Олег Опубликовано 04.10.2017

В 2015г. устанавливал стальные двери от этой фирмочки. Заказ делал на ул. Маросейка, 4/2,. Качество просто ужасное: 1. Мастер при установке сломал декоративную решетку (дверь с окном). Оказалось элементы не проварены и держатся на “прихватках”, хотя решетка должна исполнять и защитную функцию. Через полторы недели привезли новую и установили. 2. Через полтора года эксплуатации наружная облицовка, выполненная из МДФ потеряла цвет, в местах прикосновения ключей, во время открывания, что как вы понимаете неизбежно, стала вся покрыта мелкими точками. Вывод: качество покраски дерьмо. 3. Полотно двери имеет прогиб в 3-4 мм.. 4. В следствии плохой сборки двери проседают и периодически начинают заедать сувальды замков, и приходится регулировать замки 2-3 раза в год!!! 5. В следствии этих самых заеданий ломается дверная ручка, которая вообще не должна устанавливаться на тяжелые металлические двери, т.к. изготовлена из силумина и тело ручки является полым, а замену никто не делает! Все просьбы по гарантии бесполезны. Ребятки только выполняют локальные работы, которые позволят дотянуть до окончания гарантийного срока, а далее будете корректно посланы. И это все за 90 000 руб!!! Подумайте стоит ли сталкиваться с таким продавцом-производителем?!!!! В завершение: юрлицо, с которым заключен договор находится в стадии ликвидации, соответственно является однодневкой и судебные тяжбы бесполезны! Обратите особое внимание при заключении договора на: 1. Юрадрес не совпадает с физическим, а для корреспонденций указан А/Я 2. Договор заключается не с директором, а с менеджером по доверенности 3. Гарантии!!! Внимательно читайте условия. Вы их никогда не выполните!!!

Олег Опубликовано 04.10.2017

В 2015г. устанавливал стальные двери от этой фирмочки. Заказ делал на ул. Маросейка, 4/2,. Качество просто ужасное: 1. Мастер при установке сломал декоративную решетку (дверь с окном). Оказалось элементы не проварены и держатся на “прихватках”, хотя решетка должна исполнять и защитную функцию. Через полторы недели привезли новую и установили. 2. Через полтора года эксплуатации наружная облицовка, выполненная из МДФ потеряла цвет, в местах прикосновения ключей, во время открывания, что как вы понимаете неизбежно, стала вся покрыта мелкими точками. Вывод: качество покраски дерьмо. 3. Полотно двери имеет прогиб в 3-4 мм.. 4. В следствии плохой сборки двери проседают и периодически начинают заедать сувальды замков, и приходится регулировать замки 2-3 раза в год!!! 5. В следствии этих самых заеданий ломается дверная ручка, которая вообще не должна устанавливаться на тяжелые металлические двери, т.к. изготовлена из силумина и тело ручки является полым, а замену никто не делает! Все просьбы по гарантии бесполезны. Ребятки только выполняют локальные работы, которые позволят дотянуть до окончания гарантийного срока, а далее будете корректно посланы. И это все за 90 000 руб!!! Подумайте стоит ли сталкиваться с таким продавцом-производителем?!!!! В завершение: юрлицо, с которым заключен договор находится в стадии ликвидации, соответственно является однодневкой и судебные тяжбы бесполезны! Обратите особое внимание при заключении договора на: 1. Юрадрес не совпадает с физическим, а для корреспонденций указан А/Я 2. Договор заключается не с директором, а с менеджером по доверенности 3. Гарантии!!! Внимательно читайте условия. Вы их никогда не выполните!!!

Сергей Опубликовано 07.09.2017

Даже не думайте заказывать здесь двери! Было заказано 16 межкомнатных дверей, в договоре и по заверениям менеджеров в салоне на м. Аэропорт (Красноармейская улица, 29) срок изготовления 30 рабочих дней и всегда привозят чуть-ли не день в день. План ремонта, бригада и т. д. все спланировано под этот срок. В итоге на текущий момент срок просрочки 1,5 месяца. Заказ не готов, внятного ответ о готовности нет. Каждую неделю рассказывают о том, что заказ пришел частично, на следующей неделе будет до поставка и т.д., а потом повторяется всё по кругу. На просьбу отгрузить частично сообщают, что не будем, т.к. “зачем вам отдельно наличники и т.д.”. Общение и с директором по “качеству” и директором по “логистике” результат тот же. На попытку связаться с генеральным оператор 6! раз переключал на сервис, а на 7ой раз выдал, что генеральный у них работает “на удаленке” и пишите письма с претензиями – мы передадим. Сейчас будем писать претензию на расторжение и штрафные санкции, но это ничто по сравнению с тем, что сорвались сроки ремонта по их вине на 4 месяца(с учетом заказа новых), сейчас еще деньги будем непонятно сколько выбивать обратно. Так же внимательно читайте договор – если вы задерживает оплату, то Покупатель обязан выплатить неустойку, а вот в отношении Продавца написано “Продавец вправе выплатить неустойку”. В общем категорически не рекомендую обращаться в данную компанию.

