tatkastar Опубликовано 28.08.2020

Не обращайтесь сюда!! Отвратительное отношение к своим клиентам, полная дезинформация, устанете все сами выяснять, потеряете время и нервы, а, возможно, еще и деньги. Пришли в салон на Уральской (СПб) 25 июля, при оформлении предложения менеджер не давал никаких комментариев, путался в ценниках. После 1,5 недель ожидания стали сами звонить спрашивать где двери, узнали, что ручек нет. Попросили убрать их из заказа и пошли сами их и купили. В итоге оказалось, что всей фурнитуры нет и надо ещё ждать. Горе с пополам двери доставили. Стали ждать монтаж, оказалось, что надо внести 100% оплату, тогда его назначат. Но на их сайте написано, что предоплату за установку они не берут. Плюс в июле нам давали 50% скидку на установку, что на сайте так же указано. По телефону говорят, что на сайте устаревшая информация. Постоянно приходится звонить, узнавать, сама фирма на контакт с клиентом не идёт. Обещают уточнить, не перезванивают. Ещё деньги за ручки надо как-то выбивать. Написали жалобу, неделю на неё никто ответить не может

Достоинства: нет

Недостатки: Наплевательское отношение, полная дезинформация, никакой коммуникации

tatkastar Опубликовано 28.08.2020

Не обращайтесь сюда!! Отвратительное отношение к своим клиентам, полная дезинформация, устанете все сами выяснять, потеряете время и нервы, а, возможно, еще и деньги. Пришли в салон на Уральской (СПб) 25 июля, при оформлении предложения менеджер не давал никаких комментариев, путался в ценниках. После 1,5 недель ожидания стали сами звонить спрашивать где двери, узнали, что ручек нет. Попросили убрать их из заказа и пошли сами их и купили. В итоге оказалось, что всей фурнитуры нет и надо ещё ждать. Горе с пополам двери доставили. Стали ждать монтаж, оказалось, что надо внести 100% оплату, тогда его назначат. Но на их сайте написано, что предоплату за установку они не берут. Плюс в июле нам давали 50% скидку на установку, что на сайте так же указано. По телефону говорят, что на сайте устаревшая информация. Постоянно приходится звонить, узнавать, сама фирма на контакт с клиентом не идёт. Обещают уточнить, не перезванивают. Ещё деньги за ручки надо как-то выбивать. Написали жалобу, неделю на неё никто ответить не может

Достоинства: нет

Недостатки: Наплевательское отношение, полная дезинформация, никакой коммуникации

Елена Опубликовано 06.07.2020

Отвратительное отношение к работе! Хуже я не видела. Заказала двери на 180 тысяч, привезли с большой задержкой. В салоне мне мило улыбались, а по факту оказалось, что им нужны были только деньги. Потом сроки прыгали, и никак не могли сделать доставку. Когда наконец доставили двери, должна была быть установка. Тоже очень долго ждали. Хамское отношение к клиентам – обдерут как липку, а обязательство свои не выпоняют. Менеджеры отвратительные, плохо выполняют свою работу, хамят, не обязательные и лживые люди. Знала бы, что такие хорошие двери в таком плохом магазине, никогда бы не заказала тут. Хуже я не встречала.

Достоинства: сами двери неплохие – но это завод

Недостатки: хуже Владимирского тракта я не встречала

Елена Опубликовано 06.07.2020

Отвратительное отношение к работе! Хуже я не видела. Заказала двери на 180 тысяч, привезли с большой задержкой. В салоне мне мило улыбались, а по факту оказалось, что им нужны были только деньги. Потом сроки прыгали, и никак не могли сделать доставку. Когда наконец доставили двери, должна была быть установка. Тоже очень долго ждали. Хамское отношение к клиентам – обдерут как липку, а обязательство свои не выпоняют. Менеджеры отвратительные, плохо выполняют свою работу, хамят, не обязательные и лживые люди. Знала бы, что такие хорошие двери в таком плохом магазине, никогда бы не заказала тут. Хуже я не встречала.

Достоинства: сами двери неплохие – но это завод

Недостатки: хуже Владимирского тракта я не встречала

Николай Опубликовано 05.07.2020

Пришли с женой в салон на уральской улице. Вызвали замерщика, почитали отзывы, как результат отказались от идеи.

