Отзывы людей о "Росгосстрах" – страховая компания

Отзывы покупателей
Отзывы людей о "Росгосстрах" – страховая компания
1.9 5
50 отзывов / 203 просмотра

Борис Опубликовано 05.02.2016
Пытаюсь безуспешно подать заяление на выплату по ОСАГО в Санкт-Петербургеd в центр выплат на Стартовой ул., д. 8, два раза приехав в 12 часов, раньше не могу по работе сразу отказывали сославшись что не успеете, в итоге в третий раз попробовал получить номер очереди на рецепшен, завели даже дело № 12936034 в итоге в центре выплат обслуживают только клиентов которые приходят по видам дополнительного страхования, всех остальных считают быдлом! Хамство со всех второн, очередь два человека в час, руководства нет, телефонов их не знают и на все только огрызаются, работают три человека, остальные ходят туда суда без дела и пьют чай, на все один ответ нам наплевать пишите жалобу! За полтора часа до окончания работы прием закончился, всем срочно стало нужно завести документы по принятым делам и попить чаю! На все просьбы начать работу только хамство и вопли Юля вызывай охрану, с таким хамлом как на рецепшине не сталкивался ни разу, после дня проведенного в компании на просьбу записать или перенести номер на завтра хамство и демонстративный отказ от выполнения своих обязанностей, начальство не появляется, в итоге невозможно даже подать заявление на выплату!!! P.S Господа владельцы надеюсь и в Вашем в туалете в центральном офисе нет туалетной бумаги и стульчака, видимо и вы привыкли подтираться полисами своей компании!!! Савельев Борис Владимирович +79119232192
Достоинства: НЕТ
Недостатки: ОДНИ НЕДОСТАТКИ

АНДРЕЙ Николаевич Опубликовано 11.07.2015
Шарашкина контора! Сборище уголовников и покойников!Кто хочет что бы его обманули и потом наплевали то обращайтесь Росгосстрах вам поможет в этом.
Достоинства: Их просто нет. хотя наверно Профессиональные Машенники!Это вам не козюльки на морозе трескать!
Недостатки: Полный букет .Вам сделают все .Нахамят , Обманут, Да потом выкинут как использованный призерватив.

Владимир Опубликовано 08.07.2015
Обратился в Росгосстрах в Вышнем Волочке с целью продления ОСАГО, мне не моргнув глазом заявили, только плюсом страхование жизни, это около 2000 руб. Пришлось обращаться в другую страховую компанию. А Росгосстраху хочу сказать жировать обманывая и вымогая деньги не порядочно. В нормальных странах давно бы уже закрыли, а у нас вот жируете:(.
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Вымогатели!

Владимир Опубликовано 08.07.2015
Обратился в Росгосстрах в Вышнем Волочке с целью продления ОСАГО, мне не моргнув глазом заявили, только плюсом страхование жизни, это около 2000 руб. Пришлось обращаться в другую страховую компанию. А Росгосстраху хочу сказать жировать обманывая и вымогая деньги не порядочно. В нормальных странах давно бы уже закрыли, а у нас вот жируете:(.
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Вымогатели!