Достоинства: работают по выходным

Недостатки: заплатите деньги, а товар потом будете ждать, выцарапывать и не факт, что получите

Сергей Опубликовано 07.09.2017

Даже не думайте заказывать здесь двери! Было заказано 16 межкомнатных дверей, в договоре и по заверениям менеджеров в салоне на м. Аэропорт (Красноармейская улица, 29) срок изготовления 30 рабочих дней и всегда привозят чуть-ли не день в день. План ремонта, бригада и т. д. все спланировано под этот срок. В итоге на текущий момент срок просрочки 1,5 месяца. Заказ не готов, внятного ответ о готовности нет. Каждую неделю рассказывают о том, что заказ пришел частично, на следующей неделе будет до поставка и т.д., а потом повторяется всё по кругу. На просьбу отгрузить частично сообщают, что не будем, т.к. “зачем вам отдельно наличники и т.д.”. Общение и с директором по “качеству” и директором по “логистике” результат тот же. На попытку связаться с генеральным оператор 6! раз переключал на сервис, а на 7ой раз выдал, что генеральный у них работает “на удаленке” и пишите письма с претензиями – мы передадим. Сейчас будем писать претензию на расторжение и штрафные санкции, но это ничто по сравнению с тем, что сорвались сроки ремонта по их вине на 4 месяца(с учетом заказа новых), сейчас еще деньги будем непонятно сколько выбивать обратно. Так же внимательно читайте договор – если вы задерживает оплату, то Покупатель обязан выплатить неустойку, а вот в отношении Продавца написано “Продавец вправе выплатить неустойку”. В общем категорически не рекомендую обращаться в данную компанию.

Достоинства: работают по выходным

Недостатки: заплатите деньги, а товар потом будете ждать, выцарапывать и не факт, что получите

Егор Опубликовано 28.08.2017

Добрый день! У фирмы «Двери ягуар» есть руководство? 1 мая на «Синдике» оплатили 4 межкомнатные двери и обрамление проема. Договор №17-011. Срок поставки был указан 1,5 месяца. 29 июня был монтаж, но на нем стало ясно, что все короба и дверное полотно были с заводским браком, а доборы, которые должны были пойти на проем, заказали не той длины. Двери нам не поставили. В тот же день монтажник Дмитрий (фамилию не знаю) написал письмо в рекламационный отдел, я также написал письмо своему менеджеру, Ренате. Короба и дверное полотно привезли, но доборов так и нет! Менеджер каждую неделю рассказывает истории, то о затопленном заводе, то о сломанной машине, которая везет эти несчастные доборы. Как оказалось, доборы почему-то перезаказали позже, видимо, намного позже… Видимо менеджер Рената очень не хотела исправлять свою ошибку с доборами… Уже лето закончилось, а дверей у нас так и нет! До рекламационного отдела не дозвониться, не берут трубку! Как говорят по телефону, там работает один человек, и видимо на телефон он не отвечает. Разве это нормально? Надеюсь, это письмо увидит человек, который поможет решить эту проблему.

Достоинства: Пока не могу ничего написать

Недостатки: Сервис ужасный!

Егор Опубликовано 28.08.2017

Добрый день! У фирмы «Двери ягуар» есть руководство? 1 мая на «Синдике» оплатили 4 межкомнатные двери и обрамление проема. Договор №17-011. Срок поставки был указан 1,5 месяца. 29 июня был монтаж, но на нем стало ясно, что все короба и дверное полотно были с заводским браком, а доборы, которые должны были пойти на проем, заказали не той длины. Двери нам не поставили. В тот же день монтажник Дмитрий (фамилию не знаю) написал письмо в рекламационный отдел, я также написал письмо своему менеджеру, Ренате. Короба и дверное полотно привезли, но доборов так и нет! Менеджер каждую неделю рассказывает истории, то о затопленном заводе, то о сломанной машине, которая везет эти несчастные доборы. Как оказалось, доборы почему-то перезаказали позже, видимо, намного позже… Видимо менеджер Рената очень не хотела исправлять свою ошибку с доборами… Уже лето закончилось, а дверей у нас так и нет! До рекламационного отдела не дозвониться, не берут трубку! Как говорят по телефону, там работает один человек, и видимо на телефон он не отвечает. Разве это нормально? Надеюсь, это письмо увидит человек, который поможет решить эту проблему.

Достоинства: Пока не могу ничего написать

Недостатки: Сервис ужасный!

