Отзывы о Ягуар-М: производство дверей - только реальные отзывы

Елена Опубликовано 21.05.2018

Сервис на низшем уровне (в отличии от цен) 22 марта 2018 заключили договор купли-продажи (№ 07-12367), до 3 мая 2018 г. мне должны были установить дверь. В итоге дверь установили, но внутреннюю панель привезли 14 мая и на 8 см (!) шире. Установщик сообщил, что до 20 мая все переделают и установят. В итоге 21 мая менеджер салона, где оформлялся заказ ни в курсе того, что происходит, в отделе рекламаций трубку никто не берет! Где сервис???? Или только цены должны быть на высоте????! Недостатки жесткое невыполнение условий договора

Артем Опубликовано 19.02.2018

Начнем с того, что дозвониться в “центральный салон” в Сокольниках очень и очень тяжело. Когда я был в этом салоне, лично наблюдал картину как телефон разрывается, а никто из свободных менеджеров даже и ухом не ведет. Второй минус в том, что если тебе поставили дверь и у тебя остались какие-то вопросы (в моем случае не был установлен отбойник на внутренней стороне двери) и у тебя не осталось номера заказа, то НИКТО и НИЧЕМ помочь тебе не сможет…по Фамилии и адресу никто посмотреть номер заказа тоже не может. Хочу заметить, что я потерял бумагу с номером заказа и чеком. Лично столкнулся с ситуацией, как секретарь Татьяна (салон Сокольники) переводила мой звонок и на “отдел сервиса”, и на “отдел рекламации”, и т.д. НИГДЕ трубку за целый день не сняли ни разу. В последующем, я объяснил свое недовольство и Татьяна меня переключила на менеджера Алексея. Тот в свою очередь попросил номер заказа, я любезно объяснил что номер найти не могу в связи с потерей договора, чека и пр. На что ВНИМАНИЕ! Алексей сказал что я попал не на бюро находок и выдачи справок!!! После чего я спросил его фамилию, менеджер Алексей свою фамилию отказался называть, кинул трубку. Далее я позвонил опять в этот салон…трубку никто не брал в течении часа. Дозвонился до Татьяны, та тоже любезно послала меня, отказавшись называть свою фамилию кинула трубку. В течении этого дня больше дозвониться я в салон не мог… Дозвонился до менеджера Александра, видимо он меня вспомнил по моему нестандартному заказу входной двери. Объяснил всю ситуацию Александру, он откликнулся на мою просьбу о помощи и со мной связался любезнейший человек по имени Денис. Денис, скорее всего руководитель сервисного отдела, не могу знать точно, сказал что поможет мне. И действительно, через несколько дней, мой заказ был установлен до конца, хоть и с задержкой. Убедительная просьба, привести в чувства своих нерадивых сотрудников, в лице Алексея и Татьяна (салон Сокольники). Причина этого заявления проста – не умение общаться с клиентом и откровенное хамство. Тактика “вам дверь установили? ну и катитесь на все четыре стороны” я думаю не понравится никому. Моя оценка “нормально” только благодаря Денису и Александру. Остальным рука не поднимается хотябы “ужасно” поставить… Всем остальным спасибо!

Достоинства: нашел дверь которая нравится

Недостатки: хамство сотрудников

Артем Опубликовано 19.02.2018

Начнем с того, что дозвониться в “центральный салон” в Сокольниках очень и очень тяжело. Когда я был в этом салоне, лично наблюдал картину как телефон разрывается, а никто из свободных менеджеров даже и ухом не ведет. Второй минус в том, что если тебе поставили дверь и у тебя остались какие-то вопросы (в моем случае не был установлен отбойник на внутренней стороне двери) и у тебя не осталось номера заказа, то НИКТО и НИЧЕМ помочь тебе не сможет…по Фамилии и адресу никто посмотреть номер заказа тоже не может. Хочу заметить, что я потерял бумагу с номером заказа и чеком. Лично столкнулся с ситуацией, как секретарь Татьяна (салон Сокольники) переводила мой звонок и на “отдел сервиса”, и на “отдел рекламации”, и т.д. НИГДЕ трубку за целый день не сняли ни разу. В последующем, я объяснил свое недовольство и Татьяна меня переключила на менеджера Алексея. Тот в свою очередь попросил номер заказа, я любезно объяснил что номер найти не могу в связи с потерей договора, чека и пр. На что ВНИМАНИЕ! Алексей сказал что я попал не на бюро находок и выдачи справок!!! После чего я спросил его фамилию, менеджер Алексей свою фамилию отказался называть, кинул трубку. Далее я позвонил опять в этот салон…трубку никто не брал в течении часа. Дозвонился до Татьяны, та тоже любезно послала меня, отказавшись называть свою фамилию кинула трубку. В течении этого дня больше дозвониться я в салон не мог… Дозвонился до менеджера Александра, видимо он меня вспомнил по моему нестандартному заказу входной двери. Объяснил всю ситуацию Александру, он откликнулся на мою просьбу о помощи и со мной связался любезнейший человек по имени Денис. Денис, скорее всего руководитель сервисного отдела, не могу знать точно, сказал что поможет мне. И действительно, через несколько дней, мой заказ был установлен до конца, хоть и с задержкой. Убедительная просьба, привести в чувства своих нерадивых сотрудников, в лице Алексея и Татьяна (салон Сокольники). Причина этого заявления проста – не умение общаться с клиентом и откровенное хамство. Тактика “вам дверь установили? ну и катитесь на все четыре стороны” я думаю не понравится никому. Моя оценка “нормально” только благодаря Денису и Александру. Остальным рука не поднимается хотябы “ужасно” поставить… Всем остальным спасибо!

