guy_z Опубликовано 22.08.2017

Ужасающе некомпетентные сотрудники колл-центра. 21-го августа Билайн (а гартел работает на их оборудовании) отключает мне безлимитный интернет в связи с исчерпанием лимита. Первый звонок в колл-центр – мне сообщают “заявка направлена техническим специалистам, в течение часа все исправят”. Через час интернет не работает. Второй звонок в колл-центр. “да, первый раз мы направляли заявку нашим техническим специалистам, а вот сейчас направим в Билайн и они всё сделают”. На следующий день, 22-го, интернета нет. Третий звонок в колл-центр: ” Заявка на ваш номер НЕ ПОДАВАЛАСЬ, но вот сейчас мы ее подадим и если через 15 минут не заработает – звоните нам еще раз”.У меня создается впечатление что сотрудники колл-центра свято убеждены что клиентам больше нечего делать, только звонить в колл-центр. Интересно, что попытка оставить этот отзыв на сайте компании ни к чему ни привело – на сайте отображаются только положительные отзывы. Некрасиво работают.

Достоинства: Нет

Недостатки: Отвратительный колл центр

guy_z Опубликовано 22.08.2017

Ужасающе некомпетентные сотрудники колл-центра. 21-го августа Билайн (а гартел работает на их оборудовании) отключает мне безлимитный интернет в связи с исчерпанием лимита. Первый звонок в колл-центр – мне сообщают “заявка направлена техническим специалистам, в течение часа все исправят”. Через час интернет не работает. Второй звонок в колл-центр. “да, первый раз мы направляли заявку нашим техническим специалистам, а вот сейчас направим в Билайн и они всё сделают”. На следующий день, 22-го, интернета нет. Третий звонок в колл-центр: ” Заявка на ваш номер НЕ ПОДАВАЛАСЬ, но вот сейчас мы ее подадим и если через 15 минут не заработает – звоните нам еще раз”.У меня создается впечатление что сотрудники колл-центра свято убеждены что клиентам больше нечего делать, только звонить в колл-центр. Интересно, что попытка оставить этот отзыв на сайте компании ни к чему ни привело – на сайте отображаются только положительные отзывы. Некрасиво работают.

Достоинства: Нет

Недостатки: Отвратительный колл центр

Игорь Опубликовано 29.06.2016

Очень сожалею, что обратилась в эту компанию. За 3 месяца пользования услугами остались только негативные впечатления. 1. Дозвонится до службы поддержки просто не возможно. При ответе Ваш звонок первый на очереди ждем больше 15 минут. 2.В течении двух недель каждое утро мой номер был заблокирован и по пол дня я выясняла причину ( оказалось сбой в программе). 3. Без уведомления подключили платную услугу спама за которую с меня взяли 350р. При выяснении этой проблемы оператор меня дезинформировал,что такую услугу не подключали, но я должна услугу оплатить. Отзыв прошу не удалять как обычно делают, размещу в других местах. Сервис нулевой!

Достоинства: нет

Недостатки: только недостатка

Игорь Опубликовано 29.06.2016

Очень сожалею, что обратилась в эту компанию. За 3 месяца пользования услугами остались только негативные впечатления. 1. Дозвонится до службы поддержки просто не возможно. При ответе Ваш звонок первый на очереди ждем больше 15 минут. 2.В течении двух недель каждое утро мой номер был заблокирован и по пол дня я выясняла причину ( оказалось сбой в программе). 3. Без уведомления подключили платную услугу спама за которую с меня взяли 350р. При выяснении этой проблемы оператор меня дезинформировал,что такую услугу не подключали, но я должна услугу оплатить. Отзыв прошу не удалять как обычно делают, размещу в других местах. Сервис нулевой!

Достоинства: нет

Недостатки: только недостатка

Михаил Опубликовано 03.07.2014

С меня тоже потребовали денег за переход к другому оператору со своим номером ! сумму объявили 2890 р и еще навешали долгов ! так что вывод один коллективно писать в Роскомнадзор и добиваться справедливости! либо собраться всем недовольным и приехать к ним в офис желательно с телевидением ! вот тогда будет эффект ..

Достоинства: Нет

Недостатки: ОНи везде !

Михаил Опубликовано 03.07.2014

Виталий, Попал я с этим оператором ! Сил нет уже писать что они творят ! но поверьте все что тут написано у других все это правда ! у кого нибудь есть положительный результат по борьбе с этими мошенниками ?? Если жа то каким образом вы отстояли свою правоту ???

Достоинства: Нет

Недостатки: ОНи везде !

Михаил Опубликовано 03.07.2014

С меня тоже потребовали денег за переход к другому оператору со своим номером ! сумму объявили 2890 р и еще навешали долгов ! так что вывод один коллективно писать в Роскомнадзор и добиваться справедливости! либо собраться всем недовольным и приехать к ним в офис желательно с телевидением ! вот тогда будет эффект ..

Достоинства: Нет

Недостатки: ОНи везде !

Михаил Опубликовано 03.07.2014

С меня тоже потребовали денег за переход к другому оператору со своим номером ! сумму объявили 2890 р и еще навешали долгов ! так что вывод один коллективно писать в Роскомнадзор и добиваться справедливости! либо собраться всем недовольным и приехать к ним в офис желательно с телевидением ! вот тогда будет эффект ..

Достоинства: Нет

Недостатки: ОНи везде !

гриф Опубликовано 04.12.2013

отличная компания пользуюсь 2 года без нареканий,а плохие отзывы оставляют конкуренты.

Достоинства: хорошая связь,достаточно быстрый интернет.

Недостатки: нет

Павел Опубликовано 23.11.2013

Был их абонентом больше года , недавно при подключенном роуминге списание со счета происходило как при не подключенном тем самым ушел в жесткий минус . В служба поддержки признает данную ошибку в системе но поделать ничего не могут , мне предлагается заплатить , а когда их технический отдел разберется с данной проблемой они все вернут , прошло две с половиной недели , результата нет и спорить бесполезно на все аргументы ответ мы вас понимаем но помочь не можем ждите спорить бесполезно.

Отзывы людей о Оператор мобильной связи Gartel

Отзывы людей о Оператор мобильной связи Gartel

Оператор мобильной связи Gartel

Интернет и операторы связи