Отзывы о "Profil Doors" – межкомнатные двери - только реальные отзывы

Roman Опубликовано 25.06.2020

Купили на всю квартиру.7 шт. Привлёк внешний вид. Но при установке начались проблемы. Коробки хлипкие, сделаны из картона. Обналичка лопается на склеенных местах. Пленка очень тонкая. Не берите этот хлам. Двери ставлю уже15 лет. Но это сплошной ужас.

Достоинства: Только внешний вид.

Недостатки: Ужаснее качества я ещё не встречал. Сплошная прессованная бумага, в которую забыли добавить клея. Одним словом- деньги на ветер.

Иван Опубликовано 17.06.2020

Добрый день. Обычно не пишу отзывы, но тут пришлось. Сразу с главного – если Вы не работали с данной фирмой – вам крупно повезло. 20 мая купил дверь инвизибл и фурнитуру (ручку и завертку), обещали привести через 3 дня, по факту задержали привоз еще на 2 дня, и вдобавок сказали, что фурнитуры, которую я уже оплатил – нет. Купил такую же в максидоме, даже чуть дешевле. Дверь установили, она кстате провисла через неделю. Решаю данную проблему. и по 17 июня, по сей день не отдают деньги за фурнитуру (1300 р.) сумма маленька, но ради нее я написал уже 2 обращения (письменно) отправил 2 емейла с реквизитами, более того, когда я лично приехал по их предложению – деньги не вернули, ссылаясь на технические проблемы. В данный момент веду очень медленное общение с бухгалтерией, дошло до обсурда отправил даже инн, и все равно говорят, что что то не выходит. Учитывая, что не отдают даже 1300 за товар. Сами смотрите – как они будут работать с большими суммами.

Достоинства: Красивый шоу рум

Недостатки: Обман.

Иван Опубликовано 17.06.2020

Добрый день. Обычно не пишу отзывы, но тут пришлось. Сразу с главного – если Вы не работали с данной фирмой – вам крупно повезло. 20 мая купил дверь инвизибл и фурнитуру (ручку и завертку), обещали привести через 3 дня, по факту задержали привоз еще на 2 дня, и вдобавок сказали, что фурнитуры, которую я уже оплатил – нет. Купил такую же в максидоме, даже чуть дешевле. Дверь установили, она кстате провисла через неделю. Решаю данную проблему. и по 17 июня, по сей день не отдают деньги за фурнитуру (1300 р.) сумма маленька, но ради нее я написал уже 2 обращения (письменно) отправил 2 емейла с реквизитами, более того, когда я лично приехал по их предложению – деньги не вернули, ссылаясь на технические проблемы. В данный момент веду очень медленное общение с бухгалтерией, дошло до обсурда отправил даже инн, и все равно говорят, что что то не выходит. Учитывая, что не отдают даже 1300 за товар. Сами смотрите – как они будут работать с большими суммами.

Достоинства: Красивый шоу рум

Недостатки: Обман.

Марина Опубликовано 08.04.2020

Ни когда!Ни когда в своей жизни я больше не воспользуюсь услугами этой компании! Им глубоко плевать на Ваши желания. Всем. Начиная с менеджера,заканчивая отделом рекламации(если они так называются). Начнем с того,что вызов замерщика платный-об этом я узнала конкретно когда он мне сказал,но это мелочи. При выборе дверей,Вы должны сперва определится какую серию хотите поставить,и только после этого Вам вызовут замерщика-идиотизм,так как я понятия не имею какие серии мне подходят… но это тоже фигня,2 недели мучений и я принимаю решение купить хоть какие-то двери,имеющиеся в наличии,так как я в положении,и уже срок поджимает! 18 марта заключен договор,все оплачено. Менеджер слезно клянётся,что логисты позвонят мне в понедельник,но ни в понедельник,ни во вторник мне не звонят. Звоню сама,в среду,менеджер говорит,что все ок,мне сейчас позвонят,и что Вы думаете?-хрен Вам)))ни кто мне не звонит. На след день опять я сама звоню,и тут,оооо чудо!-мне оформляют доставку на субботу! Но и на этом все не кончилось-из 5 дверей,2 двери мне привезли не того размера))) Звоню,ну тут как обычно: Да вы что?Как так?хм,все понятно… менеджеру передадим,он все решит!(аш смешно)))))…менеджер?!да пофиг ему на меня и мои проблемы))когда Я(заметьте снова я),дозвонилась до этого человека,он был не в курсе))))И отречённо заявил “- Я не мог так ошибиться!Может вы планировали расширить проём?!!”…. ну тут я чуть не упала. И Вот тут все встало. Компания воспользовалась эпидемией и простр в наглую начала меня игнорить. То что я хочу с пузом и практически плачу и умоляю привезти мои двери-да всем глубоко плевать…коронавирус и они вообще ни че не знают. При этом звоню с другого телефона,с вопросами о доставке-все ок. Все работает. 3-5дней и двери у Вас!Звоню по своей части-все в ужасе,особенно от того,что мне ни кто не перезванивает… сегодня 8 апреля.. у меня нет дверей и мне ло сих пор ни кто не звонит. Подумайте 100 раз,перед тем как связаться с этой компанией. Ах да,шансов связаться хоть с каким-то руководством-нУль!!!))) И это я еще про мелочи не написала,так…

