Отзывы людей о "Росгосстрах" – страховая компания

Отзывы покупателей
Отзывы людей о "Росгосстрах" – страховая компания
1.9 5
50 отзывов / 204 просмотра

Brockman77 Опубликовано 13.02.2016
Суть Росгосстраха: Сломали ногу? Вот вам – таблетки от кашля! Случилось так, что 2 февраля, когда я остановился на машине, чтобы пропустить пешехода, в меня въехали и разбили мне задний бампер. Оформили ДТП, я подучил заветную справку и с ней, на следующий день, приехал на Обручева, в Росгосстрах, не зря же им плачу за ОСАГО! Оценщик осмотрел авто, приговорил под замену бампер и накладку крышки багажника. Я расписался где положено (выплатное дело №0012922308) и уехал “зализывать раны”. Уже 12-го числа на мой телефон пришло СМС о том, что Росгосстрах перечислил мне на карту “возмещение” – аж 14000 руб.! Я смотрел на это в недоумении. Не Мерседес, конечно, но Форд Мондео 4-го поколения. За 14000 разве что картонный бампер заказать и покрасить его гуашью. Посчитаем навскидочку: новый бампер в Экзисте/Автодоке ~ 17000 руб. Покраска ~10000 руб. Снятие/установка, перенос датчиков парковки, со всеми скидками ~ 3000 руб. Все это, разумеется, в неофициальном, гаражном сервисе. Общая стоимость работ и материалов приблизительно 30000 руб. и никак не меньше! Заметьте – про накладку крышки багажника я даже не говорю! Откуда, блин, 14000??? Мое личное, субъективное мнение: Росгосстрах – антинародная, жлобская контора, наживающаяся на наших бедах. Зная, что судиться из-за 15 тыс. мало кто пойдет, они нагло половинят выплаты по ДТП. Надеюсь, что когда тот, кто мне насчитал 14000 сломает ногу, ему предложат лечиться таблетками от кашля. Чтобы свою же схему отношения к людям, которые его кормят, испытал бы на себе. Не страхуйтесь у них!
Достоинства: Деньги на них можно потратить онлайн
Недостатки: Потраченные на них деньги не помогут вам в беде. У компании напрочь отсутствует понятие ответственности перед клиентом.

Brockman77 Опубликовано 13.02.2016
Суть Росгосстраха: Сломали ногу? Вот вам – таблетки от кашля! Случилось так, что 2 февраля, когда я остановился на машине, чтобы пропустить пешехода, в меня въехали и разбили мне задний бампер. Оформили ДТП, я подучил заветную справку и с ней, на следующий день, приехал на Обручева, в Росгосстрах, не зря же им плачу за ОСАГО! Оценщик осмотрел авто, приговорил под замену бампер и накладку крышки багажника. Я расписался где положено (выплатное дело №0012922308) и уехал “зализывать раны”. Уже 12-го числа на мой телефон пришло СМС о том, что Росгосстрах перечислил мне на карту “возмещение” – аж 14000 руб.! Я смотрел на это в недоумении. Не Мерседес, конечно, но Форд Мондео 4-го поколения. За 14000 разве что картонный бампер заказать и покрасить его гуашью. Посчитаем навскидочку: новый бампер в Экзисте/Автодоке ~ 17000 руб. Покраска ~10000 руб. Снятие/установка, перенос датчиков парковки, со всеми скидками ~ 3000 руб. Все это, разумеется, в неофициальном, гаражном сервисе. Общая стоимость работ и материалов приблизительно 30000 руб. и никак не меньше! Заметьте – про накладку крышки багажника я даже не говорю! Откуда, блин, 14000??? Мое личное, субъективное мнение: Росгосстрах – антинародная, жлобская контора, наживающаяся на наших бедах. Зная, что судиться из-за 15 тыс. мало кто пойдет, они нагло половинят выплаты по ДТП. Надеюсь, что когда тот, кто мне насчитал 14000 сломает ногу, ему предложат лечиться таблетками от кашля. Чтобы свою же схему отношения к людям, которые его кормят, испытал бы на себе. Не страхуйтесь у них!
Достоинства: Деньги на них можно потратить онлайн
Недостатки: Потраченные на них деньги не помогут вам в беде. У компании напрочь отсутствует понятие ответственности перед клиентом.