Достоинства: Нет

Недостатки: -Замерщик отзвонился вместо 3 часов, через 5 -грамотность менеджера зашкаливает. После любого вопроса идёт бежать к компьютеру – на двери весит объявление что замерщик дверей-услуга бесплатная (без звёздочек и прочей Лободы), ну как всегда ,если у них заказываете двери эта сумма вычитается)

Roman Опубликовано 25.06.2020

Купили на всю квартиру.7 шт. Привлёк внешний вид. Но при установке начались проблемы. Коробки хлипкие, сделаны из картона. Обналичка лопается на склеенных местах. Пленка очень тонкая. Не берите этот хлам. Двери ставлю уже15 лет. Но это сплошной ужас.

Достоинства: Только внешний вид.

Недостатки: Ужаснее качества я ещё не встречал. Сплошная прессованная бумага, в которую забыли добавить клея. Одним словом- деньги на ветер.

Иван Опубликовано 17.06.2020

Добрый день. Обычно не пишу отзывы, но тут пришлось. Сразу с главного – если Вы не работали с данной фирмой – вам крупно повезло. 20 мая купил дверь инвизибл и фурнитуру (ручку и завертку), обещали привести через 3 дня, по факту задержали привоз еще на 2 дня, и вдобавок сказали, что фурнитуры, которую я уже оплатил – нет. Купил такую же в максидоме, даже чуть дешевле. Дверь установили, она кстате провисла через неделю. Решаю данную проблему. и по 17 июня, по сей день не отдают деньги за фурнитуру (1300 р.) сумма маленька, но ради нее я написал уже 2 обращения (письменно) отправил 2 емейла с реквизитами, более того, когда я лично приехал по их предложению – деньги не вернули, ссылаясь на технические проблемы. В данный момент веду очень медленное общение с бухгалтерией, дошло до обсурда отправил даже инн, и все равно говорят, что что то не выходит. Учитывая, что не отдают даже 1300 за товар. Сами смотрите – как они будут работать с большими суммами.

Достоинства: Красивый шоу рум

Недостатки: Обман.

Иван Опубликовано 17.06.2020

Добрый день. Обычно не пишу отзывы, но тут пришлось. Сразу с главного – если Вы не работали с данной фирмой – вам крупно повезло. 20 мая купил дверь инвизибл и фурнитуру (ручку и завертку), обещали привести через 3 дня, по факту задержали привоз еще на 2 дня, и вдобавок сказали, что фурнитуры, которую я уже оплатил – нет. Купил такую же в максидоме, даже чуть дешевле. Дверь установили, она кстате провисла через неделю. Решаю данную проблему. и по 17 июня, по сей день не отдают деньги за фурнитуру (1300 р.) сумма маленька, но ради нее я написал уже 2 обращения (письменно) отправил 2 емейла с реквизитами, более того, когда я лично приехал по их предложению – деньги не вернули, ссылаясь на технические проблемы. В данный момент веду очень медленное общение с бухгалтерией, дошло до обсурда отправил даже инн, и все равно говорят, что что то не выходит. Учитывая, что не отдают даже 1300 за товар. Сами смотрите – как они будут работать с большими суммами.

Достоинства: Красивый шоу рум

Недостатки: Обман.

