Алексей Опубликовано 26.02.2018

Очень плохой магазин. Категорически не рекомендую никому.

Достоинства: Нет

Недостатки: Фактически не работает гарантийный отдел (отдел возврата). Покупал материнскую плату, она не подошла. Принимать обратно отказываются под любыми предлогами, рассчитывая, что из-за 4,5 тыс. руб. вы не будете связываться и тратить свое время. Категорически не рекомендую обращаться в Regard.

Влентин Опубликовано 11.06.2017

Сегодня в 16-23 приобретаю видеокарту gigabyte GTX 1050ti ровно через час я понимаю ,что карта не рабочая тут же перезваниваю в магазин и мне долго объясняют что я дурак и это мои проблемы и разбираться с этой ситуацией они будут только во вторник !!!!!!! Пытаюсь объяснить менеджеру , что это подарок дочери за замечательные УСПЕХИ в общеобразовательной и художественной школе (обещанный заранее) и дело в том , что по роду своей деятельности постоянно нахожусь в командировках и в плотном рабочем графике я нашел окно всего лишь в двое суток что-бы порадовать ребенка и во вторник к моменту открытия их сервисного центра я буду уже далеко, но в ответ глухая стена человека ПРОМЕНЯВШЕГО СОВЕСТЬ НА ДЕНЬГИ. Результат сейчас иду покупать еще одну видеокарту ,но конечно в другом магазине!!!!!!!! А Вам ребята ребята приготовлю подарок в виде общения со своим юристом и компенсацией морального ущерба и по фиг что вы там пишете в своих чеках есть законодательство РФ и я постараюсь Вас этому подучить !!!!!! Я думаю, руководство вашей компании по итогом Этой ситуации обязательно выпишет премию этому менеджеру!!!!!!!

Достоинства: нет

Недостатки: все

Влентин Опубликовано 11.06.2017

Сегодня в 16-23 приобретаю видеокарту gigabyte GTX 1050ti ровно через час я понимаю ,что карта не рабочая тут же перезваниваю в магазин и мне долго объясняют что я дурак и это мои проблемы и разбираться с этой ситуацией они будут только во вторник !!!!!!! Пытаюсь объяснить менеджеру , что это подарок дочери за замечательные УСПЕХИ в общеобразовательной и художественной школе (обещанный заранее) и дело в том , что по роду своей деятельности постоянно нахожусь в командировках и в плотном рабочем графике я нашел окно всего лишь в двое суток что-бы порадовать ребенка и во вторник к моменту открытия их сервисного центра я буду уже далеко, но в ответ глухая стена человека ПРОМЕНЯВШЕГО СОВЕСТЬ НА ДЕНЬГИ. Результат сейчас иду покупать еще одну видеокарту ,но конечно в другом магазине!!!!!!!! А Вам ребята ребята приготовлю подарок в виде общения со своим юристом и компенсацией морального ущерба и по фиг что вы там пишете в своих чеках есть законодательство РФ и я постараюсь Вас этому подучить !!!!!! Я думаю, руководство вашей компании по итогом Этой ситуации обязательно выпишет премию этому менеджеру!!!!!!!

