Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия

Отзывы покупателей
Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия
1.7 5
56 отзывов / 311 просмотров

Юлия Опубликовано 05.01.2021
Заказала , помимо конфет, детские свитшоты “Совята”. Они некачественно сшиты и не подошли по размеру. Полгода я добивалась, чтобы сделать возврат: десятки звонков, заявления , письма (все доказательства сохранены). Постоянные обещания ” “рассмотреть и перезвонить”. Ни одного звонка, ни одного письма за полгода. Бесполезно. Нарушения всех прав покупателя, наглое вранье. Неудачного вам бизнеса , господа!
Достоинства: Нет
Недостатки: Вранье и нарушение закона

Юлия Опубликовано 05.01.2021
Заказала , помимо конфет, детские свитшоты “Совята”. Они некачественно сшиты и не подошли по размеру. Полгода я добивалась, чтобы сделать возврат: десятки звонков, заявления , письма (все доказательства сохранены). Постоянные обещания ” “рассмотреть и перезвонить”. Ни одного звонка, ни одного письма за полгода. Бесполезно. Нарушения всех прав покупателя, наглое вранье. Неудачного вам бизнеса , господа!
Достоинства: Нет
Недостатки: Вранье и нарушение закона

Сергей Опубликовано 22.12.2020
Попытался заказать через сайт. Уже сформировал заказ и начал оформление. И тут все хорошее закончилось – при оформлении указал оплату онлайн, но ошибся в номере подъезда и хотел исправить, тем более на странице оплаты сумма к оплате была больше, чем в заказе. Вернулся в личный кабинет и на странице заказа увидел, что статус заказа “Не оплачен”. Начал звонить и при общении с оператором выяснилось, что ничего изменить нельзя и нужно отменять заказ, а сумма к оплате была выше, так как на сайте указано, что при наличии в заказе весового товара сумма, оказывается, автоматически увеличивается на 5%. После того, как оператор отменила заказ, я попытался сформировать его заново, но ключевой позиции заказа не оказалось в наличии. Позвонил еще раз оператору чтобы решить этот вопрос, так как в нормальных магазинах этот бы вопрос решили, гно выяснилось, что до нормального этому интернет-магазину еще далеко. Очень расстроило меня это приключение с заказом через Аленку, что я решил написать этот отзыв – тем более, почитав другие отзывы, я понял, что мне еще повезло, что отменили заказ.
Достоинства: Большой ассортимент товаров В розницу много лет покупал и мне все нравилось
Недостатки: Не рабочий интернет-магазин и проблемы с доставкой В рекламе позиционируется как крупный холдинг по продаже сладостей, объединяющий в себе много предприятий по всей стране. Но такие проблемы с дистанционной торговлей и доставкой!!!

Сергей Опубликовано 22.12.2020
Попытался заказать через сайт. Уже сформировал заказ и начал оформление. И тут все хорошее закончилось – при оформлении указал оплату онлайн, но ошибся в номере подъезда и хотел исправить, тем более на странице оплаты сумма к оплате была больше, чем в заказе. Вернулся в личный кабинет и на странице заказа увидел, что статус заказа “Не оплачен”. Начал звонить и при общении с оператором выяснилось, что ничего изменить нельзя и нужно отменять заказ, а сумма к оплате была выше, так как на сайте указано, что при наличии в заказе весового товара сумма, оказывается, автоматически увеличивается на 5%. После того, как оператор отменила заказ, я попытался сформировать его заново, но ключевой позиции заказа не оказалось в наличии. Позвонил еще раз оператору чтобы решить этот вопрос, так как в нормальных магазинах этот бы вопрос решили, гно выяснилось, что до нормального этому интернет-магазину еще далеко. Очень расстроило меня это приключение с заказом через Аленку, что я решил написать этот отзыв – тем более, почитав другие отзывы, я понял, что мне еще повезло, что отменили заказ.
Достоинства: Большой ассортимент товаров В розницу много лет покупал и мне все нравилось
Недостатки: Не рабочий интернет-магазин и проблемы с доставкой В рекламе позиционируется как крупный холдинг по продаже сладостей, объединяющий в себе много предприятий по всей стране. Но такие проблемы с дистанционной торговлей и доставкой!!!

Ирина Опубликовано 16.12.2020
Категорически не рекомендую этот интернет-магазин! Вместо 7 видов конфет мне прислали 1 вид конфет. Обманули на 550= рублей. Написала претензию – в ответ тишина. Надеяться на возврат средств не приходится. Обман! Отвратительная работа интернет-магазина “Аленка”!
Достоинства: нет
Недостатки: Обман покупателей!

