Отзывы о ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ - только реальные отзывы

Михаил Опубликовано 07.07.2015

С компанией Спутник тв Имел дело дважды. Первый раз – где-то лет пять назад. Через полгода отключил из-за низкого качества. Второй раз – имел неосторожность подключиться этой зимой. Мои проблемы начались сразу после заключения договора. Техник для подключения в заявленный день и время не пришел (мы с супругой пенсионеры и весь день были дома). Однако виноватыми оказались мы – У техника было отмечено наше отсутствие дома. У техника все время было расписано на две недели вперед и придти он не мог. Однако оплату за эти недели с нас взяли – ведь нас не подключили по нашей вине. Нам бы сразу отказаться от их услуг, – но времени не было (родилась внучка), а сейчас,похоже, поздно.Компания относится к серии "вход рубль, выход – если повезёт – десять". Сделано талантливо: максимально затруднёна подача заявления о расторжении договора (Только несколько часов во время рабочего дня отдельным менеджером, который не всегда на своём месте, заявление подаётся только лично, о своём визите нужно предупредить заранее по телефону,что даёт персоналу возможность безнаказанного вежливого хамства – Вы не предупредили, а я не уполномочена и буду, в бухгалтерии тредий день совещание, руководства нет и не предвидится, без справки бухгалтерии ничего не возможно, а она составляется три(!) рабочих дня. Так что занятому человеку лучше не связываться – уйти очень сложно. Я этим занимаюсь третий месяц, уже у другого провайдера, но платить продолжаю. Конечно, оплата за услуги одна из самых низких в Саратове, но и качество услуг тоже. Третий раз я в эту компанию не ездец. Скорей бы расстаться и забыть, как страшный сон.

Достоинства: Низкая цена

Недостатки: Низкое качество услуг, хамоватый совковый персонал.

Надежда Опубликовано 10.05.2015

Никогда не сталкивалась с компанией в сфере услуг хуже, чем Спутник ТВ. Безобразно работают!!!! Буду отказываться от ваших услуг и честно говорю, своим отрицательным мнением поделюсь со всеми с кем могу. Такое ощущение, что компания предлагающая услуги интернета сама работает в ручную. Оплата за услуги к ним поступает только на 5 день!!! Служба поддержки работает только до 18 часов! Если у вас возникают проблемы в 18ч. 01 мин., то вы помощь будете ждать до следующего утра. А ведь в таких компаниях служба поддержки должна работать круглосуточно! Диспетчер вообще ничего внятно сказать не может. Им бедолагам больше всех достаётся. Что же касается телевидения, то и оно не на высоте. Все время какие-то помехи и прерывания. За что спрашивается я должна в месяц платить по 450 рублей? В общем всё отвратительно!!! Недостатки Оплата за услуги поступает только на 5 день!!! Служба поддержки работает только до 18 часов! Если у вас возникают проблемы в 18ч. 01 мин., то вы будете ждать до следующего утра. Диспетчер вообще ничего внятно сказать не может. Телевидение тоже не на высоте. Все время какие-то помехи и прерывания. В общем всё отврвтительно!!!

Надежда Опубликовано 10.05.2015

Никогда не сталкивалась с компанией в сфере услуг хуже, чем Спутник ТВ. Безобразно работают!!!! Буду отказываться от ваших услуг и честно говорю, своим отрицательным мнением поделюсь со всеми с кем могу. Такое ощущение, что компания предлагающая услуги интернета сама работает в ручную. Оплата за услуги к ним поступает только на 5 день!!! Служба поддержки работает только до 18 часов! Если у вас возникают проблемы в 18ч. 01 мин., то вы помощь будете ждать до следующего утра. А ведь в таких компаниях служба поддержки должна работать круглосуточно! Диспетчер вообще ничего внятно сказать не может. Им бедолагам больше всех достаётся. Что же касается телевидения, то и оно не на высоте. Все время какие-то помехи и прерывания. За что спрашивается я должна в месяц платить по 450 рублей? В общем всё отвратительно!!! Недостатки Оплата за услуги поступает только на 5 день!!! Служба поддержки работает только до 18 часов! Если у вас возникают проблемы в 18ч. 01 мин., то вы будете ждать до следующего утра. Диспетчер вообще ничего внятно сказать не может. Телевидение тоже не на высоте. Все время какие-то помехи и прерывания. В общем всё отврвтительно!!!