Достоинства: Нет

Недостатки: Рыба гниёт с головы.

Марина Опубликовано 08.04.2020

Ни когда!Ни когда в своей жизни я больше не воспользуюсь услугами этой компании! Им глубоко плевать на Ваши желания. Всем. Начиная с менеджера,заканчивая отделом рекламации(если они так называются). Начнем с того,что вызов замерщика платный-об этом я узнала конкретно когда он мне сказал,но это мелочи. При выборе дверей,Вы должны сперва определится какую серию хотите поставить,и только после этого Вам вызовут замерщика-идиотизм,так как я понятия не имею какие серии мне подходят… но это тоже фигня,2 недели мучений и я принимаю решение купить хоть какие-то двери,имеющиеся в наличии,так как я в положении,и уже срок поджимает! 18 марта заключен договор,все оплачено. Менеджер слезно клянётся,что логисты позвонят мне в понедельник,но ни в понедельник,ни во вторник мне не звонят. Звоню сама,в среду,менеджер говорит,что все ок,мне сейчас позвонят,и что Вы думаете?-хрен Вам)))ни кто мне не звонит. На след день опять я сама звоню,и тут,оооо чудо!-мне оформляют доставку на субботу! Но и на этом все не кончилось-из 5 дверей,2 двери мне привезли не того размера))) Звоню,ну тут как обычно: Да вы что?Как так?хм,все понятно… менеджеру передадим,он все решит!(аш смешно)))))…менеджер?!да пофиг ему на меня и мои проблемы))когда Я(заметьте снова я),дозвонилась до этого человека,он был не в курсе))))И отречённо заявил “- Я не мог так ошибиться!Может вы планировали расширить проём?!!”…. ну тут я чуть не упала. И Вот тут все встало. Компания воспользовалась эпидемией и простр в наглую начала меня игнорить. То что я хочу с пузом и практически плачу и умоляю привезти мои двери-да всем глубоко плевать…коронавирус и они вообще ни че не знают. При этом звоню с другого телефона,с вопросами о доставке-все ок. Все работает. 3-5дней и двери у Вас!Звоню по своей части-все в ужасе,особенно от того,что мне ни кто не перезванивает… сегодня 8 апреля.. у меня нет дверей и мне ло сих пор ни кто не звонит. Подумайте 100 раз,перед тем как связаться с этой компанией. Ах да,шансов связаться хоть с каким-то руководством-нУль!!!))) И это я еще про мелочи не написала,так…

Достоинства: Нет

Недостатки: Рыба гниёт с головы.

