Сергей Опубликовано 26.12.2018

Добрый день. У меня стал перезагружаться телефон при просмотре потокового видео или загрузке какой нибудь онлайн игры. Отнёс в ремонт. Ремоби Мытный двор. По телефону озвучили 10 дней и 2500 р. за работу. Через день позвонили и объявили что стоимость после диагностики уже 3500 р и срок 1,5 недели. Причиной неисправности -контроллер питания. После ремонта проблема перезагрузки осталась. Принёс его обратно. Позвонили и сказали что это оказывается модуль напряжения. Заехал в мастерскую поинтересоваться когда можно забрать телефон. После долгого ковыряния в компьютере и просмотра бумажек мальчик за стойкой выдал мне следующее: мы пока не знаем в чём причина, но в течении недели выясним. Круто..))) Очень торопился, поэтому сказал что заеду на следующий день. На следующий день я уже подъезжал к сервису как раздался звонок. Какая то девочка бодро отрапортовала что телефон починили и его можно забирать. Очень удивился. Ведь вчера ещё не знали что ремонтировать..)) Доехал до сервиса и пообщался с ремонтником. Мастерами их назвать рука не поднимается. Оказалось всё исправили всё. Я продлил гарантию на телефон и забрал его домой тестировать. Ничего не поменялось. Стало только ещё хуже. Теперь телефон перезагружался когда хотел. Я смс писал 4 раза. Отнёс обратно в ремонт. Там написал заявление об отказе от ремонта и возврате денег за него. Заявление обещали рассмотреть в 10 дневный срок. Прошло 10 дней и после порядка двадцати звонков я получил ответ: приезжайте и вам вернут деньги за ремонт и сотовый в том состоянии в каком он был до ремонта. Подключив дома телефон к зарядке я обнаружил что он вообще не включается. Эти пид..сы либо просто сняли с него детали либо специально испортили. Итог: два месяца без телефона и нервотрёпки, испорченный телефон. Деньги удалось вернуть. Обходите стороной эту шарашкину контору. Не тратьте время, нервы и деньги. Этим баранам можно доверить менять аккумуляторы в сотовых или симки вставлять. И то лучше под своим присмотром.

Достоинства: Нет таких

Сергей Опубликовано 26.12.2018

Добрый день. У меня стал перезагружаться телефон при просмотре потокового видео или загрузке какой нибудь онлайн игры. Отнёс в ремонт. Ремоби Мытный двор. По телефону озвучили 10 дней и 2500 р. за работу. Через день позвонили и объявили что стоимость после диагностики уже 3500 р и срок 1,5 недели. Причиной неисправности -контроллер питания. После ремонта проблема перезагрузки осталась. Принёс его обратно. Позвонили и сказали что это оказывается модуль напряжения. Заехал в мастерскую поинтересоваться когда можно забрать телефон. После долгого ковыряния в компьютере и просмотра бумажек мальчик за стойкой выдал мне следующее: мы пока не знаем в чём причина, но в течении недели выясним. Круто..))) Очень торопился, поэтому сказал что заеду на следующий день. На следующий день я уже подъезжал к сервису как раздался звонок. Какая то девочка бодро отрапортовала что телефон починили и его можно забирать. Очень удивился. Ведь вчера ещё не знали что ремонтировать..)) Доехал до сервиса и пообщался с ремонтником. Мастерами их назвать рука не поднимается. Оказалось всё исправили всё. Я продлил гарантию на телефон и забрал его домой тестировать. Ничего не поменялось. Стало только ещё хуже. Теперь телефон перезагружался когда хотел. Я смс писал 4 раза. Отнёс обратно в ремонт. Там написал заявление об отказе от ремонта и возврате денег за него. Заявление обещали рассмотреть в 10 дневный срок. Прошло 10 дней и после порядка двадцати звонков я получил ответ: приезжайте и вам вернут деньги за ремонт и сотовый в том состоянии в каком он был до ремонта. Подключив дома телефон к зарядке я обнаружил что он вообще не включается. Эти пид..сы либо просто сняли с него детали либо специально испортили. Итог: два месяца без телефона и нервотрёпки, испорченный телефон. Деньги удалось вернуть. Обходите стороной эту шарашкину контору. Не тратьте время, нервы и деньги. Этим баранам можно доверить менять аккумуляторы в сотовых или симки вставлять. И то лучше под своим присмотром.

