Roman Опубликовано 25.06.2020

Купили на всю квартиру.7 шт. Привлёк внешний вид. Но при установке начались проблемы. Коробки хлипкие, сделаны из картона. Обналичка лопается на склеенных местах. Пленка очень тонкая. Не берите этот хлам. Двери ставлю уже15 лет. Но это сплошной ужас.

Достоинства: Только внешний вид.

Недостатки: Ужаснее качества я ещё не встречал. Сплошная прессованная бумага, в которую забыли добавить клея. Одним словом- деньги на ветер.

Иван Опубликовано 17.06.2020

Добрый день. Обычно не пишу отзывы, но тут пришлось. Сразу с главного – если Вы не работали с данной фирмой – вам крупно повезло. 20 мая купил дверь инвизибл и фурнитуру (ручку и завертку), обещали привести через 3 дня, по факту задержали привоз еще на 2 дня, и вдобавок сказали, что фурнитуры, которую я уже оплатил – нет. Купил такую же в максидоме, даже чуть дешевле. Дверь установили, она кстате провисла через неделю. Решаю данную проблему. и по 17 июня, по сей день не отдают деньги за фурнитуру (1300 р.) сумма маленька, но ради нее я написал уже 2 обращения (письменно) отправил 2 емейла с реквизитами, более того, когда я лично приехал по их предложению – деньги не вернули, ссылаясь на технические проблемы. В данный момент веду очень медленное общение с бухгалтерией, дошло до обсурда отправил даже инн, и все равно говорят, что что то не выходит. Учитывая, что не отдают даже 1300 за товар. Сами смотрите – как они будут работать с большими суммами.

Достоинства: Красивый шоу рум

Недостатки: Обман.

Иван Опубликовано 17.06.2020

Добрый день. Обычно не пишу отзывы, но тут пришлось. Сразу с главного – если Вы не работали с данной фирмой – вам крупно повезло. 20 мая купил дверь инвизибл и фурнитуру (ручку и завертку), обещали привести через 3 дня, по факту задержали привоз еще на 2 дня, и вдобавок сказали, что фурнитуры, которую я уже оплатил – нет. Купил такую же в максидоме, даже чуть дешевле. Дверь установили, она кстате провисла через неделю. Решаю данную проблему. и по 17 июня, по сей день не отдают деньги за фурнитуру (1300 р.) сумма маленька, но ради нее я написал уже 2 обращения (письменно) отправил 2 емейла с реквизитами, более того, когда я лично приехал по их предложению – деньги не вернули, ссылаясь на технические проблемы. В данный момент веду очень медленное общение с бухгалтерией, дошло до обсурда отправил даже инн, и все равно говорят, что что то не выходит. Учитывая, что не отдают даже 1300 за товар. Сами смотрите – как они будут работать с большими суммами.

Достоинства: Красивый шоу рум

Недостатки: Обман.

Олег Опубликовано 07.11.2019

Купил двери профиль дорс на рынке тракт- терминал, у официального дилера, И. П. Алексеев Д. В. по адресу г. Мытищи ул. Коммунистическая д.25г. стр6 № договора 17476 от 03.08.2019 сумма заказа 196.437руб. При монтаже дверей выяснилось, что не хватает одной детали в комплекте Рото Стоун. Написал в магазине, где купили двери заявление, прошел уже месяц, мне так и не сообщили точно, когда мне привезут данную деталь, еще не привезли несколько деталей, точнее расширительную стойку вертикальную и горизонтальную (про это я вообще молчу, так как скажут что товар я принял, значит она там была.)На мои вопросы дилер отвечает, что запрос оправил, сколько ждать и кого не понятно. Я думаю ваш завод занимается [цензура], так как у вас нет телефонов для обратной связи, связаться по сути нельзя, ну и дилеры у вас не лучше, как такая фабрика ” РОГА И КОПЫТА”вообще работает, теперь мне вообще страшно, какое качество у ваших дверей, много отзывов прочитал уже позже, потенциальные клиенты почитайте сначала, прежде чем что-то купить у этой фабрики. Р.S. Сегодня позвонила Софья из магазина, там где я заказывал двери и сказала фабрика “РОГА И КОПЫТА” отказала в этой планке так как, не они устанавливали двери и вообще может планку мы сломали или потеряли, это было в принципе ожидаемо от них, хотелось напомнить по моей установке дверей, когда я заказывал двери работал Рустам, уехал в отпуск, приехал, он уволился, так что мой заказ дальше вела Софья, мне должны были двери превезти 14.09.2019 через пару дней должна быть установка дверей, в итоге двери мне привезли только 28.09.2019 до это момента, мне ни кто так и не позвонил по установке, у меня были знакомые которые занимаются устоновкой дверей, позвонил приехали и все поставили, теперь думаю хорошо что так получилось, представляю какие устоновщики были бы от данного дилера. Сейчас думаю хорошо хоть так, а так отдал бы 196.000 рублей приехал из отпуска, а дилер от фабрики “РОГА И КОПЫТА”свалил бы куда нибудь на другую точку, поменял вывеску и работал себе опять, думаю этой фабрике вообще по фигу, кто у них дилер, эта фабрика скоро по больше денег соберёт, через таких дилеров и сдуется на острова. Так что если, кто хочет заказать у этой фабрике что то, подумайте десять раз с начало. Можете сами проверить, на брать в интернете официальный сайт этой фабрики, там нет телефонов ни каких, можете только им написать, я писал результат ноль. Время будет если, начну судиться с ними, принципиально. Вроде все, не спешите заказать двери у данной компании.

