Меню
Категории

Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия

Отзывы покупателей
Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия
1.7 5
56 отзывов / 400 просмотров

Ирина Опубликовано 16.12.2020
Отвратительная доставка заказала. Заказ пришёл в почтомат Халва. Оплатила, забрала. Оказалось заказ не полный и в одну коробку не поместился. Бегу в почтомат, думала не увидела вторую коробку. Звоню а тех поддержку, говорят что заказ состоит из 2-х коробок. Придёт ещё один код! На след. день пришел второй код и с ним заказ. Пошла забирать, требует ОПЛАТУ! А ЗАКАЗ ТО ОПЛАЧЕН ВМЕСТЕ С ПЕРВОЙ КОРОБКОЙ. Тех поддержка ПОЧТОМАТА ничего не знает, оплату не видит. АЛЁНКА не знает, отправляет какие-то заявки. В итоге Я ОСТАЛАСЬ С ПОЛОВИНОЙ ЗАКАЗА, А ДЕНЬГИ ОНИ ПОЛУЧИЛИ ЗА ВЕСЬ ЗАКАЗ! УВАЖАЕМАЯ АЛЁНКА, А МОЖНО ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ О ТОМ, ЧТО БУДЕТ НЕСКОЛЬКО КОРОБОК, ДАВАТЬ ИНСТРУКЦИЮ О ТОМ КАК ЗАБИРАТЬ ЗАКАЗ. СТОЛЬКО НЕРВОМ ПОТЕРЯЛИ ИЗ-ЗА ЕРУНДОВОГО ЗАКАЗА. Отвратительное обслуживание клиентов. Юридически это не верно! По сути я оплатила за весь заказ в слепую, а получила в картонной коробке часть конфет! Я конечно понимаю, что сейчас новый год на носу, и вам все равно уже. Но давай те как – то нормализуем работу.
Достоинства: Нет
Недостатки: Все

Ирина Опубликовано 16.12.2020
Отвратительная доставка заказала. Заказ пришёл в почтомат Халва. Оплатила, забрала. Оказалось заказ не полный и в одну коробку не поместился. Бегу в почтомат, думала не увидела вторую коробку. Звоню а тех поддержку, говорят что заказ состоит из 2-х коробок. Придёт ещё один код! На след. день пришел второй код и с ним заказ. Пошла забирать, требует ОПЛАТУ! А ЗАКАЗ ТО ОПЛАЧЕН ВМЕСТЕ С ПЕРВОЙ КОРОБКОЙ. Тех поддержка ПОЧТОМАТА ничего не знает, оплату не видит. АЛЁНКА не знает, отправляет какие-то заявки. В итоге Я ОСТАЛАСЬ С ПОЛОВИНОЙ ЗАКАЗА, А ДЕНЬГИ ОНИ ПОЛУЧИЛИ ЗА ВЕСЬ ЗАКАЗ! УВАЖАЕМАЯ АЛЁНКА, А МОЖНО ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ О ТОМ, ЧТО БУДЕТ НЕСКОЛЬКО КОРОБОК, ДАВАТЬ ИНСТРУКЦИЮ О ТОМ КАК ЗАБИРАТЬ ЗАКАЗ. СТОЛЬКО НЕРВОМ ПОТЕРЯЛИ ИЗ-ЗА ЕРУНДОВОГО ЗАКАЗА. Отвратительное обслуживание клиентов. Юридически это не верно! По сути я оплатила за весь заказ в слепую, а получила в картонной коробке часть конфет! Я конечно понимаю, что сейчас новый год на носу, и вам все равно уже. Но давай те как – то нормализуем работу.
Достоинства: Нет
Недостатки: Все

Елена Опубликовано 10.12.2020
НИ ЗА ЧТО не заказывайте в интернет-магазине “Алёнка”! 1. Посылка пришла на 2 недели позже. Но как оказалось, это было не самое страшное. 2. НЕ ПРИШЛО 6 ПОЗИЦИЙ! Не доложили! Зато по весу поставили, как и должно быть. В итоге срыв сроков поставки и потеря 1000 руб., так как пришёл не весь товар. Трубку в офисе принципиально не берут. На письма не отвечают. Если рискнёте заказывать, обязательно вскрывайте коробки в пунктах выдачи и проверяйте наличие всех позиций! С другими интернет-магазинами такого издевательства ещё не было.
Достоинства: никаких
Недостатки: пришли не все позиции, доставка позже срока

Елена Опубликовано 10.12.2020
НИ ЗА ЧТО не заказывайте в интернет-магазине “Алёнка”! 1. Посылка пришла на 2 недели позже. Но как оказалось, это было не самое страшное. 2. НЕ ПРИШЛО 6 ПОЗИЦИЙ! Не доложили! Зато по весу поставили, как и должно быть. В итоге срыв сроков поставки и потеря 1000 руб., так как пришёл не весь товар. Трубку в офисе принципиально не берут. На письма не отвечают. Если рискнёте заказывать, обязательно вскрывайте коробки в пунктах выдачи и проверяйте наличие всех позиций! С другими интернет-магазинами такого издевательства ещё не было.
Достоинства: никаких
Недостатки: пришли не все позиции, доставка позже срока

Екатерина Опубликовано 19.11.2020
Заказ 115850404, получила сегодня. Ничего того, что заказала не обнаружила. Как вернуть это обратно не понимаю. Недостатки Вообще не рекомендую делать заказ через этот интернет-магазин.