Ирина Опубликовано 16.12.2020
Отвратительная доставка заказала. Заказ пришёл в почтомат Халва. Оплатила, забрала. Оказалось заказ не полный и в одну коробку не поместился. Бегу в почтомат, думала не увидела вторую коробку. Звоню а тех поддержку, говорят что заказ состоит из 2-х коробок. Придёт ещё один код! На след. день пришел второй код и с ним заказ. Пошла забирать, требует ОПЛАТУ! А ЗАКАЗ ТО ОПЛАЧЕН ВМЕСТЕ С ПЕРВОЙ КОРОБКОЙ. Тех поддержка ПОЧТОМАТА ничего не знает, оплату не видит. АЛЁНКА не знает, отправляет какие-то заявки. В итоге Я ОСТАЛАСЬ С ПОЛОВИНОЙ ЗАКАЗА, А ДЕНЬГИ ОНИ ПОЛУЧИЛИ ЗА ВЕСЬ ЗАКАЗ! УВАЖАЕМАЯ АЛЁНКА, А МОЖНО ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ О ТОМ, ЧТО БУДЕТ НЕСКОЛЬКО КОРОБОК, ДАВАТЬ ИНСТРУКЦИЮ О ТОМ КАК ЗАБИРАТЬ ЗАКАЗ. СТОЛЬКО НЕРВОМ ПОТЕРЯЛИ ИЗ-ЗА ЕРУНДОВОГО ЗАКАЗА. Отвратительное обслуживание клиентов. Юридически это не верно! По сути я оплатила за весь заказ в слепую, а получила в картонной коробке часть конфет! Я конечно понимаю, что сейчас новый год на носу, и вам все равно уже. Но давай те как – то нормализуем работу.
Достоинства: Нет
Недостатки: Все

Ирина Опубликовано 16.12.2020
Отвратительная доставка заказала. Заказ пришёл в почтомат Халва. Оплатила, забрала. Оказалось заказ не полный и в одну коробку не поместился. Бегу в почтомат, думала не увидела вторую коробку. Звоню а тех поддержку, говорят что заказ состоит из 2-х коробок. Придёт ещё один код! На след. день пришел второй код и с ним заказ. Пошла забирать, требует ОПЛАТУ! А ЗАКАЗ ТО ОПЛАЧЕН ВМЕСТЕ С ПЕРВОЙ КОРОБКОЙ. Тех поддержка ПОЧТОМАТА ничего не знает, оплату не видит. АЛЁНКА не знает, отправляет какие-то заявки. В итоге Я ОСТАЛАСЬ С ПОЛОВИНОЙ ЗАКАЗА, А ДЕНЬГИ ОНИ ПОЛУЧИЛИ ЗА ВЕСЬ ЗАКАЗ! УВАЖАЕМАЯ АЛЁНКА, А МОЖНО ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ О ТОМ, ЧТО БУДЕТ НЕСКОЛЬКО КОРОБОК, ДАВАТЬ ИНСТРУКЦИЮ О ТОМ КАК ЗАБИРАТЬ ЗАКАЗ. СТОЛЬКО НЕРВОМ ПОТЕРЯЛИ ИЗ-ЗА ЕРУНДОВОГО ЗАКАЗА. Отвратительное обслуживание клиентов. Юридически это не верно! По сути я оплатила за весь заказ в слепую, а получила в картонной коробке часть конфет! Я конечно понимаю, что сейчас новый год на носу, и вам все равно уже. Но давай те как – то нормализуем работу.
Достоинства: Нет
Недостатки: Все

Елена Опубликовано 10.12.2020
НИ ЗА ЧТО не заказывайте в интернет-магазине “Алёнка”! 1. Посылка пришла на 2 недели позже. Но как оказалось, это было не самое страшное. 2. НЕ ПРИШЛО 6 ПОЗИЦИЙ! Не доложили! Зато по весу поставили, как и должно быть. В итоге срыв сроков поставки и потеря 1000 руб., так как пришёл не весь товар. Трубку в офисе принципиально не берут. На письма не отвечают. Если рискнёте заказывать, обязательно вскрывайте коробки в пунктах выдачи и проверяйте наличие всех позиций! С другими интернет-магазинами такого издевательства ещё не было.
Достоинства: никаких
Недостатки: пришли не все позиции, доставка позже срока