Достоинства: Нет таких

Сергей Опубликовано 25.10.2018

Не знаю, кто публикует здесь такие, сплошь хвалебные отзывы – наверное, покупные… Делюсь своим опытом: хотел отремонтировать вчера электронную книгу – перестала включаться. В интернете выдало сайт Remobi.ru по запросу ремонта моей книги. Позвонил, специалист колл-центра зарегистрировала мою заявку на диагностику и ремонт номер 535614 в СЦ на м. Молодежная, ТЦ «Трамплин». Уточнил у неё, до которого часа работает точка – сказала, что до 21:00. Я приехал в СЦ в 20:10 – точка закрыта, ставни опущены. Ещё раз перезвонил по телефону с сайта и уточнил у менеджера (Алексей), до которого часа работает точка – Алексей подтвердил, что до 21 часа. Я рассказал Алексею, что точка закрыта и попросил связаться с сотрудником СЦ и как-то повлиять на ситуацию – ведь я потратил своё время, да и пришёл в РАБОЧЕЕ время, почти за час до закрытия, когда СЦ должен быть открыт согласно расписанию. Алексей попросил подождать на линии, после чего вернулся и сказал, что сотрудник СЦ и правда отошёл, но вернётся в течение 10-15 минут. Я прождал до 20:57 – все это время точка оставалась закрыта, после чего перезвонил по номеру с сайта и вновь ответил Алексей. Я сказал, что СЦ по-прежнему закрыт, на что Алексей ответил, что тогда наверное смысла ждать уже не стоит, т.к. сервис работает до 21:00 и вряд ли сотрудник уже вернётся. Браво! Сервис 5+ Что в итоге? Я наткнулся на закрытый в РАБОЧЕЕ время сервис, потерял почти час своего времени, в надежде, что сотрудник всё-таки придёт и откроет СЦ и не получил услугу, за которой обращался. Ну а Remobi, в свою очередь, потеряла клиента. Исправлять эту ситуацию в компании, видимо, не собираются, т.к. не отреагировали ни на мой отзыв на их сайте, ни на письмо в их службу поддержки, ни на телефонный звонок, когда я девушке на следующий день ещё раз объяснил, что произошло. Делайте выводы сами, какое тут отношение к клиентам и, следовательно, к их технике.

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: См. отзыв

Сергей Опубликовано 25.10.2018

Не знаю, кто публикует здесь такие, сплошь хвалебные отзывы – наверное, покупные… Делюсь своим опытом: хотел отремонтировать вчера электронную книгу – перестала включаться. В интернете выдало сайт Remobi.ru по запросу ремонта моей книги. Позвонил, специалист колл-центра зарегистрировала мою заявку на диагностику и ремонт номер 535614 в СЦ на м. Молодежная, ТЦ «Трамплин». Уточнил у неё, до которого часа работает точка – сказала, что до 21:00. Я приехал в СЦ в 20:10 – точка закрыта, ставни опущены. Ещё раз перезвонил по телефону с сайта и уточнил у менеджера (Алексей), до которого часа работает точка – Алексей подтвердил, что до 21 часа. Я рассказал Алексею, что точка закрыта и попросил связаться с сотрудником СЦ и как-то повлиять на ситуацию – ведь я потратил своё время, да и пришёл в РАБОЧЕЕ время, почти за час до закрытия, когда СЦ должен быть открыт согласно расписанию. Алексей попросил подождать на линии, после чего вернулся и сказал, что сотрудник СЦ и правда отошёл, но вернётся в течение 10-15 минут. Я прождал до 20:57 – все это время точка оставалась закрыта, после чего перезвонил по номеру с сайта и вновь ответил Алексей. Я сказал, что СЦ по-прежнему закрыт, на что Алексей ответил, что тогда наверное смысла ждать уже не стоит, т.к. сервис работает до 21:00 и вряд ли сотрудник уже вернётся. Браво! Сервис 5+ Что в итоге? Я наткнулся на закрытый в РАБОЧЕЕ время сервис, потерял почти час своего времени, в надежде, что сотрудник всё-таки придёт и откроет СЦ и не получил услугу, за которой обращался. Ну а Remobi, в свою очередь, потеряла клиента. Исправлять эту ситуацию в компании, видимо, не собираются, т.к. не отреагировали ни на мой отзыв на их сайте, ни на письмо в их службу поддержки, ни на телефонный звонок, когда я девушке на следующий день ещё раз объяснил, что произошло. Делайте выводы сами, какое тут отношение к клиентам и, следовательно, к их технике.

