Отзывы о "Profil Doors" – межкомнатные двери - только реальные отзывы

Алена Опубликовано 07.10.2020

Жаль, что успели купить пару дверей не прочитав отзывы. Действительно, всё так и есть как описано в отзывах, поэтому много писать не буду- подпишусь под каждым словом. Общались в салоне на Уральской 6 с менеджером Валерией У нас изначально заказ планировался на 570 000 ₽ ( хочу заметить, оплата сразу ) . причём 2 двери купили во время визита в салон. Обсудили детали заказа и попросили составить коммерческое предложение с возможной скидкой. Прошло несколько дней- ни звонка , ни письма . Среди недели мы звонили несколько раз напоминали , и даже в отдел рекламации, но увы. Похоже деньги не нужны. А теперь, судя по отзывам , выясняется, что и качество не очень, и гарантии как таковой тоже нет. )) удачи.

Достоинства: Не выявлены

Недостатки: Отношение к клиентам . Не заинтересованы в продажах абсолютно. Полный игнор – как менеджеры, так и отдел рекламации .

tatkastar Опубликовано 28.08.2020

Не обращайтесь сюда!! Отвратительное отношение к своим клиентам, полная дезинформация, устанете все сами выяснять, потеряете время и нервы, а, возможно, еще и деньги. Пришли в салон на Уральской (СПб) 25 июля, при оформлении предложения менеджер не давал никаких комментариев, путался в ценниках. После 1,5 недель ожидания стали сами звонить спрашивать где двери, узнали, что ручек нет. Попросили убрать их из заказа и пошли сами их и купили. В итоге оказалось, что всей фурнитуры нет и надо ещё ждать. Горе с пополам двери доставили. Стали ждать монтаж, оказалось, что надо внести 100% оплату, тогда его назначат. Но на их сайте написано, что предоплату за установку они не берут. Плюс в июле нам давали 50% скидку на установку, что на сайте так же указано. По телефону говорят, что на сайте устаревшая информация. Постоянно приходится звонить, узнавать, сама фирма на контакт с клиентом не идёт. Обещают уточнить, не перезванивают. Ещё деньги за ручки надо как-то выбивать. Написали жалобу, неделю на неё никто ответить не может

Достоинства: нет

Недостатки: Наплевательское отношение, полная дезинформация, никакой коммуникации

tatkastar Опубликовано 28.08.2020

Не обращайтесь сюда!! Отвратительное отношение к своим клиентам, полная дезинформация, устанете все сами выяснять, потеряете время и нервы, а, возможно, еще и деньги. Пришли в салон на Уральской (СПб) 25 июля, при оформлении предложения менеджер не давал никаких комментариев, путался в ценниках. После 1,5 недель ожидания стали сами звонить спрашивать где двери, узнали, что ручек нет. Попросили убрать их из заказа и пошли сами их и купили. В итоге оказалось, что всей фурнитуры нет и надо ещё ждать. Горе с пополам двери доставили. Стали ждать монтаж, оказалось, что надо внести 100% оплату, тогда его назначат. Но на их сайте написано, что предоплату за установку они не берут. Плюс в июле нам давали 50% скидку на установку, что на сайте так же указано. По телефону говорят, что на сайте устаревшая информация. Постоянно приходится звонить, узнавать, сама фирма на контакт с клиентом не идёт. Обещают уточнить, не перезванивают. Ещё деньги за ручки надо как-то выбивать. Написали жалобу, неделю на неё никто ответить не может

Достоинства: нет

Недостатки: Наплевательское отношение, полная дезинформация, никакой коммуникации

Виктория Опубликовано 18.08.2020

Заказав двери модели 25U получила товар ужасного качества. Углы запилены и соединены неровно, ярко выраженные щели где стыки панелей, в местах соединений осталась стружка, на одном полотне имеется вздутие материала. Персонал также поразил своей некомпетентностью и наглостью. Когда я уточняла сроки доставки дверей, менеджер написал, что двери готовы и будут доставлены 17.07.20. Когда я пришла 16.07.20 в отдел фирмы на Каширском дворе 1 мне сказал другой менеджер, что двери ждать Ещё две недели и что ни о каких других сроках они не знают. После долгих разговоров с менеджерами включая главного менеджера, мне привезли двери с вышеуказанными дефектами. На мой запрос о возврате денег, сказали: «ждите». Я ждала две недели, после чего позвонила главному менеджеру с целью уточнить, когда мне вернут деньги, на что он стал мне предлагать переделать двери, когда дни окончания моего ремонта из-за данной ситуации сдвинулись на большой срок. После связи с главным ИП фирмы, мне удалось вернуть деньги аж только через 5 дней, что при таком браке и в данной ситуации недопустимо.

Достоинства: НЕТ ДОСТОИНСТВ

Недостатки: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО. НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ, НАГЛЫЙ И ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЙ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПЕРСОНАЛ.