Юлия Опубликовано 12.02.2016
Самая позорная страховая компания, собирают деньги, а нести ответственность не хотят! Страховала новую машину по каско без ограничения, почти 200 тыс. Месяц назад был ветер и дверью от ворот стукнуло по бамперу, осталась вмятина и поврежден 1 паркинсонизме, в результате мы все оформили документы для страхового случая и обратились к компанию! Нам отказали и даже об этом не сообщили, письмо с отказом так и не пришло, даже не могу выяснить причину отказа! Делайте выводы, как к нам относятся, а если у кого что посерьезней, большой ущерб, они тем более платить не будут! Просто не уважение и все! Очень плохое впечатление(((((

Юлия Опубликовано 12.02.2016
Самая позорная страховая компания, собирают деньги, а нести ответственность не хотят! Страховала новую машину по каско без ограничения, почти 200 тыс. Месяц назад был ветер и дверью от ворот стукнуло по бамперу, осталась вмятина и поврежден 1 паркинсонизме, в результате мы все оформили документы для страхового случая и обратились к компанию! Нам отказали и даже об этом не сообщили, письмо с отказом так и не пришло, даже не могу выяснить причину отказа! Делайте выводы, как к нам относятся, а если у кого что посерьезней, большой ущерб, они тем более платить не будут! Просто не уважение и все! Очень плохое впечатление(((((

Борис Опубликовано 05.02.2016
Пытаюсь безуспешно подать заяление на выплату по ОСАГО в Санкт-Петербургеd в центр выплат на Стартовой ул., д. 8, два раза приехав в 12 часов, раньше не могу по работе сразу отказывали сославшись что не успеете, в итоге в третий раз попробовал получить номер очереди на рецепшен, завели даже дело № 12936034 в итоге в центре выплат обслуживают только клиентов которые приходят по видам дополнительного страхования, всех остальных считают быдлом! Хамство со всех второн, очередь два человека в час, руководства нет, телефонов их не знают и на все только огрызаются, работают три человека, остальные ходят туда суда без дела и пьют чай, на все один ответ нам наплевать пишите жалобу! За полтора часа до окончания работы прием закончился, всем срочно стало нужно завести документы по принятым делам и попить чаю! На все просьбы начать работу только хамство и вопли Юля вызывай охрану, с таким хамлом как на рецепшине не сталкивался ни разу, после дня проведенного в компании на просьбу записать или перенести номер на завтра хамство и демонстративный отказ от выполнения своих обязанностей, начальство не появляется, в итоге невозможно даже подать заявление на выплату!!! P.S Господа владельцы надеюсь и в Вашем в туалете в центральном офисе нет туалетной бумаги и стульчака, видимо и вы привыкли подтираться полисами своей компании!!! Савельев Борис Владимирович +79119232192
Достоинства: НЕТ
Недостатки: ОДНИ НЕДОСТАТКИ

Борис Опубликовано 05.02.2016
Пытаюсь безуспешно подать заяление на выплату по ОСАГО в Санкт-Петербургеd в центр выплат на Стартовой ул., д. 8, два раза приехав в 12 часов, раньше не могу по работе сразу отказывали сославшись что не успеете, в итоге в третий раз попробовал получить номер очереди на рецепшен, завели даже дело № 12936034 в итоге в центре выплат обслуживают только клиентов которые приходят по видам дополнительного страхования, всех остальных считают быдлом! Хамство со всех второн, очередь два человека в час, руководства нет, телефонов их не знают и на все только огрызаются, работают три человека, остальные ходят туда суда без дела и пьют чай, на все один ответ нам наплевать пишите жалобу! За полтора часа до окончания работы прием закончился, всем срочно стало нужно завести документы по принятым делам и попить чаю! На все просьбы начать работу только хамство и вопли Юля вызывай охрану, с таким хамлом как на рецепшине не сталкивался ни разу, после дня проведенного в компании на просьбу записать или перенести номер на завтра хамство и демонстративный отказ от выполнения своих обязанностей, начальство не появляется, в итоге невозможно даже подать заявление на выплату!!! P.S Господа владельцы надеюсь и в Вашем в туалете в центральном офисе нет туалетной бумаги и стульчака, видимо и вы привыкли подтираться полисами своей компании!!! Савельев Борис Владимирович +79119232192
Достоинства: НЕТ
Недостатки: ОДНИ НЕДОСТАТКИ