Анна Опубликовано 07.05.2015

Рыба как известно гниёт с головы. У хорошего директора нет такой бешеной текучки кадров. Соглашусь с отзывом Nemo, а отзыв под именем " Ольга", думаю написала сама неудачно селикононезированная Горгулья , так как ни кому в компании не придёт в голову сказать о ней хоть одно доброе слово. Непрофессионализм этой чудо начальницы зашкаливает, основы маркетинга ей не знакомы ,ни чего конструктивного предложить не может , мечется и выдумывает всякий бред , виноватыми выставляет своих подчинённых, поэтому работа отдела страдает а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Жаль, что директору на это наплевать

Достоинства: Адекватные цены на услуги

Недостатки: Обман клиентов, плохая тех поддержка

Анна Опубликовано 07.05.2015

Рыба как известно гниёт с головы. У хорошего директора нет такой бешеной текучки кадров. Соглашусь с отзывом Nemo, а отзыв под именем " Ольга", думаю написала сама неудачно селикононезированная Горгулья , так как ни кому в компании не придёт в голову сказать о ней хоть одно доброе слово. Непрофессионализм этой чудо начальницы зашкаливает, основы маркетинга ей не знакомы ,ни чего конструктивного предложить не может , мечется и выдумывает всякий бред , виноватыми выставляет своих подчинённых, поэтому работа отдела страдает а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Жаль, что директору на это наплевать

Достоинства: Адекватные цены на услуги

Недостатки: Обман клиентов, плохая тех поддержка

Nemo Опубликовано 01.04.2015

Тем, кто находиться в поиске работы: НИКОГДА не приходите работать в Спутник ТВ!!!!!! Кто-то написал, что это шарага. Так оно и есть. Здесь никогда ничего не работает так как должно, а все претензии и от абонентов и от руководства падают на головы несчастных деспетчеров. Самая мелкая сошка виновата во всех проблемах кампании. Зарплату вы можете увидеть в половинном объеме, так как не выполнили заоблачный план придуманный Главной Горгульей кампании по принципу "А я так хочу", или вообще не увидете, опять же исходя из того же принципа. Зарплата здесь не белая, как вас будут уверять при приеме на работу. Только подписывая договор вы узнаете, что ваш оклад 10000р, а все остальное премия и сами понимаете, что с ней может случиться. Праздничные дни здесь НЕ оплачивают даже в 1,5 размере, а зарплату выдают "ну в ближайшие дни". Кроме того на вас будут орать матом, унижать и оскорблять, пуская колечки дыма вам в лицо – вы ж не человек. Еще вы можете неожиданно узнать, что официальнов компании не существует графика 2Х2 в котором вы работаете, а есть только 5Х2, который вы может быть и хотели, но вам его никто не дал. Кроме того, вас могут неожиданно попросить немедленно уволиться, иначе вам в трудовой книжке напишут ТАКОЕ "что больше никто в Саратове не возмет вас на работу", скажет вам Главная Горгулья населиконеными губами. В обем, все, кому дорого самоуважение и просто время – держитесь подальше от этой Шараги!

Достоинства: НИКАКИХ

Недостатки: СПЛОШНЫЕ

Nemo Опубликовано 01.04.2015

Тем, кто находиться в поиске работы: НИКОГДА не приходите работать в Спутник ТВ!!!!!! Кто-то написал, что это шарага. Так оно и есть. Здесь никогда ничего не работает так как должно, а все претензии и от абонентов и от руководства падают на головы несчастных деспетчеров. Самая мелкая сошка виновата во всех проблемах кампании. Зарплату вы можете увидеть в половинном объеме, так как не выполнили заоблачный план придуманный Главной Горгульей кампании по принципу "А я так хочу", или вообще не увидете, опять же исходя из того же принципа. Зарплата здесь не белая, как вас будут уверять при приеме на работу. Только подписывая договор вы узнаете, что ваш оклад 10000р, а все остальное премия и сами понимаете, что с ней может случиться. Праздничные дни здесь НЕ оплачивают даже в 1,5 размере, а зарплату выдают "ну в ближайшие дни". Кроме того на вас будут орать матом, унижать и оскорблять, пуская колечки дыма вам в лицо – вы ж не человек. Еще вы можете неожиданно узнать, что официальнов компании не существует графика 2Х2 в котором вы работаете, а есть только 5Х2, который вы может быть и хотели, но вам его никто не дал. Кроме того, вас могут неожиданно попросить немедленно уволиться, иначе вам в трудовой книжке напишут ТАКОЕ "что больше никто в Саратове не возмет вас на работу", скажет вам Главная Горгулья населиконеными губами. В обем, все, кому дорого самоуважение и просто время – держитесь подальше от этой Шараги!

