Меню
Категории

Компании: отзывы клиентов

"МАРКГРУПП" – печать на пленке

1
2 отзыва
53 просмотров
Всем доброго дня! Хочу поделиться печальным опытом. Накануне полиграфической выставки Printech 2018 наша компания решила обратиться в компанию ООО “МАРКГРУПП” и заказать печать на самоклеящейся пленке и, соответственно, оклейку нашего выставочного оборудования. “Работу” начали практически за месяц, отправили в компанию необходимые файлы с указанием размеров картинок, оплатили счет. За 2 недели до выставки начались претензии к нам, что картинки, которые мы отправили, очень плохого качества, некоторые не открываются. Мы пробовали открывать эти файлы сами в разных форматах, все прекрасно… в итоге нам пообещали, что их дизайнер займется картинками и сам все исправит… так проходит несколько дней, на наши звонки менеджер Эльвира Талипова обещает, что все будет хорошо. В итоге, в пятницу днем, за 3 дня до выставки (при этом 2 дня выпадают на выходные), Эльвира сообщает, что дизайнеру НЕКОГДА заниматься нашими файлами, и вообще они не успевают. Естественно наша репутация на выставке ставится под угрозу. Компания Маркгрупп смекает, что мы в безвыходной ситуации и тут же предлагает нам доплату (в размере 50% от той суммы, которую мы уже заплатили), и в таком случае, они готовы нам сделать все в срок. Не знаю как… но найти за 1 час другую фирму нам удалось. Файлы открылись, напечатали в тот же день, оклейку произвели в воскресенье. По деньгам получилось чуть дороже той суммы, которую мы заплатили Маркгрупп. Что касается Маркгрупп, деньги они нам вернули, правда, спустя 2 недели. Никто не извинился, вину свою не признали. Осадок очень сильный остался. Берегитесь таких “профессионалов”!!!
Мы так же, по рекомендации знакомых обратились в эту фирму, первое впечатление произвели положительное, руководитель умеет ,,заболтать,, клиента обещаниями. Договор был заключен на определенную сумму, поставили окна без комплектующих деталей, не отрегулировав их, мотивируя тем, что вернуться и завершат свою работу по окончании ремонта квартиры, но все наши попытки связаться с ,,работниками,, были тщетны, не брали трубку, если брали то назначались встречи на которые подрядчик не являлся. Так как деньги за свою работу уже получил в полном объеме. Так продолжалось 2 месяца, мы вынуждены были обратиться на завод, пригласить специалиста, приобрести необходимые детали и за дополнительную плату работа была завершена. Предложили подрядчику оплатить услуги мастера и стоимость деталей, но он естественно исчез. Не рекомендую эту ,,фирму,, если эту шарашку можно так назвать.
Не давно обратился в эту компанию по поводу ремонта светодиодной люстры. В телефонном разговоре объяснил, что у люстры не горят светодиоды и мне обещали, что я могу не беспокоиться и мне дают гарантию, что всё починят. Небольшой плюс: мастер приехал в этот же день в течении 2 часов. В остальном одни минусы и негативные впечатления: 1) Мастер (молодой человек), который приехал ко мне, на деле оказался далеко не профессионалом. Хотя на сайте ихнем заявлено, что у них типа все профи. У меня сложилось впечатление, что он в обще в первый раз увидел такую люстру. Провозившись часа полтора, разобрал мне люстру, но так и не смог СКАЗАТЬ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА! На вопрос почему все таки не горят светодиоды: он сказал, что возможно дело в трансформаторном блоке … а может и нет. Извините, я такую диагностику и сам провести могу! Вы зачем себя тогда как профессионалов то позиционируете? 2) Во время того как он возился с люстрой, он мне постоянно говорил, что моя люстра дешевка и её просто надо выкинуть. Эта люстра куплена примерно 2 года назад за 16 000 р. Я что должен каждый год люстру за сто тысяч покупать? 3) В итоге не произвел никакого ремонта, не разобрался в чем проблема, в люстре всё отсоединил: клемы, проводку, кода пытался включить мою люстру пользовался моим кабелем и тоже его разобрал, а в конце всё бросил и не соединил обратно. 4) Дальше ещё круче, на пороге он мне заявил сумму: приезд мастера 600р., диагностика 1300р. Какая диагностика? В ЧЕМ ПРОБЛЕМА СВЕТОДИОДНОЙ ПОДСВЕТКОЙ ОН ТАК И НЕ РАЗОБРАЛСЯ! Выезд мастера, мне по телефону сказали, что бесплатно, и на сайте заявлено, что бесплатно. Я ему показываю сайт и говорю, вот, посмотри пожалуйста, на сайте завявлено бесплатно. На что он мне ответил: меня не волнует что указано на этом сайте. 5) Я чисто по человечески ему предложил дать денег на чай, хотя сделано ничего не было, а даже наоборот он мне все разобрал и побросал. Далее начал обзывать меня и оскорблять в моей собственной квартире, начал хлопать и бить дверями! Компания молоток вы в обще думаете о своем имидже? За это можно и в суд подать! После его ухода пришлось самому собирать люстру, чтобы она хотя бы светилась без светодиодов. В итоге крайне негативное впечатление