Елена Опубликовано 17.09.2020
В заказе недовложение, деньги не возвращают уже больше месяца! Операторы ничем не могут помочь! Очень плохо! Не рекомендую!

Хлопкова Татьяна Михайловна Опубликовано 28.08.2020
Сделала первый заказ в интернет-магазине Аленка 29.07.2020г. 31.07.2020 заказ получила.При вскрытии коробки обнаружила что одного продукта нет это чай майский .В этот же отправила претензию о недовложении товара.Сказали претензия рассматривается 10 дней.Прошло уже 20 дней мне никто не позвонил не написал ответ на мою претензию.Безобразное отношение к покупателям и после первого заказа отношение к этому магазину негативное.
Достоинства: Нет
Недостатки: Неуважительное отношение к покупателям.

Хлопкова Татьяна Михайловна Опубликовано 28.08.2020
Сделала первый заказ в интернет-магазине Аленка 29.07.2020г. 31.07.2020 заказ получила.При вскрытии коробки обнаружила что одного продукта нет это чай майский .В этот же отправила претензию о недовложении товара.Сказали претензия рассматривается 10 дней.Прошло уже 20 дней мне никто не позвонил не написал ответ на мою претензию.Безобразное отношение к покупателям и после первого заказа отношение к этому магазину негативное.
Достоинства: Нет
Недостатки: Неуважительное отношение к покупателям.

Жанна Опубликовано 27.05.2020
Сделала заказ в интернет- магазине. Привлекли конфеты со скидкой в 30%. Доставка от 800 руб. Дозаказала различных конфет без скидки. В почту пришло сообщение что заказ принят и доставку обещали на след.день. На следующий день никто ничего не привез, не позвонил и не написал. Через день курьер сообщил, что будет у меня через час. Поставил перед фактом. Привезли в плотно упакованной коробке. Расплатилась картой. Вскрыла коробку уже после того, как курьер ушел. Из 9 позиций не было 3. Как раз тех, ради чего все было заказано. Дозвониться в интернет-магазин не смогла. Оставила просьбу перезвонить. Конечно, никто не перезвонил. Написала на сайте магазина оператору. Сразу на почту выслали бланк-претензию.( Видно отработанная схема. Наверное, часто бывает, когда что-то не привозят.) Заполнила бланк, сфотографировала коробку со всех сторон (как было указано в письме с бланком) и отправила по указанному адресу. И дальше- тишина. Никто ничего не написал и не позвонил. Ну и денег, конечно, не вернул. Хотя, если вдруг вернут, то получается работает отличная схема- заманиваешь покупателя скидкой, а потом просто не привозишь этот товар, деньги возвращаешь, а залежалый товар потихоньку продаешь… Ну это если деньги вернут (все же 5 дней прошло после того, как я отправила претензию). Еще мне в голову пришло следующее- а если заказ сделал бы пожилой человек или человек у которого нет возможности заполнить полученный документ в Word, прикрепить фотографии к письму? Я спросила об этом у оператора, та спокойно ответила, что претензии принимаются только в письменном виде, а остальное не их проблема. После этого оператор перестала отвечать.. Итог- сто раз подумайте нужно ли вам обращаться в этот интернет магазин. Испорченное настроение и убытки гарантированны.
Достоинства: нет
Недостатки: обман и хамство