svoy Опубликовано 17.02.2020

Заказ отрабатывался с ноября 2019 по январь 2020. Данная компания еще известная как ООО “ПРЕМДОМ”. Размещена на сайтах: profildoors-spb.ru и premdveri.ru. Отвратительная работа с заказами. Менеджер заинтересован в заказе пока не получены деньги. После оплаты, очень сложно дозвониться, на почту не отвечают. Отдела претензий либо нет, либо просто завалены жалобами и просто не реагируют. Имели случай связаться с этой конторой в рамках дизайн-проекта одной из квартиры в СПб. Сотрудничали с салоном на Васильевском, а именно с Валерией Бучминской. После согласования заказа произвели оплату за двери на 60000р. + монтаж 10000р, менеджер просила оплатить заранее за монтаж дверей чтобы не было задержек. Якобы большая очередь у монтажников и надо за неделю записываться. После всех оплат начались проблемы. В итоге: заказ приехал не полностью, не довезли пели, замки, ручки и одну дверь. Хотя в документах указали что весь товар приехал. Причину недопоставки никто не смог объяснить. Сама менеджер вообще пропала. Когда будет довоз материала не известно, только примерные сроки. Как следствие, монтажники отказались монтировать двери так как не полный комплект. Срок монтажа тоже стал неизвестным. После долгожданного монтажа дверей, ушло еще ровно 3 недели для получения бухгалтерских документов. Причина простая, монтажники доки не оставили, доверенность на объекте не взяли. А далее как обычно, до магазина не дозвониться, не дописаться, онлайн консультант на сайте игнорирует сообщения про бухгалтерские вопросы…. На выходе, наша дизайн студия получила негативный отзыв от клиента, нам пришлось оправдываться перед нашим клиентом за косяки “ПрофильДорс”, которым в свою очередь культурно говоря “плевать” на заказ. Так как товар оплачен, менеджер свой процент получила. Ни каких извинений, компенсаций, или объяснения причин. Халатное отношение к работе. Менеджер не может ничего объяснить. Полное отсутствие понимания что происходит с заказом. В итоге товар кое-как получили и смонтировали. Саму компанию ПрофильДорс, пришлось внести в черный список поставщиков, чтобы никогда больше не обращаться к ним, и чтобы клиенты нашей студии никогда не узнали о них, от нас по крайней мере. Просто принимайте как должное, такую работу от них. Обратную связь даже не ждите, придется самим дозваниваться. И это будет проблемно. В салонах стоят телефоны с определением номера, и поэтому там точно знают кто именно звонит и поэтому игнорируют звонки. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту контору. Получите только постоянные переживания, не понимание что происходит с вашим заказом, игнорирование, отсутствие ответственности. С вами общаться не будут, это Вы будете с ними общаться. Не умеют решать сложные вопросы, а предпочитают динамить клиента что приводит к еще большему негативу. В интернете много отрицательных отзывов про качество продукции и работу менеджеров данной компании и тянутся они с 2017 года. Делайте выводы и решайте.

Достоинства: нет

Недостатки: все плохо. Смотрите сам отзыв.

svoy Опубликовано 17.02.2020

Заказ отрабатывался с ноября 2019 по январь 2020. Данная компания еще известная как ООО “ПРЕМДОМ”. Размещена на сайтах: profildoors-spb.ru и premdveri.ru. Отвратительная работа с заказами. Менеджер заинтересован в заказе пока не получены деньги. После оплаты, очень сложно дозвониться, на почту не отвечают. Отдела претензий либо нет, либо просто завалены жалобами и просто не реагируют. Имели случай связаться с этой конторой в рамках дизайн-проекта одной из квартиры в СПб. Сотрудничали с салоном на Васильевском, а именно с Валерией Бучминской. После согласования заказа произвели оплату за двери на 60000р. + монтаж 10000р, менеджер просила оплатить заранее за монтаж дверей чтобы не было задержек. Якобы большая очередь у монтажников и надо за неделю записываться. После всех оплат начались проблемы. В итоге: заказ приехал не полностью, не довезли пели, замки, ручки и одну дверь. Хотя в документах указали что весь товар приехал. Причину недопоставки никто не смог объяснить. Сама менеджер вообще пропала. Когда будет довоз материала не известно, только примерные сроки. Как следствие, монтажники отказались монтировать двери так как не полный комплект. Срок монтажа тоже стал неизвестным. После долгожданного монтажа дверей, ушло еще ровно 3 недели для получения бухгалтерских документов. Причина простая, монтажники доки не оставили, доверенность на объекте не взяли. А далее как обычно, до магазина не дозвониться, не дописаться, онлайн консультант на сайте игнорирует сообщения про бухгалтерские вопросы…. На выходе, наша дизайн студия получила негативный отзыв от клиента, нам пришлось оправдываться перед нашим клиентом за косяки “ПрофильДорс”, которым в свою очередь культурно говоря “плевать” на заказ. Так как товар оплачен, менеджер свой процент получила. Ни каких извинений, компенсаций, или объяснения причин. Халатное отношение к работе. Менеджер не может ничего объяснить. Полное отсутствие понимания что происходит с заказом. В итоге товар кое-как получили и смонтировали. Саму компанию ПрофильДорс, пришлось внести в черный список поставщиков, чтобы никогда больше не обращаться к ним, и чтобы клиенты нашей студии никогда не узнали о них, от нас по крайней мере. Просто принимайте как должное, такую работу от них. Обратную связь даже не ждите, придется самим дозваниваться. И это будет проблемно. В салонах стоят телефоны с определением номера, и поэтому там точно знают кто именно звонит и поэтому игнорируют звонки. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту контору. Получите только постоянные переживания, не понимание что происходит с вашим заказом, игнорирование, отсутствие ответственности. С вами общаться не будут, это Вы будете с ними общаться. Не умеют решать сложные вопросы, а предпочитают динамить клиента что приводит к еще большему негативу. В интернете много отрицательных отзывов про качество продукции и работу менеджеров данной компании и тянутся они с 2017 года. Делайте выводы и решайте.