Достоинства: НИКАКИХ

Недостатки: СПЛОШНЫЕ

Нина Опубликовано 17.01.2015

С этой компанией знакома давно,когда они еще только начинали свою работу,да были у них недочеты и часто оборудование подводило, потом я переехала в другой район и спокойно расторгла с ними договор и ни каких долгов вслед за мной не тянулось,как пишут некоторые.Сейчас спустя пять лет я вновь подключилась к этой компании и разница в обслуживании заметна,в офисе на 1 дачной разговаривают любезно,даже была свидетелем,как кассир долго выслушивала видимо,не очень адекватного клиента и спокойным голосом повторяла одно и тоже раз пять ( лично я бы уже взбесилась и нагрубила),а она терпела и уже когда положила трубку,вздохнула,что наслушалась гадости на полную катушку. О качестве услуг -пока замечаний нет- время покажет,ну а сама компания,как и многие в городе старается быть на уровне и не надо обижать людей,которые стараются сделать для нас все лучшее и не за такие уж большие деньги.Желаю всем сотрудникам и руководству процветания и крепких нервов и надеюсь,что свои тарифы они не будут резко поднимать и вовремя обо всем сообщать.

Достоинства: небольшая цена за услуги тв+интернет

Недостатки: нужна круглосуточная поддержка и не только стационарный телефон для связи,но и мобильный,что бы проще дозвониться,т.к на одном телефоне и связь с народом и собственные звонки (сама слышала и видела) совершают сотрудники,поэтому дозвониться проблематично

Нина Опубликовано 17.01.2015

С этой компанией знакома давно,когда они еще только начинали свою работу,да были у них недочеты и часто оборудование подводило, потом я переехала в другой район и спокойно расторгла с ними договор и ни каких долгов вслед за мной не тянулось,как пишут некоторые.Сейчас спустя пять лет я вновь подключилась к этой компании и разница в обслуживании заметна,в офисе на 1 дачной разговаривают любезно,даже была свидетелем,как кассир долго выслушивала видимо,не очень адекватного клиента и спокойным голосом повторяла одно и тоже раз пять ( лично я бы уже взбесилась и нагрубила),а она терпела и уже когда положила трубку,вздохнула,что наслушалась гадости на полную катушку. О качестве услуг -пока замечаний нет- время покажет,ну а сама компания,как и многие в городе старается быть на уровне и не надо обижать людей,которые стараются сделать для нас все лучшее и не за такие уж большие деньги.Желаю всем сотрудникам и руководству процветания и крепких нервов и надеюсь,что свои тарифы они не будут резко поднимать и вовремя обо всем сообщать.

Достоинства: небольшая цена за услуги тв+интернет

Недостатки: нужна круглосуточная поддержка и не только стационарный телефон для связи,но и мобильный,что бы проще дозвониться,т.к на одном телефоне и связь с народом и собственные звонки (сама слышала и видела) совершают сотрудники,поэтому дозвониться проблематично

Женя Опубликовано 03.11.2014

Добавлю своё-пользуюсь услугами Спутник ТВ около 3 лет. До этого был Билайн, с ним попрощался т.к. не смог в течении 2или 3 мес вызвать тех.поддержку.Недостатком Спутника (впрочем как и всех поставщиков услуг является желание "срубить бабки", а там посмотрим.Летом 2014 г на 12 июня инет вырубился, по вине тех.служб Спутника и все 4 дня праздников никто ничего не делал.Дежурная тех. поддержки просто отбрехивалась. По окончанию праздников его включили, возможно даже пересчитали бы деньги, но я не настаивал- мороки много))).Но вот в октябре 2014 г меня уговорили поменять тарифный план с ЭФИРНОГО на Базовый, что и было пррделано 31.10. около 14 часов.Все исправно работало, но только в течении дня.1.11.14 (на следующий день интернета нет.Выдавал ошибку 651). На звонок в службу тех поддержки 550-507 Диспетчер несла всякую ересь (ну просто откр.глупости) но приняла заявку на 5.11.2014.Т.у. праздники без Инета))). 3.11.2014 г. я снова позвонил в Спутник и о ЧУДО, мне прислали сразу 2-х техников, которые в течении часа разбирались со своим роутером (ТР-Линк), сняли его и снова поставили мой старый.Но это детали))).Как видите на кого попадеш))).Решайте сами)))). ы

Отзывы людей о ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ

Отзывы людей о ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ

ООО "СПУТНИК ТВ" Саратов ОТЗЫВ

Компании