ТатьянаК Опубликовано 23.09.2013

Песнь о бесплатной доставке в ОБИ: Заказали стройматериалы на ОБИ Белая Дача (Москва). Оформили доставку стройматериалов (примерно 2,5 тонны) и подъем. При оформлении работник Сервисного центра сообщил, что они могут оформить подъем только 1 тонны!!! Что делать, смирились с этой ситуацией и оплатили подъем 1 тонны. В заказе указали, что за 1 час до приезда груза необходимо с нами связаться (квартира нежилая + домофон не подключен), работник сервисного центра старательно отразил все это в заказе и уверил, что именно так они и работают. Уточнить время доставки не получилось, пришлось довольствоваться информацией, что доставка у них проходит с 10:00 до 22:00. На том и расстались, оплатив предварительно стоимость заказа 27 тыс. руб. + подъем 2,6 тыс. руб. В день доставки (понедельник) с 10:00 ждали звонка курьерской службы (договорившись с рабочими, которые должны были поднять груз, сверх того, что поднимет курьерская служба). Учитывая то, что адрес доставки находится в 15 минутах езды от ОБИ, в тайне надеялись, что доставка будет в какое-то вменяемое время суток… В 20:00 позволили в службу поддержки клиентов ОБИ, чтоб узнать где ж наш груз. Получили телефон курьерской службы, который как позже выяснилось ЗАБЛОКИРОВАН. Перезвонили в ОБИ еще раз, нам было сказано, что на заказе пометка "позвонить за 1 час", поэтому нам следует сидеть и ждать звонка водителя до 21:00 и только потом звонить и выяснять где груз. Естественно и в 21:00 никакой водитель нам не перезвонил и связавшись со Службой клиентской поддержки ОБИ от раздраженного оператора мы услышали, что перенести доставку на следующий день мы не можем (только за деньги) и вообще, доставка у них до 22:00 и мы должны сидеть и ждать водителя, потому что у него еще целый час на то, чтоб доехать… Так же нам было сказано, что наше пожелание "о предварительном звонке" – это всего лишь пожелание и никакого отношения в порядку доставки не имеет… Испытав массу положительных эмоций от общения с работниками ОБИ, нам пришлось отменить БЕСПЛАТНУЮ доставку. Теперь предстоит еще вернуть деньги за недоставленный груз и подъем (надеемся , что хотя бы с этой задачей гипермаркет справится). Остались мы с крайне неприятным осадком от БЕСПЛАТНОГО сервиса ОБИ и с твердой уверенностью никогда больше не доверять этому магазину в деле доставки чего бы то ни было.

Достоинства: нет

ТатьянаК Опубликовано 23.09.2013

Песнь о бесплатной доставке в ОБИ: Заказали стройматериалы на ОБИ Белая Дача (Москва). Оформили доставку стройматериалов (примерно 2,5 тонны) и подъем. При оформлении работник Сервисного центра сообщил, что они могут оформить подъем только 1 тонны!!! Что делать, смирились с этой ситуацией и оплатили подъем 1 тонны. В заказе указали, что за 1 час до приезда груза необходимо с нами связаться (квартира нежилая + домофон не подключен), работник сервисного центра старательно отразил все это в заказе и уверил, что именно так они и работают. Уточнить время доставки не получилось, пришлось довольствоваться информацией, что доставка у них проходит с 10:00 до 22:00. На том и расстались, оплатив предварительно стоимость заказа 27 тыс. руб. + подъем 2,6 тыс. руб. В день доставки (понедельник) с 10:00 ждали звонка курьерской службы (договорившись с рабочими, которые должны были поднять груз, сверх того, что поднимет курьерская служба). Учитывая то, что адрес доставки находится в 15 минутах езды от ОБИ, в тайне надеялись, что доставка будет в какое-то вменяемое время суток… В 20:00 позволили в службу поддержки клиентов ОБИ, чтоб узнать где ж наш груз. Получили телефон курьерской службы, который как позже выяснилось ЗАБЛОКИРОВАН. Перезвонили в ОБИ еще раз, нам было сказано, что на заказе пометка "позвонить за 1 час", поэтому нам следует сидеть и ждать звонка водителя до 21:00 и только потом звонить и выяснять где груз. Естественно и в 21:00 никакой водитель нам не перезвонил и связавшись со Службой клиентской поддержки ОБИ от раздраженного оператора мы услышали, что перенести доставку на следующий день мы не можем (только за деньги) и вообще, доставка у них до 22:00 и мы должны сидеть и ждать водителя, потому что у него еще целый час на то, чтоб доехать… Так же нам было сказано, что наше пожелание "о предварительном звонке" – это всего лишь пожелание и никакого отношения в порядку доставки не имеет… Испытав массу положительных эмоций от общения с работниками ОБИ, нам пришлось отменить БЕСПЛАТНУЮ доставку. Теперь предстоит еще вернуть деньги за недоставленный груз и подъем (надеемся , что хотя бы с этой задачей гипермаркет справится). Остались мы с крайне неприятным осадком от БЕСПЛАТНОГО сервиса ОБИ и с твердой уверенностью никогда больше не доверять этому магазину в деле доставки чего бы то ни было.

Достоинства: нет

Matis Опубликовано 22.08.2013

"OBI" – это один из самых больших строительных гипермаркетов в Одессе. Хотя конечно чуть лукавлю, так как расположен он за пределами Одессы в селе Фонтанка, куда добираться не на своем автотранспорте крайне неудобно. Но это, наверное, единственный минус этого гипермаркета. А так: в магазине есть абсолютно все. Все для ремонта, все для сада, все для квартиры (отдельной комнаты или всего дома), декор на любой вкус, цвет и кошелек, и даже множество живых растений и цветов. И более того если сравнивать цены с рыночными, то гипермаркет заметно выигрывает. Я люблю это место, так как даже если ничего там не покупать, то всегда можно почерпнуть несколько свежих идей…

Matis Опубликовано 22.08.2013

"OBI" – это один из самых больших строительных гипермаркетов в Одессе. Хотя конечно чуть лукавлю, так как расположен он за пределами Одессы в селе Фонтанка, куда добираться не на своем автотранспорте крайне неудобно. Но это, наверное, единственный минус этого гипермаркета. А так: в магазине есть абсолютно все. Все для ремонта, все для сада, все для квартиры (отдельной комнаты или всего дома), декор на любой вкус, цвет и кошелек, и даже множество живых растений и цветов. И более того если сравнивать цены с рыночными, то гипермаркет заметно выигрывает. Я люблю это место, так как даже если ничего там не покупать, то всегда можно почерпнуть несколько свежих идей…

richardhardy Опубликовано 05.01.2021

Строительный гипермаркет с большим ассортиментом. Очень удобный интернет-магазин – можно заказать с доставкой домой, можно забрать самовывозом.

Достоинства: Большой выбор, удобная доставка, вежливые курьеры

Недостатки: Не заметил

Алина Опубликовано 06.01.2019

Закупалась материалами для ремонта на даче. Нужно было что-то не сильно дорогое, но в то же время по качеству хорошее. Выбор здесь реально большой, так что всё нашла) Могу посоветовать

Александр Опубликовано 25.12.2018

Нормальный магазин с широким ассортиментом. Покупаю здесь иногда мелкие инструменты, к качеству и ценам претензий нет.

Отзывы людей о «OBI» строительный гипермаркет

Отзывы людей о «OBI» строительный гипермаркет

Магазины