АНДРЕЙ Николаевич Опубликовано 11.07.2015
Шарашкина контора! Сборище уголовников и покойников!Кто хочет что бы его обманули и потом наплевали то обращайтесь Росгосстрах вам поможет в этом.
Достоинства: Их просто нет. хотя наверно Профессиональные Машенники!Это вам не козюльки на морозе трескать!
Недостатки: Полный букет .Вам сделают все .Нахамят , Обманут, Да потом выкинут как использованный призерватив.

Владимир Опубликовано 08.07.2015
Обратился в Росгосстрах в Вышнем Волочке с целью продления ОСАГО, мне не моргнув глазом заявили, только плюсом страхование жизни, это около 2000 руб. Пришлось обращаться в другую страховую компанию. А Росгосстраху хочу сказать жировать обманывая и вымогая деньги не порядочно. В нормальных странах давно бы уже закрыли, а у нас вот жируете:(.
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Вымогатели!

Владимир Опубликовано 08.07.2015
Обратился в Росгосстрах в Вышнем Волочке с целью продления ОСАГО, мне не моргнув глазом заявили, только плюсом страхование жизни, это около 2000 руб. Пришлось обращаться в другую страховую компанию. А Росгосстраху хочу сказать жировать обманывая и вымогая деньги не порядочно. В нормальных странах давно бы уже закрыли, а у нас вот жируете:(.
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Вымогатели!

Дарья Опубликовано 30.04.2015
Клиент "Росгосстраха" с 2013 года. Ранее обращалась только по ДМС, к этому продукту претензий нет, как и к тем, кто согласует различного рода процедуры, чтобы поддерживать здоровье. Теперь жизнь заставила и по страховому случаю обратиться. На стоянке мой автомобиль поцарапал сосед, и у него, и у меня эта страховая кампания, оформлено ОСАГО. Только сосед быстро "отвязался", но мои мытарства ещё не закончились. Так как мы с мужем были наслышаны о том, что страховые любят только получать деньги, но не выплачивать, сразу сделали первичный осмотр, и до того, как мы обратились в "РГ" документы с независимой экспертной оценкой для нас составляла одна компания. На экспертную оценку, совместно с независимым экспертом, представители "РГ" не явились.Чтобы не откладывать дело в "долгий ящик", до того как независимая оценка все подготовит и произведет калькуляцию, мы обратились по адресу: Верх- Исетский бульвар, 7А. Привезли евро протокол. Нам уже особо были не рады, девушки на ресепшен, которые оформляют талоны, в принципе любят использовать жаргонные выражения при клиентах, повышать интонацию, если клиент не понял и переспрашивает. Там мы с виновником все предоставили и на время распрощались с данной компанией, жаль что не навсегда. После того, как независимая экспертная оценка предоставила нам все документы, рассчитав сумму выплаты около 8 000 руб. , мы подвезли в офис РГ квитанцию, а также экспертную оценку, чтобы подшить их к делу. С нами долго препирались на ресепшен, отказываясь принимать данные документы, ссылаясь на то, что калькуляция со стороны РГ, как и выплата еще не сделаны. Затем требовали от нас сделать им копию данного документа (хотя это и была копия, независимая экспертная оценка оставляет все оригиналы у себя, и правильно делает, позже поясню почему). Естественно, по-человечески с нами общаться никто не хотел, хамили, от малой должности до более высокой, говоря, что все бумаги, которые мы принесли пригодятся только в туалете, запугивали, что ничего РГ выплачивать не будет. Хотя по закону РФ, как минимум страховая кампания должна компенсировать все услуги независимых экспертов. С боем, мы выбили, чтобы у нас приняли данные и зарегистрировали данные документы. После чего мы ждали выплаты. РГ нам выплатил, конечно же в 2 раза меньше.Всего-то 3 800, салонов, которые бы выполнили услугу за такие деньги, я естественно не найду. Поэтому мы обратились в РГ с претензионным заявлением, о том, что мы не согласны с суммой выплаты и желаем ее пересмотреть. Так как я знала, что общаться РГ не умеет с клиентами, я сразу включила камеру на своем мобильном, те же законы РФ не запрещают вести видеосъемку в общественном месте, тем более для того, чтобы зафиксировать ЧП, а это иначе и не назовешь. На ресепшен у нас опять требовали копию независимой экспертной оценки, которую мы уже, как я писала выше, предоставляли. Мы уточнили для чего, ответ был прост: новые порядки (очевидно,что их только что написали). И отправили нас к начальству. На двери кабинета начальства не было таблички с ФИО и должностью, не было и бейджа на женщине, которая с нами общались и оказалась тем сымым горе-начальством. Сама не удосужилась представиться, мы выяснили, что зовут ее Рябоченко Галина Александровна. Она требовала всё то же самое претензию (мы ее предоставили) и копию результатов экспертной оценки, которую мы предоставляли отдельно в наш второй приезд! Мы объяснили, что никакие копии повторно мы предоставлять не будем, так как уже привозили, и если РГ их потерял, то это их проблемы. Нам объясняли, что это такие правила, где они написаны показать отказались, ссылаясь на внутренний регламент. Написать нам письменный отказ почему не принимается такая претензия тоже отказались, просто развернулись спиной сказав: "Я не хочу с Вами общаться, Вы не мои клиенты. До свидания!". Галина Александровна отвернулась к нам спиной, ставила условия, чтобы мы прекратили съемку, замечу, организация общественная, лицо при исполнении, грубо нарушает как правила поведения с клиентом, так и законы РФ. Так как не принять данный документ основания нет, просто сидеть и игнорировать клиента, дерзя и отвечая ему баш-на-баш, ставя какие либо условия данный человек права не имеет.Мое претензионное заявление РГ, получил с курьером, но я уже настроена судиться, потому что данная кампания не заинтересована решать вопросы в до судебном порядке, затягивает процесс, делает всё, чтобы клиенты отказались с ними работать и просто развернулись и ушли, чтобы ограничились малым. И еще, я так понимаю, что данная организация жаждет выплатить мне "премию" в качестве моральной компенсации. P.S. БЕРЕГИТЕ ДРУГ ДРУГА И УВАЖАЙТЕ НА ДОРОГАХ, СТОЯНКАХ! И не выбирайте страховую компанию Росгосстрах, их девиз: "не платят никогда, доводи до суда". Предупредите своих близких, может быть хоть кто-то сделает правильный выбор!

