Отзывы о Мос Эко-Сервис - только реальные отзывы

Клиент Опубликовано 04.07.2016

Очень не понравилось,травили клопов ,во первых опаздал на целый час,приехал поморил ,а на третий день клопы опять побежали и кусаются. Я позвонила ,а они сказали через 21 день только могут провести повторную процедуру. Ужасная организация и толку не дает не какой. Не обращайтесь в эту организацию деньги на ветер выкините! Вот интересно куда можно на них пожаловаться?

Алла Опубликовано 31.05.2016

Заказала обработку от клопов. Компания обещала 100% гарантию на 1.5 года, что закреплено договором. Обработка проводилась 10 марта 2016 года средством ксулат, способом “холодный туман”. Специалист сказал, что необходимо время, чтобы все особи заразились и погибли, это 14 дней, что в 95% случаев повторной обработки не требуется. Терпеливо ждали, укусов становилось больше. Через 14 дней снова обратились в компанию – сказали, что нужно ждать 21 день. Опять ждали. Через месяц результата не было. Провели повторную обработку средством Сихлор. На этот раз сказали, что в 60% случаев повторная обработка не требуется и ждать полной гибели надо уже 30 дней. Еще раз уточнили, возможно ли, что и после второй обработки не будет результата. Ответили, что в их практике такого еще не было. Но средство применили того же принципа действия – кишечные. На вопрос почему – наверное не было на складе. Через 30 дней укусы продолжались и уже во второй комнате. Перед первой обработкой кусали только в одной. Опять обратились в МОС Эко-сервис. Получили ответ, что они выполнили договор, т.к. обязаны были сделать две обработки и больше ничего. Могут предложить мне 3-ю за 70% стоимости. То есть даже прайс-лист подготовили для случаев, которых ни разу не было. С привлечением Роспотребнадзора удалось выбить третью обработку. Особое внимание просили уделить выбору средства (не кишечного действия, а другого), и тщательности обработки (в прошлые разы не было следов обработки всей квартиры – только диван влажный, остальное сухое ). Обработку проводили 5 мая средством Агран – того же действия. Сказали, что других средств у них вообще нет. Через месяц после третьей обработки клопы прекрасно живут, кусаются и размножаются у нас. Опять звоним… Получаем ответ, что в Москве сейчас вообще эпидемия и у большинства клопов на эти средства иммунитет, т.к. все травят одним и тем же, поэтому ищите и устраняйте проблему сами. А как же 100% гарантия? А мы не можем дать гарантии вообще – ответили. Вранье на каждом шагу! На своем сайте негативные отзывы не публикуют. Записывайте обязательно все разговоры с ними, ничего потом не докажите.

Достоинства: Нет

Недостатки: Сплошное вранье

Алла Опубликовано 31.05.2016

Заказала обработку от клопов. Компания обещала 100% гарантию на 1.5 года, что закреплено договором. Обработка проводилась 10 марта 2016 года средством ксулат, способом “холодный туман”. Специалист сказал, что необходимо время, чтобы все особи заразились и погибли, это 14 дней, что в 95% случаев повторной обработки не требуется. Терпеливо ждали, укусов становилось больше. Через 14 дней снова обратились в компанию – сказали, что нужно ждать 21 день. Опять ждали. Через месяц результата не было. Провели повторную обработку средством Сихлор. На этот раз сказали, что в 60% случаев повторная обработка не требуется и ждать полной гибели надо уже 30 дней. Еще раз уточнили, возможно ли, что и после второй обработки не будет результата. Ответили, что в их практике такого еще не было. Но средство применили того же принципа действия – кишечные. На вопрос почему – наверное не было на складе. Через 30 дней укусы продолжались и уже во второй комнате. Перед первой обработкой кусали только в одной. Опять обратились в МОС Эко-сервис. Получили ответ, что они выполнили договор, т.к. обязаны были сделать две обработки и больше ничего. Могут предложить мне 3-ю за 70% стоимости. То есть даже прайс-лист подготовили для случаев, которых ни разу не было. С привлечением Роспотребнадзора удалось выбить третью обработку. Особое внимание просили уделить выбору средства (не кишечного действия, а другого), и тщательности обработки (в прошлые разы не было следов обработки всей квартиры – только диван влажный, остальное сухое ). Обработку проводили 5 мая средством Агран – того же действия. Сказали, что других средств у них вообще нет. Через месяц после третьей обработки клопы прекрасно живут, кусаются и размножаются у нас. Опять звоним… Получаем ответ, что в Москве сейчас вообще эпидемия и у большинства клопов на эти средства иммунитет, т.к. все травят одним и тем же, поэтому ищите и устраняйте проблему сами. А как же 100% гарантия? А мы не можем дать гарантии вообще – ответили. Вранье на каждом шагу! На своем сайте негативные отзывы не публикуют. Записывайте обязательно все разговоры с ними, ничего потом не докажите.

