать? Может уж полностью и работать за них тогда уж?!!

Достоинства: Мебель

Недостатки: Ужасное отношение к клиентам. Игнорирование писем. Безалаберное отношение работников.

Капризка Опубликовано 24.09.2014

Перед началом учебного года купили в этом интернет-магазине детское офисное кресло. Но помимо заинтересовала необычная плетеная мебель, жаль, что сезон закончился, а так для дачи вещь незаменимая. Также обязательно купим здесь кресло-качалку)

Екатерина Опубликовано 24.08.2020

Заказали 4 серые стулья CHILLY на кухню! Пришли без единой царапины, учитывая, что обивка велюр! Качественно и опрятно! Конфетка!!! Вошли в интерьер, просто и Отзывчивые, готовые выслушать любые пожелания менеджеры! Оперативность и умение слаженно работать! Отличное качество мебели, на ! Неожиданно лучше, чем в онлайн каталоге! Огромное СПАСИБО!!! Рассчитываем на дельнейшее сотрудничество! Не развод!!!!!!!!! Клянусь!

Достоинства: Быстрая доставка ( в течение недели в ХМАО)

Недостатки: НЕТ

Отзывы людей о Интернет-магазин мебели ezakaz.ru

Отзывы людей о Интернет-магазин мебели ezakaz.ru

Контакты

Магазины