Отзывы о Mainbox.com - только реальные отзывы

YanaSmile Опубликовано 23.08.2018

Не знаю, про что тут пишут – я неоднократно заказывала и ноутбуки, и планшеты, и спортивные часы – все доходило. Один раз возникла проблема с айфоном, как только он вышел – доставляла UPS. Была типа подпись, но она была подделана. Долгими-долгими разбирательствами все разрешилось в мою пользу. Магазин признал мошенничество со стороны курьерской службы, а Mainbox даже промокод дали за эту неприятную ситуацию.

Достоинства: Сейчас все очень хорошо, продолжаю пользоваться. Легко можно связаться со службой поддержки, ребята планируют расширяться.

Недостатки: Раньше были проблемы со службой поддержки

YanaSmile Опубликовано 23.08.2018

Не знаю, про что тут пишут – я неоднократно заказывала и ноутбуки, и планшеты, и спортивные часы – все доходило. Один раз возникла проблема с айфоном, как только он вышел – доставляла UPS. Была типа подпись, но она была подделана. Долгими-долгими разбирательствами все разрешилось в мою пользу. Магазин признал мошенничество со стороны курьерской службы, а Mainbox даже промокод дали за эту неприятную ситуацию.

Достоинства: Сейчас все очень хорошо, продолжаю пользоваться. Легко можно связаться со службой поддержки, ребята планируют расширяться.

Недостатки: Раньше были проблемы со службой поддержки

Farel Опубликовано 19.08.2018

Безусловно,чем товар дороже тем выше риски,но увы господа украдут любой товар, который интересен чудо-кладунам! Ваш товар поступает на склад с номером трека и статусом доставки компании в США,это UPS или USPS,тут всё вроде прозрачно,но увы проясню:- доставку как правило фиксирует система компании осуществляющая доставку до дверей,с фактическим временем вручения! Склад -это как суповой набор всё вкусно и красиво,всё лежит на полках(если не украли), всё взвешивают, фотографируют и высылают вам на вашу страницу,тут вы на коне вы видите свой товар и можно расслабиться,реально это так не спорю! Правило действует. если ваш товар не попал в интерес дурному глазу кладовщика, который не хочет положить его на полку для вас,а положит его себе в карман! Вы начинаете звонить,писать на сайт “посредника”,который не видит ваш товар у себя на складе,он предлагает вам обратиться в магазин где вы купили свой товар,проверить статус доставки и доказать им ,что вы не Верблюд…! Посредник, которому вы доверяете свой любимый и нужный товар в реальности это третье лицо-звено вашей цепи доставки. Важно знать—– магазины могут компенсировать утрату вашего товара до второго звена,то есть магазин – вы,но с третьим звеном(посредник)возникают большие проблемы,возможно о которых вы не знаете,вы должны предоставить посреднику переписку в рамках (товар не доставлен),чтобы ему доказать ваше право на компенсацию стоимости товара,но увы посредники отбрыкиваются от вас,пользуясь своим удалённым правом! В России обращаться для начала в Роспотребнадзор и далее по рангу,если ваш посредник имеет юридический и фактический адрес пребывания в (РФ),этого в большинстве случаев нет,все посредники зарегистрированы в оффшорах,в России используют офис с набором гаек с левой резьбой. Чем выше наши требования к посредникам,тем выше результат успеха доставки нашего товара! Будьте внимательно при выборе посредника,этот сервис по мейлфорвардингу (mailforwarding)предоставлен для экономического метода доставки по всему миру! Посредник прячется от Нас, находясь в удалённом доступе к нему, реально надо их поставить на своё место в цепочке, честная доставка без приписок лишнего веса(без завышения фактического веса) ! Это реально сохранит наши нервы от долгих переписок и част задаваемых вопросов Майнам! Друзья! бизнес должен быть честным и прозрачным,это сохранит ваше здоровье! От души всем желаю Удачи,Farel

Достоинства: Товары не имеющие большой ценности доходят до вас!

Недостатки: Воруют на складе товар, вам пишут , что его склад не получил!

Farel Опубликовано 19.08.2018

Воровство на складе в Делавер

Достоинства: Товары не имеющие большой ценности доходят до вас!