Жанна Опубликовано 27.05.2020
Сделала заказ в интернет- магазине. Привлекли конфеты со скидкой в 30%. Доставка от 800 руб. Дозаказала различных конфет без скидки. В почту пришло сообщение что заказ принят и доставку обещали на след.день. На следующий день никто ничего не привез, не позвонил и не написал. Через день курьер сообщил, что будет у меня через час. Поставил перед фактом. Привезли в плотно упакованной коробке. Расплатилась картой. Вскрыла коробку уже после того, как курьер ушел. Из 9 позиций не было 3. Как раз тех, ради чего все было заказано. Дозвониться в интернет-магазин не смогла. Оставила просьбу перезвонить. Конечно, никто не перезвонил. Написала на сайте магазина оператору. Сразу на почту выслали бланк-претензию.( Видно отработанная схема. Наверное, часто бывает, когда что-то не привозят.) Заполнила бланк, сфотографировала коробку со всех сторон (как было указано в письме с бланком) и отправила по указанному адресу. И дальше- тишина. Никто ничего не написал и не позвонил. Ну и денег, конечно, не вернул. Хотя, если вдруг вернут, то получается работает отличная схема- заманиваешь покупателя скидкой, а потом просто не привозишь этот товар, деньги возвращаешь, а залежалый товар потихоньку продаешь… Ну это если деньги вернут (все же 5 дней прошло после того, как я отправила претензию). Еще мне в голову пришло следующее- а если заказ сделал бы пожилой человек или человек у которого нет возможности заполнить полученный документ в Word, прикрепить фотографии к письму? Я спросила об этом у оператора, та спокойно ответила, что претензии принимаются только в письменном виде, а остальное не их проблема. После этого оператор перестала отвечать.. Итог- сто раз подумайте нужно ли вам обращаться в этот интернет магазин. Испорченное настроение и убытки гарантированны.
Достоинства: нет
Недостатки: обман и хамство

Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия

Отзывы людей о "Аленка" – кондитерские изделия

“Аленка" – кондитерские изделия

Я всегда думал, что Аленка — это только название вкусной шоколадки из нашего детства. На самом деле под этим брендом сегодня можно найти замечательный интернет-магазин, помогающий людям правильно приобретать сладости от ведущих российских производителей. Многие товарищи скажут, что купить вкусности можно в любом магазине, и с таким заявлением сложно спорить. Но в моем случае заказ товара через официальный сайт реально выручил, и сейчас я объясню почему.

Как сэкономить деньги на конфетах

blankДля начала объясню необходимость поиска хорошего интернет магазина с большим выбором различных сладостей. Я руковожу фирмой, организовывающей различные веселые квесты, праздники и дни рождения. Естественно, на детские утренники необходимо подготавливать большое количество различных призов. А что может быть лучше и желаннее хорошего шоколада?

Именно поэтому я решил найти хорошего поставщика оригинальных вкусняшек. После изучения предложений различных организаций выбор пал именно на Аленку. Сразу скажу, что в не последнюю очередь меня привлекла довольно приятная цена. Когда берешь сладости коробками, стоимость становится важна. Порадовали и положительные отзывы про работу холдинга, пишут например вот так:

«Работают ребята как часы. За последний год ни одного дня просрочки. Привозят день в день. Да и качество отличное — все-таки лучшие производители России. Нам, как пекарям это очень важно. Украшать торты ерундой мы бы не стали»

Сейчас и я могу подписаться под таким заявлением. Аленка пока не подводила.

Почему именно Аленка

Кроме отличной цены я бы отметил огромный выбор вкусной продукции. Шоколад — это хорошо, но для организации интересного праздника нужны и другие виды сладостей. К счастью, в онлайн маркете можно заказать ирис, зефир, мармелад. карамельки, торты, вафли и даже различные сладости востока.

blankИнтернет магазин Аленка сотрудничает с такими знаменитыми отечественными кондитерскими фабриками, как:

  • Красная шапочка;
  • Тульский пряник;
  • Вдохновение;
  • Мишка косолапый;
  • Бабаевский;
  • Коровка.

Наверное, для многих людей подтверждением качества продукции станет перечень главных покупателей холдинга. Аленка поставляет шоколад и другие сладости комбинатам питания мэрии Москвы и Московской Патриархии.

Чем еще порадовал интернет магазин

blankОтдельно расскажу о дополнительных постных и полезных сладостях. Сегодня все чаще родители просят оформлять подарки шоколадом без сахара. Аленка дает такую возможность, предлагая продукцию ECO Botanica. Только натуральные компоненты и природные элементы, никакой химии.

Ну и напоследок похвалю упаковку. На официальном сайте можно приобрести симпатичные подарочные пакеты с изображением Москвы, ромашек или фирменным логотипом холдинга. Это очень удобно, так как не нужно заморачиваться по поводу оформления.

Как оформить заказ?

Работает интернет-магазин Аленка по классической схеме. Товар можно оплатить курьеру наличными или банковской картой. Минимальная сумма заказа от 500 рублей, при оплате 2500 коробки привезут бесплатно. Конфеты и другие сладости фирма развозит по всей стране. Сроки привоза обычно не превышают недели.

Порадовала функция «срочная доставка». За небольшую доплату курьер привезет, а главное занесет ваш заказ на этаж, в течение одного дня (по Москве). Согласитесь, забывчивым родителям такая услуга просто необходима. В общем, магазин Аленка радует своих покупателей хорошим сервисом и большим выбором. Все удобно и очень вкусно.


Контакты

alenka.ru