Елена Опубликовано 10.12.2020
НИ ЗА ЧТО не заказывайте в интернет-магазине “Алёнка”! 1. Посылка пришла на 2 недели позже. Но как оказалось, это было не самое страшное. 2. НЕ ПРИШЛО 6 ПОЗИЦИЙ! Не доложили! Зато по весу поставили, как и должно быть. В итоге срыв сроков поставки и потеря 1000 руб., так как пришёл не весь товар. Трубку в офисе принципиально не берут. На письма не отвечают. Если рискнёте заказывать, обязательно вскрывайте коробки в пунктах выдачи и проверяйте наличие всех позиций! С другими интернет-магазинами такого издевательства ещё не было.
Достоинства: никаких
Недостатки: пришли не все позиции, доставка позже срока

Наталья Опубликовано 09.12.2020
Четвёртый год подряд заказываю конфеты к новому году. Делаю это заранее (в начале декабря) , чтоб не было сюрпризов и было время для манёвра.
Достоинства: Удобно. Конфеты всегда свежие.
Недостатки: Пока не было

Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия

Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия

“Аленка" – кондитерские изделия

Я всегда думал, что Аленка — это только название вкусной шоколадки из нашего детства. На самом деле под этим брендом сегодня можно найти замечательный интернет-магазин, помогающий людям правильно приобретать сладости от ведущих российских производителей. Многие товарищи скажут, что купить вкусности можно в любом магазине, и с таким заявлением сложно спорить. Но в моем случае заказ товара через официальный сайт реально выручил, и сейчас я объясню почему.

Как сэкономить деньги на конфетах

blankДля начала объясню необходимость поиска хорошего интернет магазина с большим выбором различных сладостей. Я руковожу фирмой, организовывающей различные веселые квесты, праздники и дни рождения. Естественно, на детские утренники необходимо подготавливать большое количество различных призов. А что может быть лучше и желаннее хорошего шоколада?

Именно поэтому я решил найти хорошего поставщика оригинальных вкусняшек. После изучения предложений различных организаций выбор пал именно на Аленку. Сразу скажу, что в не последнюю очередь меня привлекла довольно приятная цена. Когда берешь сладости коробками, стоимость становится важна. Порадовали и положительные отзывы про работу холдинга, пишут например вот так:

«Работают ребята как часы. За последний год ни одного дня просрочки. Привозят день в день. Да и качество отличное — все-таки лучшие производители России. Нам, как пекарям это очень важно. Украшать торты ерундой мы бы не стали»

Сейчас и я могу подписаться под таким заявлением. Аленка пока не подводила.

Почему именно Аленка

Кроме отличной цены я бы отметил огромный выбор вкусной продукции. Шоколад — это хорошо, но для организации интересного праздника нужны и другие виды сладостей. К счастью, в онлайн маркете можно заказать ирис, зефир, мармелад. карамельки, торты, вафли и даже различные сладости востока.

blankИнтернет магазин Аленка сотрудничает с такими знаменитыми отечественными кондитерскими фабриками, как:

  • Красная шапочка;
  • Тульский пряник;
  • Вдохновение;
  • Мишка косолапый;
  • Бабаевский;
  • Коровка.

Наверное, для многих людей подтверждением качества продукции станет перечень главных покупателей холдинга. Аленка поставляет шоколад и другие сладости комбинатам питания мэрии Москвы и Московской Патриархии.

Чем еще порадовал интернет магазин

blankОтдельно расскажу о дополнительных постных и полезных сладостях. Сегодня все чаще родители просят оформлять подарки шоколадом без сахара. Аленка дает такую возможность, предлагая продукцию ECO Botanica. Только натуральные компоненты и природные элементы, никакой химии.

Ну и напоследок похвалю упаковку. На официальном сайте можно приобрести симпатичные подарочные пакеты с изображением Москвы, ромашек или фирменным логотипом холдинга. Это очень удобно, так как не нужно заморачиваться по поводу оформления.

Как оформить заказ?

Работает интернет-магазин Аленка по классической схеме. Товар можно оплатить курьеру наличными или банковской картой. Минимальная сумма заказа от 500 рублей, при оплате 2500 коробки привезут бесплатно. Конфеты и другие сладости фирма развозит по всей стране. Сроки привоза обычно не превышают недели.

Порадовала функция «срочная доставка». За небольшую доплату курьер привезет, а главное занесет ваш заказ на этаж, в течение одного дня (по Москве). Согласитесь, забывчивым родителям такая услуга просто необходима. В общем, магазин Аленка радует своих покупателей хорошим сервисом и большим выбором. Все удобно и очень вкусно.


Контакты

alenka.ru