Недостатки: Ценные товары не доходят

Farel Опубликовано 19.08.2018

Безусловно,чем товар дороже тем выше риски,но увы господа украдут любой товар, который интересен чудо-кладунам! Ваш товар поступает на склад с номером трека и статусом доставки компании в США,это UPS или USPS,тут всё вроде прозрачно,но увы проясню:- доставку как правило фиксирует система компании осуществляющая доставку до дверей,с фактическим временем вручения! Склад -это как суповой набор всё вкусно и красиво,всё лежит на полках(если не украли), всё взвешивают, фотографируют и высылают вам на вашу страницу,тут вы на коне вы видите свой товар и можно расслабиться,реально это так не спорю! Правило действует. если ваш товар не попал в интерес дурному глазу кладовщика, который не хочет положить его на полку для вас,а положит его себе в карман! Вы начинаете звонить,писать на сайт “посредника”,который не видит ваш товар у себя на складе,он предлагает вам обратиться в магазин где вы купили свой товар,проверить статус доставки и доказать им ,что вы не Верблюд…! Посредник, которому вы доверяете свой любимый и нужный товар в реальности это третье лицо-звено вашей цепи доставки. Важно знать—– магазины могут компенсировать утрату вашего товара до второго звена,то есть магазин – вы,но с третьим звеном(посредник)возникают большие проблемы,возможно о которых вы не знаете,вы должны предоставить посреднику переписку в рамках (товар не доставлен),чтобы ему доказать ваше право на компенсацию стоимости товара,но увы посредники отбрыкиваются от вас,пользуясь своим удалённым правом! В России обращаться для начала в Роспотребнадзор и далее по рангу,если ваш посредник имеет юридический и фактический адрес пребывания в (РФ),этого в большинстве случаев нет,все посредники зарегистрированы в оффшорах,в России используют офис с набором гаек с левой резьбой. Чем выше наши требования к посредникам,тем выше результат успеха доставки нашего товара! Будьте внимательно при выборе посредника,этот сервис по мейлфорвардингу (mailforwarding)предоставлен для экономического метода доставки по всему миру! Посредник прячется от Нас, находясь в удалённом доступе к нему, реально надо их поставить на своё место в цепочке, честная доставка без приписок лишнего веса(без завышения фактического веса) ! Это реально сохранит наши нервы от долгих переписок и част задаваемых вопросов Майнам! Друзья! бизнес должен быть честным и прозрачным,это сохранит ваше здоровье! От души всем желаю Удачи,Farel

Достоинства: Товары не имеющие большой ценности доходят до вас!

Недостатки: Воруют на складе товар, вам пишут , что его склад не получил!

Владислав Опубликовано 21.07.2018

Пользовался услугами данного посредника с 2014 года. Всё было , в общем, нормально и устраивало. В конце июня 2018 заблокировали мой аккаунт по непонятной мне причине – у службы безопасности”возникли подозрения” по поводу нарушения мною условий пользовательского соглашения и пошли угрозы, что через неделю все заказанные мною товары будут уничтожены или отправлены обратно продавцу. Обращался к их логике – ну как продавец отправит заказанный товар не получив за него оплату? Всё тщетно… Предоставил всю запрашиваемую ими информацию на сделанные покупки, включая стоимость и инвойсы, интернет ссылки и название магазинов и продавцов. Затребовали выписку со счёта платёжной карты, хотя все расчёты проводились посредством PayPal. Потом затребовали расширенную выписку счёта карты. Пришлось заказывать в банке. Заказал… Получил… Отправил.. Благо не попросили выслать справку формы 2НДФЛ… 10 июля пришёл ответ от госпожи Шавлюк Алины руководителя службы поддержки клиентов MainBox, где было указано, что: “мы отправили запрос на разблокировку Вашего аккаунта. Мы сообщим Вам о результатах в ближайшее время! Спасибо за Ваше понимание!” И вот уже 11 суток я терпеливо ожидаю их решения и упорно пытаюсь понять… Видимо господа из MainBox на столько загружены решением своих насущных проблем после закрытия склада в Германии, что им вообще не до пустяков и не до своих клиентов, доверившим им своё время и средства за конкретно оговоренные услуги…… Но самое интересное заключается в том, что за день до блокировки моего аккаунта я сформировал очередную исходящую посылку… Она сформирована и ожидает оплату… Оговоренные соглашением сроки бесплатного хранения сформированной посылки ограничены одной неделей… Ещё один способ извлечения доходов за счёт клиентов??? Советую серьёзно подумать перед принятием Вами решения использовать MainBox в качестве посредника по доставке ваших покупок из США и Великобритании. более достойные компании-посредники, которые дорожат своей репутацией и клиентурой.

Достоинства: уже нет.

Недостатки: хамское отношение, не обязательность сотрудников, надуманные предлоги и завышенные тарифы.