Достоинства: Не вижу

Недостатки: Только недостатки

Олег Опубликовано 07.11.2019

Купил двери профиль дорс на рынке тракт- терминал, у официального дилера, И. П. Алексеев Д. В. по адресу г. Мытищи ул. Коммунистическая д.25г. стр6 № договора 17476 от 03.08.2019 сумма заказа 196.437руб. При монтаже дверей выяснилось, что не хватает одной детали в комплекте Рото Стоун. Написал в магазине, где купили двери заявление, прошел уже месяц, мне так и не сообщили точно, когда мне привезут данную деталь, еще не привезли несколько деталей, точнее расширительную стойку вертикальную и горизонтальную (про это я вообще молчу, так как скажут что товар я принял, значит она там была.)На мои вопросы дилер отвечает, что запрос оправил, сколько ждать и кого не понятно. Я думаю ваш завод занимается [цензура], так как у вас нет телефонов для обратной связи, связаться по сути нельзя, ну и дилеры у вас не лучше, как такая фабрика ” РОГА И КОПЫТА”вообще работает, теперь мне вообще страшно, какое качество у ваших дверей, много отзывов прочитал уже позже, потенциальные клиенты почитайте сначала, прежде чем что-то купить у этой фабрики. Р.S. Сегодня позвонила Софья из магазина, там где я заказывал двери и сказала фабрика “РОГА И КОПЫТА” отказала в этой планке так как, не они устанавливали двери и вообще может планку мы сломали или потеряли, это было в принципе ожидаемо от них, хотелось напомнить по моей установке дверей, когда я заказывал двери работал Рустам, уехал в отпуск, приехал, он уволился, так что мой заказ дальше вела Софья, мне должны были двери превезти 14.09.2019 через пару дней должна быть установка дверей, в итоге двери мне привезли только 28.09.2019 до это момента, мне ни кто так и не позвонил по установке, у меня были знакомые которые занимаются устоновкой дверей, позвонил приехали и все поставили, теперь думаю хорошо что так получилось, представляю какие устоновщики были бы от данного дилера. Сейчас думаю хорошо хоть так, а так отдал бы 196.000 рублей приехал из отпуска, а дилер от фабрики “РОГА И КОПЫТА”свалил бы куда нибудь на другую точку, поменял вывеску и работал себе опять, думаю этой фабрике вообще по фигу, кто у них дилер, эта фабрика скоро по больше денег соберёт, через таких дилеров и сдуется на острова. Так что если, кто хочет заказать у этой фабрике что то, подумайте десять раз с начало. Можете сами проверить, на брать в интернете официальный сайт этой фабрики, там нет телефонов ни каких, можете только им написать, я писал результат ноль. Время будет если, начну судиться с ними, принципиально. Вроде все, не спешите заказать двери у данной компании.

