Анна Опубликовано 12.01.2016

Отвратительный сервис, игнорирование клиентов, не перезванивают, чтобы узнать о статусе заказа нужно бесконечно дозваниваться самомтоятельно, менеджеры переносят сроки, ничего не сообщают, кормят завтраками, называют заведомо нереальные сроки. монтажники халтурят, мне испортили кучу материалов, все сделали неправильно, при установке уронили дверную коробку на шкаф в ванной, сильно повредили фасад. Никому не ркомендую, впечатления крайне отрицательные Недостатки отвратительный клиентский сервис, игнорирование клиентов, бесконечные переносы сроков и пустые обещания. Замерщик некорректно произвел рассчеты, пришлось дозаказывать, что надолго расстянуло срок выполнения. сложно дозвониться и получить вменяемые ответы. установщики не понимают как устанавливать декоративные элементы, неаккуратные, повредили мебель, промолчали об этом

Анна Опубликовано 12.01.2016

Отвратительный сервис, игнорирование клиентов, не перезванивают, чтобы узнать о статусе заказа нужно бесконечно дозваниваться самомтоятельно, менеджеры переносят сроки, ничего не сообщают, кормят завтраками, называют заведомо нереальные сроки. монтажники халтурят, мне испортили кучу материалов, все сделали неправильно, при установке уронили дверную коробку на шкаф в ванной, сильно повредили фасад. Никому не ркомендую, впечатления крайне отрицательные Недостатки отвратительный клиентский сервис, игнорирование клиентов, бесконечные переносы сроков и пустые обещания. Замерщик некорректно произвел рассчеты, пришлось дозаказывать, что надолго расстянуло срок выполнения. сложно дозвониться и получить вменяемые ответы. установщики не понимают как устанавливать декоративные элементы, неаккуратные, повредили мебель, промолчали об этом

Семён Опубликовано 23.12.2015

Покупали двери 11 штук. При монтаже были одни лишь мучения, так как монтажники не доделав двери ушли и в течении 3-х недель нам приходилось разговаривать с менеджером Максимом и каким-то Андреем. Они сначала не хотели доделывать двери, ссылаясь что у нас ничего не было готово, потом каждый день кормили “завтраками”. В последнюю ночь перед запуском объекта приехала все таки другая бригада, и доделала работу. При этом сказав, что они бы сами такую работу никогда не приняли, но переделывать уже ничего не будут, а только доделают явные недостатки. Причем сказали это при собственнике клуба!!! Сейчас, у нас вышел из строя замок. Сначала мы не могли сутки дозвониться, потом нам предложили решение – снять самим замок и привести им на склад, они посмотрят и может быть дадут новый. Это при том что мы оплатили двери, доставку и монтаж. В компании все ссылаются друг на друга: менеджер Максим на Андрея, тот не берет трубку. Очень не рекомендуем сотрудничество!!!

Семён Опубликовано 23.12.2015

Покупали двери 11 штук. При монтаже были одни лишь мучения, так как монтажники не доделав двери ушли и в течении 3-х недель нам приходилось разговаривать с менеджером Максимом и каким-то Андреем. Они сначала не хотели доделывать двери, ссылаясь что у нас ничего не было готово, потом каждый день кормили “завтраками”. В последнюю ночь перед запуском объекта приехала все таки другая бригада, и доделала работу. При этом сказав, что они бы сами такую работу никогда не приняли, но переделывать уже ничего не будут, а только доделают явные недостатки. Причем сказали это при собственнике клуба!!! Сейчас, у нас вышел из строя замок. Сначала мы не могли сутки дозвониться, потом нам предложили решение – снять самим замок и привести им на склад, они посмотрят и может быть дадут новый. Это при том что мы оплатили двери, доставку и монтаж. В компании все ссылаются друг на друга: менеджер Максим на Андрея, тот не берет трубку. Очень не рекомендуем сотрудничество!!!

Алексей Опубликовано 02.06.2015

ужасная информативность. вторую неделю не могут доставить заказ, каждый день новые отговорки

Ольга Иванова Опубликовано 17.01.2015

Номер заказа 228. Сначала все было замечательно и ничего не предвещало проблем… Отлично пообщались с менеджером, выбрали ручки для дверей Ларедо LD203, забирали заказ через самовывоз из магазина в ТЦ Конструктор. Все детали заказа обсуждала я сама, а заказ забирал муж, которому было сказано только куда ехать и что надо забрать ручки и фиксаторы без подробностей. Когда муж вернулся домой и показал ручки, я сразу заметила, что вместо итальянских ручек Ларедо нам подсунули очень похожие по внешнему виду ручки российской фирмы Mosbj, похожие да непохожие…, взяли деньги за "италию", а продали более дешевую "россию". Когда позвонила менеджеру, услышала фразу "Они же похожи, когда нет Ларедо, мы даем эти". Что самое интересное, в счете написано, что нам продали Ларедо. А еще интереснее то, что за час до приезда созванивались с менеджером и он уверил, что Ларедо на складе есть в нужном нам количестве и нам их отложили. В итоге муж поехал второй раз, чтобы сдать эти ручки, и потерял пол выходного дня в дороге (ездили в Конструктор, в районе которого постоянные пробки из-за ремонта Каширки). Стыдно должно быть за такое отношение к клиентам!!! А тем, кто собирается сделать заказ в этом магазине, совет "Будьте осторожны и все проверяйте, "не отходя от кассы"!!!