Владислав Опубликовано 21.07.2018

Пользовался услугами данного посредника с 2014 года. Всё было , в общем, нормально и устраивало. В конце июня 2018 заблокировали мой аккаунт по непонятной мне причине – у службы безопасности”возникли подозрения” по поводу нарушения мною условий пользовательского соглашения и пошли угрозы, что через неделю все заказанные мною товары будут уничтожены или отправлены обратно продавцу. Обращался к их логике – ну как продавец отправит заказанный товар не получив за него оплату? Всё тщетно… Предоставил всю запрашиваемую ими информацию на сделанные покупки, включая стоимость и инвойсы, интернет ссылки и название магазинов и продавцов. Затребовали выписку со счёта платёжной карты, хотя все расчёты проводились посредством PayPal. Потом затребовали расширенную выписку счёта карты. Пришлось заказывать в банке. Заказал… Получил… Отправил.. Благо не попросили выслать справку формы 2НДФЛ… 10 июля пришёл ответ от госпожи Шавлюк Алины руководителя службы поддержки клиентов MainBox, где было указано, что: “мы отправили запрос на разблокировку Вашего аккаунта. Мы сообщим Вам о результатах в ближайшее время! Спасибо за Ваше понимание!” И вот уже 11 суток я терпеливо ожидаю их решения и упорно пытаюсь понять… Видимо господа из MainBox на столько загружены решением своих насущных проблем после закрытия склада в Германии, что им вообще не до пустяков и не до своих клиентов, доверившим им своё время и средства за конкретно оговоренные услуги…… Но самое интересное заключается в том, что за день до блокировки моего аккаунта я сформировал очередную исходящую посылку… Она сформирована и ожидает оплату… Оговоренные соглашением сроки бесплатного хранения сформированной посылки ограничены одной неделей… Ещё один способ извлечения доходов за счёт клиентов??? Советую серьёзно подумать перед принятием Вами решения использовать MainBox в качестве посредника по доставке ваших покупок из США и Великобритании. более достойные компании-посредники, которые дорожат своей репутацией и клиентурой.

Достоинства: уже нет.

Недостатки: хамское отношение, не обязательность сотрудников, надуманные предлоги и завышенные тарифы.

Давний пользователь Опубликовано 22.05.2018

Посредник, судя о всему, доживает последние дни, работать там некому, входящие заказы приходуются по 3 дня, посылки собираются по 5 дней. Ввиду этого умирающая контора старается ободрать оставшихся клиентов по-максимуму- с поразительной наглостью после упаковки посылки к ней прибавляется+ столько же кило, хотя вес со внешней коробкой на несколько кг меньше того, за который они выставляют счет. Техподдержка невменяемая, общаться с ней бесполезно. Не совету никому с ними связываться, управы на них нет, нет форума на сайте, нет представителей на форумах интернет торговли. В их группах в соцсетях стоит начать задавать неудобные вопросы и тебя банят!

Достоинства: уже нет

Недостатки: бешеные цены, мошенничество с весом, черепашья скорость работы склада, неадекватная СП

Nik Опубликовано 22.05.2018

Вчера получил посылку: не хватает одного товара (хотя он был сфотографирован на складе). Обратился в поддрежку. От меня потребовали предоставить фото- и видео- доказательства. Сослались на пользовательсткое соглашение и то, что “не могут же они всем верить”. Сказали, что “распаковку посылки надо производить и фиксировать на видео при курьере”. Однако курьеры не имеют никакого отношения к Мейнбоксу, они сотрудники другой компании. Абсолютно никого содействия в решении ситуации. Компетентностью и не пахнет, поддрежка общается в стиле бандитских 90х. Требования снимать процесс распаковки у них нигде не значится. По факту, клиент всегда в заведомо проигрышной позиции. В итоге, ни товара, ни денег. Неприятный осадок от обвинений в воровстве. Доставили мне несколько десятков посылок за несколько лет, но в последние полгода качество услуг стремительно падает: проблемы с получением посылок на складах, “потери” посылок на складах, срок доставки увеличился. А теперь еще и вопровство. Компания чувствует себя спокойно, понимая, что привлечь их к отвественности будет трудно.

Достоинства: Относительно недорого

Недостатки: Долг; Нет гарантий, что вы получите всё, за что заплатили; В случае возникновения проблем, вы ничего не сможете доказать; Страховка не работает: у них на всё есть отмазка; Хамство поддрежки.

Ксения Опубликовано 22.05.2018

Пользовалась их услугами на протяжении нескольких лет, была довольна. НО! За последние пару месяцев на складе в США две посылки были укомплектованы не полностью: некоторых предметов не хватало. Обратилась в компанию за разъяснением, на что мне высказали в духе “Сама украла”, “предоставьте доказательства, что в послыке этих предметов не было”. Иными словами, заказывая доставку через них вы должны КАЖДУЮ распаковку документировать. То есть гарантий, что в посылке все ваши покупки, нет. Проблемы эти начались недавно, судя по комментариям и сообщениям в их группе. Многих клиенты жалуются на отсутсвие купленных товаров в посылках, но доказать это не представляется возможным, если вы не снимали на видео распаковку… На складе , видимо, завелись воры, которые прекрасно понимают, что за кражу им ничего не будет. Мой знакомый на этой неделе столкнулся с той же ситуацией, и теперь , не получив ни какой помощи от компании, будем изыскивать пути решения в правовом поле. А ведь всё было неплохо.

Достоинства: Все былые достоинства перечеркнуты воровством сотрудников склада и хамством службы поддрежки.

Недостатки: На складе в США товары могут быть украдены после фотографирования и внесения в базу, и в посылке их не будет. Доказать это вы сможете, только засняв распаковку посылки на видео! Делайте это КАЖДЫЙ РАЗ, так как по-другому вы ничего доказать не сможете. В компании девиз не “клиент всегда прав”, а “клиент сам вор” (даже если за его счет поживились упаковщики в США). Будьте бдительны.

Отзывы людей о Mainbox.com

Отзывы людей о Mainbox.com

Контакты

Сайты