Достоинства: Нет

Недостатки: Сплошное вранье

Валентина Опубликовано 27.05.2016

Первая обработка от клопов, заказанная в этой компании по договору 22082 от 24.04.2016 г., не помогла. Вот уже месяц пытаемся вызвать мастера на повторную обработку по гарантии. В первый раз мастер приехал с таким опозданием, что пришлось перенести, так как было уже очень поздно, а процесс обработки не быстрый. После переноса пришлось ждать еще две недели, и это при том, что клопы так никуда и не делись. Сегодня мастер должен был приехать. Специально отпросились с работы, назначили пораньше. От компании полная тишина. Звоним на фирму, выясняется, что мастер заболел и не приедет. При этом нас никто не уведомил, день пропал зря, не говоря уже об уплаченных ранее деньгах.

Валентина Опубликовано 27.05.2016

Первая обработка от клопов, заказанная в этой компании по договору 22082 от 24.04.2016 г., не помогла. Вот уже месяц пытаемся вызвать мастера на повторную обработку по гарантии. В первый раз мастер приехал с таким опозданием, что пришлось перенести, так как было уже очень поздно, а процесс обработки не быстрый. После переноса пришлось ждать еще две недели, и это при том, что клопы так никуда и не делись. Сегодня мастер должен был приехать. Специально отпросились с работы, назначили пораньше. От компании полная тишина. Звоним на фирму, выясняется, что мастер заболел и не приедет. При этом нас никто не уведомил, день пропал зря, не говоря уже об уплаченных ранее деньгах.

Валентина Опубликовано 13.05.2016

С большой неожиданностью для себя наткнулись в квартире на клопов. Были так потрясены, что позвонили в первую попавшуюся компанию, к ОГРОМНОМУ сожалению именно в эту. Мастер для выполнения заказа приехал на следующий день. Заказали самую дорогую обработку, включающую в себя опрыскивание, горячий туман и барьерную защиту. На время обработки мастер попросил нас выйти из квартиры, мотивируя это работой с химикатами. После обработки заходить в квартиру нельзя, мы расплатились на лестничной площадке. Как оказалось расплатились зря. Не знаю, обрабатывал ли он горячим туманом, но барьерной защиты не обнаружилось. Клопы как были так и есть. Вызвать мастера по гарантии – это уже отдельная история….свободные мастера есть только через неделю….ждите….Потребовала, что бы при повторной обработке обеспечили возможность присутствия (что бы проконтролировать), оказалось что аренда противогаза на 40 минут (время обработки) стоит 1 тысячу рублей. На все согласились, вызвали мастера. Не приехал. Стала звонить в организацию, ругаться, искать…сидим ждем…время идет…

Достоинства: оперативный первый выезд

Недостатки: качество обработки, повторная работа с клиентами

Валентина Опубликовано 13.05.2016

С большой неожиданностью для себя наткнулись в квартире на клопов. Были так потрясены, что позвонили в первую попавшуюся компанию, к ОГРОМНОМУ сожалению именно в эту. Мастер для выполнения заказа приехал на следующий день. Заказали самую дорогую обработку, включающую в себя опрыскивание, горячий туман и барьерную защиту. На время обработки мастер попросил нас выйти из квартиры, мотивируя это работой с химикатами. После обработки заходить в квартиру нельзя, мы расплатились на лестничной площадке. Как оказалось расплатились зря. Не знаю, обрабатывал ли он горячим туманом, но барьерной защиты не обнаружилось. Клопы как были так и есть. Вызвать мастера по гарантии – это уже отдельная история….свободные мастера есть только через неделю….ждите….Потребовала, что бы при повторной обработке обеспечили возможность присутствия (что бы проконтролировать), оказалось что аренда противогаза на 40 минут (время обработки) стоит 1 тысячу рублей. На все согласились, вызвали мастера. Не приехал. Стала звонить в организацию, ругаться, искать…сидим ждем…время идет…