Достоинства: нет

Недостатки: все

Максим Опубликовано 09.07.2015

ВНИМАНИЕ!!! В случае заказа доставки у компьютерного магазина "Регард" (www.regard.ru) курьерской доставкой – не в коем случае не отпускайте курьера и ничего не подписывайте пока при нем не проверите в полной мере товар на наличие дефектов. Как бы курьер компьютерного магазина "Регард" не пытался Вас поторопить с подписанием бумаг и говорить, что у него «нету времени, не может так долго у Вас находиться и т. д.» – не слушайте его и проверяйте внимательнее – именно это Вам может сэкономить кучу времени, нервов и возможно денег (поездка в их гарантийный отдел по адресу г. Москва, Волгоградский проспект, 21, подъезд 9). Обмен или Возврат товара в компьютерном магазине "Регард", который Вам доставил курьер и за которой Вы расписались, будет для Вас в максимальной степени трудным процессом. Я являлся клиентом компьютерного магазина "Регард" (www.regard.ru), именно – «являлся» в прошедшем времени, так как свой авторитет для меня они сильно подорвали произошедшим случаем с моим заказом ноутбука у них. По началу в процессе получения заказа ничего необычного не было – все было хорошо, до того момента, как его доставили. Теперь по порядку: Заказ № 775498 от 06-07-2015, доставка была оформлена на 07-07-2015 с 20:00 до 24:00. 07-07-2015 в 23:36 его привезли. Это ноутбук ASUS N550JX (N550JX-CN069H) стоит который много не мало – 64870 руб. (по состоянию на 06-07-2015). Что бы не терять времени курьер стал готовить бумажки для подписи и гарантийный талон на ноутбук, проверку конечно же он и не собирался проводить – это стал делать непосредственно я сам в его присутствии, все было аккуратнейшим образом распаковано мною и включено, первоначальный запуск Windows затягивает время проверки всех основных узлов ноутбука (включенный экран на наличие дефектов, модули беспроводной связи, wi-fi, bluetooth, веб-камера). В это время курьер начал очень настойчиво просить все подписать и отпустить его. К моему дальнейшему сожалению я пошел ему на встречу – все подписал и отпустил его, к тому моменту как раз система полностью прогрузилась, и я смог увидеть на белом фоне неработающий пиксель и точку на экране радиусом 5-7 мм в которой происходило высветление любого цвета – я счел это существенным для себя недостатком и кинулся звонить курьеру – т. к. прошло меньше 1-ой минуты относительно того как я его проводил за дверь. Дозвонившись до него, я попросил его вернуться что бы отдать ему бракованный ноутбук обратно и забрать деньги – на что он это сделать отказался – сказав «сейчас уже решать что-то поздно, звоните завтра менеджеру – если что, приеду снова и поменяю». Утром 07-07-2015 в 10:30 я позвонил в компьютерный магазин "Регард" (www.regard.ru) – где мне было сказано, что я сам лично должен везти его в ихний гарантийный отдел по адресу г. Москва, Волгоградский проспект, 21, подъезд 9. Приехав туда в 16:37 я занял место в очереди желающих вернуть-обменять-отремонтировать. Передо мной было 5 человек. До меня очередь дошла в 17:57, к тому моменту за мной находилось еще 9 человек. Возврат или обмен ноутбука мне не произвели.

Достоинства: пока не столкнулся с браком и дефектным товаром – все было вроде хорошо

Недостатки: столкнулся с бракованным товаром который не получается у них обменять

