Отзывы о Мосэнергосбыт - только реальные отзывы

Сергей Опубликовано 13.05.2018

Начисляют оплату не по счетчику, а по некой средней величине, благо межповерочный интервал закончился. Своя рука владыка !Не беда, что прислали извещение о необходимости замены счетчика через полгода ! Не беда, что в доме отключена электроэнергия ” и потребления нет. Иначе отключим электроэнергию совсем ! Это не их проблемы ! Платите за услуги, которые Вы не получили….. Это называется вымогательство с мошенничеством…. P.S. Картину “Не туда заехали….” художник Соловьев писал, глядя на собственников Мосэнергосбыт.

Достоинства: Из славного семейства советских компаний

Недостатки: Наличие самой компании в том виде, в каком она есть.

Сергей Опубликовано 13.05.2018

Начисляют оплату не по счетчику, а по некой средней величине, благо межповерочный интервал закончился. Своя рука владыка !Не беда, что прислали извещение о необходимости замены счетчика через полгода ! Не беда, что в доме отключена электроэнергия ” и потребления нет. Иначе отключим электроэнергию совсем ! Это не их проблемы ! Платите за услуги, которые Вы не получили….. Это называется вымогательство с мошенничеством…. P.S. Картину “Не туда заехали….” художник Соловьев писал, глядя на собственников Мосэнергосбыт.

Достоинства: Из славного семейства советских компаний

Недостатки: Наличие самой компании в том виде, в каком она есть.

Владимир Опубликовано 23.04.2018

Начислили левую сумму за показания по новому счётчику. Я им прислал и скриншоты экрана и объяснил ситуацию а мне пишут что мол показания не верные. Куда жаловаться неизвестно, на тикеты отвечают то ли боты, то ли некомпетентные пенсионеры. По телефону тоже роботы. Писать только жалобу в роспотребнадзор и на такие сайты. — Уважаемый Клиент! В связи с установкой нового прибора учета электроэнергии классом точности 2.0 взамен старого, возможно увеличение потребления электроэнергии в связи с тем, что прежний ПУ ЭЭ имел более низкий класс точности и учет электроэнергии мог осуществляться с большой погрешностью. – Причём тут увеличение потребления и точность счётчика? Скриншоты посмотрите, какие данные я ввожу и сколько мне система на оплату выдаёт! Тариф пик 6,48 показания 7 = 45,36 Тариф ночь 1,79 показания 8 = 14,32 Тариф полупик 5,38 показания 9 = 48,42 45,36 + 14,32 + 48,42 = 108,1 Так я повторяю вопрос на который вы не дали ответа. ОТКУДА СУММА НАЧИСЛЕНИЙ ПО ЭТИМ ПОКАЗАНИЯМ 1080,66? — Даже текст сообщения в жалобу изначально нельзя было написать (т.к. поле не работало), пришлось сначала создать тикет что бы ваши программисты потрудились. Сайт полуработающий у такой большой организации денег что ли не хватило или разворовали?

Достоинства: Мастера совесткой закалки которые делают работу на совесть

Недостатки: свинское отношение к клиентам

Владимир Опубликовано 23.04.2018

Начислили левую сумму за показания по новому счётчику. Я им прислал и скриншоты экрана и объяснил ситуацию а мне пишут что мол показания не верные. Куда жаловаться неизвестно, на тикеты отвечают то ли боты, то ли некомпетентные пенсионеры. По телефону тоже роботы. Писать только жалобу в роспотребнадзор и на такие сайты. — Уважаемый Клиент! В связи с установкой нового прибора учета электроэнергии классом точности 2.0 взамен старого, возможно увеличение потребления электроэнергии в связи с тем, что прежний ПУ ЭЭ имел более низкий класс точности и учет электроэнергии мог осуществляться с большой погрешностью. – Причём тут увеличение потребления и точность счётчика? Скриншоты посмотрите, какие данные я ввожу и сколько мне система на оплату выдаёт! Тариф пик 6,48 показания 7 = 45,36 Тариф ночь 1,79 показания 8 = 14,32 Тариф полупик 5,38 показания 9 = 48,42 45,36 + 14,32 + 48,42 = 108,1 Так я повторяю вопрос на который вы не дали ответа. ОТКУДА СУММА НАЧИСЛЕНИЙ ПО ЭТИМ ПОКАЗАНИЯМ 1080,66? — Даже текст сообщения в жалобу изначально нельзя было написать (т.к. поле не работало), пришлось сначала создать тикет что бы ваши программисты потрудились. Сайт полуработающий у такой большой организации денег что ли не хватило или разворовали?

Достоинства: Мастера совесткой закалки которые делают работу на совесть

Недостатки: свинское отношение к клиентам

Александр Опубликовано 22.03.2018

Организация работ

Достоинства: нет

Недостатки: 8 февраля 2018г. была произведена замена счетчика на однотарифный по договору с Мосэнергосбыт. Ранее счетчик был трехтарифный. 17 февраля 2018 г. сотрудниками мосэнерго с трехтарифного счетчика были сняты новые новые показания и начислена по ним задолженность. В контактном центре, в коммерческом отделе и в клиентском офисе ответить, как можно снять показания со счетчика, который снят и лежит у меня в шкафу, ответить не смогли. Сегодня 22 марта 2018 г., в личном кабинете вижу старый трехтарифный счетчик и задолженность по его показаниям. Сколько и как оплачивать потребление эл. энергии далее не знаю. В клиентском офисе на Бибиревской 17б очереди на несколько часов. Потрадить день за плохую работу сотрудников Мосэнергосбыт желания нет, тем более что по телефону в течении месяца я 3 раза просил разобраться с ситуацией.

