Samkoelvira Опубликовано 13.02.2014

Vladislav, Поверьте мне, нет никакого смыла врать. Вместе с товаром пришла накладная, в которой указана дата получения 04.02, но никак не 01.02. Со мной связался менеджер Диливери, ясно дав понять, что сотрудник магазина 01.02 оформил доставку и физически я не могла получить свой товар в этот день. А ваша девушка, еще раз подчеркиваю!!! не умеет разговаривать с клиентами, очень груба, бросает трубку, и дозвониться в магазин после этого было не возможно, Прослушайте запись разговора 01.02 и 03.02 и 04.02. А по поводу возврата товара обратно в магазин, везти громадную упаковку с коляской-трансформером в транспортную компанию, опять же платить деньги за перевозку – для меня не представляется возможным!!!!

Vladislav Опубликовано 13.02.2014

Уважаемая,Samkoelvira! Дата прибытия груза 31.01.2014 года, это указано в транспортной накладной. Также груз был застрахован и вы могли потребовать от компании возмещения, но Вы этого не сделали. Если компания задержала прибытие, это вопрос к компании, а не к магазину. Гарантировать доставку в срок мы могли только по Киеву. Также никакого заявления на Деливери никто не писал. Зачем врать об этом. Кроме того, была поднята запись разговора за 29.01.2014. менеджер представилась Вам, но Вам это по всей видимости было не важно. Также у Вас было право вернуть товар в течении 14 дней. Вы тоже этим не воспользовались.

Samkoelvira Опубликовано 13.02.2014

SvetlanaVV, За доставку конечно отвечает перевозчик, но оформляет доставку – магазин. Я предупреждала магазин о конкретной дате получения мной товара, менеджер магазина – мне гарантинровала получение именно в эту дату. Однако при оформлении доставки магазин мою просьбу проигнорировал, отправил коляску в долгое путешествие по Украине. Я лично видела заявление, в котором магазин указал дату получения, отличающуюся от моей просьбы. В результате я получила коляску не в субботу, а во вторник, что привело к очень неудобной ситуации, так как коляска – это был подарок, а человек которому это предназначалось, улетел за границу, и теперь стоит эта коляска и … пылится… Недостатки Неквалифицированные работники магазина!!!!!!!

Samkoelvira Опубликовано 13.02.2014

Vladislav, Поверьте мне, нет никакого смыла врать. Вместе с товаром пришла накладная, в которой указана дата получения 04.02, но никак не 01.02. Со мной связался менеджер Диливери, ясно дав понять, что сотрудник магазина 01.02 оформил доставку и физически я не могла получить свой товар в этот день. А ваша девушка, еще раз подчеркиваю!!! не умеет разговаривать с клиентами, очень груба, бросает трубку, и дозвониться в магазин после этого было не возможно, Прослушайте запись разговора 01.02 и 03.02 и 04.02. А по поводу возврата товара обратно в магазин, везти громадную упаковку с коляской-трансформером в транспортную компанию, опять же платить деньги за перевозку – для меня не представляется возможным!!!!

Vladislav Опубликовано 13.02.2014

Уважаемая,Samkoelvira! Дата прибытия груза 31.01.2014 года, это указано в транспортной накладной. Также груз был застрахован и вы могли потребовать от компании возмещения, но Вы этого не сделали. Если компания задержала прибытие, это вопрос к компании, а не к магазину. Гарантировать доставку в срок мы могли только по Киеву. Также никакого заявления на Деливери никто не писал. Зачем врать об этом. Кроме того, была поднята запись разговора за 29.01.2014. менеджер представилась Вам, но Вам это по всей видимости было не важно. Также у Вас было право вернуть товар в течении 14 дней. Вы тоже этим не воспользовались.