Достоинства: оперативный первый выезд

Недостатки: качество обработки, повторная работа с клиентами

Клиент Опубликовано 04.05.2016

Обратились к ним с такой проблемой как КЛОПЫ. Предложили обработку комплексную за 6.400. Мы конечно согласились. Ждали месяц, их стало реже видно в первые две недели, но кусать не переставали. Затем они стали еще больше по размерам чем были до вызова…я таких больших не видела…да еще и наглых….на повторную обработку по гарантии выезжать не хотели ссылаясь на то, что все занято и так далее…но все же я не сдалась и они обещали приехать в назначенное время….утром я позвонила им в службу мне сказали, что “Да, да ждите” в назначенное время не приехали позвонила еще раз -сказали уже в пути скоро будет. и затем нам позвонили из гарантийного отдела и сказали мастера нет с ним что то случилось в пути. Начал хамить на наши слова, что так не делается и все такое…На что сотрудник сказал ничем не могу помочь, некем заменить. Но мы опять не сдались и с горем на пополам мастер приехал…на следующий день увидела опять среднего размера Клопа…но будем ждать 21 день и смотреть …хотя как сказал специалист, большие умирают сразу… Ждем вообщем…как говориться, надежда умирает последней …

Достоинства: Одобрено органами Роспотребнадзора

Недостатки: Хамят и не хотят выезжать на повторную обработку…первая оказалось недейственной

Клиент Опубликовано 04.05.2016

Обратились к ним с такой проблемой как КЛОПЫ. Предложили обработку комплексную за 6.400. Мы конечно согласились. Ждали месяц, их стало реже видно в первые две недели, но кусать не переставали. Затем они стали еще больше по размерам чем были до вызова…я таких больших не видела…да еще и наглых….на повторную обработку по гарантии выезжать не хотели ссылаясь на то, что все занято и так далее…но все же я не сдалась и они обещали приехать в назначенное время….утром я позвонила им в службу мне сказали, что “Да, да ждите” в назначенное время не приехали позвонила еще раз -сказали уже в пути скоро будет. и затем нам позвонили из гарантийного отдела и сказали мастера нет с ним что то случилось в пути. Начал хамить на наши слова, что так не делается и все такое…На что сотрудник сказал ничем не могу помочь, некем заменить. Но мы опять не сдались и с горем на пополам мастер приехал…на следующий день увидела опять среднего размера Клопа…но будем ждать 21 день и смотреть …хотя как сказал специалист, большие умирают сразу… Ждем вообщем…как говориться, надежда умирает последней …

Достоинства: Одобрено органами Роспотребнадзора

Недостатки: Хамят и не хотят выезжать на повторную обработку…первая оказалось недейственной

Елена Опубликовано 21.08.2015

Я Вам все уже написала, если думаете что у соседей тоже есть клопы, обойдите всех и предложите скооперироваться и провести обработки, у кого есть клопы – ударные. у кого нет клопов-профилактические. Если заказываете обработку только у себя – "В момент обработки Вашей квартиры часть насекомых на которых препарат попадет контактно погибнут сразу, часть мигрируют к соседям, благодаря отпугивающим свойствам химикатов. Препарат обладает остаточным действием и будет защищать Вашу квартиру от "тварей", но сами поймите, это действие не навсегда и периодически если произойдет рецедив надо будет производить обработки." 15:58:47 Вызывали, а эти специалисты так же вам все поясняли, как я, или сказали, что все клопы погибнут, а те, которых не удалось подвергнуть действием препарата, "магически испарятся"? 16:00:10 И почему Вы к ним по гарантии не обращаетесь? 16:05:11 Вы тут? Я на Ваши вопросы отвечала, кажется. 16:10:58 Ксения, Вы оператор Cool центра. Вам не читали тренинги – какие фразы и слова Вы просто не имеете права применять в общении с потенциальным клиентом? 16:22:11 Нет, я не оператор CALL-центра, если у вас по тематике вопросы исчерпаны, то консультацию считаем оконченой.

Достоинства: Нет

Недостатки: Хамское отношение

Отзывы людей о Мос Эко-Сервис

Отзывы людей о Мос Эко-Сервис

Мос Эко-Сервис

Компании