Достоинства: Не вижу

Недостатки: Только недостатки

Юлия Опубликовано 29.07.2019

29.05.2019 приобрели 3 межкомнатные двери под покраску в магазине по адресу: Московская область, г. Видное, проспект Ленинского комсомола д.9к3 (номер договора 0000000248). Двери привезли в срок, но 2 из них оказались с браком – коробка двери сделана для открывания вправо, нет возможности сделать левое открытие из-за неправильно сделанного отверстия под замок. В магазин обращались неоднократно, нам только обещают решить вопрос через 3 дня, в понедельник и т. д. На официальном сайте нет никакого телефона, куда можно было бы обратиться, письменное обращение через форму обратной связи тоже результата не дало. Спустя почти месяц после претензии: продавец от нас вообще открестился,заявил,что его вины здесь нет,виновата фабрика. Якобы двери переделали,но фабрика почему-то не может их привезти. Он отказался предоставить контакты менеджеров фабрики,поэтому скорее всего придётся заказывать новые двери у другого производителя. Деньги выкинули зря

Достоинства: Нет

Недостатки: Заказы часто выполняют некачественно (ознакомьтесь с отзывами на сайте otzovik.ru), а с претензиями не.работают. элементарно даже нет контакта на сайте,куда можно было бы позвонить для решения проблемы

Юлия Опубликовано 29.07.2019

29.05.2019 приобрели 3 межкомнатные двери под покраску в магазине по адресу: Московская область, г. Видное, проспект Ленинского комсомола д.9к3 (номер договора 0000000248). Двери привезли в срок, но 2 из них оказались с браком – коробка двери сделана для открывания вправо, нет возможности сделать левое открытие из-за неправильно сделанного отверстия под замок. В магазин обращались неоднократно, нам только обещают решить вопрос через 3 дня, в понедельник и т. д. На официальном сайте нет никакого телефона, куда можно было бы обратиться, письменное обращение через форму обратной связи тоже результата не дало. Спустя почти месяц после претензии: продавец от нас вообще открестился,заявил,что его вины здесь нет,виновата фабрика. Якобы двери переделали,но фабрика почему-то не может их привезти. Он отказался предоставить контакты менеджеров фабрики,поэтому скорее всего придётся заказывать новые двери у другого производителя. Деньги выкинули зря

Достоинства: Нет

Недостатки: Заказы часто выполняют некачественно (ознакомьтесь с отзывами на сайте otzovik.ru), а с претензиями не.работают. элементарно даже нет контакта на сайте,куда можно было бы позвонить для решения проблемы

INGA S Опубликовано 05.10.2018

Даже не думайте обращаться в profil doorz. Моя ошибка, что не почитала отзывы. Четыре месяца идут наши разборки с этой фирмой. Обратившись в эту фирму, я сразу решила, что и устанавливать двери буду у них же, думала, что в случае чего…., будет гарантия. Купила дверь стеклянную полностью, размеры 70х220, все размеры и замеры делались со слов их же замерщиков, проем под эту дверь (в то время мои рабочие) точно вывели со слов установщиков profil doorz. Пришло время устанавливать дверь, а у установщиков profil doorz нет инструментов для установки стеклянных дверей, да еще к тому же дверь оказалась узкой, чем нужно для установки в наш проем, размеры которого, как я уже писала, были четко соблюдены со слов замерщиков/установщиков фирмы profil doorz. После долгих разборок, оказалось, что это моя вина, я приняла эту дверь, поставила подпись, значит все, дальше мои проблемы. Вот, и получается, что для profil doorz главное реализовать двери, а как дальше их устанавливать, это проблема заказчика. Это никак не профессионалы!!! Да, кстати, с этой стеклянной дверью покупала и устанавливала у них же еще дверь Invisible, так вот, через два месяца у нее появился явный перекос, наверное, тоже моя проблема. Стыдно, очень стыдно должно быть за такое отношение к клиентам! Да, стеклянная дверь, которую я заказа с индивидуальными раз мерами, НО!!! все размеры были даны вашими же специалистами и ответственность здесь должна нести ваша фирма. Позорище!!!

