Отзывы людей о ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ

Отзывы покупателей
Отзывы людей о ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ
2.6 5
49 отзывов / 166 просмотров

Дмитрий Опубликовано 06.01.2018
Отвратительное качество интернета, частые отключения, реальная скорость в разы меньше заявленной. Подключился к тарифу 100 Мб/с. Через месяц, после подключения, скорость упала до 10-15 Мб/с. Вызвал мастера, он решил проблему, скорость восстановилась, но этого хватило на три дня, далее опять 10-15 Мб/с. Через несколько месяцев, поехал к ним в офис отключаться (расторгать договор). Для отключения требуют уплатить неустойку 1500 рублей.
Достоинства: Нет
Недостатки: Много

Дмитрий Опубликовано 06.01.2018
Отвратительное качество интернета, частые отключения, реальная скорость в разы меньше заявленной. Подключился к тарифу 100 Мб/с. Через месяц, после подключения, скорость упала до 10-15 Мб/с. Вызвал мастера, он решил проблему, скорость восстановилась, но этого хватило на три дня, далее опять 10-15 Мб/с. Через несколько месяцев, поехал к ним в офис отключаться (расторгать договор). Для отключения требуют уплатить неустойку 1500 рублей.
Достоинства: Нет
Недостатки: Много

Ольга Опубликовано 27.07.2017
Перебои с подачей сигнала постоянные. За три месяца трижды полное отключение. Оператор абсолютно не компетентен. Информации ноль. Решения проблемы ноль. Перерасчет за не предоставленные услуги только при заявлении в офисе, который находиться на другом конце города. Обогатительная конторка

Андрей Опубликовано 12.11.2016
10 лет мы были клиентами этой организации. Да она не совершенна. Но устраивало соотношение цены и качества. Сегодня расторгнули договор… Мелочные недочёты не в счёт. Пришла очередная платёжка и на ней реклама мол супер пакет всего за 450р. в месяц. Едим в офис там нам объясняют что это только для новых абонентов… То есть получается что мы не поддерживаем проверенных временем абонентов которые платят больше, а вот для новых мы всё) Где логика?) И ЗАЧЕМ ТОГДА ПЕЧАТАТЬ НА ПЛАТЁЖКЕ ЭТУ РЕКЛАМУ!!! Если Я Как Абонент С 10 Летним Стажем Не Могу Ей Воспользоваться???
Достоинства: Быстро устраняют неполадки в сети.
Недостатки: Дозвонится невозможно. Приехав в офис вы поймёте что персонал просто на Вас клал.

Андрей Опубликовано 12.11.2016
10 лет мы были клиентами этой организации. Да она не совершенна. Но устраивало соотношение цены и качества. Сегодня расторгнули договор… Мелочные недочёты не в счёт. Пришла очередная платёжка и на ней реклама мол супер пакет всего за 450р. в месяц. Едим в офис там нам объясняют что это только для новых абонентов… То есть получается что мы не поддерживаем проверенных временем абонентов которые платят больше, а вот для новых мы всё) Где логика?) И ЗАЧЕМ ТОГДА ПЕЧАТАТЬ НА ПЛАТЁЖКЕ ЭТУ РЕКЛАМУ!!! Если Я Как Абонент С 10 Летним Стажем Не Могу Ей Воспользоваться???
Достоинства: Быстро устраняют неполадки в сети.
Недостатки: Дозвонится невозможно. Приехав в офис вы поймёте что персонал просто на Вас клал.

Татьяна Опубликовано 29.07.2016
Пользовалась услугами Спутника много лет. Претензий не было. Вдруг без предупреждений отрезают “за неуплату”. Плачу онлайн регулярно. По чьей вине не дошла плата за 2 месяца буду выяснять.Оператор говорит что общение с клиентом (предупреждение об отключении) не входит в их обязанности. Это Ваш большой минус. С клиентом надо работать! Буду думать о продлении договора.
Достоинства: Низкая ежемесячная плата
Недостатки: Регулярные помехи, прерывание трансляций. Не внимательное, неуважительное отношение к своим пользователям.

Татьяна Опубликовано 29.07.2016
Пользовалась услугами Спутника много лет. Претензий не было. Вдруг без предупреждений отрезают “за неуплату”. Плачу онлайн регулярно. По чьей вине не дошла плата за 2 месяца буду выяснять.Оператор говорит что общение с клиентом (предупреждение об отключении) не входит в их обязанности. Это Ваш большой минус. С клиентом надо работать! Буду думать о продлении договора.
Достоинства: Низкая ежемесячная плата
Недостатки: Регулярные помехи, прерывание трансляций. Не внимательное, неуважительное отношение к своим пользователям.