Дарья Опубликовано 30.04.2015
Клиент "Росгосстраха" с 2013 года. Ранее обращалась только по ДМС, к этому продукту претензий нет, как и к тем, кто согласует различного рода процедуры, чтобы поддерживать здоровье. Теперь жизнь заставила и по страховому случаю обратиться. На стоянке мой автомобиль поцарапал сосед, и у него, и у меня эта страховая кампания, оформлено ОСАГО. Только сосед быстро "отвязался", но мои мытарства ещё не закончились. Так как мы с мужем были наслышаны о том, что страховые любят только получать деньги, но не выплачивать, сразу сделали первичный осмотр, и до того, как мы обратились в "РГ" документы с независимой экспертной оценкой для нас составляла одна компания. На экспертную оценку, совместно с независимым экспертом, представители "РГ" не явились.Чтобы не откладывать дело в "долгий ящик", до того как независимая оценка все подготовит и произведет калькуляцию, мы обратились по адресу: Верх- Исетский бульвар, 7А. Привезли евро протокол. Нам уже особо были не рады, девушки на ресепшен, которые оформляют талоны, в принципе любят использовать жаргонные выражения при клиентах, повышать интонацию, если клиент не понял и переспрашивает. Там мы с виновником все предоставили и на время распрощались с данной компанией, жаль что не навсегда. После того, как независимая экспертная оценка предоставила нам все документы, рассчитав сумму выплаты около 8 000 руб. , мы подвезли в офис РГ квитанцию, а также экспертную оценку, чтобы подшить их к делу. С нами долго препирались на ресепшен, отказываясь принимать данные документы, ссылаясь на то, что калькуляция со стороны РГ, как и выплата еще не сделаны. Затем требовали от нас сделать им копию данного документа (хотя это и была копия, независимая экспертная оценка оставляет все оригиналы у себя, и правильно делает, позже поясню почему). Естественно, по-человечески с нами общаться никто не хотел, хамили, от малой должности до более высокой, говоря, что все бумаги, которые мы принесли пригодятся только в туалете, запугивали, что ничего РГ выплачивать не будет. Хотя по закону РФ, как минимум страховая кампания должна компенсировать все услуги независимых экспертов. С боем, мы выбили, чтобы у нас приняли данные и зарегистрировали данные документы. После чего мы ждали выплаты. РГ нам выплатил, конечно же в 2 раза меньше.Всего-то 3 800, салонов, которые бы выполнили услугу за такие деньги, я естественно не найду. Поэтому мы обратились в РГ с претензионным заявлением, о том, что мы не согласны с суммой выплаты и желаем ее пересмотреть. Так как я знала, что общаться РГ не умеет с клиентами, я сразу включила камеру на своем мобильном, те же законы РФ не запрещают вести видеосъемку в общественном месте, тем более для того, чтобы зафиксировать ЧП, а это иначе и не назовешь. На ресепшен у нас опять требовали копию независимой экспертной оценки, которую мы уже, как я писала выше, предоставляли. Мы уточнили для чего, ответ был прост: новые порядки (очевидно,что их только что написали). И отправили нас к начальству. На двери кабинета начальства не было таблички с ФИО и должностью, не было и бейджа на женщине, которая с нами общались и оказалась тем сымым горе-начальством. Сама не удосужилась представиться, мы выяснили, что зовут ее Рябоченко Галина Александровна. Она требовала всё то же самое претензию (мы ее предоставили) и копию результатов экспертной оценки, которую мы предоставляли отдельно в наш второй приезд! Мы объяснили, что никакие копии повторно мы предоставлять не будем, так как уже привозили, и если РГ их потерял, то это их проблемы. Нам объясняли, что это такие правила, где они написаны показать отказались, ссылаясь на внутренний регламент. Написать нам письменный отказ почему не принимается такая претензия тоже отказались, просто развернулись спиной сказав: "Я не хочу с Вами общаться, Вы не мои клиенты. До свидания!". Галина Александровна отвернулась к нам спиной, ставила условия, чтобы мы прекратили съемку, замечу, организация общественная, лицо при исполнении, грубо нарушает как правила поведения с клиентом, так и законы РФ. Так как не принять данный документ основания нет, просто сидеть и игнорировать клиента, дерзя и отвечая ему баш-на-баш, ставя какие либо условия данный человек права не имеет.Мое претензионное заявление РГ, получил с курьером, но я уже настроена судиться, потому что данная кампания не заинтересована решать вопросы в до судебном порядке, затягивает процесс, делает всё, чтобы клиенты отказались с ними работать и просто развернулись и ушли, чтобы ограничились малым. И еще, я так понимаю, что данная организация жаждет выплатить мне "премию" в качестве моральной компенсации. P.S. БЕРЕГИТЕ ДРУГ ДРУГА И УВАЖАЙТЕ НА ДОРОГАХ, СТОЯНКАХ! И не выбирайте страховую компанию Росгосстрах, их девиз: "не платят никогда, доводи до суда". Предупредите своих близких, может быть хоть кто-то сделает правильный выбор!