Отзывы людей о "Росгосстрах" – страховая компания

Отзывы людей о "Росгосстрах" – страховая компания

"Росгосстрах" – страховая компания

«Росгосстрах» — самая крупная на сегодняшний день российская страховая компания. Головной офис СК «Росгосстрах» находится в Москве. Экономически независимая, она предоставляет физическим и юридическим лицам страховую защиту от различных рисков. В их число входят 55 различных страховых продуктов, начиная от привычных автомобильных страховок (ОСАГО, КАСКО, ДАГО) до специальных предложений в обеспечении страхового прикрытия в таком сложном деле, как космическая отрасль. Согласно данным рейтингового агентства «Эксперт РА», надежность компании «Росгосстрах» находится на исключительно высоком уровне(А++). Последний раз такой балл рейтинга был присвоен в 2012 году.

СК «Росгосстрах» является продолжателем деятельности Госстраха СССР. Несмотря на официальную дату основания – 1992 год, можно считать, что возраст компании начинается со времени образования ее предшественника – с 1921 года. Обладая таким внушительным авторитетом, СК «Росгосстрах» существенно влияет на деятельность страхового рынка в России. У компании самая большая среди своих конкурентов филиальная сеть. По масштабам она сопоставима с сетью Почты России и Сбербанка. В состав компании входят 400 центров по урегулированию убытков, 3 500 офисов на территории России. Общее число сотрудников достигает 100 000 человек. Услугами этой организации пользуются более 45 млн. клиентов, а число страховых агентов превышает 65 000.

Одно из основных направлений в работе руководство компании видит в создании прозрачных и простых страховых продуктов. Вопросы о необходимости страхования, принципах работы и получаемых выгодах должны быть доступны и понятны клиентам «Росгосстраха». В зависимости от страхового случая, клиенту оказывается не только финансовая, но и психологическая помощь.