Samkoelvira Опубликовано 13.02.2014

SvetlanaVV, За доставку конечно отвечает перевозчик, но оформляет доставку – магазин. Я предупреждала магазин о конкретной дате получения мной товара, менеджер магазина – мне гарантинровала получение именно в эту дату. Однако при оформлении доставки магазин мою просьбу проигнорировал, отправил коляску в долгое путешествие по Украине. Я лично видела заявление, в котором магазин указал дату получения, отличающуюся от моей просьбы. В результате я получила коляску не в субботу, а во вторник, что привело к очень неудобной ситуации, так как коляска – это был подарок, а человек которому это предназначалось, улетел за границу, и теперь стоит эта коляска и … пылится… Недостатки Неквалифицированные работники магазина!!!!!!!

Samkoelvira Опубликовано 04.02.2014

Добрый день, хочу оставить негативный отзыв о работе магазина Урсик. Я покупала в этом магазине коляску, предварительно объяснив менеджеру магазина, которая даже не представилась, что коляска -это подарок, она мне нужна на определенную дату, что человек, которому я собираюсь ее дарить – уезжает за границу. Менеджер настоятельно рекомендовала перевозчика Диливери, мотивируя тем, что низкая цена, причем мне нужна была адресная доставка. В итоге коляску в нужный день, я так и не получила, все обязательства по поводу доставки магазин Урсик с себя снимает, отправляет к перевозчику, перевозчику дозвониться не возможно. Девушка из Урсика хамит и бросает телефонную трубку!!! Обращаюсь ко всем клиентам магазина УРСИК не покупайте здесь ничего, если вам дорого ваше время, деньги, а самое главное – нервы!!!!! И еще, рекомендация руководству магазина – увольте своего грубого, стервозного, неквалифицированного менеджера!!!!!

Достоинства: Демократичные цены

Недостатки: Менеджер по работе с клиентами – девушка, отвечающая на телефонные звонки, без имени.

Samkoelvira Опубликовано 04.02.2014

Добрый день, хочу оставить негативный отзыв о работе магазина Урсик. Я покупала в этом магазине коляску, предварительно объяснив менеджеру магазина, которая даже не представилась, что коляска -это подарок, она мне нужна на определенную дату, что человек, которому я собираюсь ее дарить – уезжает за границу. Менеджер настоятельно рекомендовала перевозчика Диливери, мотивируя тем, что низкая цена, причем мне нужна была адресная доставка. В итоге коляску в нужный день, я так и не получила, все обязательства по поводу доставки магазин Урсик с себя снимает, отправляет к перевозчику, перевозчику дозвониться не возможно. Девушка из Урсика хамит и бросает телефонную трубку!!! Обращаюсь ко всем клиентам магазина УРСИК не покупайте здесь ничего, если вам дорого ваше время, деньги, а самое главное – нервы!!!!! И еще, рекомендация руководству магазина – увольте своего грубого, стервозного, неквалифицированного менеджера!!!!!

Достоинства: Демократичные цены

Недостатки: Менеджер по работе с клиентами – девушка, отвечающая на телефонные звонки, без имени.

pokupatel Опубликовано 03.06.2013

Крайне негативное впечатление о магазине UrsikComUa. Здесь и нахамят, и обманут, и скроют информацию, и разведут на деньги! Менеджеры с недостаточной квалификацией, забудут вам рассказать о платной доставке. Курьер скажет, что поднятие на этаж стоит 40грн за этаж (а на сайте указано 20). Директор посмеется над вами. Если не хотите крайне хамского отношения к себе и обмана, не рекомендую пользоваться услугами этого магазина!

pokupatel Опубликовано 03.06.2013

Крайне негативное впечатление о магазине UrsikComUa. Здесь и нахамят, и обманут, и скроют информацию, и разведут на деньги! Менеджеры с недостаточной квалификацией, забудут вам рассказать о платной доставке. Курьер скажет, что поднятие на этаж стоит 40грн за этаж (а на сайте указано 20). Директор посмеется над вами. Если не хотите крайне хамского отношения к себе и обмана, не рекомендую пользоваться услугами этого магазина!

Отзывы людей о Ursik.com.ua (интернет-магазин)

Отзывы людей о Ursik.com.ua (интернет-магазин)

Магазины