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: См. отзыв

kmvalist-ru Опубликовано 26.09.2018

Номер заявки: 482056. На телевизоре пропала яркость. 6 июня 2018 года в сервисный центр «Ремоби» возле метро Новогиреево (торговый центр «Олимп»), Свободный пр., 20 а, сдал телевизор Samsung UE32F4500A (аппарат с Wi-Fi) на диагностику и на перспективу ремонта. Там меня уверили, что диагностика будет сделана в течение 3 дней. Каждую неделю я звонил в офис и уточнял была ли сделана диагностика? На что получал разные ответы, либо отсутствует мастер по ремонту телевизоров, либо ждите неделю и вам позвонят, либо отсутствуют нужные запчасти для ремонта, либо у них проблемы с ТЦ Кунцево Плаза, где хранится техника и производится ремонт и что они не могут известить меня о состоянии телевизора. Прошло три с лишнем месяца и 11 сентября 2018 года они привезли обратно на точку, метро Новогиреево, разобранный (вскрытый) телевизор без подставки, пульта, сетевого шнура и инструкции, которые прилагались в день сдачи. И сказали, что цена ремонта будет стоить 70% от стоимости нового телевизора, от чего я естественно отказался. Далее они настаивали на утилизации моего телевизора в циничной форме, от которой я тоже отказался. Телевизор они присвоили себе, актов не было предоставлено. В очередной раз пришлось столкнуться с безнравственностью, ложью и мошенничеством.

Достоинства: Нет!

Недостатки: Только один негатив! Читайте реальные отзывы.

kmvalist-ru Опубликовано 26.09.2018

Номер заявки: 482056. На телевизоре пропала яркость. 6 июня 2018 года в сервисный центр «Ремоби» возле метро Новогиреево (торговый центр «Олимп»), Свободный пр., 20 а, сдал телевизор Samsung UE32F4500A (аппарат с Wi-Fi) на диагностику и на перспективу ремонта. Там меня уверили, что диагностика будет сделана в течение 3 дней. Каждую неделю я звонил в офис и уточнял была ли сделана диагностика? На что получал разные ответы, либо отсутствует мастер по ремонту телевизоров, либо ждите неделю и вам позвонят, либо отсутствуют нужные запчасти для ремонта, либо у них проблемы с ТЦ Кунцево Плаза, где хранится техника и производится ремонт и что они не могут известить меня о состоянии телевизора. Прошло три с лишнем месяца и 11 сентября 2018 года они привезли обратно на точку, метро Новогиреево, разобранный (вскрытый) телевизор без подставки, пульта, сетевого шнура и инструкции, которые прилагались в день сдачи. И сказали, что цена ремонта будет стоить 70% от стоимости нового телевизора, от чего я естественно отказался. Далее они настаивали на утилизации моего телевизора в циничной форме, от которой я тоже отказался. Телевизор они присвоили себе, актов не было предоставлено. В очередной раз пришлось столкнуться с безнравственностью, ложью и мошенничеством.

Достоинства: Нет!

Недостатки: Только один негатив! Читайте реальные отзывы.

валерий Опубликовано 05.09.2018

Заказ 515051. Заменил в этой конторе стекло на смартфоне. На след.день экран лопнул в области динамика. Телефон я не ронял. В конторе ответили, что это не гарантийный случай и ничего менять не собираются. Директор, позвонивший с москвы, нагло заявил, что они могут отремонтировать снова за 2500! Притом, что ремонт мне обошёлся дороже. Обман?! Изначально ремонт стоил 2500, но потом они повысили до 3000 – это практика! А гарантию на ремонт дали всего месяц, в то время как у других год! По всему периметру экрана вылезает клей, и видны следы отгиба рамы экрана (повреждения). В этой конторе работают дилетанты! Если вы прочитали сообщение до прихода в эту контору, настоятельно не рекомендую связываться. Если у вас лопнет экран или перестанет работать, никаких денег и ремонта вы не получите! Акт приёмки подписали (хотя это не является аргументом в суде), товар приняли, всё! Закон на их стороне, вы потеряете свои гаджеты 100%. Читайте отзывы в интернете!!!