Достоинства: Не отмечено!

Недостатки: В этом магазине работают обманщики!

Ольга Иванова Опубликовано 17.01.2015

Номер заказа 228. Сначала все было замечательно и ничего не предвещало проблем… Отлично пообщались с менеджером, выбрали ручки для дверей Ларедо LD203, забирали заказ через самовывоз из магазина в ТЦ Конструктор. Все детали заказа обсуждала я сама, а заказ забирал муж, которому было сказано только куда ехать и что надо забрать ручки и фиксаторы без подробностей. Когда муж вернулся домой и показал ручки, я сразу заметила, что вместо итальянских ручек Ларедо нам подсунули очень похожие по внешнему виду ручки российской фирмы Mosbj, похожие да непохожие…, взяли деньги за "италию", а продали более дешевую "россию". Когда позвонила менеджеру, услышала фразу "Они же похожи, когда нет Ларедо, мы даем эти". Что самое интересное, в счете написано, что нам продали Ларедо. А еще интереснее то, что за час до приезда созванивались с менеджером и он уверил, что Ларедо на складе есть в нужном нам количестве и нам их отложили. В итоге муж поехал второй раз, чтобы сдать эти ручки, и потерял пол выходного дня в дороге (ездили в Конструктор, в районе которого постоянные пробки из-за ремонта Каширки). Стыдно должно быть за такое отношение к клиентам!!! А тем, кто собирается сделать заказ в этом магазине, совет "Будьте осторожны и все проверяйте, "не отходя от кассы"!!!

Достоинства: Не отмечено!

Недостатки: В этом магазине работают обманщики!

Василий Опубликовано 16.12.2018

Согласен с теми отзывами, где пишут что фирма умеет только продавать, а после оплаты,, клиентов просто кидают с установкой. Ни ответа ни привета от установщиков, ждали весь день звонка, менеджерам неогрин после оплаты заказа уже плевать.

Достоинства: Доставка в срок

Недостатки: Монтаж Подрядная организация по установке дверей не работает!

ChackNorris73 Опубликовано 30.01.2017

Отвратительные установщики дверей! Не успели установить двери за один день (с 9:30 до 01:00 ночи), переносили установку три раза в течение недели и приехали в пятницу в 20:50, то есть за 10 минут до запрета шумных работ, так как живем в ближайшем подмосковье. Вошли в квартиру с матом и криками, начали нам высказывать, что мы живем в *опе мира, и они не обязаны сюда приезжать! Мы попросили их уйти из нашего дома, так как мы не обязаны за такие деньги, которые мы платим за установку, выслушивать мат и наезды на нас. Они отказались уходить. Я позвонила менеджеру, но он абсолютно безразлично сказал, ну и ладно, пусть уж работают раз приехали! В общем что менеджеру, что установщикам плевать на клиентов. Никому не советуем эту фирму! Цены как у всех, а отношение гадское!!!

Достоинства: Двери стандартные как в Леруа Мерлен, качество стандартное для средней ценовой категории.

Недостатки: Менеджеры не перезванивают, нужно все вопросы решать самим. Установщики дверей хамы, которых еще поискать нужно! За эти цены можно найти профессионалов и двери в другой фирме! Не стоит платить за оскорбления от этих людей!

ChackNorris73 Опубликовано 30.01.2017

Отвратительные установщики дверей! Не успели установить двери за один день (с 9:30 до 01:00 ночи), переносили установку три раза в течение недели и приехали в пятницу в 20:50, то есть за 10 минут до запрета шумных работ, так как живем в ближайшем подмосковье. Вошли в квартиру с матом и криками, начали нам высказывать, что мы живем в *опе мира, и они не обязаны сюда приезжать! Мы попросили их уйти из нашего дома, так как мы не обязаны за такие деньги, которые мы платим за установку, выслушивать мат и наезды на нас. Они отказались уходить. Я позвонила менеджеру, но он абсолютно безразлично сказал, ну и ладно, пусть уж работают раз приехали! В общем что менеджеру, что установщикам плевать на клиентов. Никому не советуем эту фирму! Цены как у всех, а отношение гадское!!!

Достоинства: Двери стандартные как в Леруа Мерлен, качество стандартное для средней ценовой категории.

Недостатки: Менеджеры не перезванивают, нужно все вопросы решать самим. Установщики дверей хамы, которых еще поискать нужно! За эти цены можно найти профессионалов и двери в другой фирме! Не стоит платить за оскорбления от этих людей!

Отзывы людей о Neogreen.ru – межкомнатные двери

Отзывы людей о Neogreen.ru – межкомнатные двери

Контакты

Сайты