Эльвира Опубликовано 01.10.2017

Заказала тумбу с раковиной, но их не могут никак доставить. Уже дважды переносили доставку, чувствую сегодня будет третий перенос. Первый раз доставку перенесли и мне не сообщили, что товар еще не отгрузили. Я ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ потратила впустую, огромное количество дел перенесла на другие дни, узнала о переносе, позвонив сама. Договорились, что доставят на следующий день строго с 10 до 15, за час должен отзвониться курьер, время 2, звоню опять сама и мне нагло заявляют, что доставка будет в 4-5. Это нормально вообще? Я как бы плачу за эту доставку и не 100 рублей. В 4 у меня назначена встреча и естественно я не смогу принять товар. Вот сегодня опять в срок не успевают и даже не сообщают об этом. Такое ощущение, что люди должны дома сидеть неотрывно круглыми сутками и ждать, когда они соизволят доставить заказ. Вывод такой: если у вас вагон времени и вы из дома вообще не выходите, то можете смело заказывать в этом совершенно неклиентоориентированном магазинчике. Заказ 404397

Достоинства: Цены

Недостатки: Этой компашке начихать на ваше время

Эльвира Опубликовано 01.10.2017

Заказала тумбу с раковиной, но их не могут никак доставить. Уже дважды переносили доставку, чувствую сегодня будет третий перенос. Первый раз доставку перенесли и мне не сообщили, что товар еще не отгрузили. Я ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ потратила впустую, огромное количество дел перенесла на другие дни, узнала о переносе, позвонив сама. Договорились, что доставят на следующий день строго с 10 до 15, за час должен отзвониться курьер, время 2, звоню опять сама и мне нагло заявляют, что доставка будет в 4-5. Это нормально вообще? Я как бы плачу за эту доставку и не 100 рублей. В 4 у меня назначена встреча и естественно я не смогу принять товар. Вот сегодня опять в срок не успевают и даже не сообщают об этом. Такое ощущение, что люди должны дома сидеть неотрывно круглыми сутками и ждать, когда они соизволят доставить заказ. Вывод такой: если у вас вагон времени и вы из дома вообще не выходите, то можете смело заказывать в этом совершенно неклиентоориентированном магазинчике. Заказ 404397

Достоинства: Цены

Недостатки: Этой компашке начихать на ваше время

Алексей Опубликовано 14.08.2017

Заказал комплект изделий (полотенчик, раковину, унитаз). Уже месяц не могут привезти мне раковину. Два раза привозили не то, что в заказе. Еще был вопрос с возвратом переплаченных средств. Решили за две недели… В магазине есть менеджеры, кто действительно работает и решает вопросы быстро. Но в большинстве случаев вы наткнетесь на полный игнор и отсутствие обратной связи. Надеюсь, что мне таки привезут мою раковину.

Достоинства: Огромный разнообразнейший выбор.

Недостатки: Много безответственных менеджеров. Если вам удалось связаться с нормальным, его за вами не закрепляют. В большинстве случаев полностью отсутствует обратная связь.

Алексей Опубликовано 14.08.2017

Заказал комплект изделий (полотенчик, раковину, унитаз). Уже месяц не могут привезти мне раковину. Два раза привозили не то, что в заказе. Еще был вопрос с возвратом переплаченных средств. Решили за две недели… В магазине есть менеджеры, кто действительно работает и решает вопросы быстро. Но в большинстве случаев вы наткнетесь на полный игнор и отсутствие обратной связи. Надеюсь, что мне таки привезут мою раковину.

Достоинства: Огромный разнообразнейший выбор.

Недостатки: Много безответственных менеджеров. Если вам удалось связаться с нормальным, его за вами не закрепляют. В большинстве случаев полностью отсутствует обратная связь.

Олег Опубликовано 13.04.2018

НИКОГДА, повторяю, никогда не делайте предоплату в этом магазине! После получения ими денег вы из желанного клиента превращаетесь в надоедливооо просителя-на ваши звонки и письма никто не отвечает, при дозвоне на общий телефон менеджер либо щанят, либо вышел.

Достоинства: Ассортимент

Недостатки: Сервис отвратителен

Маргарита Опубликовано 17.12.2018

Большие проблемы со службой доставки. После сообщения о передаче товара в службу доставки, не дождавшись в условленное время информации о доставке, позвонила курьеру, он обещал перезвонить через «полчаса», позвонил в 22 часа, предложил подвести заказ в 24 часа. На следующий день после моего письма перезвонили, любезно уточнили, во сколько можно доставить, но обещание опять не выполнили. Пришлось снова писать, после этого сообщили, что доставка переносится. В итоге пришлось отказаться.

Достоинства: Вежливые

Недостатки: Отвратительная служба доставки.

Маргарита Опубликовано 17.12.2018

Большие проблемы со службой доставки. После сообщения о передаче товара в службу доставки, не дождавшись в условленное время информации о доставке, позвонила курьеру, он обещал перезвонить через «полчаса», позвонил в 22 часа, предложил подвести заказ в 24 часа. На следующий день после моего письма перезвонили, любезно уточнили, во сколько можно доставить, но обещание опять не выполнили. Пришлось снова писать, после этого сообщили, что доставка переносится. В итоге пришлось отказаться.

Достоинства: Вежливые

Недостатки: Отвратительная служба доставки.

Ирина Опубликовано 05.02.2018

Заказала патрубок к инсталляции , (заказ 782589, от 25.12.17я), пришёл вместо 20 см, заявленных на сайте , 16 см. После длительной переписки и разговоров, сказали, что за патрубок (950 руб) , деньги вернут, а за доставку (1000 руб), нет. Наглые, бессовестные, налицо нарушение загона о правах потребителей… дело принципа, подаю на них в суд. Не советую у них заказывать, доставка дороже самого товара, берут и по Москве, и в регион, нигде такого нет. Роман, назвался директором, орал на меня, что я сама виновата, типа слепая,,глухая… менеджеры отказались от своих слов. А к стати, этот патрубок, до сих пор на сайте, ничего не изменилось, мошенники ! После суда, напишу чем дело кончилось

Достоинства: Нет

Недостатки: Мошенники

Ирина Опубликовано 05.02.2018

Заказала патрубок к инсталляции , (заказ 782589, от 25.12.17я), пришёл вместо 20 см, заявленных на сайте , 16 см. После длительной переписки и разговоров, сказали, что за патрубок (950 руб) , деньги вернут, а за доставку (1000 руб), нет. Наглые, бессовестные, налицо нарушение загона о правах потребителей… дело принципа, подаю на них в суд. Не советую у них заказывать, доставка дороже самого товара, берут и по Москве, и в регион, нигде такого нет. Роман, назвался директором, орал на меня, что я сама виновата, типа слепая,,глухая… менеджеры отказались от своих слов. А к стати, этот патрубок, до сих пор на сайте, ничего не изменилось, мошенники ! После суда, напишу чем дело кончилось

Достоинства: Нет

Недостатки: Мошенники

Ян Опубликовано 19.03.2017

С ремонтом вообще ничего не успеваешь. Вот и я смог только быстро в инете глянуть и заказать прямо с сайта по картинке, ванну на 150 см и унитаз, по габаритам все подошло идеально, цвет белый как и полагается. Приятно было делать покупку, нормально все.

Отзывы людей о Satra.ru – сантехника

Отзывы людей о Satra.ru – сантехника

Satra.ru – сантехника

Контакты

Сайты