Достоинства: нашел дверь которая нравится

Недостатки: хамство сотрудников

Антонина Опубликовано 30.12.2017

Обращаю ваше внимание, что договор от 17.10.17 исполнен с вашей стороны ненадлежащим образом, а именно: 1. Просрочен срок изготовления, указанный в договоре, при этом менеджер вводил в заблуждение при заказе и уверял об изготовлении ранее указанного срока. О просрочке заранее никто не предупредил 2. Двери доставлены без доборов, хотя выезжал замерщик и замерял проем с учетом доборов 3. Ручка, заказанная у вас в салоне и рекомендованная менеджером, не подошла по размеру к толщине двери 4. Доставленная откатная дверь отличается от дизайна, представленного в выставочном зале в тц Метр квадратный, которую я заказывала На основании вышеуказанного я обращаюсь в Роспотребнадзор и суд для взыскания с вас полностью оплаченной суммы по договору и возмещения морального ущерба

Достоинства: Нет

Недостатки: Ужасный сервис, ужасное исполнение заказа

Антонина Опубликовано 30.12.2017

Обращаю ваше внимание, что договор от 17.10.17 исполнен с вашей стороны ненадлежащим образом, а именно: 1. Просрочен срок изготовления, указанный в договоре, при этом менеджер вводил в заблуждение при заказе и уверял об изготовлении ранее указанного срока. О просрочке заранее никто не предупредил 2. Двери доставлены без доборов, хотя выезжал замерщик и замерял проем с учетом доборов 3. Ручка, заказанная у вас в салоне и рекомендованная менеджером, не подошла по размеру к толщине двери 4. Доставленная откатная дверь отличается от дизайна, представленного в выставочном зале в тц Метр квадратный, которую я заказывала На основании вышеуказанного я обращаюсь в Роспотребнадзор и суд для взыскания с вас полностью оплаченной суммы по договору и возмещения морального ущерба

Достоинства: Нет

Недостатки: Ужасный сервис, ужасное исполнение заказа

Пострадавший Опубликовано 12.10.2017

Сотрудники этой горе-компании,которые тут пишут сплошь положительные отзывы якобы от потенциальных покупателей, вам не надоело врать? Ведь все вранье – ничего хорошего в вашей конторке нет. Люди, которые все таки рискнут, читайте внимательно договор. Директора всех этих контор-однодневок – подставные люди. Договор подписывает менеджер по доверенности, при этом доверенность не предоставляется, в реквизитах указан только юридический адрес, фактическим является только почтовый – абонентский ящик. В договоре есть пункт, где поставщик оставляет за собой право вносить незначительные изменения в конструкцию и внешний вид может отличаться от заявленного. И как бы не распинался менеджер, что это “просто текст в договоре, что никогда такого не было, что все хорошо”, НЕ ВЕРЬТЕ! А ЛУЧШЕ БЕГИТЕ ОТТУДА НЕМЕДЛЕННО И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕШАЙТЕСЬ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ У ЭТИХ ОБМАНЩИКОВ!

Достоинства: Врут хорошо.

Недостатки: Хамство, обман.