"Монолит-Строй" – опалубка

1
2 отзыва
77 просмотров
Хотим поделиться нашим печальным опытом, работали с этой компанией давным-давно, знали лично руководителей компании, и даже представить не могли, что компания, которая так громко заявляет о своем эталонном качестве может позволить себе отправить бракованную партию товара и после этого заявлять, что это отличная балка и что таково у них быть не может! Мы закупили у компании ООО “Монолит-Строй”, находящиеся по адресу г. Талдом ул. Советская, д. 14а деревянную балку БДК-МС в количестве 1200 штук общим метражом 3600 м.п. Балка по приезду к нам хранилась в нашем сухом складе, уложена была на деревянные прокладки ровно в штабель, способом, исключающим провисание и остаточную деформацию. Из 1200 полученных балок, только 100 штук были без дефектов. 1100 булок общим метражом 3300 м. имели дефекты производственного характера (расслоение клеевого соединения, трещины торцевые и пластовые), которые образовались в результате нарушения технологического процесса изготовления, что не соответствует требованием ГОСТ 4981-87. Мы заказали экспертизу, которая подтвердила, что для изготовления этих балок использовался клееный щит из фанеры с дефектом производственного характера, который образовался в результате процесса изготовления. Ниже приведены все документы и фотографии самой балки. Компания поставщик в этом вопросе заняла очень интересную позицию, она не отказывалась, принят данный товар обратно, это и понятно, транспортные расходы, которые составят при возврате более 300 000р. они на себя брать не собирались! Всем советуем не вестись на громкие слова этой компании, а лично проверять, что они Вам поставляют!
Купила насос, перегорел, будучи на гарантии. Отвезла в их сервис. Отказываются ремонтировать и требуют деньги на осмотр (экспертизу), хотя насос на ГАРАНТИИ!!! Ответ у них один – вы неправильно эксплуатируете/пользуетесь/подключаете. Хотя подключение мне делала специализированная организация. Если соберетесь в суд или будете делать экспертизу, то сразу учитывайте, что экспертов в Нижнем Новгороде нет. Экспертиза в Москве стоит 30 тысяч. В Нижнем Новгороде есть тетя из “Приволжской экспертной компании”, которая за 10 тысяч придет осмотреть насос, но на базе сервисного центра “Насос-Сервис”, то есть напишет всё под их дудку. Короче, если собрались покупать оборудование в этой фирме, сто раз подумайте. Денег вам не вернуть, если оборудование сломается. А оно сломается, так всё китайское.
Я в Екатеринбурге проживаю, но так же попала на удочку сайта. Вот тебе и почитала отзывы, прежде чем позвонить. Какие они “медовые”, когда читаешь об этой компании, хотя в моей ситуации с точностью до наоборот. Мысль приходит, что отзывы заказные. У нас сломался холодильник – морозилка работает, а сам холодильник нет. 10 октября позвонила в эту компанию. Вечером пришел “мастер” Осташин (почерк не разборчив может и исказила фамилию) Руслан Владимирович. Посмотрел, потрогал трубки холодильника, взял аванс 2000 руб. и ушел. На следующий день пришел еще позднее с запчастью. Чинил, сверлил, паял, потом сказал, что все, взял еще 2000 руб.. Велел подождать пока холодильник не загружать (видимо охладиться должен), а он как стоял теплый так и остался. На следующий день – сколько бы я ему “чинителю” не звонила, оставляла сообщения на автоответчик, писала СМС – все тщетно “специалист” больше не ответил. Стала звонить в компанию и опять два дня – то мозги выносят, то вообще звонком не удостаивают. Я понимаю, что не все такие специалисты, но таких-то зачем держать? Набирался бы опыта в подмастерье, но зачем к клиентам посылать. И ответственности ни какой. А мне что делать? У меня пенсия крошечная, где еще на ремонт взять деньги? Позвонил этот “деятель” 14.10.20. Сам предложил, что придет в понедельник, т.е. 19.10.20, с 12 до 1(часу). Жала до двух, опять ни ответа, ни привета. Позвонил 22.10.20. Опять сказал, что придет. Я уже даже не поверила. Но представляете пришел вечером. Поремонтировал, ушел. Но сегодня уже 23.10.20., а холодильник как стоял тепленький так и остался на этой же стадии. Если хотите заморочек, то конечно можно связываться с ними. Но я больше им не верю. (Вот тебе и почитала отзывы, прежде чем позвонить.) Кстати, еще о жалобах. У них внутри стоит адрес: profit@masters-na-dom.com ,я по нему жалобу послала, но почта ответила, что письмо (моё)не доставлено, типа – спам. Писала и директору, но после нажатия кнопки “отправить” появилась во всех заполненных строчках какая-то билиберда. Само собой разумеется , что телефоны руководства они не выдают.

