Андрей Опубликовано 12.11.2016

10 лет мы были клиентами этой организации. Да она не совершенна. Но устраивало соотношение цены и качества. Сегодня расторгнули договор… Мелочные недочёты не в счёт. Пришла очередная платёжка и на ней реклама мол супер пакет всего за 450р. в месяц. Едим в офис там нам объясняют что это только для новых абонентов… То есть получается что мы не поддерживаем проверенных временем абонентов которые платят больше, а вот для новых мы всё) Где логика?) И ЗАЧЕМ ТОГДА ПЕЧАТАТЬ НА ПЛАТЁЖКЕ ЭТУ РЕКЛАМУ!!! Если Я Как Абонент С 10 Летним Стажем Не Могу Ей Воспользоваться???

Достоинства: Быстро устраняют неполадки в сети.

Недостатки: Дозвонится невозможно. Приехав в офис вы поймёте что персонал просто на Вас клал.

Ольга Опубликовано 18.12.2015

Пользовалась услугами компании лет 8, наверно. Все нормально. Лишнего никогда не начисляли, но о повышении тарифов действительно не предупреждают. Просто присылают платежку с повышенным тарифом и всё. С 1 декабря 2015 года отключилась от них безо всяких проблем. НО! В заявлении указано “Прошу отключить меня временно на полгода”. Я спросила девушку: “временно, надо зачеркнуть?! она сказала, что не надо. Я спросила, а что будет через полгода, мне снова будут начислять плату? Она заверила, что без моего звонка никто не подключит. Посмотрим. Однако никто из компании не пришел и не отрезал провод. Впрочем, я делаю ремонт и мне все-равно этот провод мешает, я его по-любому отрежу.

Достоинства: телевизор работал нормально

Недостатки: пока не знаю, но напрягает слово “временно” в заявлении об отключении (после прочитанных отзывов)

Ольга Опубликовано 18.12.2015

Пользовалась услугами компании лет 8, наверно. Все нормально. Лишнего никогда не начисляли, но о повышении тарифов действительно не предупреждают. Просто присылают платежку с повышенным тарифом и всё. С 1 декабря 2015 года отключилась от них безо всяких проблем. НО! В заявлении указано “Прошу отключить меня временно на полгода”. Я спросила девушку: “временно, надо зачеркнуть?! она сказала, что не надо. Я спросила, а что будет через полгода, мне снова будут начислять плату? Она заверила, что без моего звонка никто не подключит. Посмотрим. Однако никто из компании не пришел и не отрезал провод. Впрочем, я делаю ремонт и мне все-равно этот провод мешает, я его по-любому отрежу.

Достоинства: телевизор работал нормально

Недостатки: пока не знаю, но напрягает слово “временно” в заявлении об отключении (после прочитанных отзывов)

Надежда Опубликовано 10.05.2015

Никогда не сталкивалась с компанией в сфере услуг хуже, чем Спутник ТВ. Безобразно работают!!!! Буду отказываться от ваших услуг и честно говорю, своим отрицательным мнением поделюсь со всеми с кем могу. Такое ощущение, что компания предлагающая услуги интернета сама работает в ручную. Оплата за услуги к ним поступает только на 5 день!!! Служба поддержки работает только до 18 часов! Если у вас возникают проблемы в 18ч. 01 мин., то вы помощь будете ждать до следующего утра. А ведь в таких компаниях служба поддержки должна работать круглосуточно! Диспетчер вообще ничего внятно сказать не может. Им бедолагам больше всех достаётся. Что же касается телевидения, то и оно не на высоте. Все время какие-то помехи и прерывания. За что спрашивается я должна в месяц платить по 450 рублей? В общем всё отвратительно!!! Недостатки Оплата за услуги поступает только на 5 день!!! Служба поддержки работает только до 18 часов! Если у вас возникают проблемы в 18ч. 01 мин., то вы будете ждать до следующего утра. Диспетчер вообще ничего внятно сказать не может. Телевидение тоже не на высоте. Все время какие-то помехи и прерывания. В общем всё отврвтительно!!!

Надежда Опубликовано 10.05.2015

Никогда не сталкивалась с компанией в сфере услуг хуже, чем Спутник ТВ. Безобразно работают!!!! Буду отказываться от ваших услуг и честно говорю, своим отрицательным мнением поделюсь со всеми с кем могу. Такое ощущение, что компания предлагающая услуги интернета сама работает в ручную. Оплата за услуги к ним поступает только на 5 день!!! Служба поддержки работает только до 18 часов! Если у вас возникают проблемы в 18ч. 01 мин., то вы помощь будете ждать до следующего утра. А ведь в таких компаниях служба поддержки должна работать круглосуточно! Диспетчер вообще ничего внятно сказать не может. Им бедолагам больше всех достаётся. Что же касается телевидения, то и оно не на высоте. Все время какие-то помехи и прерывания. За что спрашивается я должна в месяц платить по 450 рублей? В общем всё отвратительно!!! Недостатки Оплата за услуги поступает только на 5 день!!! Служба поддержки работает только до 18 часов! Если у вас возникают проблемы в 18ч. 01 мин., то вы будете ждать до следующего утра. Диспетчер вообще ничего внятно сказать не может. Телевидение тоже не на высоте. Все время какие-то помехи и прерывания. В общем всё отврвтительно!!!