Достоинства: нет

Недостатки: все плохо. Смотрите сам отзыв.

Слава Опубликовано 17.12.2019

Хочу обратится к заводу изготовитель с претензией по качеству сборки моделей с царгой – стягивайте не по два саморезы со стороны а по четыре – двери провисают уже через несколько дней после установки.

Достоинства: Красивые

Недостатки: Тонкий слабый шпон

Ксения Опубликовано 10.12.2019

Поделюсь опытом работы с официальным представителем – салоном Profil Doors в Тюмени. При работе с этим салоном будьте предельно внимательны по условиям договора, моделям и размерам заказываемых дверей. Мы оказались в ситуации, когда менеджер салона самовольно, без предупреждения внес изменения в заказ и нам пришли двери не того размера. Об этом нас ни устно ни письменно не уведомили и эта проблема всплыла уже на этапе монтажа. Мы понесли дополнительные расходы по изменению размеров дверного проема, который готовили под размер дверного полотна, заказанного по Договору, понесли расходы связанные с тем, что при монтаже мастеру пришлось снова уменьшать этот размер с помощью деревянного бруска. При этом своей вины представители салона в этой ситуации не видят, ссылаясь на то, что сделали заказ по размерам, которые представил замерщик, и считают, что уведомлять покупателя в таком случае об изменении заказа нет необходимости. Мы обратимся в Комитет по защите прав потребителей, посмотрим, как будет трактоваться данная ситуация в рамках закона. Кстати, вызов замерщика в этом салоне ПЛАТНЫЙ!!! – это удовольствие стоит 400 рублей, при этом в салоне менеджеры не предупреждают об этом и мы были поставлены замерщиком перед фактом, что его приезд нужно оплатить. Считаю, что делать платные замеры при заказе свыше 100 тысяч рублей – верх крохоборства!

Достоинства: Большой выбор дверей в салоне

Недостатки: Некомпетентость менеджеров салона

Ксения Опубликовано 10.12.2019

Поделюсь опытом работы с официальным представителем – салоном Profil Doors в Тюмени. При работе с этим салоном будьте предельно внимательны по условиям договора, моделям и размерам заказываемых дверей. Мы оказались в ситуации, когда менеджер салона самовольно, без предупреждения внес изменения в заказ и нам пришли двери не того размера. Об этом нас ни устно ни письменно не уведомили и эта проблема всплыла уже на этапе монтажа. Мы понесли дополнительные расходы по изменению размеров дверного проема, который готовили под размер дверного полотна, заказанного по Договору, понесли расходы связанные с тем, что при монтаже мастеру пришлось снова уменьшать этот размер с помощью деревянного бруска. При этом своей вины представители салона в этой ситуации не видят, ссылаясь на то, что сделали заказ по размерам, которые представил замерщик, и считают, что уведомлять покупателя в таком случае об изменении заказа нет необходимости. Мы обратимся в Комитет по защите прав потребителей, посмотрим, как будет трактоваться данная ситуация в рамках закона. Кстати, вызов замерщика в этом салоне ПЛАТНЫЙ!!! – это удовольствие стоит 400 рублей, при этом в салоне менеджеры не предупреждают об этом и мы были поставлены замерщиком перед фактом, что его приезд нужно оплатить. Считаю, что делать платные замеры при заказе свыше 100 тысяч рублей – верх крохоборства!

Достоинства: Большой выбор дверей в салоне

Недостатки: Некомпетентость менеджеров салона

Отзывы людей о "Profil Doors" – межкомнатные двери

Отзывы людей о "Profil Doors" – межкомнатные двери

Контакты

Компании