"Нинель Парфюм"

3
2 отзыва
52 просмотров
Исключительное невежество, обман и жестокость руководителя “директора” Елены Предложила мне работать в их компании продавцом консультантом пригласила 6.07. 2018 к 10:30 на офис по адресу Тимирязева 72 пом 8004 Еще предупредила что бы не опоздала, взяла паспорт для оформления по договору – подряда . Потом спросила могу ли я приступить сразу же, то есть 6 июля сего года к работе Я согласилась и была уверенна что меня оформят на работу Приехала на офис как и договаривались с Еленой Звонила ей на телефон ,но была дважды включена голосовая почта Через 30 минут моего ожидания эта барышня Заявила мне : ложь №1 что у нее заболел ребенок ложь № 2 что у нее уже работают двое девушек Как понять поведение этой гражданки? Если буквально 5 июля вечером около 19:00 она мне сказала я вас прошу поработайте 6 июля Я не поехала с другом в грибы из за нее , потратила деньги на проезд, время пол дня и она даже не соизволила извиниться Я сирота, год ищу работу и все только обещают…. Детей нет, мужа тоже Возраст 53 года Еще у меня была тяжелая операция онкология после которой я была 6 месяцев на больничном Работала в торговле в 1997 году Общительная исполнительная, пережила много разного, неплохо разбираюсь в людях , ни когда не подведу нанимателя, ни друга , ни родственника Выполняю что обещаю в отличие от Елены из ооо Нинель Парфюм Люди ! Подумайте какие гордыни живут , наслаждаясь бизнесом и собирая сливки с поверхности. Ей бы, Елене постоять на паперти с протянутой рукой , попросить подаяния или помыть в течение месяца туалеты в монастыре , вся бы гордыня отскочила Вот тогда бы она нос не задирала, а научилась бы сострадать безработным в бедности людям
Здравствуйте, интересующиеся качеством работы корпорации “Окна 21 века”! Прочитав этот отзыв подумайте, хотите ли вы так рисковать? 13 октября был подписан договор на покупку окон в этой конторе. Ничего не предвещало проблем. Интересное началось с замерщика, который сказал приехать раньше, а сам потом опоздал на 10 минут. Обежал всё с рулеткой за 5 минут и составив акт скрылся. Про стиль общения умолчим. Это забылось по прошествию сроков на изготовление и доставку, но вспомнилось, когда начали монтировать дверь балконного блока. Дверь была больше на 7 см! Во время разбирательств пришлось разобрать кладку проёма до предела и вызвать замерщика. Ему не удалось уговорить монтажников воткнуть дверь, которая была заведомо велика и поэтому он подсунул нам акт “Замена двери по ЖЕЛАНИЮ ЗАКАЗЧИКА”. После долгих препирательств ему в итоге пришлось составить акт “по причине ошибки в замерах”. Всё это время он отвлекал монтажника, которому пришлось только и делать, что фотографировпть и сидеть на телефоне. Все уехали, у нас установлены 2 окна, а вместо балкона – дыра. За окном нулевая температура и рабочие, которые делали у нас ремонт, тоже поехали по домам, потому, что они работать на улице не нанимались. Супер! Ждём несколько дней, пока нам изготовят новую дверь и доставят её. Доставили, но забирать старую не собираются, потому, что машина полная. На все вопросы грузчики отвечают “делайте с ней что хотите. Подписывать никаких расписок о передаче двери не будем”. Т.