Достоинства: ИХ НЕТ

Недостатки: ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ РЕАЛЬНЫЕ. ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ КУПЛЕНЫ, Я ЛИНО ПРОВЕРЯЛ!!! ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!

валерий Опубликовано 05.09.2018

Заказ 515051. Заменил в этой конторе стекло на смартфоне. На след.день экран лопнул в области динамика. Телефон я не ронял. В конторе ответили, что это не гарантийный случай и ничего менять не собираются. Директор, позвонивший с москвы, нагло заявил, что они могут отремонтировать снова за 2500! Притом, что ремонт мне обошёлся дороже. Обман?! Изначально ремонт стоил 2500, но потом они повысили до 3000 – это практика! А гарантию на ремонт дали всего месяц, в то время как у других год! По всему периметру экрана вылезает клей, и видны следы отгиба рамы экрана (повреждения). В этой конторе работают дилетанты! Если вы прочитали сообщение до прихода в эту контору, настоятельно не рекомендую связываться. Если у вас лопнет экран или перестанет работать, никаких денег и ремонта вы не получите! Акт приёмки подписали (хотя это не является аргументом в суде), товар приняли, всё! Закон на их стороне, вы потеряете свои гаджеты 100%. Читайте отзывы в интернете!!!

Достоинства: ИХ НЕТ

Недостатки: ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ РЕАЛЬНЫЕ. ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ КУПЛЕНЫ, Я ЛИНО ПРОВЕРЯЛ!!! ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!

Юрий Опубликовано 15.04.2018

В авторизированном сервисном центре в ТЦ “Москворечье”, куда я обратился по заявке № 457737 работают МОШЕННИКИ. Взяв деньги по заявке и заверив что требуемая зап. часть есть в наличии (Я дотошно объяснил какой модуль нужен показав телефон, его версию, марку процессора и остальные характеристики), в итоге выставили сумму за ремонт в 2-а раза выше той что была оговорена и подтверждена письменно в заявке и перед внесением денег. После несогласия с новой суммой за ремонт – внесённые деньги возвращать отказались, сославшись что это оплата за диагностику, которая заключалась в снятии задней крышки телефона. Фамилия мастера-разводилы Халилов, с ним работает такой же напарник с которым они в тандеме крутят эту схему. Я задержался после этого в этом пункте ремонта на 40 минут и увидел, что данная схема обмана повторяется с каждым вновь прибывшим клиентом, которых было 4-ро прибывших сдавать и 2-е забирать свои телефоны. Так каждому прибывшему по заявкам на ремонт навязывалась диагностика (уже с предупреждением не возврата денег, наверное потому что я стоял рядом). 2-е отказались сами, 2-х я предупредил после чего “мастера” начали злиться.

Достоинства: НЕТ

Недостатки: МОШЕННИКИ

dimasmailgmail-com Опубликовано 22.09.2017

УЖАСНО!!! ИЩИТЕ ДРУГОЙ СЕРВИС!!! Больше не воспользуюсь услугами сервиса, если только не придется снова по гарантии обращаться. Хотя и в этом случае тоже не буду – только хуже будет. И буду все знакомым транслировать свой негативный отзыв об этом сервисе.

Достоинства: удобное расположение у метро Молодежная, ТРЦ Трамплин

Недостатки: Сухой остаток (детали не влезли): 1. Точно врут по срокам и причинам задержек. 2. Точно испортили то, что раньше работало. 3. Наверное (я не специалист), “развели” еще при диагностике. 4. Наверное (я лично не видел как работают), руки у мастеров из ж…пы, т.е. это “люди-снежинки”.

Отзывы людей о Remobi.ru – сеть сервисных центров

Отзывы людей о Remobi.ru – сеть сервисных центров

Контакты

Компании