Олег Опубликовано 07.11.2019

Купил двери профиль дорс на рынке тракт- терминал, у официального дилера, И. П. Алексеев Д. В. по адресу г. Мытищи ул. Коммунистическая д.25г. стр6 № договора 17476 от 03.08.2019 сумма заказа 196.437руб. При монтаже дверей выяснилось, что не хватает одной детали в комплекте Рото Стоун. Написал в магазине, где купили двери заявление, прошел уже месяц, мне так и не сообщили точно, когда мне привезут данную деталь, еще не привезли несколько деталей, точнее расширительную стойку вертикальную и горизонтальную (про это я вообще молчу, так как скажут что товар я принял, значит она там была.)На мои вопросы дилер отвечает, что запрос оправил, сколько ждать и кого не понятно. Я думаю ваш завод занимается [цензура], так как у вас нет телефонов для обратной связи, связаться по сути нельзя, ну и дилеры у вас не лучше, как такая фабрика ” РОГА И КОПЫТА”вообще работает, теперь мне вообще страшно, какое качество у ваших дверей, много отзывов прочитал уже позже, потенциальные клиенты почитайте сначала, прежде чем что-то купить у этой фабрики. Р.S. Сегодня позвонила Софья из магазина, там где я заказывал двери и сказала фабрика “РОГА И КОПЫТА” отказала в этой планке так как, не они устанавливали двери и вообще может планку мы сломали или потеряли, это было в принципе ожидаемо от них, хотелось напомнить по моей установке дверей, когда я заказывал двери работал Рустам, уехал в отпуск, приехал, он уволился, так что мой заказ дальше вела Софья, мне должны были двери превезти 14.09.2019 через пару дней должна быть установка дверей, в итоге двери мне привезли только 28.09.2019 до это момента, мне ни кто так и не позвонил по установке, у меня были знакомые которые занимаются устоновкой дверей, позвонил приехали и все поставили, теперь думаю хорошо что так получилось, представляю какие устоновщики были бы от данного дилера. Сейчас думаю хорошо хоть так, а так отдал бы 196.000 рублей приехал из отпуска, а дилер от фабрики “РОГА И КОПЫТА”свалил бы куда нибудь на другую точку, поменял вывеску и работал себе опять, думаю этой фабрике вообще по фигу, кто у них дилер, эта фабрика скоро по больше денег соберёт, через таких дилеров и сдуется на острова. Так что если, кто хочет заказать у этой фабрике что то, подумайте десять раз с начало. Можете сами проверить, на брать в интернете официальный сайт этой фабрики, там нет телефонов ни каких, можете только им написать, я писал результат ноль. Время будет если, начну судиться с ними, принципиально. Вроде все, не спешите заказать двери у данной компании.

Достоинства: Не вижу

Недостатки: Только недостатки

Олег Опубликовано 07.11.2019

Купил двери профиль дорс на рынке тракт- терминал, у официального дилера, И. П. Алексеев Д. В. по адресу г. Мытищи ул. Коммунистическая д.25г. стр6 № договора 17476 от 03.08.2019 сумма заказа 196.437руб. При монтаже дверей выяснилось, что не хватает одной детали в комплекте Рото Стоун. Написал в магазине, где купили двери заявление, прошел уже месяц, мне так и не сообщили точно, когда мне привезут данную деталь, еще не привезли несколько деталей, точнее расширительную стойку вертикальную и горизонтальную (про это я вообще молчу, так как скажут что товар я принял, значит она там была.)На мои вопросы дилер отвечает, что запрос оправил, сколько ждать и кого не понятно. Я думаю ваш завод занимается [цензура], так как у вас нет телефонов для обратной связи, связаться по сути нельзя, ну и дилеры у вас не лучше, как такая фабрика ” РОГА И КОПЫТА”вообще работает, теперь мне вообще страшно, какое качество у ваших дверей, много отзывов прочитал уже позже, потенциальные клиенты почитайте сначала, прежде чем что-то купить у этой фабрики. Р.S. Сегодня позвонила Софья из магазина, там где я заказывал двери и сказала фабрика “РОГА И КОПЫТА” отказала в этой планке так как, не они устанавливали двери и вообще может планку мы сломали или потеряли, это было в принципе ожидаемо от них, хотелось напомнить по моей установке дверей, когда я заказывал двери работал Рустам, уехал в отпуск, приехал, он уволился, так что мой заказ дальше вела Софья, мне должны были двери превезти 14.09.2019 через пару дней должна быть установка дверей, в итоге двери мне привезли только 28.09.2019 до это момента, мне ни кто так и не позвонил по установке, у меня были знакомые которые занимаются устоновкой дверей, позвонил приехали и все поставили, теперь думаю хорошо что так получилось, представляю какие устоновщики были бы от данного дилера. Сейчас думаю хорошо хоть так, а так отдал бы 196.000 рублей приехал из отпуска, а дилер от фабрики “РОГА И КОПЫТА”свалил бы куда нибудь на другую точку, поменял вывеску и работал себе опять, думаю этой фабрике вообще по фигу, кто у них дилер, эта фабрика скоро по больше денег соберёт, через таких дилеров и сдуется на острова. Так что если, кто хочет заказать у этой фабрике что то, подумайте десять раз с начало. Можете сами проверить, на брать в интернете официальный сайт этой фабрики, там нет телефонов ни каких, можете только им написать, я писал результат ноль. Время будет если, начну судиться с ними, принципиально. Вроде все, не спешите заказать двери у данной компании.

Достоинства: Не вижу

Недостатки: Только недостатки

Отзывы людей о "Profil Doors" – межкомнатные двери

Отзывы людей о "Profil Doors" – межкомнатные двери

Контакты

Компании