Максим Опубликовано 09.07.2015

ВНИМАНИЕ!!! В случае заказа доставки у компьютерного магазина "Регард" (www.regard.ru) курьерской доставкой – не в коем случае не отпускайте курьера и ничего не подписывайте пока при нем не проверите в полной мере товар на наличие дефектов. Как бы курьер компьютерного магазина "Регард" не пытался Вас поторопить с подписанием бумаг и говорить, что у него «нету времени, не может так долго у Вас находиться и т. д.» – не слушайте его и проверяйте внимательнее – именно это Вам может сэкономить кучу времени, нервов и возможно денег (поездка в их гарантийный отдел по адресу г. Москва, Волгоградский проспект, 21, подъезд 9). Обмен или Возврат товара в компьютерном магазине "Регард", который Вам доставил курьер и за которой Вы расписались, будет для Вас в максимальной степени трудным процессом. Я являлся клиентом компьютерного магазина "Регард" (www.regard.ru), именно – «являлся» в прошедшем времени, так как свой авторитет для меня они сильно подорвали произошедшим случаем с моим заказом ноутбука у них. По началу в процессе получения заказа ничего необычного не было – все было хорошо, до того момента, как его доставили. Теперь по порядку: Заказ № 775498 от 06-07-2015, доставка была оформлена на 07-07-2015 с 20:00 до 24:00. 07-07-2015 в 23:36 его привезли. Это ноутбук ASUS N550JX (N550JX-CN069H) стоит который много не мало – 64870 руб. (по состоянию на 06-07-2015). Что бы не терять времени курьер стал готовить бумажки для подписи и гарантийный талон на ноутбук, проверку конечно же он и не собирался проводить – это стал делать непосредственно я сам в его присутствии, все было аккуратнейшим образом распаковано мною и включено, первоначальный запуск Windows затягивает время проверки всех основных узлов ноутбука (включенный экран на наличие дефектов, модули беспроводной связи, wi-fi, bluetooth, веб-камера). В это время курьер начал очень настойчиво просить все подписать и отпустить его. К моему дальнейшему сожалению я пошел ему на встречу – все подписал и отпустил его, к тому моменту как раз система полностью прогрузилась, и я смог увидеть на белом фоне неработающий пиксель и точку на экране радиусом 5-7 мм в которой происходило высветление любого цвета – я счел это существенным для себя недостатком и кинулся звонить курьеру – т. к. прошло меньше 1-ой минуты относительно того как я его проводил за дверь. Дозвонившись до него, я попросил его вернуться что бы отдать ему бракованный ноутбук обратно и забрать деньги – на что он это сделать отказался – сказав «сейчас уже решать что-то поздно, звоните завтра менеджеру – если что, приеду снова и поменяю». Утром 07-07-2015 в 10:30 я позвонил в компьютерный магазин "Регард" (www.regard.ru) – где мне было сказано, что я сам лично должен везти его в ихний гарантийный отдел по адресу г. Москва, Волгоградский проспект, 21, подъезд 9. Приехав туда в 16:37 я занял место в очереди желающих вернуть-обменять-отремонтировать. Передо мной было 5 человек. До меня очередь дошла в 17:57, к тому моменту за мной находилось еще 9 человек. Возврат или обмен ноутбука мне не произвели.

Достоинства: пока не столкнулся с браком и дефектным товаром – все было вроде хорошо

Недостатки: столкнулся с бракованным товаром который не получается у них обменять

Александр... Опубликовано 01.10.2014

Я заказал (от 09.09.2014 №581673) в магазине РЕГАРД комплектующие для компа на 84 тыс.руб., доставка была осуществлена вовремя, осмотренный товар не вызывал подозрений. Комп собрал в обычном режиме (имею образования – оператор-программист монтажник PC,юрист). К моему великому удивлению компьютер запустился на 3 секунды и выключился. В общем я оказался в гарантийном центре магазина с платой ASUS S2011 Rampage IV Formula на руках. Сотрудником центра была осмотрена плата и проверена на работоспособность (запуск не произошел). После чего я был проинформирован о наличии частичной деформации сокета, а также устаревшей версии BIOS. Программа (BIOS) была обновлена, плата запустилась. Дома я установил операционную систему (с момента запуска не прошло и часа), и…произошло повторное выключение. Последующие попытки запустить компьютер были безуспешны. Разобрав компьютер, и тщательно осмотрев (лупой) остальные комплектующие, чтобы исключить вероятность еще какой-нибудь неработоспособной детали, обнаружил на видео карте PCI-E 3072 Mb GeForce GTX780 Ti EVGA следы эксплуатации, то есть, товар, который по факту должен быть новым, имеет вид товара бывшего в употреблении, на микросхеме были царапины, следы от клеющих сегментов, которые возможно увидеть только при детальном рассмотрении и хорошем источнике света. Зная нормы законодательства, в том числе о праве потребителя на отказ от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, я вновь оказался в гарантийном центре с ПРЕТЕНЗИЕЙ на руках. Прекрасно понимая всю бумажную волокиту в доказательстве своих прав, я не намерен отступать, готов бороться за свои права до конца, вплоть до коллективного обращения в прокуратуру и иные инстанции! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!

