Отзывы о ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ - только реальные отзывы

Татьяна Опубликовано 29.07.2016

Пользовалась услугами Спутника много лет. Претензий не было. Вдруг без предупреждений отрезают “за неуплату”. Плачу онлайн регулярно. По чьей вине не дошла плата за 2 месяца буду выяснять.Оператор говорит что общение с клиентом (предупреждение об отключении) не входит в их обязанности. Это Ваш большой минус. С клиентом надо работать! Буду думать о продлении договора.

Достоинства: Низкая ежемесячная плата

Недостатки: Регулярные помехи, прерывание трансляций. Не внимательное, неуважительное отношение к своим пользователям.

Татьяна Опубликовано 29.07.2016

Пользовалась услугами Спутника много лет. Претензий не было. Вдруг без предупреждений отрезают “за неуплату”. Плачу онлайн регулярно. По чьей вине не дошла плата за 2 месяца буду выяснять.Оператор говорит что общение с клиентом (предупреждение об отключении) не входит в их обязанности. Это Ваш большой минус. С клиентом надо работать! Буду думать о продлении договора.

Достоинства: Низкая ежемесячная плата

Недостатки: Регулярные помехи, прерывание трансляций. Не внимательное, неуважительное отношение к своим пользователям.

Ольга Опубликовано 18.12.2015

Пользовалась услугами компании лет 8, наверно. Все нормально. Лишнего никогда не начисляли, но о повышении тарифов действительно не предупреждают. Просто присылают платежку с повышенным тарифом и всё. С 1 декабря 2015 года отключилась от них безо всяких проблем. НО! В заявлении указано “Прошу отключить меня временно на полгода”. Я спросила девушку: “временно, надо зачеркнуть?! она сказала, что не надо. Я спросила, а что будет через полгода, мне снова будут начислять плату? Она заверила, что без моего звонка никто не подключит. Посмотрим. Однако никто из компании не пришел и не отрезал провод. Впрочем, я делаю ремонт и мне все-равно этот провод мешает, я его по-любому отрежу.

Достоинства: телевизор работал нормально

Недостатки: пока не знаю, но напрягает слово “временно” в заявлении об отключении (после прочитанных отзывов)

Ольга Опубликовано 18.12.2015

Пользовалась услугами компании лет 8, наверно. Все нормально. Лишнего никогда не начисляли, но о повышении тарифов действительно не предупреждают. Просто присылают платежку с повышенным тарифом и всё. С 1 декабря 2015 года отключилась от них безо всяких проблем. НО! В заявлении указано “Прошу отключить меня временно на полгода”. Я спросила девушку: “временно, надо зачеркнуть?! она сказала, что не надо. Я спросила, а что будет через полгода, мне снова будут начислять плату? Она заверила, что без моего звонка никто не подключит. Посмотрим. Однако никто из компании не пришел и не отрезал провод. Впрочем, я делаю ремонт и мне все-равно этот провод мешает, я его по-любому отрежу.

Достоинства: телевизор работал нормально

Недостатки: пока не знаю, но напрягает слово “временно” в заявлении об отключении (после прочитанных отзывов)

Михаил Опубликовано 07.07.2015

С компанией Спутник тв Имел дело дважды. Первый раз – где-то лет пять назад. Через полгода отключил из-за низкого качества. Второй раз – имел неосторожность подключиться этой зимой. Мои проблемы начались сразу после заключения договора. Техник для подключения в заявленный день и время не пришел (мы с супругой пенсионеры и весь день были дома). Однако виноватыми оказались мы – У техника было отмечено наше отсутствие дома. У техника все время было расписано на две недели вперед и придти он не мог. Однако оплату за эти недели с нас взяли – ведь нас не подключили по нашей вине. Нам бы сразу отказаться от их услуг, – но времени не было (родилась внучка), а сейчас,похоже, поздно.Компания относится к серии "вход рубль, выход – если повезёт – десять". Сделано талантливо: максимально затруднёна подача заявления о расторжении договора (Только несколько часов во время рабочего дня отдельным менеджером, который не всегда на своём месте, заявление подаётся только лично, о своём визите нужно предупредить заранее по телефону,что даёт персоналу возможность безнаказанного вежливого хамства – Вы не предупредили, а я не уполномочена и буду, в бухгалтерии тредий день совещание, руководства нет и не предвидится, без справки бухгалтерии ничего не возможно, а она составляется три(!) рабочих дня. Так что занятому человеку лучше не связываться – уйти очень сложно. Я этим занимаюсь третий месяц, уже у другого провайдера, но платить продолжаю. Конечно, оплата за услуги одна из самых низких в Саратове, но и качество услуг тоже. Третий раз я в эту компанию не ездец. Скорей бы расстаться и забыть, как страшный сон.

Достоинства: Низкая цена

Недостатки: Низкое качество услуг, хамоватый совковый персонал.