Дарья Опубликовано 30.04.2015
Клиент "Росгосстраха" с 2013 года. Ранее обращалась только по ДМС, к этому продукту претензий нет, как и к тем, кто согласует различного рода процедуры, чтобы поддерживать здоровье. Теперь жизнь заставила и по страховому случаю обратиться. На стоянке мой автомобиль поцарапал сосед, и у него, и у меня эта страховая кампания, оформлено ОСАГО. Только сосед быстро "отвязался", но мои мытарства ещё не закончились. Так как мы с мужем были наслышаны о том, что страховые любят только получать деньги, но не выплачивать, сразу сделали первичный осмотр, и до того, как мы обратились в "РГ" документы с независимой экспертной оценкой для нас составляла одна компания. На экспертную оценку, совместно с независимым экспертом, представители "РГ" не явились.Чтобы не откладывать дело в "долгий ящик", до того как независимая оценка все подготовит и произведет калькуляцию, мы обратились по адресу: Верх- Исетский бульвар, 7А. Привезли евро протокол. Нам уже особо были не рады, девушки на ресепшен, которые оформляют талоны, в принципе любят использовать жаргонные выражения при клиентах, повышать интонацию, если клиент не понял и переспрашивает. Там мы с виновником все предоставили и на время распрощались с данной компанией, жаль что не навсегда. После того, как независимая экспертная оценка предоставила нам все документы, рассчитав сумму выплаты около 8 000 руб. , мы подвезли в офис РГ квитанцию, а также экспертную оценку, чтобы подшить их к делу. С нами долго препирались на ресепшен, отказываясь принимать данные документы, ссылаясь на то, что калькуляция со стороны РГ, как и выплата еще не сделаны. Затем требовали от нас сделать им копию данного документа (хотя это и была копия, независимая экспертная оценка оставляет все оригиналы у себя, и правильно делает, позже поясню почему). Естественно, по-человечески с нами общаться никто не хотел, хамили, от малой должности до более высокой, говоря, что все бумаги, которые мы принесли пригодятся только в туалете, запугивали, что ничего РГ выплачивать не будет. Хотя по закону РФ, как минимум страховая кампания должна компенсировать все услуги независимых экспертов. С боем, мы выбили, чтобы у нас приняли данные и зарегистрировали данные документы. После чего мы ждали выплаты. РГ нам выплатил, конечно же в 2 раза меньше.Всего-то 3 800, салонов, которые бы выполнили услугу за такие деньги, я естественно не найду. Поэтому мы обратились в РГ с претензионным заявлением, о том, что мы не согласны с суммой выплаты и желаем ее пересмотреть. Так как я знала, что общаться РГ не умеет с клиентами, я сразу включила камеру на своем мобильном, те же законы РФ не запрещают вести видеосъемку в общественном месте, тем более для того, чтобы зафиксировать ЧП, а это иначе и не назовешь. На ресепшен у нас опять требовали копию независимой экспертной оценки, которую мы уже, как я писала выше, предоставляли. Мы уточнили для чего, ответ был прост: новые порядки (очевидно,что их только что написали). И отправили нас к начальству. На двери кабинета начальства не было таблички с ФИО и должностью, не было и бейджа на женщине, которая с нами общались и оказалась тем сымым горе-начальством. Сама не удосужилась представиться, мы выяснили, что зовут ее Рябоченко Галина Александровна. Она требовала всё то же самое претензию (мы ее предоставили) и копию результатов экспертной оценки, которую мы предоставляли отдельно в наш второй приезд! Мы объяснили, что никакие копии повторно мы предоставлять не будем, так как уже привозили, и если РГ их потерял, то это их проблемы. Нам объясняли, что это такие правила, где они написаны показать отказались, ссылаясь на внутренний регламент. Написать нам письменный отказ почему не принимается такая претензия тоже отказались, просто развернулись спиной сказав: "Я не хочу с Вами общаться, Вы не мои клиенты. До свидания!". Галина Александровна отвернулась к нам спиной, ставила условия, чтобы мы прекратили съемку, замечу, организация общественная, лицо при исполнении, грубо нарушает как правила поведения с клиентом, так и законы РФ. Так как не принять данный документ основания нет, просто сидеть и игнорировать клиента, дерзя и отвечая ему баш-на-баш, ставя какие либо условия данный человек права не имеет.Мое претензионное заявление РГ, получил с курьером, но я уже настроена судиться, потому что данная кампания не заинтересована решать вопросы в до судебном порядке, затягивает процесс, делает всё, чтобы клиенты отказались с ними работать и просто развернулись и ушли, чтобы ограничились малым. И еще, я так понимаю, что данная организация жаждет выплатить мне "премию" в качестве моральной компенсации. P.S. БЕРЕГИТЕ ДРУГ ДРУГА И УВАЖАЙТЕ НА ДОРОГАХ, СТОЯНКАХ! И не выбирайте страховую компанию Росгосстрах, их девиз: "не платят никогда, доводи до суда". Предупредите своих близких, может быть хоть кто-то сделает правильный выбор!