Ольга Опубликовано 18.12.2015
Пользовалась услугами компании лет 8, наверно. Все нормально. Лишнего никогда не начисляли, но о повышении тарифов действительно не предупреждают. Просто присылают платежку с повышенным тарифом и всё. С 1 декабря 2015 года отключилась от них безо всяких проблем. НО! В заявлении указано “Прошу отключить меня временно на полгода”. Я спросила девушку: “временно, надо зачеркнуть?! она сказала, что не надо. Я спросила, а что будет через полгода, мне снова будут начислять плату? Она заверила, что без моего звонка никто не подключит. Посмотрим. Однако никто из компании не пришел и не отрезал провод. Впрочем, я делаю ремонт и мне все-равно этот провод мешает, я его по-любому отрежу.
Достоинства: телевизор работал нормально
Недостатки: пока не знаю, но напрягает слово “временно” в заявлении об отключении (после прочитанных отзывов)

Ольга Опубликовано 18.12.2015
Пользовалась услугами компании лет 8, наверно. Все нормально. Лишнего никогда не начисляли, но о повышении тарифов действительно не предупреждают. Просто присылают платежку с повышенным тарифом и всё. С 1 декабря 2015 года отключилась от них безо всяких проблем. НО! В заявлении указано “Прошу отключить меня временно на полгода”. Я спросила девушку: “временно, надо зачеркнуть?! она сказала, что не надо. Я спросила, а что будет через полгода, мне снова будут начислять плату? Она заверила, что без моего звонка никто не подключит. Посмотрим. Однако никто из компании не пришел и не отрезал провод. Впрочем, я делаю ремонт и мне все-равно этот провод мешает, я его по-любому отрежу.
Достоинства: телевизор работал нормально
Недостатки: пока не знаю, но напрягает слово “временно” в заявлении об отключении (после прочитанных отзывов)

Михаил Опубликовано 07.07.2015
С компанией Спутник тв Имел дело дважды. Первый раз – где-то лет пять назад. Через полгода отключил из-за низкого качества. Второй раз – имел неосторожность подключиться этой зимой. Мои проблемы начались сразу после заключения договора. Техник для подключения в заявленный день и время не пришел (мы с супругой пенсионеры и весь день были дома). Однако виноватыми оказались мы – У техника было отмечено наше отсутствие дома. У техника все время было расписано на две недели вперед и придти он не мог. Однако оплату за эти недели с нас взяли – ведь нас не подключили по нашей вине. Нам бы сразу отказаться от их услуг, – но времени не было (родилась внучка), а сейчас,похоже, поздно.Компания относится к серии "вход рубль, выход – если повезёт – десять". Сделано талантливо: максимально затруднёна подача заявления о расторжении договора (Только несколько часов во время рабочего дня отдельным менеджером, который не всегда на своём месте, заявление подаётся только лично, о своём визите нужно предупредить заранее по телефону,что даёт персоналу возможность безнаказанного вежливого хамства – Вы не предупредили, а я не уполномочена и буду, в бухгалтерии тредий день совещание, руководства нет и не предвидится, без справки бухгалтерии ничего не возможно, а она составляется три(!) рабочих дня. Так что занятому человеку лучше не связываться – уйти очень сложно. Я этим занимаюсь третий месяц, уже у другого провайдера, но платить продолжаю. Конечно, оплата за услуги одна из самых низких в Саратове, но и качество услуг тоже. Третий раз я в эту компанию не ездец. Скорей бы расстаться и забыть, как страшный сон.
Достоинства: Низкая цена
Недостатки: Низкое качество услуг, хамоватый совковый персонал.

Отзывы людей о ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ

Отзывы людей о ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ

ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ

Как приятно зайти в офис, в котором вас встречают преветливые, опрятные, хорошо выглящие сотрудники, доброжелательное руководство – ТАК ВОТ ЭТО ВСЕ НЕ ПРО КОМПАНИЮ СПУТНИК ТВ САРАТОВ!

Персонал – хамский, руководство такое же, к клиенту наплевательское отношение, помещение похоже на склад ненужных вещей, с транслирующим телевизором! По телефону ни какие вопросы не решают, по приезду в офис по будням (когда ты как и все работаешь) решить вопрос тебе тоже не получится, максимум дадут написать заявление, в котором ты будешь описывать, то что во всем этом виноват не клиент, а именно компания ООО СПУТНИК ТВ.

Заключают договора легко, плевать ксерокопия паспорта или даже ее нет, без ведома хозяина квартиры, потом спустя пять лет высылают тебе счета на твое имя. Когда приезжаешь в офис и просишь копию договора, чтобы хоть посмотреть на него впервые в жизни, тебе говорят, что ее предоставят через два месяца, продолжая высылать тебе счета, неприглядного вида менеджеры, невнятно что то мямлют, потом бегут за старшей, та грозит судом и больше ответить тоже ни чего не может, с директором встретиться нельзя ни как! ДИРЕКТОР то вообще есть и куда он смотрит набирая такой персонал?! Ни кому не советую, это отвратная организация, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ! ООО СПУТНИК ТВ САРАТОВ – это не организация, это самая что ни наесть ШАРАГА!