Виктория Опубликовано 18.08.2020

Заказав двери модели 25U получила товар ужасного качества. Углы запилены и соединены неровно, ярко выраженные щели где стыки панелей, в местах соединений осталась стружка, на одном полотне имеется вздутие материала. Персонал также поразил своей некомпетентностью и наглостью. Когда я уточняла сроки доставки дверей, менеджер написал, что двери готовы и будут доставлены 17.07.20. Когда я пришла 16.07.20 в отдел фирмы на Каширском дворе 1 мне сказал другой менеджер, что двери ждать Ещё две недели и что ни о каких других сроках они не знают. После долгих разговоров с менеджерами включая главного менеджера, мне привезли двери с вышеуказанными дефектами. На мой запрос о возврате денег, сказали: «ждите». Я ждала две недели, после чего позвонила главному менеджеру с целью уточнить, когда мне вернут деньги, на что он стал мне предлагать переделать двери, когда дни окончания моего ремонта из-за данной ситуации сдвинулись на большой срок. После связи с главным ИП фирмы, мне удалось вернуть деньги аж только через 5 дней, что при таком браке и в данной ситуации недопустимо.

Достоинства: НЕТ ДОСТОИНСТВ

Недостатки: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО. НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ, НАГЛЫЙ И ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЙ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПЕРСОНАЛ.

Светлана Опубликовано 24.07.2020

Дилеры в СПБ отвратительно работают. Очень пожалела что заказала у них. Дверей еще не видела, привезли не те что заказывала, да еще и с опозданием. Четыре раза обещали доставку. Живу с телефоном в руках, вдруг позвонят. Муж взял под это отпуск. Не уложился, двери не заменили. Не дозвонится. Писала директору на фабрику, письмо переслали обратно в Питер. Никто ничего не знает, а если что-то говорят, то все врут. Заказ делала в салоне на Варшавской улице, менеджер Антон при составлении заказа так накосячил, что до сих пор разгребаем. Директору салона Виктории Геннадьевне на все наплевать, ее постоянно нет на рабочем месте или она не берет трубку. У нее проблемы с заказами, а она мне позвонила только после письма с фабрики и собралась брать мою ситуацию “под контроль”. Это после 4 раз обещанной доставки. Люди, не заказывайте у них ничего, берегите здоровье.

Достоинства: Нет

Недостатки: Бардак

Светлана Опубликовано 24.07.2020

Дилеры в СПБ отвратительно работают. Очень пожалела что заказала у них. Дверей еще не видела, привезли не те что заказывала, да еще и с опозданием. Четыре раза обещали доставку. Живу с телефоном в руках, вдруг позвонят. Муж взял под это отпуск. Не уложился, двери не заменили. Не дозвонится. Писала директору на фабрику, письмо переслали обратно в Питер. Никто ничего не знает, а если что-то говорят, то все врут. Заказ делала в салоне на Варшавской улице, менеджер Антон при составлении заказа так накосячил, что до сих пор разгребаем. Директору салона Виктории Геннадьевне на все наплевать, ее постоянно нет на рабочем месте или она не берет трубку. У нее проблемы с заказами, а она мне позвонила только после письма с фабрики и собралась брать мою ситуацию “под контроль”. Это после 4 раз обещанной доставки. Люди, не заказывайте у них ничего, берегите здоровье.

Достоинства: Нет

Недостатки: Бардак

Елена Опубликовано 06.07.2020

Отвратительное отношение к работе! Хуже я не видела. Заказала двери на 180 тысяч, привезли с большой задержкой. В салоне мне мило улыбались, а по факту оказалось, что им нужны были только деньги. Потом сроки прыгали, и никак не могли сделать доставку. Когда наконец доставили двери, должна была быть установка. Тоже очень долго ждали. Хамское отношение к клиентам – обдерут как липку, а обязательство свои не выпоняют. Менеджеры отвратительные, плохо выполняют свою работу, хамят, не обязательные и лживые люди. Знала бы, что такие хорошие двери в таком плохом магазине, никогда бы не заказала тут. Хуже я не встречала.

Достоинства: сами двери неплохие – но это завод

Недостатки: хуже Владимирского тракта я не встречала

Елена Опубликовано 06.07.2020

Отвратительное отношение к работе! Хуже я не видела. Заказала двери на 180 тысяч, привезли с большой задержкой. В салоне мне мило улыбались, а по факту оказалось, что им нужны были только деньги. Потом сроки прыгали, и никак не могли сделать доставку. Когда наконец доставили двери, должна была быть установка. Тоже очень долго ждали. Хамское отношение к клиентам – обдерут как липку, а обязательство свои не выпоняют. Менеджеры отвратительные, плохо выполняют свою работу, хамят, не обязательные и лживые люди. Знала бы, что такие хорошие двери в таком плохом магазине, никогда бы не заказала тут. Хуже я не встречала.

Достоинства: сами двери неплохие – но это завод

Недостатки: хуже Владимирского тракта я не встречала

Николай Опубликовано 05.07.2020

Пришли с женой в салон на уральской улице. Вызвали замерщика, почитали отзывы, как результат отказались от идеи.

Достоинства: Нет

Недостатки: -Замерщик отзвонился вместо 3 часов, через 5 -грамотность менеджера зашкаливает. После любого вопроса идёт бежать к компьютеру – на двери весит объявление что замерщик дверей-услуга бесплатная (без звёздочек и прочей Лободы), ну как всегда ,если у них заказываете двери эта сумма вычитается)

Отзывы людей о "Profil Doors" – межкомнатные двери

Отзывы людей о "Profil Doors" – межкомнатные двери

Контакты

Компании