Анна Опубликовано 07.05.2015

Рыба как известно гниёт с головы. У хорошего директора нет такой бешеной текучки кадров. Соглашусь с отзывом Nemo, а отзыв под именем " Ольга", думаю написала сама неудачно селикононезированная Горгулья , так как ни кому в компании не придёт в голову сказать о ней хоть одно доброе слово. Непрофессионализм этой чудо начальницы зашкаливает, основы маркетинга ей не знакомы ,ни чего конструктивного предложить не может , мечется и выдумывает всякий бред , виноватыми выставляет своих подчинённых, поэтому работа отдела страдает а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Жаль, что директору на это наплевать

Достоинства: Адекватные цены на услуги

Недостатки: Обман клиентов, плохая тех поддержка

Анна Опубликовано 07.05.2015

Рыба как известно гниёт с головы. У хорошего директора нет такой бешеной текучки кадров. Соглашусь с отзывом Nemo, а отзыв под именем " Ольга", думаю написала сама неудачно селикононезированная Горгулья , так как ни кому в компании не придёт в голову сказать о ней хоть одно доброе слово. Непрофессионализм этой чудо начальницы зашкаливает, основы маркетинга ей не знакомы ,ни чего конструктивного предложить не может , мечется и выдумывает всякий бред , виноватыми выставляет своих подчинённых, поэтому работа отдела страдает а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Жаль, что директору на это наплевать

Достоинства: Адекватные цены на услуги

Недостатки: Обман клиентов, плохая тех поддержка

Нина Опубликовано 17.01.2015

С этой компанией знакома давно,когда они еще только начинали свою работу,да были у них недочеты и часто оборудование подводило, потом я переехала в другой район и спокойно расторгла с ними договор и ни каких долгов вслед за мной не тянулось,как пишут некоторые.Сейчас спустя пять лет я вновь подключилась к этой компании и разница в обслуживании заметна,в офисе на 1 дачной разговаривают любезно,даже была свидетелем,как кассир долго выслушивала видимо,не очень адекватного клиента и спокойным голосом повторяла одно и тоже раз пять ( лично я бы уже взбесилась и нагрубила),а она терпела и уже когда положила трубку,вздохнула,что наслушалась гадости на полную катушку. О качестве услуг -пока замечаний нет- время покажет,ну а сама компания,как и многие в городе старается быть на уровне и не надо обижать людей,которые стараются сделать для нас все лучшее и не за такие уж большие деньги.Желаю всем сотрудникам и руководству процветания и крепких нервов и надеюсь,что свои тарифы они не будут резко поднимать и вовремя обо всем сообщать.

Достоинства: небольшая цена за услуги тв+интернет

Недостатки: нужна круглосуточная поддержка и не только стационарный телефон для связи,но и мобильный,что бы проще дозвониться,т.к на одном телефоне и связь с народом и собственные звонки (сама слышала и видела) совершают сотрудники,поэтому дозвониться проблематично

Нина Опубликовано 17.01.2015

С этой компанией знакома давно,когда они еще только начинали свою работу,да были у них недочеты и часто оборудование подводило, потом я переехала в другой район и спокойно расторгла с ними договор и ни каких долгов вслед за мной не тянулось,как пишут некоторые.Сейчас спустя пять лет я вновь подключилась к этой компании и разница в обслуживании заметна,в офисе на 1 дачной разговаривают любезно,даже была свидетелем,как кассир долго выслушивала видимо,не очень адекватного клиента и спокойным голосом повторяла одно и тоже раз пять ( лично я бы уже взбесилась и нагрубила),а она терпела и уже когда положила трубку,вздохнула,что наслушалась гадости на полную катушку. О качестве услуг -пока замечаний нет- время покажет,ну а сама компания,как и многие в городе старается быть на уровне и не надо обижать людей,которые стараются сделать для нас все лучшее и не за такие уж большие деньги.Желаю всем сотрудникам и руководству процветания и крепких нервов и надеюсь,что свои тарифы они не будут резко поднимать и вовремя обо всем сообщать.

Достоинства: небольшая цена за услуги тв+интернет

Недостатки: нужна круглосуточная поддержка и не только стационарный телефон для связи,но и мобильный,что бы проще дозвониться,т.к на одном телефоне и связь с народом и собственные звонки (сама слышала и видела) совершают сотрудники,поэтому дозвониться проблематично

Женя Опубликовано 03.11.2014

Добавлю своё-пользуюсь услугами Спутник ТВ около 3 лет. До этого был Билайн, с ним попрощался т.к. не смог в течении 2или 3 мес вызвать тех.поддержку.Недостатком Спутника (впрочем как и всех поставщиков услуг является желание "срубить бабки", а там посмотрим.Летом 2014 г на 12 июня инет вырубился, по вине тех.служб Спутника и все 4 дня праздников никто ничего не делал.Дежурная тех. поддержки просто отбрехивалась. По окончанию праздников его включили, возможно даже пересчитали бы деньги, но я не настаивал- мороки много))).Но вот в октябре 2014 г меня уговорили поменять тарифный план с ЭФИРНОГО на Базовый, что и было пррделано 31.10. около 14 часов.Все исправно работало, но только в течении дня.1.11.14 (на следующий день интернета нет.Выдавал ошибку 651). На звонок в службу тех поддержки 550-507 Диспетчер несла всякую ересь (ну просто откр.глупости) но приняла заявку на 5.11.2014.Т.у. праздники без Инета))). 3.11.2014 г. я снова позвонил в Спутник и о ЧУДО, мне прислали сразу 2-х техников, которые в течении часа разбирались со своим роутером (ТР-Линк), сняли его и снова поставили мой старый.Но это детали))).Как видите на кого попадеш))).Решайте сами)))). ы

Отзывы людей о ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ

Отзывы людей о ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ

ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ

Компании