Михаил Опубликовано 19.11.2014
мне кто нибудь ответит на один простой вопрос,когда прекратится беспредел по отношению к клиентам со стороны этой ужасной компании?Это же преступление,за это в тюрьму сажать надо!!!
Достоинства: их просто нет
Недостатки: их не перечесть

Илья Опубликовано 15.11.2014
Мое мнение после общения, это просто те кто хочет народ России просто обманывать или кидать проводя свое лоббирование и настраиванием народа против системы обязательногорода страхования. ТИПО заплати за страховку, и мы простим тебе Все, даже минимум, деньги =00000000. Недостатки Просто кидалы

АЛЕКСАНДР Опубликовано 24.10.2014
Ужасная компания. Проблемы с ней начались уже с момента покупки полиса осаго – на весь двухмиллионный город в центральном офисе прием вели только две девочки. после часа ожидания выдурили страховку жизни, которая была мне совершенно не нужна, но без неё отказались страховать. Дальше веселее – после страхового случая оказалось, что прием по возмещению убытков на весь город ведет и вовсе одна тётка. В день от 150 до 300 заявителей, очередь нереальная. Подавал заявление 2 суток, так как 6 раз гоняли переписывать кучи выдуманных ими самими бланков. Вплоть до такого маразма, что карту осмотра авто заполняет не специалист, а ты сам, а спец только ставит пару галочек в эту форму и подписывает. Отдельная километровая очередь на осмотр авто, на которую тебя запишут исключительно после 9 кругов ада на рецепшене. Офис работает до 18:00, осмотрщик развернулся и ушел в 17:00. Я "Позовите осмотрщика", они – "нет", позовите менеджера, ответ "нет", "зовите директора", ответ был и вовсе хамский "обойдетесь, иж чего захотел", "дайте книгу жалоб" – ответ "нет, если хотите идите письмо отправьте и вам через месяц ответят". Если у вас скрытые повреждения, то не расчитывайте за них что-то получить без результатов независимой экспертизы. Прошел месяц с момента подачи документов. Ни ответа ни привета. Звоню им в коллцентр – "да мы просрочили выплату и что, мы ждем ответ от другой страховой и по-закону будем ждать его бесконечно". Когда будет выплата неизвестно, какая сумма расчета неизвестно и т. д.". По наведенным справкам выплата этой страховой составит не более 30% от реальной суммы ремонта. Готовлюсь к затяжным судам. Росгосстрах монополист с коррупционной поддержкой власти и им совершенно плевать на клиентов.
Достоинства: нет никаких достоинств
Недостатки: всё, что связано с росгосстрахом – сплошое недоразумение. Компания хамская и им совершенно плевать на клиентов