Достоинства: не определено

Недостатки: Продажа несоответствующего качеству товаров

Александр... Опубликовано 01.10.2014

Я заказал (от 09.09.2014 №581673) в магазине РЕГАРД комплектующие для компа на 84 тыс.руб., доставка была осуществлена вовремя, осмотренный товар не вызывал подозрений. Комп собрал в обычном режиме (имею образования – оператор-программист монтажник PC,юрист). К моему великому удивлению компьютер запустился на 3 секунды и выключился. В общем я оказался в гарантийном центре магазина с платой ASUS S2011 Rampage IV Formula на руках. Сотрудником центра была осмотрена плата и проверена на работоспособность (запуск не произошел). После чего я был проинформирован о наличии частичной деформации сокета, а также устаревшей версии BIOS. Программа (BIOS) была обновлена, плата запустилась. Дома я установил операционную систему (с момента запуска не прошло и часа), и…произошло повторное выключение. Последующие попытки запустить компьютер были безуспешны. Разобрав компьютер, и тщательно осмотрев (лупой) остальные комплектующие, чтобы исключить вероятность еще какой-нибудь неработоспособной детали, обнаружил на видео карте PCI-E 3072 Mb GeForce GTX780 Ti EVGA следы эксплуатации, то есть, товар, который по факту должен быть новым, имеет вид товара бывшего в употреблении, на микросхеме были царапины, следы от клеющих сегментов, которые возможно увидеть только при детальном рассмотрении и хорошем источнике света. Зная нормы законодательства, в том числе о праве потребителя на отказ от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, я вновь оказался в гарантийном центре с ПРЕТЕНЗИЕЙ на руках. Прекрасно понимая всю бумажную волокиту в доказательстве своих прав, я не намерен отступать, готов бороться за свои права до конца, вплоть до коллективного обращения в прокуратуру и иные инстанции! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!

Достоинства: не определено

Недостатки: Продажа несоответствующего качеству товаров

Kirasa Opta Опубликовано 28.12.2020

Под ёлочку решил себе сделать подарок, опять же, свежекупленный Киберпанк, чтоб он был неладен, руки жжет. Мой старый комп его запускал, но совсем тухло. Так что поехал я в Регард, поскольку уже раньше имел с ними дело и все было норм. В этот раз парни тоже не подвели, выбрали, что надо, посоветовали не загоняться с видеокартой, потому что монитор я не менял, а у меня ФХД. Так что вышло даже чутка дешевле, чем расчитывал. Сегодня новый комп привезли, поставили включили – все работает без нареканий. Жди меня Найт-сити ))) Регарду респект и спасибо, что помогли самому себе праздник устроить.

Kirasa Opta Опубликовано 28.12.2020

Под ёлочку решил себе сделать подарок, опять же, свежекупленный Киберпанк, чтоб он был неладен, руки жжет. Мой старый комп его запускал, но совсем тухло. Так что поехал я в Регард, поскольку уже раньше имел с ними дело и все было норм. В этот раз парни тоже не подвели, выбрали, что надо, посоветовали не загоняться с видеокартой, потому что монитор я не менял, а у меня ФХД. Так что вышло даже чутка дешевле, чем расчитывал. Сегодня новый комп привезли, поставили включили – все работает без нареканий. Жди меня Найт-сити ))) Регарду респект и спасибо, что помогли самому себе праздник устроить.

I4NI Опубликовано 18.05.2020

Не связывайтесь, себе дороже. Вначале “бегаешь” за менеджерами, чтобы те сделали возврат ненадлежащего по качеству товара, потом выбиваешь деньги за возврат. Претензию на возврат некачественного товара с подробным описанием и фото направили в день получения, в ответ получили голословные, даже нелепые обвинения в его порче. P.S. А не тот ли это Антон с единственным положительным отзывом, представляющий компанию на конференции IXBT? Нехорошо вводить в заблуждение покупателей, Антон.

Достоинства: Разве что ума прибавилось

Недостатки: Наглое вранье, мошенничество, слив с заказчика

Отзывы людей о Сеть компьютерных магазинов РЕGАРД

Отзывы людей о Сеть компьютерных магазинов РЕGАРД

Сеть компьютерных магазинов РЕGАРД

Контакты

Магазины