›

3.5 5

56 отзывов / 324 просмотра

Ксения Опубликовано 28.06.2018

Магазин (г. Череповец, Металлургов 2)где обманываю покупателей, приклеивая на товар несоответствующие каталожные номера. При этом, если ты не вернул запчасть в срок 14 дней, то деньги не возращают и говорить о какой то клиентоориентированности вообще не приходится. На моей практике было два случая с данным магазином, в-первый раз заказывала колодки оригинал, привезли, я в СТО, но там говорят, что колодки не те, я в магазин. В итоге после долгих споров, они забрали эти колодки, т.к. мы совместно отклеили наклейку, а там другой номер, который говорит, что они не для ix35, а для i10. Деньги конечно не вернули, но заказали новые колодки, а то что затраты на СТО дополнительные появились они решили не компенсировать. Ну да ладно думаю, всякое бывает. Позже я решила снова обраться в isnext.ru, для заказа сальника правого редуктора и история повторилась, только, в этот раз с покупки прошло более 14 дней с покупки и они знать ничего не хотят, типа нужно было раньше, а то что сальник даже по внешнему виду отличается от старого оригинала （это я увидела, когда только разобрали узел и достали старый сальник）их это не волнует, они разбираться не будут. И на вопрос, что они готовы терять клиентов, а не разбираться, я получила ответ – ДА. Этот ответ меня просто удивил, при таком то количестве интернет магазинов…. В итоге ставлю самую низкую оценку магазину и его сотрудникам, включая руководителя （т.к. ответ ДА был получен от руководителя данного магазина）

Достоинства: нет

Недостатки: обслуживание, сроки, за оригиналы выдают подделку

Ксения Опубликовано 28.06.2018

Достоинства: нет

Недостатки: обслуживание, сроки, за оригиналы выдают подделку

Петя Опубликовано 04.05.2018

Был ЭКЗИСТ , стал ИСНЕКСТ . Торгуют подделкой. Приобретал моторное масло- обнаружил что подделка, пытался вернуть , писал притензии, неоднократно общался с сотрудниками. В итоге затянули сроки и закрылись.

Достоинства: Достоинств нет

Недостатки: торгуют подделкой

sergeiv Опубликовано 21.03.2018

Ни разу не подводили. Удобно, что на сайте сразу видно, сколько дней нужно ждать, сколько деталей осталось и цену. Сам выбираешь между скоростью доставки и ценой. Заказывал и на свой автомобиль и для друзей парочку автозапчастей. Проверенный магазин – всем советую.

Достоинства: Удобно и выбор большой

Недостатки: Не сталкивался

Сергей Опубликовано 04.01.2018

Когда то Ексист (а теперь как бы Изнекст) был лучшей по ассортименту и качеству доставки запчастей в Великом Новгороде. Теперь офиса нет. Как заказать запчасть неизвестно. Платить за доставку не намерен (раньше получал в самом офисе). Приходят только наглые приглашения купить там что нибудь на почту. Больше никакой информации о работе и куда обращаться нет. Стала абсолютно темная фирма. Желание связываться с ней пропало напрочь. Заработать авторитет при нынешней конкуренции ей будет сложно. Мой совет. Не связываться с Изнекстом. По крайней мере в Новгородской области. Искать будете долго свои деньги. Претензии выставить некому увы. Очень огорчен. А как было классно с Ексистом.

Достоинства: ДОСТОИНСТВ на начало 2018 года НЕТ, а до 2017 был очень доволен.

Недостатки: Полный набор. После Ексист фирма Изнекст стала темная и мутная. Не рекомендую однозначно, хотя около 10 лет был постоянным клиентом ?

Алексей Опубликовано 01.12.2017

Сроки поставки не соблюдаются,вместо недели ждём три и не привезли.

Достоинства: Нет

Недостатки: Наглые и безграмотные менеджеры.

Сергей Опубликовано 20.11.2017

Isnext -компания кидалово. Перевел им 6100 руб на запчасти, но небыло доставки, только самовывоз, а так как я из региона, то ждал когда у них появится доставка в регионы. и дождался, через 5 месяцев просто списали деньги, баланс 0. Звонил им на все номера, перекидываю с офиса на офис, ничего внятного не говорят, отправили звонить в приемную, а те отправляют опять в офисы. вобщем жулики.

Достоинства: Нет

Недостатки: Кидалово

Станислав Опубликовано 11.11.2017

Ужас, был 3.11, заказал 5 позиций, 4 расходники и подшипник ступицы, сказали 4 дня, заказ делал в районе 2 часов, и да в перед 3 дня выходных но вот уже суббота а основных позиций нет, звонил в пятницу вечером (конец 4 рабочего дня) по всем срокам время вышло, в итоге ничего, ждите понедельника). Это уже будет 13 число. В итоге 10 дней. Выше всяких похвал, и да, по выходным не работает, сайт не доработали. Хуже не бывает.

Достоинства: Нет

Недостатки: Обман

Дмитрий Опубликовано 27.10.2017

Заказал тормозные диски и колодки. Внес 100% предоплату. Срок поставки 3 дня. При выборе больше дней цена уменьшалась на порядок. Уже неделю везут и не довезут. Сотрудники тока и говорят ждите. За это время с тем сроком поставки уже изменилась цена в меньшую сторону!!!! Короче никогда не обращайтесь к этим долбоящерам!!!!! Безграмотность и безответственность – вот с чем ВЫ там столкнетесь!

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Вся компания и состоит только из одних недостатков!!!!!

Александр Опубликовано 17.10.2017

Жду масло от них 2 недели, неделю уже висит “отправлено поставщиком” походу из Австралии везут. Неделю шли фильтры. На экзисте дешевле. Это был последний заказ, буду искать другие организации по запчастям, благо на рынке сейчас их много.

Достоинства: Не далеко от дома

Недостатки: Хамоватые сотрудники, отвратительный сервис (раньше с клиентом общались, а сейчас деньги им перечислишь и ни привета ни ответа), дорого, долго.

Отзывы людей о IsNext.ru: веб-АвтоРесурс для выбора автозапчастей

IsNext.ru: веб-АвтоРесурс для выбора автозапчастей

IsNext.ru: веб-АвтоРесурс для выбора автозапчастей, помогающий оптовым покупателям подбирать запчасти для всех видов современных автомобилей. Сервис является сегментом ООО “Эксист” – компании, успешно работающей на рынке запчастей для автомобилей более двадцати лет. Финансовая группа обладает развитой логической сетью и обширной базой складов по всей стране.

Что предлагает isNext.ru своим клиентам:

простые условия оформления заказа и работу с артикулами;
договор, проверенный юристами компании;
возможность оплатить товар безналичным способом при помощи банковских карт;
быструю доставку на указанный адрес (по Москве и Московской области запчасти доставляются на следующий день).

Сервис isNext.ru берет на себя гарантийные обязательства на тридцать календарных дней после оплаты заказа (или по согласованию с покупателем). Существует возможность вернуть приобретенный товар в течение месяца, если не была вскрыта упаковка или обнаружились признаки брака.

Еще одним плюсом портала isNext.ru является работа только с проверенными поставщиками. Компания подписывает договоры на сотрудничество с производителями или их официальными представителями. На сегодняшний день на портале можно ознакомиться с более 115 000 артикулами запчастей 160 мировых брендов.