АЛЕКСАНДР Опубликовано 24.10.2014
Ужасная компания. Проблемы с ней начались уже с момента покупки полиса осаго – на весь двухмиллионный город в центральном офисе прием вели только две девочки. после часа ожидания выдурили страховку жизни, которая была мне совершенно не нужна, но без неё отказались страховать. Дальше веселее – после страхового случая оказалось, что прием по возмещению убытков на весь город ведет и вовсе одна тётка. В день от 150 до 300 заявителей, очередь нереальная. Подавал заявление 2 суток, так как 6 раз гоняли переписывать кучи выдуманных ими самими бланков. Вплоть до такого маразма, что карту осмотра авто заполняет не специалист, а ты сам, а спец только ставит пару галочек в эту форму и подписывает. Отдельная километровая очередь на осмотр авто, на которую тебя запишут исключительно после 9 кругов ада на рецепшене. Офис работает до 18:00, осмотрщик развернулся и ушел в 17:00. Я "Позовите осмотрщика", они – "нет", позовите менеджера, ответ "нет", "зовите директора", ответ был и вовсе хамский "обойдетесь, иж чего захотел", "дайте книгу жалоб" – ответ "нет, если хотите идите письмо отправьте и вам через месяц ответят". Если у вас скрытые повреждения, то не расчитывайте за них что-то получить без результатов независимой экспертизы. Прошел месяц с момента подачи документов. Ни ответа ни привета. Звоню им в коллцентр – "да мы просрочили выплату и что, мы ждем ответ от другой страховой и по-закону будем ждать его бесконечно". Когда будет выплата неизвестно, какая сумма расчета неизвестно и т. д.". По наведенным справкам выплата этой страховой составит не более 30% от реальной суммы ремонта. Готовлюсь к затяжным судам. Росгосстрах монополист с коррупционной поддержкой власти и им совершенно плевать на клиентов.
Достоинства: нет никаких достоинств
Недостатки: всё, что связано с росгосстрахом – сплошое недоразумение. Компания хамская и им совершенно плевать на клиентов

Отзывы людей о "Росгосстрах" – страховая компания

Отзывы людей о "Росгосстрах" – страховая компания

"Росгосстрах" – страховая компания

«Росгосстрах» — самая крупная на сегодняшний день российская страховая компания. Головной офис СК «Росгосстрах» находится в Москве. Экономически независимая, она предоставляет физическим и юридическим лицам страховую защиту от различных рисков. В их число входят 55 различных страховых продуктов, начиная от привычных автомобильных страховок (ОСАГО, КАСКО, ДАГО) до специальных предложений в обеспечении страхового прикрытия в таком сложном деле, как космическая отрасль. Согласно данным рейтингового агентства «Эксперт РА», надежность компании «Росгосстрах» находится на исключительно высоком уровне(А++). Последний раз такой балл рейтинга был присвоен в 2012 году.

СК «Росгосстрах» является продолжателем деятельности Госстраха СССР. Несмотря на официальную дату основания – 1992 год, можно считать, что возраст компании начинается со времени образования ее предшественника – с 1921 года. Обладая таким внушительным авторитетом, СК «Росгосстрах» существенно влияет на деятельность страхового рынка в России. У компании самая большая среди своих конкурентов филиальная сеть. По масштабам она сопоставима с сетью Почты России и Сбербанка. В состав компании входят 400 центров по урегулированию убытков, 3 500 офисов на территории России. Общее число сотрудников достигает 100 000 человек. Услугами этой организации пользуются более 45 млн. клиентов, а число страховых агентов превышает 65 000.

Одно из основных направлений в работе руководство компании видит в создании прозрачных и простых страховых продуктов. Вопросы о необходимости страхования, принципах работы и получаемых выгодах должны быть доступны и понятны клиентам «Росгосстраха». В зависимости от страхового случая, клиенту оказывается не только финансовая, но и психологическая помощь.