николай Опубликовано 10.12.2017

Крайне неквалифицированная в энергетике команда мошенников. Ничего не производит и используя монопольное положение занята только паразитической коммерческой деятельностью, не имеющей прямого отношения к оказанию услуг потребителям по электроснабжению. Игнорирует даже прямые требования Правительства – о заочном (бесконтактном) обслуживании (где же взятки брать), о сроках оказания услуг, о регистрации обращений. Например за установку счетчика – 15 мин работы, требуют до 5 тысяч рублей и только через подконтрольнее структуры. 2 месяца не могу добиться опломбирования счетчика. После скачка напряжения вышел из строя. И купил сам и установил сам, а эти эффективные менеджеры только хамят и навязывают собственные услуги

Достоинства: Нет

Недостатки: Вредительская паразитическая структура в отрасли – отрыжка реформы

николай Опубликовано 10.12.2017

Крайне неквалифицированная в энергетике команда мошенников. Ничего не производит и используя монопольное положение занята только паразитической коммерческой деятельностью, не имеющей прямого отношения к оказанию услуг потребителям по электроснабжению. Игнорирует даже прямые требования Правительства – о заочном (бесконтактном) обслуживании (где же взятки брать), о сроках оказания услуг, о регистрации обращений. Например за установку счетчика – 15 мин работы, требуют до 5 тысяч рублей и только через подконтрольнее структуры. 2 месяца не могу добиться опломбирования счетчика. После скачка напряжения вышел из строя. И купил сам и установил сам, а эти эффективные менеджеры только хамят и навязывают собственные услуги

Достоинства: Нет

Недостатки: Вредительская паразитическая структура в отрасли – отрыжка реформы

Марина Опубликовано 15.07.2017

Я заказала установку счетчиков горячей и холодной воды. На момент заказа (месяц назад) была интересная акция с хорошими ценами. Мастер перезвонил в первый раз, договорились на установку в субботу, 17 июня. Мастер Дубоссар сказал, что в пятницу, 16 июня перезвонит и назовет дату установки счетчика. Не перезвонил. Зря я просидела в Москве все выходные. Далее я многократно звонила в Мосэнергосбыт, мастер перезвонил мне на следующей неделе во вторник, сказал, что может прийти в среду. В будний день я могу отпроситься только за свой счет, это минус 2700 руб. из зарплаты. Опять договорились на субботу. Опять не перезвонил и не приехал. Многократно звонила в Мосэнергосбыт, с огромным удивлением узнала, что я (или тот, кто взял мой телефон) перенесла установку счетчиков с субботы, 24 июня, так как это мне неудобно. Мне дали телефон диспетчерской (к которому никто никогда не подходит). Затем перезвонила женщина и строгим голосом меня отчитала, что я сама во всем виновата, что мастер мне постоянно звонит, а я постоянно переношу заявку. Я заверила ее, что смогу предоставить распечатку звонков, где нет звонков с телефона мастера. Она сказала, что так не бывает, что мастер мне еще перезвонит и счетчики они поставят по цене акции даже если срок акции истечет, а также предложила другие услуги. Результат: счетчики не установлены, прошел месяц с момента заказа, акция по льготной установке закончилась.

Достоинства: нет

Недостатки: Если у Вас есть неограниченный запас времени, денег и нервов – обращайтесь в Мосэнергосбыт за установкой водосчетчиков. Это закалит Ваш характер, но понизит самооценку

Марина Опубликовано 15.07.2017

Я заказала установку счетчиков горячей и холодной воды. На момент заказа (месяц назад) была интересная акция с хорошими ценами. Мастер перезвонил в первый раз, договорились на установку в субботу, 17 июня. Мастер Дубоссар сказал, что в пятницу, 16 июня перезвонит и назовет дату установки счетчика. Не перезвонил. Зря я просидела в Москве все выходные. Далее я многократно звонила в Мосэнергосбыт, мастер перезвонил мне на следующей неделе во вторник, сказал, что может прийти в среду. В будний день я могу отпроситься только за свой счет, это минус 2700 руб. из зарплаты. Опять договорились на субботу. Опять не перезвонил и не приехал. Многократно звонила в Мосэнергосбыт, с огромным удивлением узнала, что я (или тот, кто взял мой телефон) перенесла установку счетчиков с субботы, 24 июня, так как это мне неудобно. Мне дали телефон диспетчерской (к которому никто никогда не подходит). Затем перезвонила женщина и строгим голосом меня отчитала, что я сама во всем виновата, что мастер мне постоянно звонит, а я постоянно переношу заявку. Я заверила ее, что смогу предоставить распечатку звонков, где нет звонков с телефона мастера. Она сказала, что так не бывает, что мастер мне еще перезвонит и счетчики они поставят по цене акции даже если срок акции истечет, а также предложила другие услуги. Результат: счетчики не установлены, прошел месяц с момента заказа, акция по льготной установке закончилась.

Достоинства: нет

Недостатки: Если у Вас есть неограниченный запас времени, денег и нервов – обращайтесь в Мосэнергосбыт за установкой водосчетчиков. Это закалит Ваш характер, но понизит самооценку

Дмитртй Опубликовано 12.07.2017

Ждать приходиться целый день услугу (поверка счетчика),хотя время оговаривают ,я выбрал с9 до13 ,пришел типа мастер ( мельников) в 18-20, в трех документах сделал три ошибки,как результат рекламация и потереный день.В кул центре дела не лучше ,не могут нормально организовать работу.

Достоинства: НЕТ

Недостатки: В нормальных компаниях людям звонят за час до прихода ,и людей не обманывают по времени.

Отзывы людей о Мосэнергосбыт

Отзывы людей о Мосэнергосбыт

Контакты

Компании