Пострадавший Опубликовано 12.10.2017

Сотрудники этой горе-компании,которые тут пишут сплошь положительные отзывы якобы от потенциальных покупателей, вам не надоело врать? Ведь все вранье – ничего хорошего в вашей конторке нет. Люди, которые все таки рискнут, читайте внимательно договор. Директора всех этих контор-однодневок – подставные люди. Договор подписывает менеджер по доверенности, при этом доверенность не предоставляется, в реквизитах указан только юридический адрес, фактическим является только почтовый – абонентский ящик. В договоре есть пункт, где поставщик оставляет за собой право вносить незначительные изменения в конструкцию и внешний вид может отличаться от заявленного. И как бы не распинался менеджер, что это “просто текст в договоре, что никогда такого не было, что все хорошо”, НЕ ВЕРЬТЕ! А ЛУЧШЕ БЕГИТЕ ОТТУДА НЕМЕДЛЕННО И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕШАЙТЕСЬ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ У ЭТИХ ОБМАНЩИКОВ!

Достоинства: Врут хорошо.

Недостатки: Хамство, обман.

Я Опубликовано 08.10.2017

Люди, не смейте обращаться к этой горе-компании ни в коем случае! Даже если пообещают бесплатно установить дверь – не соглашайтесь вообще! Иначе вас ждут раздолбанные стены, выдранная “с мясом” телефонная проводка, хамство и еще раз хамство. Дверь нам установили в начале сентября с вышеперечисленными недостатками, дверь по размерам меньше, чем проем, так они умудрились пеной пространство забить и все на этом. Должны еще были доборы установить, так больше месяца ни ответа, ни привета. До отдела претензий дозвониться оооочень тяжело и в ответ хамство и ничего кроме. Шаражкина контора. А то, что в сентябре массово здесь появились якобы положительные отзывы, так это они сами и написали, ибо отрицательных отзывов очень много.

Достоинства: Нет.

Недостатки: Шаражкина контора с хамским обслуживанием.

Я Опубликовано 08.10.2017

Люди, не смейте обращаться к этой горе-компании ни в коем случае! Даже если пообещают бесплатно установить дверь – не соглашайтесь вообще! Иначе вас ждут раздолбанные стены, выдранная “с мясом” телефонная проводка, хамство и еще раз хамство. Дверь нам установили в начале сентября с вышеперечисленными недостатками, дверь по размерам меньше, чем проем, так они умудрились пеной пространство забить и все на этом. Должны еще были доборы установить, так больше месяца ни ответа, ни привета. До отдела претензий дозвониться оооочень тяжело и в ответ хамство и ничего кроме. Шаражкина контора. А то, что в сентябре массово здесь появились якобы положительные отзывы, так это они сами и написали, ибо отрицательных отзывов очень много.

Достоинства: Нет.

Недостатки: Шаражкина контора с хамским обслуживанием.

Олег Опубликовано 04.10.2017

В 2015г. устанавливал стальные двери от этой фирмочки. Заказ делал на ул. Маросейка, 4/2,. Качество просто ужасное: 1. Мастер при установке сломал декоративную решетку (дверь с окном). Оказалось элементы не проварены и держатся на “прихватках”, хотя решетка должна исполнять и защитную функцию. Через полторы недели привезли новую и установили. 2. Через полтора года эксплуатации наружная облицовка, выполненная из МДФ потеряла цвет, в местах прикосновения ключей, во время открывания, что как вы понимаете неизбежно, стала вся покрыта мелкими точками. Вывод: качество покраски дерьмо. 3. Полотно двери имеет прогиб в 3-4 мм.. 4. В следствии плохой сборки двери проседают и периодически начинают заедать сувальды замков, и приходится регулировать замки 2-3 раза в год!!! 5. В следствии этих самых заеданий ломается дверная ручка, которая вообще не должна устанавливаться на тяжелые металлические двери, т.к. изготовлена из силумина и тело ручки является полым, а замену никто не делает! Все просьбы по гарантии бесполезны. Ребятки только выполняют локальные работы, которые позволят дотянуть до окончания гарантийного срока, а далее будете корректно посланы. И это все за 90 000 руб!!! Подумайте стоит ли сталкиваться с таким продавцом-производителем?!!!! В завершение: юрлицо, с которым заключен договор находится в стадии ликвидации, соответственно является однодневкой и судебные тяжбы бесполезны! Обратите особое внимание при заключении договора на: 1. Юрадрес не совпадает с физическим, а для корреспонденций указан А/Я 2. Договор заключается не с директором, а с менеджером по доверенности 3. Гарантии!!! Внимательно читайте условия. Вы их никогда не выполните!!!

Отзывы людей о Ягуар-М: производство дверей

Отзывы людей о Ягуар-М: производство дверей

Ягуар-М: производство дверей

Контакты

Компании