е. если бы мы её поцарапали или уронили, то это были бы наши проблемы? В отделе сервиса на любые вопросы вы услышите или “ждите” или “ну, а что мы можем сделать?” Отдельный квест – это дозвониться, потому что трубку берут тоже, когда повезёт. 28 октября. Поставили и ладно, мы бы забыли это как страшный сон, но нет! Оказалось, что у балконной двери нет фурнитуры для микрощелевого проветривания, а это было одним из главных требований. Составили акт, ждём рекламаторщика. 3 ноября. Пришёл рекламаторщик, но у него, оказывается другая фурнитура! Уехал. С тех пор нас каждую неделю кормят “завтраками”, что фурнитуру привезут в конце недели, и установят на следующей. 7 декабря, а гребёнка до сих пор не установлена. Все мыслимые и немыслимые сроки прошли. На том конце провода одно и то же. Окна 21 века? Может быть, не сервис века 19го. Люди, которые пострадали от сервиса этой фирмы, которые сидели с дырой вместо балкона, при нулевой температуре просьба написать на fobos_51@mail.ru. А остальным предлагаю задуматься: хотите ли вы, чтобы на любые косяки со стороны фирмы была реакция “ну а что мы можем сделать?”.
Подыскивали компанию для установки окон на балкон (остекление ,без фасада). Т.к. балкон у нас новый – делали “для себя”, все отделали, остались окна. Позвонили в данную компанию, менеджер Екатерина (как позже оказалось – учредитель – гендир ИП), записала все размеры и пожелания, назвала цену в 23700 рублей. Я сказала, что мы подумаем, потому что не от всех компаний получили стоимости. Перезванивает данная барышня мне на след.день и настаивает на заказе, я попросила замерщика на дом, для более точных расчетов и для того, чтобы окна стали идеально. На что получила ответ: “Ну вы наверняка от многих компаний приглашали замерщиков, зачем нам тратить своё время”. После того, как я офигела, она все таки сказала, что замерщик придет. Он пришел, пришел без уровня (как так вообще, мы то знаем, что у нас идеально ровно на балконе всЕ, а ВДРУГ нет, что потом, рамы пилить???), померил что-то, вопросов не задавал, ни про отливы, ни про карнизы, ни как окна должны стоять – кол-во створок, москиток, только про кол-во камер в окне и все. Впечатление о замерщике сделало репутацию о компании, дальше больше. Звонит мне на след.день данный Менеджер-директор Екатерина и говорит: “Стоимость ваших окон 25 000 рублей, давайте оформлять заказ.”. На что я ей сказала, что заказывать мы не будем у них, потому что нас не устроил замерщик. Екатерина кинула трубку, перезвонив через 10 минут, сказала, что она руководитель компании и хотела бы прояснить ситуацию; начала устраивать мне допросы, мол, что вас не устроило, замерщик с 20летним опытом, ему уровень не надо, все замерил. Я сказала, что оправдываться ни перед кем не собираюсь, потому что это я у вас покупаю и плачу вам деньги тоже я. На что получила истерический крик в трубку:”ДО СВИДАНИЯ ЭТО МЫ НЕ БУДЕМ С ВАМИ РАБОТАТЬ, А ВЫ С НАМИ”! В общем считайте как хотите, но я считаю, что такое отношение как минимум не позволительно, тем более если это был руководитель!!
Показано с 101 по 125 из 937 (всего 38 страниц)