Достоинства: нет

Недостатки: безответственность

INGA S Опубликовано 05.10.2018

Даже не думайте обращаться в profil doorz. Моя ошибка, что не почитала отзывы. Четыре месяца идут наши разборки с этой фирмой. Обратившись в эту фирму, я сразу решила, что и устанавливать двери буду у них же, думала, что в случае чего…., будет гарантия. Купила дверь стеклянную полностью, размеры 70х220, все размеры и замеры делались со слов их же замерщиков, проем под эту дверь (в то время мои рабочие) точно вывели со слов установщиков profil doorz. Пришло время устанавливать дверь, а у установщиков profil doorz нет инструментов для установки стеклянных дверей, да еще к тому же дверь оказалась узкой, чем нужно для установки в наш проем, размеры которого, как я уже писала, были четко соблюдены со слов замерщиков/установщиков фирмы profil doorz. После долгих разборок, оказалось, что это моя вина, я приняла эту дверь, поставила подпись, значит все, дальше мои проблемы. Вот, и получается, что для profil doorz главное реализовать двери, а как дальше их устанавливать, это проблема заказчика. Это никак не профессионалы!!! Да, кстати, с этой стеклянной дверью покупала и устанавливала у них же еще дверь Invisible, так вот, через два месяца у нее появился явный перекос, наверное, тоже моя проблема. Стыдно, очень стыдно должно быть за такое отношение к клиентам! Да, стеклянная дверь, которую я заказа с индивидуальными раз мерами, НО!!! все размеры были даны вашими же специалистами и ответственность здесь должна нести ваша фирма. Позорище!!!

Достоинства: нет

Недостатки: безответственность

Ярослав Опубликовано 13.08.2018

Люди, бегите от этого магазина. Они целиком и полностью не заботятся о клиентах. Расскажу вам свою историю: Заказал я двери 09.03.2018 в ТК Тракт Терминал, на Ярославском ш. После оформления заказа и предоплаты мне было сообщено, чтобы я ожидал замерщика, после чего мой заказ будет передан на производство. В итоге через месяц мне привозят полотна на 70см в проем, где должно быть установлено полотно на 80см. После звонка в салон менеджер Рустам сначала уверял меня, что это я дал не верные размеры (и это после выезда замерщика ко мне), а потом предложил мне уменьшить проемы и поставить полотна на 70!!!!!!!!!! В итоге после долгих споров Рустам заказал полотна на 80см со словами “так как ваш заказ очень срочен, постараемся сделать его до конца апреля (разговор 18.04)”. Прошел апрель и с ним наступили майские праздники, в итоге 04.05.2018 я опять обратился в офис по вопросу готовности дверей, менеджер сказал что предварительная дата готовности 14.05. сказал что свяжется со мной!!!! В итоге начиная с 14.05 я написал несколько претензий как в офис продаж так и на фабрику. Никто не реагировал на письменные обращения и никакого ответа от них не удавалось получить. После моего очередного письма директору фабрики 15.05, со мной связался менеджер Давид (Это менеджер по развитию на фабрике) и сказал что заказ будет выполнен 21.05. КОНЕЧНО же это были просто слова. После того как заказ не сделали в срок, я еще раз несколько дней пытался связаться (безрезультатно) с Давидом. О чудо, после очередного письма на фабрику мне опять позвонили и сказали, что в связи со сменой оборудования заказ будет сделан в ближайшее время и передан на склад 28.05. И вот 28.05 менеджер, который продал мне двери связался со мной и сообщил, что заказ так и не поступил на склад и никакой информации нет когда он будет. В итоге мной была написана претензия на компенсацию, в виде бесплатной установки дверей, которую они рассматривали больше 2х месяцев и так и не дали никакого ответа . Еще один не приятный сюрприз ожидал, когда мне привезли двери. С менеджером салона РУСТАМОМ мы обсудили дату ближайшей установки (и возможно будет ответ по поводу компенсации). В итоге в назначенное время (пришлось специально взять на работе выходной), ко мне так никто и не приехал, а Рустам, который подтвердил мне дату установки взял выходной и не отвечал ни на мои звонки, ни на звонки коллег. В итоге договорился на установку на след. день и конечно никто ничего мне не компенсировал. Вот такой печальный опыт, который мне затянул ремонт почти на два месяца и потратил кучу моих нервов. P.S. По финалу Рустам (продавец) обвинил меня в том что я опять что то не так понял, всячески отказывался от своих слов, видно что никто не хочет там решать твои проблемы после оплаты заказа, делайте выводы при выборе салона.

Достоинства: Двери выглядят норм

Недостатки: Что дистрибьюторам, что фабрике плевать на проблемы клиентов, никто не хочет решать проблемы покупателя.

Отзывы людей о "Profil Doors" – межкомнатные двери

Отзывы людей о "Profil Doors" – межкомнатные двери

Контакты

Компании