Михаил Опубликовано 07.07.2015

С компанией Спутник тв Имел дело дважды. Первый раз – где-то лет пять назад. Через полгода отключил из-за низкого качества. Второй раз – имел неосторожность подключиться этой зимой. Мои проблемы начались сразу после заключения договора. Техник для подключения в заявленный день и время не пришел (мы с супругой пенсионеры и весь день были дома). Однако виноватыми оказались мы – У техника было отмечено наше отсутствие дома. У техника все время было расписано на две недели вперед и придти он не мог. Однако оплату за эти недели с нас взяли – ведь нас не подключили по нашей вине. Нам бы сразу отказаться от их услуг, – но времени не было (родилась внучка), а сейчас,похоже, поздно.Компания относится к серии "вход рубль, выход – если повезёт – десять". Сделано талантливо: максимально затруднёна подача заявления о расторжении договора (Только несколько часов во время рабочего дня отдельным менеджером, который не всегда на своём месте, заявление подаётся только лично, о своём визите нужно предупредить заранее по телефону,что даёт персоналу возможность безнаказанного вежливого хамства – Вы не предупредили, а я не уполномочена и буду, в бухгалтерии тредий день совещание, руководства нет и не предвидится, без справки бухгалтерии ничего не возможно, а она составляется три(!) рабочих дня. Так что занятому человеку лучше не связываться – уйти очень сложно. Я этим занимаюсь третий месяц, уже у другого провайдера, но платить продолжаю. Конечно, оплата за услуги одна из самых низких в Саратове, но и качество услуг тоже. Третий раз я в эту компанию не ездец. Скорей бы расстаться и забыть, как страшный сон.

Достоинства: Низкая цена

Недостатки: Низкое качество услуг, хамоватый совковый персонал.

Надежда Опубликовано 10.05.2015

Никогда не сталкивалась с компанией в сфере услуг хуже, чем Спутник ТВ. Безобразно работают!!!! Буду отказываться от ваших услуг и честно говорю, своим отрицательным мнением поделюсь со всеми с кем могу. Такое ощущение, что компания предлагающая услуги интернета сама работает в ручную. Оплата за услуги к ним поступает только на 5 день!!! Служба поддержки работает только до 18 часов! Если у вас возникают проблемы в 18ч. 01 мин., то вы помощь будете ждать до следующего утра. А ведь в таких компаниях служба поддержки должна работать круглосуточно! Диспетчер вообще ничего внятно сказать не может. Им бедолагам больше всех достаётся. Что же касается телевидения, то и оно не на высоте. Все время какие-то помехи и прерывания. За что спрашивается я должна в месяц платить по 450 рублей? В общем всё отвратительно!!! Недостатки Оплата за услуги поступает только на 5 день!!! Служба поддержки работает только до 18 часов! Если у вас возникают проблемы в 18ч. 01 мин., то вы будете ждать до следующего утра. Диспетчер вообще ничего внятно сказать не может. Телевидение тоже не на высоте. Все время какие-то помехи и прерывания. В общем всё отврвтительно!!!

Надежда Опубликовано 10.05.2015

Никогда не сталкивалась с компанией в сфере услуг хуже, чем Спутник ТВ. Безобразно работают!!!! Буду отказываться от ваших услуг и честно говорю, своим отрицательным мнением поделюсь со всеми с кем могу. Такое ощущение, что компания предлагающая услуги интернета сама работает в ручную. Оплата за услуги к ним поступает только на 5 день!!! Служба поддержки работает только до 18 часов! Если у вас возникают проблемы в 18ч. 01 мин., то вы помощь будете ждать до следующего утра. А ведь в таких компаниях служба поддержки должна работать круглосуточно! Диспетчер вообще ничего внятно сказать не может. Им бедолагам больше всех достаётся. Что же касается телевидения, то и оно не на высоте. Все время какие-то помехи и прерывания. За что спрашивается я должна в месяц платить по 450 рублей? В общем всё отвратительно!!! Недостатки Оплата за услуги поступает только на 5 день!!! Служба поддержки работает только до 18 часов! Если у вас возникают проблемы в 18ч. 01 мин., то вы будете ждать до следующего утра. Диспетчер вообще ничего внятно сказать не может. Телевидение тоже не на высоте. Все время какие-то помехи и прерывания. В общем всё отврвтительно!!!

Анна Опубликовано 07.05.2015

Рыба как известно гниёт с головы. У хорошего директора нет такой бешеной текучки кадров. Соглашусь с отзывом Nemo, а отзыв под именем " Ольга", думаю написала сама неудачно селикононезированная Горгулья , так как ни кому в компании не придёт в голову сказать о ней хоть одно доброе слово. Непрофессионализм этой чудо начальницы зашкаливает, основы маркетинга ей не знакомы ,ни чего конструктивного предложить не может , мечется и выдумывает всякий бред , виноватыми выставляет своих подчинённых, поэтому работа отдела страдает а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Жаль, что директору на это наплевать

Достоинства: Адекватные цены на услуги

Недостатки: Обман клиентов, плохая тех поддержка

Анна Опубликовано 07.05.2015

Рыба как известно гниёт с головы. У хорошего директора нет такой бешеной текучки кадров. Соглашусь с отзывом Nemo, а отзыв под именем " Ольга", думаю написала сама неудачно селикононезированная Горгулья , так как ни кому в компании не придёт в голову сказать о ней хоть одно доброе слово. Непрофессионализм этой чудо начальницы зашкаливает, основы маркетинга ей не знакомы ,ни чего конструктивного предложить не может , мечется и выдумывает всякий бред , виноватыми выставляет своих подчинённых, поэтому работа отдела страдает а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Жаль, что директору на это наплевать

Достоинства: Адекватные цены на услуги

Недостатки: Обман клиентов, плохая тех поддержка

Отзывы людей о ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ

Отзывы людей о ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ

ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ

Компании