Отзывы о Satra.ru – сантехника - только реальные отзывы

Александр Опубликовано 27.08.2020

Самое ужасное обслуживание

Достоинства: нет

Недостатки: хуже магазина нет.Менеджеры врут на каждом слове,никогда не перезванивают.Чтоб получить заказ нужно потратить много терпения и нервов.

Маргарита Опубликовано 26.12.2018

17.12 заказала душ. уголок , сказали доставят в пятницу 21.12 с 9 до 18, доставщик созвонится с нами за час до прибытия. Мне отпроситься с работы сложно, прошу маму взять выходной и принять доставку, время близится к вечеру, на часах 17-00, никто от Сатры не звонит, звоню сама, девушка говорит что сейчас выяснит и через 20 минут перезвонит. На часах 17-50, никто не перезвонил, звоню опять сама, девушка сообщает что может привезут, а может и не привезут, в общем сама не знает, сейчас уточнит и перезвонит мне через 20 минут. Время 18-40, как вы понимаете никто мне опять не позвонил. Выхожу из метро в 19-30, перезваниваю сама. Менеджер мямлит, что ещё со склада ничего не отгрузили и они ничего не знают , но может всё таки привезут. Маме надо было уезжать в 19, но она упорно сидит и ждёт. Потом менеджер говорит что сегодня не привезут, только завтра. Прошу маму приехать на следующий день и принять товар. Она приезжает как и положено (сказали привезут с 9 до 18) и ждёт. Время близится к вечеру, никто от Сатры и не колышется. В итоге маме надо уезжать в 18. Просим соседку дождаться этот несчастный уголок. Привезли с горя пополам только 8-9 вечера. Соседка посмотрела нет ли повреждений и тд. В понедельник вечером я приезжаю и вижу что поддон от уголка НЕ ТОТ! Без сидения и с другим каркасом. В общем привезли что-то намного дешевле того, что я заказывала. Пишу в отдел рекламаций свою проблему, присылаю фото. На всё это сотрудник отдела рекламаций связывается с поставщиком и тут выясняется, что теперь они поставляют данный уголок именно в такой комплектации. То есть глядя на фото на сайте вы всё равно заказываете КОТА В МЕШКЕ, потому что привезти вам могут что угодно. Теперь для возврата мне надо заказать ЗА СВОЙ СЧЁТ машину с грузчиком и привезти им уголок обратно. Итог 1180р за доставку не того что я заказала и 2000 за грузовик с грузчиком, чтобы вернуть товар. 3180р выкидываю на ветер, из-за такой вот прекрасной и слаженной работы интернет-магазина.

Достоинства: нет

Недостатки: вся работа магазина недостаток

Маргарита Опубликовано 26.12.2018

17.12 заказала душ. уголок , сказали доставят в пятницу 21.12 с 9 до 18, доставщик созвонится с нами за час до прибытия. Мне отпроситься с работы сложно, прошу маму взять выходной и принять доставку, время близится к вечеру, на часах 17-00, никто от Сатры не звонит, звоню сама, девушка говорит что сейчас выяснит и через 20 минут перезвонит. На часах 17-50, никто не перезвонил, звоню опять сама, девушка сообщает что может привезут, а может и не привезут, в общем сама не знает, сейчас уточнит и перезвонит мне через 20 минут. Время 18-40, как вы понимаете никто мне опять не позвонил. Выхожу из метро в 19-30, перезваниваю сама. Менеджер мямлит, что ещё со склада ничего не отгрузили и они ничего не знают , но может всё таки привезут. Маме надо было уезжать в 19, но она упорно сидит и ждёт. Потом менеджер говорит что сегодня не привезут, только завтра. Прошу маму приехать на следующий день и принять товар. Она приезжает как и положено (сказали привезут с 9 до 18) и ждёт. Время близится к вечеру, никто от Сатры и не колышется. В итоге маме надо уезжать в 18. Просим соседку дождаться этот несчастный уголок. Привезли с горя пополам только 8-9 вечера. Соседка посмотрела нет ли повреждений и тд. В понедельник вечером я приезжаю и вижу что поддон от уголка НЕ ТОТ! Без сидения и с другим каркасом. В общем привезли что-то намного дешевле того, что я заказывала. Пишу в отдел рекламаций свою проблему, присылаю фото. На всё это сотрудник отдела рекламаций связывается с поставщиком и тут выясняется, что теперь они поставляют данный уголок именно в такой комплектации. То есть глядя на фото на сайте вы всё равно заказываете КОТА В МЕШКЕ, потому что привезти вам могут что угодно. Теперь для возврата мне надо заказать ЗА СВОЙ СЧЁТ машину с грузчиком и привезти им уголок обратно. Итог 1180р за доставку не того что я заказала и 2000 за грузовик с грузчиком, чтобы вернуть товар. 3180р выкидываю на ветер, из-за такой вот прекрасной и слаженной работы интернет-магазина.

Достоинства: нет

Недостатки: вся работа магазина недостаток

Маргарита Опубликовано 17.12.2018

Большие проблемы со службой доставки. После сообщения о передаче товара в службу доставки, не дождавшись в условленное время информации о доставке, позвонила курьеру, он обещал перезвонить через «полчаса», позвонил в 22 часа, предложил подвести заказ в 24 часа. На следующий день после моего письма перезвонили, любезно уточнили, во сколько можно доставить, но обещание опять не выполнили. Пришлось снова писать, после этого сообщили, что доставка переносится. В итоге пришлось отказаться.

Достоинства: Вежливые

Недостатки: Отвратительная служба доставки.

Маргарита Опубликовано 17.12.2018

Большие проблемы со службой доставки. После сообщения о передаче товара в службу доставки, не дождавшись в условленное время информации о доставке, позвонила курьеру, он обещал перезвонить через «полчаса», позвонил в 22 часа, предложил подвести заказ в 24 часа. На следующий день после моего письма перезвонили, любезно уточнили, во сколько можно доставить, но обещание опять не выполнили. Пришлось снова писать, после этого сообщили, что доставка переносится. В итоге пришлось отказаться.

Достоинства: Вежливые

Недостатки: Отвратительная служба доставки.

Вася Опубликовано 19.09.2018

Обслужили оперативно, предложили консультацию. Магазин предлагает сервис онлайн помощи, лично я таким образом проконсультировался. Доставка быстрая, не заставила себя ждать.

Олег Опубликовано 17.09.2018

Спасибо менеджеру, в согласованное время получил свой заказ. Магазин с адекватными ценами! Товары по доступной цене, плюс ассортимент порадовал. У меня была масса вопросов, проконсультировали на пять звезд!

Виталий Опубликовано 17.09.2018

Общительные специалисты. Заказанный товар привезли довольно быстро. Качество хорошее, предлагают оптимальные цены. Мне в общем понравился магазин, претензии нет. Выбор хороший, сотрудники толковые. Предоставили нужную информацию по выбранной позиции.

Миша Опубликовано 17.09.2018

Заказал унитаз со всеми сопутствующими товарами. Жоставка быстрая,качество хорошее. Ставлю 5.

Достоинства: – Оптимальные цены – Разнообразный ассортимент.

Недостатки: Не нашёл.

Федя Опубликовано 16.09.2018

Простой магазин, товары разделены по группам ( все предельно просто). Я легко отыскал нужный товар. Заявки обрабатывают сразу же, мне была оказана своевременная обратная связь, я доволен своим приобретением.

Отзывы людей о Satra.ru – сантехника

Отзывы людей о Satra.ru – сантехника

Satra.ru – сантехника

Контакты

Сайты