Ольга Опубликовано 25.11.2016

К качеству материалов и дизайну претензий нет. Основные претензии к монтажникам, много очень огрехов в произведённых дверях (сделали круглые отверстии для квадратных петель. Не смотря на отправленные фото, извиняться и исправлять ситуацию никто даже и не подумал. Только нахамили, выкручивайтесь как хотите. Кидалово полное. Это касается комнатных дверей. При установке входной двери разломали стену. Поскольку принимали работу ремонтники, они и расписались в приемке. После того, как эксплуатирующая компания мне выставила штраф за разнесенную стену. Мне сказали – подпись работников в акте стоит, значит, устроило. Никаких извинений, естественно. Если хотите разнесенную стену, то можете заказывать их монтажные услуги

Достоинства: Качество материалов из которых изготвливаются двери, выполнили заказ ровно к установленной в договоре дате

Недостатки: Отвратительный контроль в комплектации (см выше), ужасный монтаж, хамство сотрудников

Ольга Опубликовано 25.11.2016

К качеству материалов и дизайну претензий нет. Основные претензии к монтажникам, много очень огрехов в произведённых дверях (сделали круглые отверстии для квадратных петель. Не смотря на отправленные фото, извиняться и исправлять ситуацию никто даже и не подумал. Только нахамили, выкручивайтесь как хотите. Кидалово полное. Это касается комнатных дверей. При установке входной двери разломали стену. Поскольку принимали работу ремонтники, они и расписались в приемке. После того, как эксплуатирующая компания мне выставила штраф за разнесенную стену. Мне сказали – подпись работников в акте стоит, значит, устроило. Никаких извинений, естественно. Если хотите разнесенную стену, то можете заказывать их монтажные услуги

Достоинства: Качество материалов из которых изготвливаются двери, выполнили заказ ровно к установленной в договоре дате

Недостатки: Отвратительный контроль в комплектации (см выше), ужасный монтаж, хамство сотрудников

Ильдар Опубликовано 09.09.2016

6 июня 2016 года заказали в этой компании(“ЯГУАР-М”, она же “МИР ДВЕРЕЙ” – dvericom.ru) двери (заказывали в экспострое на нахимовском). Обещали привезти дней через 30, т.е. примерно 6 июля . Привезли 10 августа! Но это было бы полбеды. Тогда же пришёл установщик. Полдня что-то пилил, и напилил лишнего – одну из досок косяка отпилил короче нужного. В итоге дверь не установил, оставил после себя кучу мусора и уехал. Заказали новую деревяшку. Сказали через 10 дней привезут и всё установят. Через 3 недели я стал волноваться. Наш менеджер перестал брать трубку. Все до кого удалось дозвониться, говорят: “да, да, всё решим, завтра вам перезвонят”. И пропадают… В итоге двери установили 08.09.2016, спустя 3 месяца после заказа!!! Но это было бы полбеды, двери в открытом состоянии загораживают половину прохода в коридоре, хотя менеджер уверял нас, что они будут вплотную прижиматься к стене. Кроме того, в закрытом состоянии между дверями огромная щель, т.к. в дверь не до конца утопили ответку для замка. Крайне не рекомендую связываться!

Достоинства: нет

Недостатки: Хамское отношение сотрудников. Некомпетентность сотрудников.

Ильдар Опубликовано 09.09.2016

6 июня 2016 года заказали в этой компании(“ЯГУАР-М”, она же “МИР ДВЕРЕЙ” – dvericom.ru) двери (заказывали в экспострое на нахимовском). Обещали привезти дней через 30, т.е. примерно 6 июля . Привезли 10 августа! Но это было бы полбеды. Тогда же пришёл установщик. Полдня что-то пилил, и напилил лишнего – одну из досок косяка отпилил короче нужного. В итоге дверь не установил, оставил после себя кучу мусора и уехал. Заказали новую деревяшку. Сказали через 10 дней привезут и всё установят. Через 3 недели я стал волноваться. Наш менеджер перестал брать трубку. Все до кого удалось дозвониться, говорят: “да, да, всё решим, завтра вам перезвонят”. И пропадают… В итоге двери установили 08.09.2016, спустя 3 месяца после заказа!!! Но это было бы полбеды, двери в открытом состоянии загораживают половину прохода в коридоре, хотя менеджер уверял нас, что они будут вплотную прижиматься к стене. Кроме того, в закрытом состоянии между дверями огромная щель, т.к. в дверь не до конца утопили ответку для замка. Крайне не рекомендую связываться!

Достоинства: нет

Недостатки: Хамское отношение сотрудников. Некомпетентность сотрудников.

Отзывы людей о Ягуар-М: производство дверей

Отзывы людей о Ягуар-М: производство дверей

Ягуар-М: производство дверей

Контакты

Компании